2024阿里巴巴云计算云主机租赁及运维服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024阿里巴巴云计算云主机租赁及运维服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1云主机租赁服务2.2云主机运维服务3.服务内容与质量标准3.1云主机租赁服务内容3.2云主机运维服务内容3.3服务质量标准4.服务期限4.1租赁期限4.2运维服务期限5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违反保密义务的责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3解除合同后的处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：服务内容清单11.2附件二：技术支持服务标准12.合同签订及修改12.1合同签订12.2合同修改13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二13.3其他约定事项三14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方联系人：________1.1.4甲方联系电话：________1.1.5甲方电子邮箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：阿里巴巴云计算有限公司1.2.2乙方地址：浙江省杭州市西湖区某路某号1.2.3乙方联系人：________1.2.4乙方联系电话：________1.2.5乙方电子邮箱：________2.合同标的及范围2.1云主机租赁服务2.1.1乙方将向甲方提供云主机租赁服务，包括但不限于硬件资源、网络带宽、存储空间等。2.1.2云主机租赁服务的具体配置和性能参数详见附件一：服务内容清单。2.2云主机运维服务2.2.1乙方将为甲方提供云主机运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。2.2.2云主机运维服务的具体内容详见附件二：技术支持服务标准。3.服务内容与质量标准3.1云主机租赁服务内容3.1.1乙方确保云主机硬件设备正常运行，提供稳定可靠的云主机租赁服务。3.1.2乙方提供24小时技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2云主机运维服务内容3.2.1乙方对云主机进行日常监控，确保系统稳定运行。3.2.2乙方对云主机故障进行及时处理，确保故障修复时间不超过4小时。3.2.3乙方对云主机进行定期性能优化，确保系统性能达到最佳状态。3.3服务质量标准3.3.1云主机硬件设备故障率不超过0.5%。3.3.2系统可用率不低于99.5%。3.3.3技术支持响应时间不超过30分钟。4.服务期限4.1租赁期限4.1.1本合同租赁期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2运维服务期限4.2.1本合同运维服务期限与租赁期限一致。5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1本合同服务费用共计人民币______元整，分______期支付。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。5.2.2甲方应在租赁期限及运维服务期限到期前______个工作日内支付剩余费用。6.违约责任6.1甲方违约责任6.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付______%的滞纳金。6.1.2甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。6.2乙方违约责任6.2.1乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应退还甲方已支付的费用，并承担相应的违约责任。6.2.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院，由该法院按照中华人民共和国法律进行审理。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定的义务，经对方书面通知后未在合理期限内纠正的，对方有权解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行时，双方均有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1一方要求解除合同时，应提前______个工作日以书面形式通知对方。9.2.2收到解除合同通知的一方，应在______个工作日内回复是否接受解除合同。9.3解除合同后的处理9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。9.3.2双方应按照合同约定和实际履行情况，结算已发生的费用。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。10.2.2发生法律规定或合同约定的其他终止合同的情形。11.合同附件11.1附件一：服务内容清单11.1.1附件一详细列明了乙方提供的云主机租赁服务内容，包括硬件配置、网络带宽、存储空间等。11.2附件二：技术支持服务标准11.2.1附件二详细列明了乙方提供的云主机运维服务标准，包括系统监控、故障处理、性能优化等。12.合同签订及修改12.1合同签订12.1.1本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份。12.2合同修改12.2.1本合同的任何修改必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认后生效。13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2其他约定事项二13.2.1本合同未尽事宜，按照中华人民共和国相关法律法规执行。13.3其他约定事项三13.3.1本合同未尽事宜，双方应本着公平、诚信的原则友好协商解决。14.合同附件清单14.1本合同附件清单如下：14.1.1附件一：服务内容清单14.1.2附件二：技术支持服务标准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，由甲乙双方共同选定的，提供专业服务或具有特定资质的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了保证合同履行的高效性和专业性，提高服务质量，确保双方权益。15.3第三方介入方式15.3.1.1提供技术服务或解决方案；15.3.1.2进行合同履行的监督和评估；15.3.1.3协助解决合同履行中的争议。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备提供相应服务的资质和能力，并对其提供的服务进行监督和评估。