国际化对企业行政管理的影响

1、国际化对企业行政管理的影响摘要随着科技的迅速发展和国际化进程的加速，企业行政管理体系也要与时俱进，改革创新。国际化的时代背景使得企业行政管理体系在管理方式、管理定位和解决问题方式等方面的问题日渐突出，也为企业将组织架构由“垂直化管理”变为“扁平化管理”，变集权式管理为制度化、流程化管理，建立学习沟通机制，创新沟通渠道等变革提供了便利。为了更好地发展，企业应结合自身实际，构建符合企业发展规划的行政管理体系，并保有适时调整和变革的空间。关键词企业；行政管理，扁平化；国际化随着科技的迅速发展，国际化进程随之加速，全球各个国家、各个民族之间的规则和价值观也在相互融合，相互影响。这对传统企业行政管理而言

2、，既是机遇，也是挑战。因此，在企业改革中如何建设国际化行政管理体系，将成为企业增加柔性管理，激发员工潜能，与时俱进，塑造核心竞争优势的关键所在。企业行政管理的认知顾名思义，企业行政管理是把企业管理与行政管理相结合，既非一般的政府行政管理，也非单纯的企业管理。其涵义是企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和，工作内容包含收集企业的内外信息，为企业的生产运行决策提供参谋建议，协调相关部门执行方案，跟踪督办，并加以总结汇报。企业行政管理是企业管理中不可缺少的构成部分，虽然他不能直接产生经济效益，但是它与其他部门密切相关，间接影响企业绩效。从工作内容

3、上看，一是要处理日常行政事务，还需要站在全局管理的高度上考虑企业的经营理念、文化建设等管理模式，为公司管理层提供决策支持；二是保障企业内各个部门的正常运行；三是实现“上传下达”式的沟通，实现企业内良好沟通协调的办公环境。企业行政管理体系内存在的问题传统管理的方式目前在部分央企的行政管理人员中，因受计划经济思维惯性的影响，还存在着一些“机关作风”“机关习气”的干部。这些干部依然按照传统的管理特点，搞形式主义、表面文章、纸上谈兵，这样的管理方式既浪费时间，降低工作效率，又会增加管理成本，且无法从根本上发现问题、解决问题。行政管理的定位有的企业在管理上存在一种误区，即行政管理和生产经营互不干涉、各行

4、其责。行政管理部门认为，行政部门只是服务型部门，只要服务好领导层、管理好员工层、做好本职工作即可，对所在企业生产经营情况了解不够深入甚至是完全不清楚，导致管理决策的制定脱离了生产实际的需求，发布的规定无法实施和推行，引起相关业务部门的反感乃至抵触。这种情况极易增加行政部门和生产部门人员的矛盾（分歧），降低工作效率，使企业管理陷入恶性循环。解决问题的方式当前，企业行政管理的模式主要是集中处理热点问题，即集中在具体事务中，比如文书档案管理、资产管理、会议管理等。为了完成本部门年度绩效，大家都只盯着自己的“一亩三分地”，问题暴露了才去解决问题，没有站在企业发展的高度上看问题，没有将重点放在技术革新和

5、行政人员的素质提升方面，而是片面地只针对自己职责内的工作，以及围绕着热点问题去制定管理办法、流程，这种被动的处理问题方式是不科学、不完善的，而这种处理问题的方式恰恰反映出企业行政管理体系内存在着问题。国际化对企业行政管理的影响国际化有助于完善企业行政管理体系合理搭建国际化的产生得益于信息与科技的发展以及全球经济一体化，科技的发展以及信息传播方式的改变，真正意义上进入了“一寸光阴一寸金”的信息化时代，国内企业如果要更好地与国际接轨，必然要对重要信息的掌握更加快速、更加全面，同时对有效信息的甄别要更加准确，传递更加高效。行政管理部门作为企业的重要职能部门之一，有着举足轻重的作用，行政管理部门工作的

6、好坏直接影响企业发展的速度，因此企业要建立完善的、符合自身发展特点的管理体系。行政管理部门就好比传感器，要兼并“传”和“感”的职能，需要及时地收集传递有用信息，也要敏锐察觉和感知潜在的问题与危险，力争做到预警和杜绝。传统的“金字塔”形组织结构阻碍了信息流通，使得信息不能有效利用，问题无法及时解决。所以，企业行政管理部门要带头思考改革方案，调整传统的组织架构，从原有的“垂直化管理”向“扁平化管理”转变，减少管理层级，增加管理职责幅度，使信息可以更快更准地进行流通。如可使用安全保密的“网盘”类公共存储空间，避免因人员调动造成的信息流失和因时间变迁造成的资料缺损，同时可以最大限度地共享信息资源。国际

