惠州网络发票问答手册

1、 惠州国税网络发票信息系统用户手册惠州国税网络发票信息系统惠州国税网络发票信息系统问答手册问答手册方欣科技有限公司网址：产品网址：电话：95105000-2 销售电话址：广东省广州市科学城科学大道 182 号创新大厦 C1 栋 5 层 邮编：510760 惠州国税网络发票信息系统用户手册目录目录1如何下载系统安装包如何下载系统安装包.42如何升级系统？如何升级系统？.43如何开户如何开户.44初次登陆弹出修改号码段干什么用？初次登陆弹出修改号码段干什么用？.45不能正常离线开票是什么原因？不能正常离线开票是什么原因？ .46开具界面的开具界面的“保存保存”做什么用？

2、做什么用？ .47离线发票不能正常上传是什么原因？离线发票不能正常上传是什么原因？.58发票能够重复打印吗？发票能够重复打印吗？ .59如何测试打印？或者点击打印后无法打印（打印机选择错误）如何测试打印？或者点击打印后无法打印（打印机选择错误）.510统印发票和自印发票有什么区别？统印发票和自印发票有什么区别？.511复制开票是什么意思，怎么用？（复制补录相同）复制开票是什么意思，怎么用？（复制补录相同）.512发票右下角的数字组成是的是什么意思，会不会影响发票发票右下角的数字组成是的是什么意思，会不会影响发票 .513货名的商品列表不够，能不能自己添加？货名的商品列表不够，能不能自己添加？

3、.514想在发票中开具负数金额和折扣，能否操作想在发票中开具负数金额和折扣，能否操作.615发票补录是什么意思？旧票和新票怎么区别？发票补录是什么意思？旧票和新票怎么区别？.616发票补录时日期或者补录类型选择错误，怎么办？发票补录时日期或者补录类型选择错误，怎么办？.617已经补录发票了，为什么在开票信息查询不出来？已经补录发票了，为什么在开票信息查询不出来？.618几年前的一张手写发票退货，在这个系统怎么操作？几年前的一张手写发票退货，在这个系统怎么操作？.619为何没有发票作废？为何没有发票作废？.620打印发票时放错了后面的号码打印，怎么办？打印发票时放错了后面的号码打印，怎么办？.6

4、21怎么查询已经开具的发票？怎么查询已经开具的发票？.722想在系统查询发票的明细，可以导出打印吗？想在系统查询发票的明细，可以导出打印吗？.7 惠州国税网络发票信息系统用户手册23常用信息维护怎么使用？常用信息维护怎么使用？.724开票人的密码忘记了怎么办？开票人的密码忘记了怎么办？.725如何新增开票人或者修改开票人名字和密码？如何新增开票人或者修改开票人名字和密码？.726开这个系统的发票需要什么样的打印机？电脑配置的要求开这个系统的发票需要什么样的打印机？电脑配置的要求 .727打印发票时，最后一行打印不出来或者打印一半，如何解决？打印发票时，最后一行打印不出来或者打印一半，如何解决？

5、.728系统出现系统出现“系统正在运行，请不要重复打开系统正在运行，请不要重复打开” ，怎么解决？，怎么解决？ .729企业的公司名称变更了，在系统要怎么操作？企业的公司名称变更了，在系统要怎么操作？.8 惠州国税网络发票信息系统用户手册惠州国税网络发票常见问题问与答惠州国税网络发票常见问题问与答1 如何下载系统安装包如何下载系统安装包登录惠州国税门户网站下载，http:/www.gd-n- 2 如何升级系统？如何升级系统？登录系统后，系统会自行检测是否有新的版本，如果有，会自动进行升级更新。升级完后，需要重启软件。3 如何如何开户开户需要在税局进行网络发票开户（验旧已开具未验旧的发票，可以前

6、台验旧或者网上验旧）携带发票领购簿，在税局大厅前台开户4 初次登陆弹出修改号码段干什么用？初次登陆弹出修改号码段干什么用？对于现行的纳税人，发票的库存是从核心征管系统验旧后结转的库存，可能有些结转后又用了老系统开票，导致网络发票系统结转的库存比实际的纸质发票的数量要多。而网络发票又是按号码自动取号的。所以初次登陆时，需要把电子号码段的库存设置成跟纸质的一致，这样才能正常开票5 不能正常离线开票是什么原因？不能正常离线开票是什么原因？想要正常的离线开票，必须满足两个条件：开户时开票模式选择的在线（离线）开票模式想要离线开票，必须最少做了一次在线开票（不然没法获取发票库存）6 开具界面的开具界面的

7、“保存保存”做什么用？做什么用？在发票开具界面有个“保存”按钮，他主要的功能是保存当前录入的要开具的发票信息，点保存后，会自动记录当前的录入状态，在页面被关闭再次进入时会自动带出保存的内 惠州国税网络发票信息系统用户手册容。主要是暂时存储当前录入的内容。操作员也可以直接点“开具”开具并打印发票7 离线发票不能正常上传是什么原因？离线发票不能正常上传是什么原因？离线发票上传必须是离线开具的那台机器才能上传，如果换了别的机器无法取得离线开具的发票信息，无法上传的。当离线开具发票的那台机器联网以后，系统会自动检测并提示上传。如果不上传，在线开具发票时，有些发票号码的纸质发票可能已经被使用。所以当由离

