联想移动通信公司备件检验指导手册

1、想 备 件 检 验 指 导 手 册联想移动通信科技有限公司LEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD.文件名称：联想备件检验指导手册编号版次:拟制：庄爱真、谢琼华、林青审核：批准:收文人TO :各大区客服、各服务支持中心、客服技术支 持处、客服部备件商务处、客服部备件检验处收文部门TO DPT :客服部抄送CC :李建权、曾爱莲、颜芬、官政杰、黄跃宗附件 ATTACHMENT :附件一、联想手机主要部件返厂检测标准附件二、主机（主板、模块）保修、返厂判定标准及检验 方法附件三、LCD保修、返厂判定标准及检验方法 附件四、电池保修、返厂判定标准及检验方法

2、附件五、充电器保修、返厂判定标准及检验方法传阅 CIRCULAR阅后存档 FILIG 保密/期限 CONFIDENTIAL/TERM其他 OTHERS页数 NO.OF PAGES : 45会签记录会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期技术支持处渠道处更改记录更改后 版次页次日期更改部门 拟制人理由更改重点内容目录联想返还备件收货指导手册 5联想返还备件收货流程 5联想备件收货作业标准 6联想返还备件RMC佥验指导手册 12联想返还备件RMC验指导手册（主机部分） 12联想返还备件RM（检验指导手册（常规主板） 14联想返还备件RM（检验指导手册（G618主板模块）15联想

3、返还备件RM（检验指导手册（G900主模块） 16联想返还备件RM（检验指导手册（G901主模块） 17联想返还备件RM（检验指导手册（G801主板） 18联想返还备件RM（检验指导手册（模组部分） 19联想返还备件RM（检验指导手册（电池部分） 20联想返还备件RM（检验指导手册（充电器部分） 21联想备件QA检验指导手册 22联想备件QA佥验指导手册（主机部分） 22联想备件QA佥验指导手册（常规主板） 23联想备件QA佥验指导手册（模组部分） 24联想备件QA佥验指导手册（G900主模块） 25联想备件RMC佥验流程图 26联想备件QA佥验流程图 27附件一、联想手机主要部件返厂佥测标准

4、 V2.0 28附件二、主机（主板、模块）保修、返厂判定标准及检验方法 . 31附件三、LCD呆修、返厂判定标准及检验方法 36附件四、电池保修、返厂判定标准及检验方法 40附件五、充电器呆修、返厂判定标准及检验方法 45联想返还备件收货指导手册联想返还备件收货流程一、签收1、物流公司签收返还备件；2、打印收货箱条码，贴箱条码，在备件 MIS 中进行收货分拣；二、拆箱清点1、拆开包装箱，检查整箱的包装是否规范；2、取出装箱清单， 一一核对实物， 如果有发现实物与装箱清单不符， 在联 想手机件备件返还装箱清单上注明，并填写无效备件表记录不符， 转由收货组长通知相关商务员处理； 如果发现有送修机按

5、送修流程执行， 如果转其它部门的备件， 填写备件转收记录表，并将备件转交收件人；3、将清点后，将整箱备件整齐摆好，送到待录入区；4、清理拆箱垃圾，整理现场；三、核查录入1. 扫描箱条码，录入维修站信息；2. 拿起备件，拆离所附单据，检查所附单据是否齐全，填写是否规范，信 息是否真实；3. 核查备件是否有明显的人为违规，是否与纸单描述一致；4. 在系统中录入维修单号或检测单号，检查电子单是否上传，如果没有上 传，直接录入备件编码；如有有上传，带出备件编码，核对电子单上的 备件编码，如果编码与纸单、实物不符，录入正确的编码，并进行编码 不符违规信息记录； 如果备件是主机、 主板需核对串号， 如果串

6、号不符， 进行违规信息记录；5. 整箱备件返还信息录入完成后，点箱结束击；四、入库上架1. 扫描箱条码，带出该箱的返还备件信息，打印归还单；2. 根据返还信息表清点返还备件，上货架，如果发现实物与归还单不符， 将归还单作废，退回录入员修改；3. 整箱备件清点完成后，点击入暂存一库；4. 将垃圾整理到指定放垃圾区域;五、返还备件收货流程图维修站 （=斗 收货分检拆箱清点核查录入=>暂存一库联想备件收货作业标准一、签收作业标准1、收货员收到物流公司送来的返还备件，检查包装箱是否完好，封箱胶带及封箱标志是否完整；2、如果发现包装箱完好，但是有严得变形需当场开箱检查备件是否完好； 如果发现包装箱

