车队管理制度规范

1、车队管理制度规范车队管理制度规范车队管理制度（一）第一章：总则第一条：制定此制度是为了规范车队的管理降低成本提高工作效率提升公司形象第二章：司机的责任和义务第一条：司机的责任一、安全行车遵守交通规则和相关法律法规二、车队队长全权对其下属所有驾驶员的管理第二条：司机的义务一、车辆日常保养维护保证车况良好车辆内外干净整洁二、服从领导和车队长的工作安排按时按量按质完成各项运输任务第三章：奖惩第一条：因驾驶员本人主观意识造成的违反交通法律法规的行为由驾驶员自己承担罚款需要扣分的也一并由驾驶员自己承担坚决杜绝闯红灯经常性超速等违反交通法律法规的事件的出现严重违反并触犯国家法律的移交司法机关处理第二条：经

2、常不清洗车辆的、不做好车辆日常维护的、不服从领导和车队长安排的由车队长酌情处理并将处理结果上报公司公司每个月定时抽查各车辆的卫生状况和运行状态第三条：坚决杜绝弄虚作假的行为包括过路费、油耗、配件修理等一经查实视情节轻重给予相应处分情节特别恶劣的将处以解除劳动合同并追究经济及法律责任公司鼓励和弄虚作假、破坏公司形象的行为作斗争在外能劝止、举报这种行为的公司将给以重奖并为其保密第四条：司机一律不得私自动用公司车辆拉私活一经发现公司将予以重罚或辞退司机在路上严禁随意带人一经发现公司将予以每人每次50圆的罚款第四章：车辆的修理和维护保养第一条：车辆需要修理的须经车队长认可并上报办公室备案定点修理换下来

3、的旧零件一律带回公司对因有特殊情况需到指定地点以外修车的必须报告办公室车队长批准车辆在区外发生故障需要维修的原则上要报告车队将车辆拖到指定维修厂修理确需在外地修车的应按程序请示汇报经办公室同意后方可修车否则不予报销修理费用第二条：因司机操作不当、违规肇事、保养不到位而造成的损失由司机自行承担保险赔付以外的损失第五章：车辆的调度第一条：公司所属车辆全部收归公司办公室统一调配由车队调度全权负责第二条：驾驶员在接到调度的出车任务后应按时按量按质完成运输任务如确有特殊原因不能出车的应及时向车队报告说明缘由待车队长批准无故不出车不能完成运输任务的公司将严厉处理酌情做出经济处罚和行政处罚第六章：其他第一条

4、：出现本制度未尽事宜根据实际情况酌情处理第二条：本制度自20xx年9月26日起执行车队管理制度（二）第一章总则第1条目的为结合公司实际情况及未来发展趋势和加强对司机服务水平的管理确保车辆安全行驶顺利完成驾驶任务为公司各个部门和其他单位提供良好的用车服务特制定本制度第2条适用范围本制度适用于本公司所有司机第二章行为规范第3条所有司机必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章、规则不准危险驾驶、逆行、抢道飙车、开斗气车、英雄车第4条公司所有车辆必须专人专车未经领导批准不得混开、混用如有必要驾驶公司其他车辆时必须获得相关领导批示后方可换车、用车并做好车辆交接第5条领导因公外出或前往

5、外地学习、开会等不使用车辆期间其专职司机的工作由车辆主管负责安排第6条接送本公司员工外出公事或接送客户、领导指派的其他人员时要提前规划合理行车路线并及时出车不得延误时间第7条车辆外借时如不是本人驾驶时交接前应告知对方司机本车具体车况及注意事项交接后应及时检查（包括车辆外观、内饰、性能及车体各个常用部件）并及时填写用车记录第8条如有临时出车（下班后、上班前或节假日期间）司机都应积极配合公司领导的统一调度并保证手机24小时畅通第9条所有司机严禁酒后驾驶本公司机动车因酒驾造成的交通事故、人员伤亡、交通处罚一律由司机自行承担相关法律责任第10条无论任何时间、任何地点司机均不得将自己保管的车辆交予他人驾

6、驶更严禁将车辆交给无证人员驾驶、练车第11条司机出车后遇特殊情况不能按时返回的应及时设法通知管理人员并说明原因第12条司机应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性出车时一定要保证证件齐全还应做好车辆年检前的相关准备车贴、车标清晰干净第13条公务车内不准吸烟公司员工在车内吸烟时司机应礼貌地制止；客人在车内吸烟时司机可委婉告知本公司陪同人但不能直接制止第14条司机下班前应主动问讯领导或相关人员是否继续用车待确认无相关事宜后需将车辆停放回对应车库并将车钥匙交予门岗或办公室第15条离开车辆时司机应注意以下两点1. 司机因需要离开车辆时必须关好车窗、锁好车门并将车辆停放在安全地段2. 车中放有重要物品、

