培训方案的实施与评估

1、精选优质文档-倾情为你奉上培训方案的实施与评估 作者：    转贴自：搜集网    点击数：12    更新时间：2006-05-03    文章录入：cnsoj 减小字体 增大字体方案的实施与评估_前言企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说，一个企业是否重视员工与开发可以预见其未来的竞争潜力。 方案的实施与评估 概述一、何谓与开发（一）的定义员工的与开发是指企业为

2、了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。（二）的角色分析企业中参与的角色主要有四种：最高领导层、部、职能部门和员工。中的四种角色在活动中的作用是有明显差异的。活动最高管理层职能部门 部 员工确定需要和目的 部分参与 参与 负责 参与决定标准 参与 负责 选择师 参与 负责 确定教材 参与 负责 计划项目部分参与 参与 负责&

3、#160;实施项目 偶尔负责 主要负责 参与评价项目部分参与 参与 负责 参与确定预算负责 参与 参与 二、员工的重要意义（一）员工的重要性1、适应环境的变化。2、满足市场竞争的需要。3、满足员工自身发展的需要。4、提高企业的效益。（二）影响员工的因素1、外部因素。主要有以下几个方面：（1）政府（2）政策法规（3）经济发展水平（4）科学技术发展水平（5）工会（6）劳动力市场2、内部因素。主要有以下几个方面：（1）企业的前景与战略（2）企业的发展阶段（3）企业的行业特点（4）员工的素质水平（5）管理人员的发

4、展水平三、员工的五大误区1、新进员工自然而然会胜任工作2、流行什么就什么3、高层管理人员不需要4、是一项花钱的工作5、时重知识、轻技能、忽视态度 的实施一、前期准备阶段前期准备阶段主要分为两个步骤：需求分析和确立目标。（一）需求分析需求分析是指了解员工需要参加何种的过程，这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要，一般以前者为主，但也要引发后者才能使有效。1、需求分析的参与者。在企业中，需求分析的参与者有以下一些人：部工作人员、员工本人，上级、同事、下属、有关项目专家、客户及其其他相关人员。2、现有记录分析。这是获取需求信息的重要方面。这些现有记录主要包括：产品数量、产品质量、废品率、客户投诉率

5、、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘用标准、个人档案等。3、需求分析的方法。主要有以下几种：个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。（二）确立目标确立目标是指确立目标。可以根据需求分析来确立目标，确立目标时应注意以下几点：1、要和组织长远目标相吻合；2、一次的目标不要太多；3、目标应订得具体，可操作性强。二、实施阶段实施阶段主要可以分为两个步骤：设计计划和实施。（一）设计计划计划也可以是长期的计划，例如年度计划，但这里主要指一次具体的计划，其主要包括以下几个方面：1、希望达到的结果；2、学习的原则，例如脱产、不脱产等等；

6、3、组织的制约，例如部门经理必须参加等等；4、受训者的特点，例如新进员工、大学刚毕业、年龄在30岁以下等等；5、具体的方法，这里要包括：时间、地点、教材、的方法（例如：讲授、个案讨论、角色扮演等）；6、预算，要根据的种类，内容等各方面因素，每人每天的预算可从100至5000元不等。（二）实施实施是整个实施模型中的关键步骤。实施主要涉及到以下几个方面：1、确定师。要寻找到一位合适的师不是一件容易的事，企业要培养一位合格的师成本很高，而师的好坏直接影响到的效果。一位优秀的师既要有广博的理论知识，又要有丰富的实践经验，既要有扎实的技能，又要有吸引人的高尚人格。2、确定教材。一般由师确定教材，教材来源

7、主要有四种：外面公开出售的教材、企业内部的教材、公司开发的教材和师编写的教材。一套好的教材应该是围绕目标，简明扼要、图文并茂、引人入胜。3、确定地点。地点的优劣也会影响到的效果。地点一般有以下几种：企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据的内容来布置场所。4、准备好设备。例如：电视机、投影仪、屏幕等。5、决定时间。要考虑是在白天，还是晚上，工作日还是周末，旺季还是淡季，何时开始，何时结束等。6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知，因此最后有一次追踪，使每一个人都确知时间、地点与基本内容。三、评价阶段评价阶段主要可以分为五个步骤：确定标准、受训者测试、控制、针对标准评价结果和评价结果的转移。（一）确定标准的原则：1、要以目标为基础；2、要与计划相匹配；3、要具体、要可操作。（二）受训者先测：指让受训者在以前先进行一次相关的测试，以了解受训者原有的水平。（三）控制要注意：1、要注意观察，要善于观察；2、要与师进行沟通；3、要抓住目标的大方向；4、要与受训者及时交流，了解真实反映；5、要运用适当的方式。（四）针对标准评价结果经常用的方法是请受训者在结束后填写一份评价表，评价表应该具有以下特点：1、与目标紧密联系的；2、以