7、有破损或拆开迹象，立即联系发货人确认是否收货，情 况严重可以拒收；3、收货员需核实收货地址、收货人是否正确，如果不正确，则拒收；4、收货员签收后，在包装箱上贴箱条码，进行收货分检；收货分检时需在MIS中录入货号、重量、货物种类、发货地点，确保信息的正确完整；二、拆箱清点作业标准1、收货员在规定的拆包区域内操作，首先确认外包装箱是否有破损、变形、 潮湿、封箱标识是否完整、断裂。如果有外箱有破损、变形、潮湿、封 箱标识损坏等现象，请及时通通报给收货组长；2、检查发货标签的收货地址是否正确，是否有转整机送修、其它处或部门、个人等字样的特殊标注。如果送修机器，根据送修流程处理；如果是转其它部门、个人，

8、在备件转收记录表记录，并通知相关人员取货；3、完成以上操作后且确保无异常状况后，用工具刀拆开包装箱，开箱时刀子在包装箱上不要划太深（不超过 0.5CM），避免划伤箱内备件。4、开箱后要首先找出联想手机件备件返还装箱清单，并根据清单上打印 的备件数量清点实物数量。如果发现备件实际数量或备件名称与返还装 箱清单上的描述不符，要在联想手机件备件返还装箱清单上详细注 明具体不符情况，分检完整箱后，将有不符的整箱放在异常收货待处理区，交由收货组长处理。一般不符有 4种：（1）实物比装箱清单上的数量多， 此种情况请在 联想手机件备件返 还装箱清单 上注明多出备件的数量； 如果多出来的是非联想备 件，交由收

9、货组长作退回处理，记人为违规并通报；（2）实物比装箱清单上的数量少， 此种情况请在 联想手机件备件返 还装箱清单备注栏中注明；（3）实物数量和装箱清单上的数量一致， 但具体备件名称、 备件编码不一致，在联想手机件备件返还装箱清单备注栏注明；（4）实物数量和装箱清单上的数量不符且具体备件名称、 备件编码也 不一致的情况， 在联想手机件备件返还装箱清单 备注栏注明；（5）整箱返还包装没有按返还备件包装规范进行包装，在联想 手机件备件返还装箱清单备注栏注明不规范内容；5、如果开箱后没有发现 联想手机件备件返还装箱清单 ，需仔细清点备件 数量，后转收货组长处理；6、清点时将箱中的包装填充物清理出，放置

10、入垃圾箱，清点后将整箱的返 件放在待录入区；核查录入作业标准1、录入员将整箱备件移过来，在系统中扫描箱条码，取出装箱清单，录入 站端编码及站端名称；2、录入员开始录入故障件检测单号或维修单号，核查每件返还备件，在系 统中录入返还备件信息，核查内容有：A、主机组件（1）核查返还主机组件是否有明显的外观破损、缺件（如缺天线） ； 如果有发现人为违规备件交由收货组长， 不进行冲帐， 作退回处 理，记维修站人为违规并通报；（2）核查返还备件所附单据是否齐全， 主机组件需附上检测工单、 三 包凭证，购机发票；来料不良除附上述资料外，还需附上来料不 良单；特殊情况的主机组件除附上述资料外，还需附上特殊情况

11、 说明表 ;（3）核查三包凭证上的购机日期， 以确定该主机是否在三包换机时间 内，如果发现超期，转收货组长记录人为违规并通报；（4）核查检测单填写是否规范， 纸单是否有用户资料， 是否有取机时 间等，如果发现单据不规范，记录错误类别，并在 MIS 录入审 核不通过。（根据渠道维修单填写规范 检测单填写规范及 结费要求）（5）故障标签填写是否符合规范，参照返还备件包装规范中的故 障标签填写规范； 如果返还备件没有贴故障标签， 整箱退回不给 予冲帐， 转给收货组长进行故障标签填写不规范记录， 将记录结 果通报；（6）核查检测单是否有上传，如果电子单单没上传，在并在 MIS 录 入审核不通过，并将对