16.2乙方责任16.2.1乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和协助，确保第三方能够有效履行其职责。16.3第三方责任16.3.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。16.4第三方权利16.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以便其履行职责。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方因履行本合同而产生的任何责任，其责任限额不超过人民币______元。17.2责任免除17.2.1第三方在履行本合同过程中，因不可抗力、甲乙方提供的信息错误或故意隐瞒等原因导致的损失，第三方不承担责任。17.3责任承担17.3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间不存在任何隶属关系，双方均为独立法人。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间不存在任何隶属关系，双方均为独立法人。18.3第三方与合同其他相关方的关系18.3.1第三方在履行本合同过程中，与其他相关方（如供应商、客户等）的关系应遵循相关法律法规和商业惯例。18.4第三方介入后的合同主体18.4.1第三方介入后，本合同主体仍为甲乙双方，第三方不成为合同主体。19.第三方变更与替换19.1第三方变更19.1.1如第三方需要更换，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。19.2第三方替换19.2.1如第三方无法继续履行其职责，甲乙双方应共同寻找替代第三方，并通知对方。20.本合同条款的适用20.1第三方介入后，本合同的其他条款仍适用于甲乙双方及第三方。20.2本合同条款的修改20.2.1本合同条款的修改应经甲乙双方及第三方协商一致，并书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表1.附件一：服务内容清单详细列明了乙方提供的云主机租赁服务的具体配置、性能参数、网络带宽、存储空间等信息。2.附件二：技术支持服务标准明确了乙方提供的技术支持服务范围、响应时间、故障处理流程等标准。3.附件三：服务费用明细列明了服务费用的构成、支付方式、支付周期等信息。4.附件四：保密协议明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和违约责任。5.附件五：争议解决规则规定了双方在合同履行过程中发生争议的解决方式和机构。6.附件六：合同解除条件及程序列明了合同解除的条件、程序以及解除后的处理方式。说明二：违约行为及责任认定1.违约行为1.1甲方未按时支付服务费用的，视为违约行为。1.2乙方未按照约定提供服务的，视为违约行为。1.3任何一方违反保密协议的，视为违约行为。1.4任何一方未按照约定履行合同其他义务的，视为违约行为。2.责任认定2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：2.1.1支付违约金；2.1.2恢复因违约行为造成的损失；2.1.3赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例3.1甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付滞纳金。3.2乙方未按照约定提供云主机租赁服务，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.3双方违反保密协议，泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。2024阿里巴巴云计算云主机租赁及运维服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算1.2云主机1.3运维服务1.4阿里巴巴云平台2.服务内容与范围2.1云主机租赁2.2运维服务内容2.3服务期限与终止3.服务费用与支付3.1费用计算方式3.2付款方式与期限3.3逾期付款处理4.云主机配置与技术规格4.1云主机类型4.2CPU与内存配置4.3硬盘与网络带宽4.4操作系统与软件5.运维服务内容与标准5.1监控与报警5.2故障处理与修复5.3数据备份与恢复5.4安全防护与优化6.数据与隐私保护6.1数据安全责任6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复7.法律与争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式7.3不可抗力8.合同变更与解除8.1合同变更程序8.2合同解除条件8.3解除后的处理9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除后的处理11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式11.3通知送达时间12.附件12.1云主机配置清单12.2运维服务细则12.3其他相关文件13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密责任14.其他约定事项14.1合同签署14.2争议管辖14.3合同份数14.4合同解释第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1云计算是指通过网络将计算资源（如服务器、存储、网络带宽等）以按需、按量、可扩展的方式提供给用户的服务模式。1.2云主机是指在云平台上提供的虚拟服务器，用户可以通过远程访问和操作云主机，实现各种业务需求。1.3运维服务是指对云主机进行日常管理、维护、监控、故障处理等服务。1.4阿里巴巴云平台是指阿里巴巴集团提供的云计算基础设施和服务平台。第二条服务内容与范围2.1云主机租赁：乙方根据甲方需求，提供符合甲方要求的云主机租赁服务，包括云主机的配置、网络、存储等资源。2.2运维服务内容：乙方提供云主机的监控、故障处理、数据备份与恢复、安全防护与优化等运维服务。2.3服务期限与终止：本合同服务期限自双方签订之日起至甲方提出解除合同之日止。甲方有权在合同期限内解除合同，乙方应在收到甲方解除通知之日起七个工作日内办理相关手续。第三条服务费用与支付3.1费用计算方式：云主机租赁费用按照实际使用时长和配置标准计算，运维服务费用按照约定的服务内容和标准计算。3.2付款方式与期限：甲方应按照乙方提供的发票在约定的付款期限内支付费用，付款期限为收到发票之日起十个工作日内。3.3逾期付款处理：甲方逾期付款的，应向乙方支付逾期付款金额的千分之五作为滞纳金。第四条云主机配置与技术规格4.1云主机类型：乙方提供的云主机类型包括但不限于标准型、增强型、高性能型等。4.2CPU与内存配置：云主机的CPU和内存配置按照甲方需求进行定制，具体配置以乙方提供的云主机配置清单为准。