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文档简介

1、访谈对象与主题集体访谈项目小组根据项目实施计划书，集体访谈于十一月二日上午进行。访谈对象：公司各主要部门总监、主任、经理，共 8 人参加。主题内容：1. 对这次聘请管理咨询公司来帮助我们改进人力资源管理工作，大家有什么想法？2. 大家认为目前的岗位责任制是否反映了本岗位实际情况？对提高工作绩效有指导作用吗？3. 在填写“职务分析问卷”过程中，大家觉得有什么问题吗？4. 大家认为目前的绩效考核办法是否合理、科学、有效，需要什么程度的改进？5. 大家认为公司目前的工资福利政策是否基本合理？是否具有市场竞争力度？6. 大家认为公司目前的人事政策有那些不合理的地方吗？访谈对象与主题个人深度访谈项目小组

2、根据项目实施计划书，个人访谈于十一月二日下午进行。访谈对象：公司副总和总经办、财务部质量部等部门负责人，共8 人参加。主题内容：1. 对这次聘请专业管理咨询公司来帮助公司改进人力资源管理工作，你有什么想法？2. 你所在职位的主要职责工作是什么？3. 请你谈一谈你工作绩效的评估标准有那些？4. 用目前的方法每月一次对你工作绩效评估的结果，你认为基本公平合理吗？5. 你认为激励调动部属的工作积极性的最有效方法是什么？6. 你认为公司目前的工资管理制度和政策应作那些改进？7. 你认为公司目前的福利制度和政策应作那些改进？8. 你常规的一个工作日是如何安排的？9. 当你发现部属实际工作与目标有差距时，

3、你是如何处理的？10. 对改进公司人力资源管理你还有那些合理化建议？访谈主要反馈（1）在访谈中，参加人员基本上都做到了畅所欲言，本着对公司发展和本次项目顺利开展的愿望，提出了有关的想法和意见。主要从以下三个方面分类汇总：一、关于组织结构和职务设计：“有的职位按照人而不是按照岗位设定。”“我的职位下设四位员工。这四位员工的工作报告是给我还是给总监，不是很明确。”“我们感觉到整个公司管理职责条线不是很清晰，交叉的比较多，有些职责不清。”访谈主要反馈（2）二、关于薪资福利：“目前的薪酬的激励力度不大。 ”“在公司内部工资基础很低。 ”“工资福利制度不合理，不和市场接轨。 ”“薪酬低是有历史原因的，特别是在中高层。应该出多少力，拿多少钱。”“扣 10%的工资放到年底，员工感觉不好。 ”“改进方向为收入如何与贡献挂钩。 ”“工资制度改来改去，加给谁还不是老总一句话。”访谈主要反馈（3）三、关于绩效考核：“目前的绩效考评跟谁好谁就评得高。 ”“目前这个方法是流于形式，凭印象打分，是到改的时候了。”“如果能够数量化就比较准确。管理部门只能评定当期的表面情况。”“评估标准不是很明确，而且部门的

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