7、现金或机密文件资料而司机又必须离开时应将车辆放置在明显醒目区域内有必要时应随身携带第16条司机应做好出车准备和收车工作1. 出发前确认路线和目的地选择最佳的行车路线2. 收车后司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间和行车里程等）3. 随车运送物品时收车后须告知相关管理人员第17条司机必须经车辆主管及相关人员同意后才能进行车辆维修车辆修理完后应认真做确认工作将拆换的旧件带回公司并向修车厂索要正式发票第三章礼仪规范第18条司机应注意保持良好的个人形象1. 保持服装的整洁卫生2. 注意头发、手足的清洁3. 个人言行得体大方4. 在驾驶过程中尽量保持端正的姿势第19条司机对乘车人员要热情、礼

8、貌说话应文明1. 司机应热情接待、小心驾驶2. 司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时主动打招呼开关车门并在注意燃油经济性的前提下适当保证车内温度尽量提供一个舒适的乘车温度3. 当乘车人上车后司机应向其确认目的地4. 乘车人下车办事时司机应将车停放至附近合法路段（包括便道、停车场、收费或停车区）不得随意、逆向停车由此带来的一切不良后果由司机自行承担5. 中途等候时司机不准远离车辆不得在车内吸烟不得翻阅乘车人放在车上的物品更不得使用车喇叭催促乘车人6. 乘车人带大件物品上车时司机应予以帮助第20条车内客人谈话时司机不准随便插嘴客人问话应礼貌回答第21条司机必须注意保密不得传播乘车人讲话内

9、容违者给予批评教育对情节严重者将严肃处理第22条接送公司客户时司机应主动向客人打招呼并作自我介绍然后打开车门请客人上车关车门时要注意乘客的身体和衣物防止被车门挤压、夹伤第23条司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意声音不要太大以免影响客人思考或休息第24条在社交活动中司机对待客人既要彬彬有礼又要不卑不亢态度要自然、大方如果对方主动打招呼司机可按一般礼节同其握手、交谈第25条司机在社交活动中不得向客人索要礼品或示意索取礼品对不宜拒绝的礼品要争得随车领导同意后方可接受领导不在时交回公司由公司领导决定和处理第四章车辆养护规范第26条司机应爱惜公司车辆平时注意保养车辆经常检查车辆的主要机件确

10、保车辆正常行驶第27条司机应每天抽时间擦洗自己所保管车辆平时要保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁要经常清洗轮胎外侧和防护罩并经常擦洗发动机室和后备箱()雨雪天气过后待领导批示后方可去刷车场付费刷车第28条出车在外或出车归来停放车辆时一定要注意选取停放地点和位置不能在不准停车的路段或危险地段停车司机离开车辆时要锁好保险锁防止车辆被盗第29条司机应保持车内外的整洁美观车外要擦洗干净打蜡擦亮车内也要勤打扫及时更换香水、香包、香料保证车内无异味并确保擦车工具一应俱全(包括车拖、纳米毛巾、鹿皮、刷子等)第30条司机平时必须检查润滑油、刹车油、电瓶液、轮胎气压、制动、转向、喇叭、灯光、灭火器和三角支架的安全

11、、准确、可靠保证汽车处于良好的安全状态第31条出车前司机要例行检查车辆的燃料、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够检查轮胎气压及轮胎紧固状况检查喇叭、灯光是否良好检查随车工具、备胎是否齐备第32条司机出车前必须按照车辆技术规程启动引擎查听声音是否正常查看有无漏油、漏水和漏气如有故障应予排除如不能自行修理可上报公司领导或相关负责人第33条行车过程中司机应密切注意道路上的机动车、三轮车、畜力车、电动车和行人动态与前车保持一定的安全距离通过十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要主动礼让避免剐蹭第34条收车后司机要将车身、车轮挡板和车底等处全面冲洗干净清洁车箱内壁、沙发、脚垫第五章违章与事故处理第35条因司