12、应的纸单单独存放；（7）核查检测单（电子单与纸单）的故障件编码是否与实物相符，按 纸单上的替换件编码录入 MIS 中；如果发现电子单的编码不符， 以正确的备件编码录入 MIS 系统，在 MIS 录入审核不通过，并 在纸单上标识错误之处， 将纸单转给收货组长进行编码不符记录 及通报； 如果纸单上的编码不符， 将纸单转给收货组长进行编码 不符记录及通报； 如果纸单上没有写替换件编码， MIS 中默认故 障件编码；（8）主机组件要核查三包凭证、检测工单（纸单与电子单）上的串号 是否与主机上的串号是否一致； 如果串号不符， 记录串号不符违 规并通报；（9）对于多次维修的主机组件，核查是否附两张及两张以

13、上的维修 单，三包凭证上是否有多次维修记录，录入完毕后，需在故障标 签上注明“多”字样；对于来料不良单 、特殊情况说明表 必须随返还备件入库； 对特别指明的备件按要求将所附的所有单 据随备件入库；B、除主机组件以外的其它备件1. 核查返还备件所附单据是否齐全，主机组件需附检测工单、三 包凭证，购机发票；其它备件应附维修工单；来料不良单备件 除附上述资料外，还需附来料不良单；特殊备件除附上述资料 外，还需附特殊情况说明表 ;2. 核查返还备件是否有明显的外观破损（如 LCD 裂屏）；如果有 发现人为违规备件交由收货组长，作退回处理，记维修站人为违规并通报；3. 核查维修单填写是否规范，纸单是否有

14、用户资料等，如果发现 单据不规范，记录错误类别，并 MIS 录入审核未通过。（根据 渠道维修单填写规范 检测单填写规范及结费要求）4. 故障标签填写是否符合规范，参照返还备件包装规范中的 故障标签填写规范；如果返还备件没有贴故障标签，整箱退回 不给予冲帐，转给收货组长进行故障标签填写不规范记录，将 记录结果通报；5. 录入维修工单号或检测单号，核查维修单及检测单（电子单与 纸单）的故障件编码是否与实物相符；如果电子单编码不符， 以正确的备件编码录入 MIS 系统，在 MIS 中录放审核不通过， 并在纸单上标识错误之处，将纸单转给收货组长进行编码不符 记录及通报；如果纸单编码不符，将纸单转给收货

15、组长进行编 码不符记录及通报；6. 主板需核查维修单 （电子单及纸单 ）上的串号是否与主板上的串 号相符，如果发现不符，记串号不符违规并通报；7. 对于来料不良单、特殊情况说明表必须随返还备件入库； 对特别指明的备件按要求将所附的所有单据随备件入库；3、入员核查完毕后，将返还故障件放在托盘，然后装在箱子里，放到待入 库区；4、货组长记录汇总收货清点、录入的收发违规（格式详见附件一），并EMAIL 给相关备件商务员，备件商务员在 2 个工作日内反确认，并回复；待备件商务员回复异常处理结果后，收货组长交由相关人员处理；收货 组长每周汇总收发违规，发给备件商务员，在商务周报上通报。四、 入库上架1、

16、扫描箱条码，带出该箱的返还备件信息，打印归还单，清点实物，然后 上货架，如果发现单物不符退回给录入员修改；2、返还备件入库时，要保证故障标签不丢失、损坏；对于特殊的备件所附 单据需随备件传递， 在入库时不能将相关单据拆开， 需随备件入库上架；3、备件清点、上货架时要轻拿轻放，确保备件外观不会被划伤；4、备件以标准托盘存放，每个备件放一格，各种备件有固定存放位置，并有明确标识附件一:收发违规日报表序号日期大区站编站名装箱单号违规 类别维修单号/检 测单号备件编码备件名称串号违规描述备注注：违规类别包括：人为违规、包装不规范、故障标签填写不规范、装箱清单不符、编码不符、串号不符附件二备件转收记录表