4.3硬盘与网络带宽：云主机的硬盘容量和带宽按照甲方需求进行定制，具体配置以乙方提供的云主机配置清单为准。4.4操作系统与软件：云主机预装正版操作系统，甲方可根据需求自行安装或升级软件。第五条运维服务内容与标准5.1监控与报警：乙方对云主机进行实时监控，发现异常情况立即向甲方发送报警信息。5.2故障处理与修复：乙方在接到甲方故障报告后，应在两个工作日内进行故障排查和处理，确保云主机恢复正常运行。5.3数据备份与恢复：乙方按照约定的备份策略对云主机数据进行备份，确保数据安全。在数据丢失或损坏时，乙方应在四个工作日内完成数据恢复。5.4安全防护与优化：乙方对云主机进行安全防护，包括防火墙、入侵检测、漏洞修复等，确保云主机安全稳定运行。第六条数据与隐私保护6.1数据安全责任：乙方负责保障云主机存储和传输的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。6.2隐私保护措施：乙方采取合理的技术和管理措施，确保用户隐私不被泄露。6.3数据备份与恢复：乙方按照约定的备份策略对云主机数据进行备份，确保数据安全。在数据丢失或损坏时，乙方应在四个工作日内完成数据恢复。第七条法律与争议解决7.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减少损失。第八条合同变更与解除8.1合同变更程序：任何一方要求变更本合同内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。a)甲方未按时支付服务费用，逾期超过三十日；b)乙方未按约定提供服务，经甲方书面催告后十五日内仍未纠正；c)双方协商一致，决定解除合同；d)出现法律、法规规定的其他解除合同的情形。a)甲方应支付已发生的服务费用；b)乙方应退还甲方剩余的服务费用；d)双方应相互返还因履行本合同而产生的资料和文件。第九条违约责任9.1违约情形：任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担违约责任。a)因违约行为造成对方损失的，应赔偿对方实际损失；b)因违约行为给对方造成名誉损害的，应承担相应的法律责任；c)因违约行为给对方造成逾期付款损失的，应支付逾期付款的利息；d)因违约行为给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。9.3违约赔偿：违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同生效与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同解除条件：同第八条所述。10.3合同解除后的处理：同第八条所述。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过电子邮件、传真、快递等方式送达。11.2送达方式：通知应当送达到对方的法定地址或约定的通信地址。11.3通知送达时间：以通知实际送达时间为准，如通过电子邮件送达，以发送成功的时间为准。第十二条附件12.1云主机配置清单：详细列明云主机的配置信息，包括CPU、内存、硬盘、网络带宽、操作系统等。12.2运维服务细则：详细规定运维服务的具体内容和标准，包括监控、故障处理、数据备份与恢复、安全防护等。12.3其他相关文件：包括但不限于服务协议、用户手册、技术支持指南等。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。13.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后五年。13.3保密责任：双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十四条其他约定事项14.1合同签署：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2争议管辖：本合同的争议解决方式同第七条。14.4合同解释：本合同的解释以中文文本为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同目的而介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于技术服务提供方、系统集成商、咨询顾问、中介方等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于技术服务、系统集成、技术咨询、中介服务等。16.第三方介入的程序与要求16.1程序：任何一方有意引入第三方介入本合同，应提前三十日书面通知对方，并说明第三方的名称、服务内容、预计费用等。a)第三方具备履行其服务职责的能力和资质；b)第三方的服务内容与本合同约定的服务内容不冲突；c)第三方的服务费用合理，符合市场标准。17.甲乙方与第三方的责任划分17.1责任划分：第三方介入后，甲乙双方与第三方的责任划分如下：a)甲乙双方对第三方的行为承担连带责任，除非能够证明第三方行为超出其授权范围或违反本合同约定；b)第三方对其自身的服务行为承担责任，甲乙双方不因第三方的行为而免除其在本合同中的责任；c)第三方违反本合同约定的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。18.第三方责任限额18.1责任限额：本合同中，第三方对甲乙双方的责任限额为第三方服务费用的三倍。18.2限额计算：责任限额的计算以第三方实际收取的服务费用为基准，不包括任何税费、附加费用等。19.第三方介入的合同签订与生效19.1合同签订：第三方介入后，甲乙双方与第三方应另行签订服务合同，明确各自的权利和义务。19.2合同生效：第三方服务合同自双方签字（或盖章）之日起生效。20.第三方介入的变更与解除20.1变更：第三方介入后的合同变更，需经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.2解除：任何一方有权解除第三方介入的合同，但应提前三十日书面通知其他各方，并说明解除理由。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决：第三方介入产生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入的保密条款22.1保密内容：第三方介入后，甲乙双方与第三方对本合同内容及其相关保密信息负有保密义务。22.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。23.第三方介入的其他条款23.1第三方介入不应影响本合同其他条款的有效性；23.2第三方介入的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并经甲乙双方和第三方签字（或盖章）确认；23.3本合同中未涉及第三方介入的其他事项，由甲乙双方与第三方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附