7、化有助于推动企业行政管理模式变革传统企业惯用集权式的管理模式，由管理者、领导者进行决策，在这种管理模式下，决策者很难听到广大员工的心声，使得决策的制定存在主观性。员工也因为没法参与决策，或是决策与预计不符，在工作中会逐渐表现为缺乏主动性和积极性的状态。当企业管理方式逐渐实现“扁平化”以后，行政管理部门的管理模式也要根据企业特点进行相应调整，使得管理层级减少，幅度拓宽，权力下放和重新分配，员工潜力深入挖掘。组织内部管理也要实行制度化管理，建立规范的管理制度，明确有效的工作流程，加强监督和指导工作；落实问责制度，保证各层级人员可以及时有效沟通，并迅速处理各自权限内的问题，提高企业应变能力以及处理紧

8、急突发事件的协调水平。如加强公司内控管理，制定内控流程，危机处理流程等，并形成明确的指引手册，同时做好宣贯工作，让员工切实了解自己工作权限以及掌握正确的处理方法。制度化、流程化管理模式，不仅是提高了企业运行的效率，还体现了企业的公正与公平，使得对各级人员考核有理可依，有据可循。同时“两化”管理模式的成熟度也是当今企业与国际化接轨的衡量标尺。国际化有助于企业行政管理创新沟通机制随着“一带一路”宏伟倡议的提出，结合国内产能过剩现状，很多企业选择“走出去”。无论是主动还是被动，企业走出去主要目标是发展壮大，但发展的前提是生存，生存就要适应国际的环境和规则，按照国际方式开展工作。知名国际企业讲究的是平

9、等、自由、严谨的管理方式和适合自身的沟通机制。当前国内很多企业在海外已经开展了工作，有些甚至已经寻找了合适的合作伙伴，但是由于能力差异、文化差异、时间差异等，导致很多项目流产或者滞后，更有甚者严重亏损，细究内因，主要是沟通机制不完善、落后甚至是缺失。沟通机制应该由信息搜集机制、信息筛选机制、信息传递机制以及信息响应机制等四部分组成。只有机制运行正常，沟通才能真正做到高效、灵活和准确，切忌盲目照搬国际企业的沟通机制，做到建立就可使用，使用就要管用，管用必须常用。首先应建立学习沟通机制，以“海纳百川”式的心态，探索符合企业发展现状的行政管理体系；其次加强行政管理体系信息化建设，建立企业自动化办公系

10、统（），加快公文流转速度；利用等安全保密的办公软件，有针对性地改善办公条件，提高沟通有效性；创新沟通体制的同时也可考虑设立外联机制，增强同行业之间的联系，以便企业获得更多最新前沿的信息，更好地为领导者做出有效决策提供依据和参考。探索企业行政管理体系的改革每个企业在不同发展阶段会遇到不同的问题，那么企业行政管理必须要结合实际情况和企业特点，选择符合企业发展规划的管理体系，并保有适时调整和变革的空间。企业行政管理宗旨必须服务于企业发展和企业员工，并着眼于提高经济效益。）甘当幕后英雄。企业管理的行事准则应该是“认真做事，低调做人”，切忌张扬，应该是无怨无悔、任劳任怨、运筹帷幄，坚决杜绝“门难进、脸难

11、看、事难办”的现象。）明确企业行政管理部门的管理职能。许多企业都设有企业管理部，主要负责制度编制等工作，但是“企管口”和“行政口”二者的职能往往发生重叠和冲突。不能把企业管理部变成“法规处”，只审核制订管理办法，而不负责制度的执行，也不能把行政管理部门削弱为“总务处”。为避免这种情况，“总务处”与“法规处”必须合而为一，完善其管理职能，让制订办法的人负责制度的解读和执行。）畅通实岗交流渠道。要求企业行政管理部门人员深入各业务部门，了解企业现状。企业行政管理部门应深入跟踪各项业务的进展，考察各业务部门执行制度的情况，并与各业务部门保持良好的沟通，确保制定的管理制度顺利执行并定期根据反馈意见进行适

12、当调整。如可以在各业务部门发展兼职的行政管理人员，向他们宣贯行政管理体系的运转模式，并通过他们了解相应信息。强化了管理职能的行政管理部门在深入了解各业务部门工作之后，便可以更好地发现问题、解决问题，也就能把其工作做得更好。）加强文化建设。在一切以企业利益为最高原则的同时，要加强企业文化建设，培养企业行政管理人员的责任意识、忠诚感和归属感，提高他们的职业道德素质，培养他们的自觉与能动性，让他们以身作则，带头遵守企业的规章制度，制订符合实际并切实可行的管理制度；同时要根据每个行政管理人员的特点进行定向培养和工作安排，尽可能发挥他们的能力和优势，使之能够主动并开心地参与到行政管理工作中。结束语国际化企业行政管理体系，绝不是一个空泛的定义，也不可能是一个可以照搬或者模仿的目标。企业的发展和管理是相辅相成的，科学的管理是企业发展的关键，管理体系也一定要符合企业实