17、（月）序号日期站编维修站名 称是否开箱口、 贝号装箱单号备件名称数量记录人转交人接收人联想返还备件RMC佥验指导手册联想返还备件RMC佥验指导手册（主机部分）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准 。二、佥验方法： 按返还备件佥验工艺对返还故障主机进行全佥。三、佥验步骤：1、RMC 物料员从暂存库中领出返还的故障主机组件。2、RMC 佥验员对返回故障主机进行拆包，并将塑料袋外的故障标签撕下贴在相关故障主机上壳。对故障主机的相关单据（如特殊情况说明表及来料不良说明单等） ，用橡皮筋 固定在主机组件上，做到单物相随。同时对故障件进行分类放置（DOA 、OK 件、其它故障件）。3、DOA 分佥：

18、1）、佥验员按返还备件佥验标准进行故障重现的佥验，并将佥验结果记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。2）、佥验员按返还备件佥验标准进行主机的外观佥验，并将人为损坏等违规信息记 录入无效备件日报表 。3）、软件升级员对 DOA 进行软件升级，对不能升级的进行标识。4）、佥验员对软件升级后的 DOA 进行分佥，并分类：无效备件、无故障件、软性故 障、主板故障、其它故障。4、OK 件分佥：1） 、佥验员按主机外观佥验标准及主机佥验工艺对返回的OK 件进行佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2）、软件升级员对 OK 件进行软件升级。3）、佥验员对软件升级完的 OK 件

19、进行分佥，并分类：无效备件、 OK 件、软性故障、主板故障、其它故障。5、常规故障主机的分佥：1）、软件升级员对常规故障主机进行软件升级，对不能升级的故障主机进行标识。2）、佥验员按返还备件佥验标准对软件升级后的故障主机进行外观佥验，并将人为 损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。3）、佥验员按返还备件佥验标准对故障主机进行故障重现的佥验，对故障未重现部 份记录入无故障件日报表 。4）、佥验员按主机外观佥验标准及主机佥验工艺对故障主机进行外观及功能佥验，并分类：无效备件、无故障件、软性故障、主板故障、其它故障。6、录入员记录分佥好的主机组件，按类别进行备案。7、物料员按故障件类别进行退料：1）

20、、入合格品库：无故障件、 OK 件2）、入待修库：软性故障、主板故障、其它故障。3）、入罚没库：无效备件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理，作成日报表： 无效备件日报表 无故障件日报 表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。，并将违规信息挂在信息3、检验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务） 网上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。5、检验组将站端反馈信息及核实结果在信息网上刷新。联想返还备件RMC佥验指导手册（常规主板）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准 。二、佥验方法：

21、 按返还备件佥验工艺对返还故障主板进行全佥。三、佥验步骤：1、RMC 物料员从暂存库中领出返还的故障主板。2、RMC 佥验员对返回故障主板进行分类放置（ DOA 、OK 件、其它故障件） 。3、DOA 分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准对 DOA 进行故障重现的佥验，并将佥验结果分类记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。2）、佥验员按返还备件佥验标准对主板进行外观佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。3）、软件升级员对 DOA 进行软件升级，对不能升级的进行标识。4）、佥验员对软件升级后的 DOA 进行分佥，并分类：无效备件、无故障件、故障件。2、OK 件分佥

22、：1） 、佥验员按外观佥验标准及手机返修板佥验标准对返回的OK 件进行佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2）、软件升级员对 OK 件进行软件升级。3）、佥验员对软件升级完的 OK 件进行分佥，并分类：无效备件、 OK 件、故障件。5、常规故障主板的分佥：1）、软件升级员对常规故障主板进行软件升级，对不能升级的故障主板进行标识。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对软件升级后的故障主板进行外观佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。3） 、佥验员按返还备件佥验标准对故障主板进行故障重现的佥验，对故障未重现部份记录入无故障件日报表 。4）、佥验员对故障主板分类：无效备件、

23、无故障件、故障件。6、录入员记录分佥好的主板，按类别进行备案。7、物料员按故障件类别进行退料：1）、入合格品库：无故障件、 OK 件2）、入待修库：故障件3）、入罚没库：无效备件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理， 作成日报表：无效备件日报表 无故障件日报表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信息挂在信息 网上。4、三个工作日内对违规信息进行反馈。5、佥验组将站端反馈信息及核实结果在信息网上刷新。联想返还备件RMC佥验指导手册（G