12、机故意或其本人过失造成的交通违章如：违规停车、证件不全、超速、压黄线、逆行、闯禁行等违反交通规则的罚款由当事人承担全额罚金第36条在执行公务过程中如认定是司机故意或其本人重大过失造成的交通事故和车辆损坏如属公司车辆损害保险范围当事人可免除赔偿责任如在保险范围之外当事人应负责赔偿车辆损失差额与保险金差额造成人员伤亡的有当事人承担相关法律责任第37条酒后开车损坏车辆者由司机负责维修费用；如发生交通事故除支付维修费用外司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任第38条当发生交通事故时事故现场司机应做到以下几点1. 迅速与公司联系接受公司的相关指示2. 如发生人身伤害应迅速拨打122、120并看护

13、好现场3. 应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号填写“事故报告单”4. 记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等以便事后联系5. 牢记对方车辆损坏的部位与程度条件许可时可利用手机、照相机拍下现场实景6. 尽可能记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料第六章考核与奖惩第39条为了确保上述规定能得到认真贯彻执行使公司司机的总体素质和服务水平得到显著提高公司将不定期对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核第40条考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的办法考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等方面第41条司机全年安全行车未出交通事故年终公司将给予现金奖

14、励第42条对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者公司可视具体情况给予现金、表彰等奖励第43条对工作怠慢、违反制度和发生事故者公司视具体情节给予警告、罚款直至辞退处理第七章附则第44条本制度根据公司人力资源相关制度制定由相关部门负责解释地45条指定车辆修理厂指定加油站或油卡加油第46条统一制定车辆管理台账车队管理制度（三）一、目的：规范公司车辆管理提升工作效率和工作品质确保车辆使用及时、合理及安全化二、范围：本公司所有公务用车三、工作规定：1 、公司实行一个司机负责一辆车辆司机负有对车辆安全驾驶、车辆维护、车辆受检、车辆违章处理的责任2 、由生产部负责统一车辆的管理、派遣及管理司机相关工作的安排3

15、、由采购部负责管油卡的登记由财务部负责审核4 、由生产部负责监督车辆维修、保养、行车记录、车辆清洁及报销等相关工作5 、司机人员每日行车必须认真填写行车记录表经使用者确认实际使用时间、里程、加油等情况由生产经理审核于每周一上午11：30前交综合部相关负责人行车记录表将作为油费、路桥费报销的依据之一否则费用不予报销6 、司机必须服从生产部门的调度服从上级的统一指挥不得以任何理由拒绝行车7、在未经过公司批准的情况下严禁私自用车8 、司机身上必须携带通讯工具保持电话畅通9 、司机出车应保证行车安全若出现事故必须第一时间反馈至综合部协调处置10 、车辆出现故障、损坏等异常情况必须及时反馈至分管领导和综

16、合部一经发现未及时反馈私自处理的驾驶员记小过11 、生产部与综合部每月负责对司机进行考核将考核结果作为每月发放浮动工资的重要依据12 、司机离职前应处理完车辆违章等相关事宜后方可结算工资四、相关细则：1 、公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则安全驾车不得酒后驾车不得疲劳驾车不得非正常操作行驶车辆2 、司机应经常对车辆各种证件的有效性进行检查出车时一定保证证件齐全3 、出车时必须选择方便快捷路径不得无故绕道应以提高工作效率节省机油为原则4 、无需出车时车辆应停放在指定的位置待命外出停放时一定要注意选取停放地点和位置不能在不准停车的路段或危险地段停车5 、司机

17、离开车辆时要锁好车辆、摇起车窗玻璃、锁好车门如车内丢失物品或下雨淋湿驾驶室由该司机赔偿损失并通报批评6 、司机每次出车必须严格做好行车登记认真填写行车记录表；初次不填的予以口头警告两次及以上予以记过处分并通告批评并将行车日志作为对“优秀驾驶员”评选的重要项目之一7 、司机长途出车过程中遇到特殊情况需向上级汇报不报或者隐瞒者自行负责车辆问题；相关陪同者也有连带责任8 、如装车物品因超高、超长、超宽有可能造成违反交规的情况时司机应事先现向公司说明在征得公司同意后出行造成因限高、限宽的违章情形司机免责此外司机在出车时发生的一切违章违规责任、均由其司机承担9 、报销时必须有行车记录表和加油时开具发票或小票作为凭证且发票上填写公里数、车牌号才予以报销10 、车辆维护及保养10.1 本公司所有车辆所属司机应确实遵守车辆保养规范的执行车辆附车辆保养手册应熟读详记维护车辆最佳状况10.2 车辆维修及保养的地点应在公司指定的地点进行司机不得私自更换有特殊原因需要换点维修的应事先征得公司的同意10.3 每日要例行检查车