8、线转成在线时，只有先上传离线的发票后才能正常开票8 发票能够重复打印吗？发票能够重复打印吗？国税局规定，发票开具后，开票员开具的最后一张发票可以补打，但是只允许补打一次。如果这时候还发现错误，可以通过作废功能作废发票，重新开具。9 如何测试打印？或者点击打印后无法打印（打印机选择错如何测试打印？或者点击打印后无法打印（打印机选择错误）误）测试打印应该点击“打印参数设置” ，点击“选择打印机” ，选择你们正确的打印机型号，状态就绪。然后再选择你所需的发票模板用 A4 纸代替纸质发票进行打印测试。测试打印可以再打印正式发票。10统印发票和自印发票有什么区别？统印发票和自印发票有什么区别？一般从国税

9、领购回来的发票都是“统印发票” ，有些大企业由于开票量较大可以向国税局申请使用自印发票，这个称为“自印发票”11复制开票是什么意思，怎么用？（复制补录相同）复制开票是什么意思，怎么用？（复制补录相同）复制开票是指复制上张发票的内容，但内容上可以进行修改再保存的。在连续开票（或者连续补录）使用12发票右下角的数字组成是的是什么意思，会不会影响发票发票右下角的数字组成是的是什么意思，会不会影响发票这是发票的防伪码，随机生成的。13货名的商品列表不够，能不能自己添加？货名的商品列表不够，能不能自己添加？目前系统的商品列表内销是 4 行，出口是 11 行，这是根据纸质发票大小设置的，再多就会超出纸质发

10、票页面。如果不够，您可以和您所属专管员沟通一下，能否附清单，具体如何操作，系统是没办法自己新增行数的。 惠州国税网络发票信息系统用户手册14想在发票中开具负数金额和折扣，能否操作想在发票中开具负数金额和折扣，能否操作可以，但是保持整张发票金额为正，单行金额可为负数。15发票补录是什么意思？旧票和新票怎么区别？发票补录是什么意思？旧票和新票怎么区别？补录发票分为旧票补录和离线票补录，旧票补录是指非本系统开具的发票出现退货或者有问题需要红冲，则在发票补录里面补录旧票，再进行红冲。而离线票补录指的是您离线开具的发票，由于系统卸载重装而造成发票系统数据的丢失，则需要进行离线票补录。根据实际发票的状态，

11、选择补录类型进行补录。补录发票的时间是必须要修改到当时的开票日期的。补录的发票信息需要与离线开具时保持一致。16发票补录时日期或者补录类型选择错误，怎么办？发票补录时日期或者补录类型选择错误，怎么办？旧票可以在补录发票管理里直接删除，离线票补录当点击“上传”后无法删除的，如果是内容输入有误，通过发票作废功能进行作废后重新开具。17已经补录发票了，为什么在开票信息查询不出来？已经补录发票了，为什么在开票信息查询不出来？确认是否补录旧票，可以在发票补录管理查询一下发票。如果补录成旧票先删除，再操作新票补录。18几年前的一张手写发票退货，在这个系统怎么操作？几年前的一张手写发票退货，在这个系统怎么操

12、作？先进行历史发票补录，在发票补录管理操作红冲。19为何没有为何没有发票作废？发票作废？目前网络发票开具之后是自动验旧的，因此没有发票作废的功能，开错发票之后需要红冲。20打印发票时放错了后面的号码打印，怎么办？打印发票时放错了后面的号码打印，怎么办？在没有开具下张发票前，可以通过发票补打功能，放入正确的纸质发票打印，同时通过空白发票作废功能作废被用了的那张纸质发票。如果已经开了几张发票以后才发现错误。点击“发票作废”进入后直接点击查询，再点击操作下 “作废”进入发票作废页面，选择作废原因“放错发票重打“，进行作废处理， 惠州国税网络发票信息系统用户手册作废电子号码，同时通过空白发票作废功能作

13、废被用了的那张纸质发票。21怎么查询已经开具的发票？怎么查询已经开具的发票？查询之前开过的发票可以点击“开票信息查询” ，点击查询就可以了.可以看到发票的状态，打印状态，金额等信息22想在系统查询发票的明细，可以导出打印吗？想在系统查询发票的明细，可以导出打印吗？系统支持发票的导出，包括明细23常用信息维护怎么使用？常用信息维护怎么使用？系统有带记忆功能的，之前开过发票里的客户名称、地址和货物品名都会自动记忆，下次在开票时直接在栏目里双击就会跳出之前的信息可选项了。也可以直接在常用信息维护新增或者导入列表。24开票人的密码忘记了怎么办？开票人的密码忘记了怎么办？可以用企业的管理员在“开票员设置

14、” ，为企业的开盘员重新设置一个密码。如果是系统管理员忘记密码，需要到税务进行密码重置25如何新增开票人或者修改开票人名字和密码？如何新增开票人或者修改开票人名字和密码？在系统管理模块，先增加开票点，再在对应的开票点增加人员，对于已经增加的人员，可以进行修改，删除时如果该操作员已经开票则不允许删除26开这个系统的发票需要什么样的打印机？电脑配置的要求开这个系统的发票需要什么样的打印机？电脑配置的要求打印机推荐使用 24 针，80 列以上的平推式打印机；电脑一般都可以。27打印发票时，最后一行打印不出来或者打印一半，如何解打印发票时，最后一行打印不出来或者打印一半，如何解决？决？有些打印机机型比较早，会和系统不兼容，出现打印发票时最后一行不出来，主要是爱普生 LQ-630K、税控一款打印机 KP-330K，其他打印机基本没有出现该情况。如果是