24、618主板模块）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准 。二、佥验方法： 按返还备件佥验工艺对返还 G618 故障主板模块进行全佥。三、佥验步骤：1、佥验员从暂存库中领出返还的 G618 主板模块；2、佥验员按返还备件佥验标准进行外观佥验， 将人为损坏等违规件记录入 无效备件日报表3、软件升级员对非人为损坏故障件建立工程模式， 对不能建立工程模式的故障件标识故障代 码，退索赔处理；4、 背贴打印员对已建立工程模式的模块重写 IMEI ；对不能重写 IMEI 的故障件标识故障代 码，退索赔处理；5、软件升级员对重写过 IMEI 的模块进行软件升级， 对不能软件升级的故障件标识故障代码， 退索

25、赔处理；6、佥验员按 G618 主机佥验工艺及手机返修板佥验标准对软件升级后的模块进行功 能及电性能佥验，对功能或电性能不合格的进行故障代码标识，退索赔处理；7、佥验员按佥验结果分类：无效备件、无故障件、可索赔件 无效备件：人为损坏件； 无故障件：功能及电性能均合格； 可索赔件：符合索赔标准；8、佥验员将备件按类别入库： 入罚没库：无效备件 入合格品库：无故障件 入索赔库：可索赔件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理，作成日报表： 无效备件日报表 分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信

26、息挂在信息网 上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。5、佥验组将站端反馈信息及核实结果在信息网上刷新。联想返还备件RMC佥验指导手册（G900主模块）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准 。二、佥验方法： 按返还备件佥验工艺对返还 G900 主板模块进行全佥。三、佥验步骤：1、佥验员从暂存库中领出返还的故障主板模块。2、 佥验员对返回故障主板模块进行分类放置（DOA 、OK 件、其它故障件） 。3、DOA 分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准进行主板模块的外观佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员返还备件佥验标准对 DOA 进行故障重现的佥验， 并将佥验结

27、果分类记录入 备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。3）、佥验员对 DOA 进行分佥，并分类：无效备件、无故障件、故障件。4、OK 件分佥：1） 、佥验员按外观佥验标准及手机返修板佥验标准对返回的OK 件进行佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员对 OK 件进行分佥，并分类：无效备件、 OK 件、故障件。5、常规故障件分佥：1） 、佥验员按返还备件佥验标准对故障主板进行外观佥验，并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行故障重现的佥验，并将佥验结果记录入 无故障件日报表 。3）、佥验员对分佥完的故障 G900

28、 模块分类：无效备件、故障件、无故障件。6、录入员记录分佥好的主板，按类别进行备案。7、物料员按故障件类别进行退料：1）、入合格品库：无故障件、 OK 件2）、入待修库：故障件3）、入罚没库：无效备件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理，作成日报表： 无效备件日报表 无故障件 日报表DOA日报表DOA无故障件日报表0K件日报表分检日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。3、检验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务） ，并将违规信息挂在 信息网上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。联想返还备件RMC佥验指导手册（G901主模块）一、检验标准：联想

29、手机主要部件返厂检测标准 。二、佥验方法： 按返还备件佥验工艺对返还 G901 主板模块进行全佥。三、佥验步骤：1、佥验员从暂存库中领出返还的 G901 主模块。2、佥验员对返回备件进行分类放置： DOA 、OK 件、其它故障件。3、DOA 分佥1）、佥验员按返还备件佥验标准进行主模块的外观佥验， 并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员按返还备件佥验标准对 DOA 直接进行故障重现的佥验，并将佥验结果分类记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。3）、佥验员对 DOA 进行分佥，并分类：无效备件、无故障件、故障件。4、OK 件分佥：OK 件进行佥验， 并将人为

30、损坏等违OK 件、故障件。并将人为损坏等违规信息记录入1）、佥验员按外观佥验标准及功能经验标准对返回的 规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员对 OK 件进行分佥，并分类：无效备件、5、常规故障件分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行外观佥验， 无效备件日报表 。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行故障重现的佥验，并将佥验结果记录入 无故障件日报表 。3）、佥验员对故障主模块分类：无效备件、故障件、无故障件。6、录入员记录分佥好的备件，按类别进行备案。7、物料员按故障件类别进行退料：1）、入合格品库：无故障件、 OK 件2）、入索赔库：故障件3）、入罚没库：无效备件四、信

31、息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理， 作成日报表：无效备件日报表 无故障件日报表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信息挂在信息 网上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。联想返还备件RMC佥验指导手册（G801主板）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准 。二、佥验方法： 按返还备件佥验工艺对返还 G801 主板进行全佥。三、佥验步骤：1、佥验员从暂存库中领出返还的 G801 主板。2、佥验员对返回备件进行分类放置： DOA

32、 、OK 件、其它故障件。3、DOA 分佥1）、佥验员按返还备件佥验标准进行主板的外观佥验， 并将人为损坏等违规信息记录入 无效备件日报表 。2）、佥验员按返还备件佥验标准对 DOA 直接进行故障重现的佥验，并将佥验结果分类记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。3）、佥验员对 DOA 进行分佥，并分类：无效备件、无故障件、故障件。4、OK 件分佥：OK 件进行佥验， 并将人为损坏等违OK 件、故障件。并将人为损坏等违规信息记录入1）、佥验员按外观佥验标准及功能经验标准对返回的 规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员对 OK 件进行分佥，并分类：无效备件、5、常规故障件分佥

33、：1）、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行外观佥验， 无效备件日报表 。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行故障重现的佥验，并将佥验结果记录入 无故障件日报表 。3）、佥验员对故障主板分类：无效备件、故障件、无故障件。6、录入员记录分佥好的备件，按类别进行备案。7、物料员按故障件类别进行退料：1）、入合格品库：无故障件、 OK 件2）、入索赔库：故障件3）、入罚没库：无效备件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理， 作成日报表：无效备件日报表 无故障件日报表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照

34、。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信息挂在信息 网上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。联想返还备件RMC佥验指导手册（模组部分）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准二、佥验方法： 对返还故障 LCD 模组的外观及电性能进行全佥。三、佥验步骤：0、 佥验员从暂存库中领出返还的 LCD 模组；1、RMC 佥验员对返回故障模组进行分类放置（ DOA 、 OK 件、其它故障件）2、DOA 分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准进行模组的外观佥验，对不符合返厂标准的模组记录入无效备件日报表 。2）、佥验员按返还备件佥验标准对模组进行故障重现的佥验，并将佥

35、验结果分类记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。3）、佥验员对佥查后备件进行分类：无效备件、无故障件、故障件。3、OK 件分佥：1） 、佥验员按标准对模组进行佥验，并将佥验结果分类记录入OK 件日报表及无效备件日报表 。2）、佥验员对佥查后模组进行分类： OK 件、无效备件。5、常规故障件分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准进行模组的外观佥验，对不符合返厂标准的模组记录入无效备件日报表 。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对模组进行故障重现的佥验，并将佥验合格品记录入 无故障件日报表 。1）、佥验员对佥查后备件进行分类：无效备件、无故障件、故障件。6、佥验员将备件按类别入库：

36、入罚没库：无效备件 入合格品库：无故障件 入索赔库：（故障件中的）可索赔件 入待修库：（故障件中的）不可索赔件 入废品库：（故障件中的）报废件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理，作成日报表： 无效备件日报表 无故障件日报表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信息挂在信息网 上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。联想返还备件RMC佥验指导手册（电池部分）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准二、佥验方法： 对返还故障电池

37、的外观及电性能进行全佥。三、佥验步骤：1、佥验员从暂存库中领出返还的故障电池；2、RMC 佥验员对返回故障电池进行分类放置： DOA 、 OK 件、其它故障件3、DOA 分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准进行模组的外观佥验，对不符合返厂标准的模组记录入无效备件日报表 。2）、佥验员按返还备件佥验标准对模组进行故障重现的佥验，并将佥验结果分类记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。3）、佥验员对佥查后备件进行分类：无效备件、无故障件、故障件。4、OK 件分佥：1） 、佥验员按标准对电池进行佥验，并将佥验结果分类记录入OK 件日报表及无效备件日报表 。2）、佥验员对佥查后电池进行

38、分类： OK 件、无效备件。5、常规故障件分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准进行模组的外观佥验和保修期佥查，对不符合返厂标准的电池记录入无效备件日报表 。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对模组进行故障重现的佥验，并将佥验合格品记录入 无故障件日报表 。3）、佥验员对佥查后备件进行分类：无效备件、无故障件、故障件。6、佥验员将备件按类别入库： 入罚没库：无效备件、无故障件 入索赔库：可索赔件 入废品库：报废件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理，作成日报表： 无效备件日报表 无故障件日报表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件

39、等严重违规件进行实物拍照。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信息挂在信息网 上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。5、佥验组将站端反馈信息及核实结果在信息网上刷新。联想返还备件RMC佥验指导手册（充电器部分）一、检验标准：联想手机主要部件返厂检测标准二、佥验方法： 对返还故障充电器外观及电性能进行全佥。三、佥验步骤：1、佥验员从暂存库中领出返还的充电器。2、佥验员对返回备件进行分类放置（ DOA 、OK 件、其它故障件） 。3、DOA 分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准进行充电器的外观佥验， 并将人为损坏等违规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员

40、按返还备件佥验标准对 DOA 直接进行故障重现的佥验，并将佥验结果分类记录入备件 DOA 日报表及 DOA 无故障件日报表 。3）、佥验员对 DOA 进行分佥，并分类：无效备件、无故障件、故障件。4、OK 件分佥：OK 件进行佥验， 并将人为损坏等违OK 件、故障件。并将人为损坏等违规信息记录入 无1）、佥验员按外观佥验标准及性能经验标准对返回的 规信息记录入无效备件日报表 。2）、佥验员对 OK 件进行分佥，并分类：无效备件、5、其它故障件分佥：1）、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行佥验， 效备件日报表 。2） 、佥验员按返还备件佥验标准对故障件进行故障重现的佥验，并将佥验结果记录入 无

41、 故障件日报表 。3）、佥验员对分佥结束的故障件分类：无效备件、故障件。6、录入员记录分佥好的备件，按类别进行备案。7、物料员按故障件类别进行退料：1）、入合格品库：无故障件、 OK 件2）、入索赔库：故障件3）、入罚没库：无效备件四、信息输出：1、佥验组对当日的佥验结果进行整理， 作成日报表：无效备件日报表 无故障件日报表 DOA 日报表 DOA 无故障件日报表 OK 件日报表分佥日报表2、佥验组对当日的人为损坏件等严重违规件进行实物拍照。3、 佥验组将当日的违规信息发送相关人员（大区、渠道、商务），并将违规信息挂在信息 网上。4、站端三个工作日内对违规信息进行反馈。联想备件 QA 检验指导

42、手册联想备件QA检验指导手册(主机部分)一、检验标准： 质控部主机检验工艺 、二级备件标准 、技术支持发文二、检验方法： 对备件主机的外观及电性能进行全检。三、检验步骤：1、检验员根据送检主机来源确定检验方案：翻新送检、大库转储、索赔件2、翻新送检：1) 检验员到维修处根据送检数量进行抽样检验(对主机进行功能和外观检查)，按一 般检查水平II级，AQL = 0.4抽样；2) 检验员对抽查到的不合格主机做故障标识；3) 检验员对不合格批退维修处返工重检；4) 检验员确认合格批次，由维修处将合格品入暂二库；5) 背贴打印员自暂二领出后合格主机后，先重写主机的IMEI 号，并作新旧 IMEI 号 的

43、对应记录、然后打印新背贴和合格证，然后将主机转交记录员；6) 记录员根据检验员提供的信息进行出库记录，并对合格主机打印三包卡；7) 背贴打印员和记录员对经手的主机，发现不良的需做故障标识，并归入不合格品；8) 检验员对打好三包卡的主机进行 IMEI 号的抽检； 发现不良， 由相关操作人员进行 该批次的重检；9) 背贴打印员将记录好的主机入对应库别：合格品入合格品库；不合格品入待修库。10) 检验员对检查结果记录入 QA 主机检验日报表；3、大库转储件：1) 检验员自暂二库领取送检主机；2) 检验员领出后，先抽取 13台核对IMEI号是否与机型相符合，配置是否齐全；3) 根据需要，分别交背贴打印

44、人员打印背贴、合格证，交记录员进行主机IMEI 号备 案和打印三包卡；4) 检验员将打印好三包卡的主机入合格品库；如果有不合格主机，入待修库4、索赔件：1 ) 检验员自暂二库领取送检主机；2) 检验员对索赔主机进行功能及外观全数全检。检验员对不良主机作故障标识，贴 故障代码及故障标识于主机上；3) 检验员将合格主机交由背贴打印人员打印背贴 /合格证；4) 检验员将检查过的主机交记录员记录；5) 记录员根据检验员提供的信息进行出库记录，并对合格主机打印三包卡；6) 检验员将记录好的主机入对应库别：合格品入合格品库；不合格品入索赔库；7) 检验员对检查结果记录入 QA 主机检验日报表；8) 检验员

45、对进索赔库主机单独提供一份明细的电子档。联想备件QA检验指导手册(常规主板)一、检验标准：质控部主板检验工艺 、二级备件标准 、技术支持发文二、检验方法：对 备件主板的外观、功能及电性能进行全检。三、检验步骤：1、检验员自暂二库领取送检主板。2、检验员根据送检主机来源确定检验方案：内部维修、外包维修、大库转储、索赔件3、内部维修：1) 检验员领出后先交由背贴打印人员重写主板的 IMEI 号，并作新旧 IMEI 号的对应 记录、打印新背贴，然后将主板转交检验员；2) 检验员按抽样标准对主板进行外观及电性能检查。如果抽样检查合格率低于批合 格判定点(见附注 1)，则对该批主机余下主板进行外观、功能

46、及电性能全检。如 果抽样检查合格率不低于批合格判定点，则对余下的主机进行外观检查及功能检 查；3) 检验员对不良主板作故障标识，贴故障代码及故障标识于主板上；4) 检验员将检查过的主板交记录员记录；5) 记录员根据检验员提供的信息进行出库记录；6) 检验员将记录好的主板如对应库别：合格品入合格品库；不合格品入待修库。7) 检验员对检查结果记录入 QA 主板检验日报表；4、大库转储件：1) 检验员对转储件进行全数外观检查；2) 检验员对不良主板作故障标识，贴故障代码及故障标识于主板上；3) 交记录员进行主板 IMEI 号备案；4) 检验员备案后的主板入合格品库；如果有不合格主板，入待修库5、索赔

47、件：1) 检验员对索赔主板进行全数外观、功能、电性能全检。检验员对不良主板作故障 标识，贴故障代码及故障标识于主板上；2) 根据需要，检验员将合格主板交由背贴打印人员重新打印背贴；3) 检验员将检查过的主板交记录员记录；4) 记录员根据检验员提供的信息作出库记录；5) 检验员将记录好的主板入对应库别：合格品入合格品库；不合格品入索赔库；6) 检验员对检查结果记录入 QA 主板检验日报表；7) 检验员对进索赔库主板单独提供一份明细的电子档。四、附注附注 1：现在主机的批合格判定点为 90联想备件QA检验指导手册(模组部分)一、检验标准：质控部模组检验工艺 、二级备件标准 、技术支持发文二、检验方

48、法：对 送检的模组的外观、功能及电性能进行全检。三、检验步骤：1、检验员自暂二库领取送检模组；2、检验员对模组进行外观全检；3、检验员对模组进行装机检查；4、检验员对不良模组进行标识，贴故障代码于其上；5、检验员将合格品入合格品库6、检验员根据模组来源的不同，将不合格品入不同库别a) 可索赔件进索赔库；b) 不可索赔件进待修库、废品库。7、检验员对检查结果记录入 QA 模组检验日报表8、检验员对进索赔库模组单独提供一份明细的电子档联想备件QA检验指导手册（G900主模块）一、检验标准：质控部 G900 主模块检验工艺 、二级备件标准 、技术支持发文二、检验方法：对 送检的模块的外观进行全检。三、检验步骤：1、检验员自暂二库领取送检 G900 模块；2、检验员对 G900 主模块进行外观全检；3、检验员对合格的 G900 主模块转背贴打印人员，进行写 IMEI 号和打印背贴的工作；4、检验员对不良 G900 主模块进行标识，贴故障代码于其上；5、检验员将打印好背贴的的 G900 主模块交记录员记录；6、记录员根据检验员提供的信息作出库记录；7、检