物业告全体业主书

1、物业告全体业主书物业告全体业主书尊敬的业主：xxxxxXj业管理有限公司XXXXfej管处全体员工对您的入住表示 热烈的欢迎。小区是全体业主共同的家园，为了使大家拥有一个祥和 宁静，整洁卫生的家园，物管处恳请大家做到以下几点：1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点，筛网滤布以便 统一清运。2、请按照规定的时间进行装潢，以免噪音影响他人。3、请不要随意改动房屋的结构，以免造成安全隐患。4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点，以免给别人的 出行带来不便。6、请不要高空丢弃废弃物，以免对他人人身造成伤害。7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地，

2、以免影响其正常地 使用功能。8、请按规定及时交纳应支彳e的各项管理服务费用，以保证物业管 理服务工作的正常运行。9、请自觉维护小区内公共场所的环境卫生。10、请不要在室外乱搭，乱建，乱挂，以免有碍小区观瞻。11、请配合小区管理人员对小区共用设施进行正常的检查、维修及 养护。12、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。13、请自觉接受小区护管员又t出入车辆的指挥管理 ，以保证小区道 路的畅通。14、请自觉出示小区通行证，以配合护管员进行的安全检查。15、发现公共设施损坏，请及时通知物管处，以便及时维修，杜绝安 全隐患。16、发现可疑人员，请及时通知护管员，以便及时进行检查，防止危 害业主和公

3、共利益的行为发生。17、远亲不如近邻，近邻如同家人。因有缘而左右为邻，邻里之间 应和睦相处，有了矛盾请协商解决。18、压滤机滤布对物管处的工作有好的建议或意见，请及时告知我 们，以便我们工作的改进。小区的祥和氛围需要我们共同创建 ，物业工 作的开展需要全体业主的大力支持，物管处对大家的支持和配合表示 衷心的感谢。物业告全体业主书附送：物业员工培训手册绿化保洁篇第3页共5页物业员工培训手册绿化保洁篇一、用具、工具、机械抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。二、清洗材料肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃

4、清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。三、人员配备根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。四、安全1、地面水、油污的防滑；2、防止工作时工具碰撞人；3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人；4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；，因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。五、保洁的基本要点1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。2、压滤机滤布厂家培训基本知识工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。3、操作原则自上而下，由里向外，先顶

5、后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。第一讲：玻璃门、窗、幕墙的擦拭1.0 目的：掌握玻璃门、窗、幕墙擦拭的正确要领，使玻璃完好无损，更要擦拭干净。2.0 标准：玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0 实施步骤3.1 准备好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。3.3 污点较重的部位重点洗抹。3.4 用玻璃刮保持45度角，从上至下，再从左刮右将水刮下，并擦干玻璃刮上的残余水分，一洗一刮连贯进行。3.5 用抹布将玻璃框架擦抹干净。3.6 用拖把将地面上的水迹拖干净除尘滤

6、布。4.0 注意事项4.1 若有难以除去的污垢，（新楼第一次清洗较多）可用水涂在表面, 用刀片轻轻刮去，再用清洁剂涂在上面 , 再用清洁剂涂在上面, 按上述程序做一遍。4.2 玻璃刮的金属部分不能刮玻璃, 尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。第二讲：瓷砖表面清洁1.0 标准：目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。2.0 操作步骤2.1 用尘推堆掉表面灰尘。2.2 用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。2.3 用干净拖把拧干水分，彻底拖抹一遍。2.4 用干拖把拖干被淋湿的地面。3.0 注意事项：用铲刀刮除瓷砖表面污垢时，不要刮坏表面。第三讲：不锈钢的清洁和保养1.0 标准：亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘，半米内司

7、映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮，两米内能清晰映出人物影像。2.0 操作顺序2.1 用干净湿毛巾拧干水分, 擦净不锈钢表面。2.2 用干毛巾擦净不锈钢表面水分。 3.0 注意事项3.1 清洁电梯时, 防止电梯门开、关造成的意外。 3.2 清洁电梯轿厢时, 应让业主先行。3.3 使用干净毛巾, 防止砂粒划伤不锈钢表面。第四讲：公共卫生间的清洁1.0 标准 1.1 天花板、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。1.2 目视墙壁干净, 便器洁净无黄渍。1.3 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。2.0 操作步骤2.1 打开排风机和门窗通风 , 用水冲洗大便器, 用夹子夹出小便器门的杂物。2.2 清扫地面

8、垃圾 , 清倒垃圾篓, 换新垃圾袋后放回原处。2.3 将洁厕灵倒入水槽内,用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器, 然后用水冲净。2.4 用湿毛巾擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌、五金龙关。2.5 用湿毛巾拧干后擦抹镜面、窗子玻璃, 然后用干毛巾擦净镜面、玻璃, 若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。2.6 用湿拖把拖干净地面, 然后用干拖把拖净地面水渍。2.7 用干毛巾擦灯具、开关等；用鸡毛掸清扫天花板。3.0 注意事项3.1 用洁厕灵时应戴上橡胶手套, 防上损伤皮肤。 3.2 禁上洁厕灵滴在地面上。第五讲：室外地面等清洁1.0 标准：地面无杂物、积水, 无明显污渍、泥沙。2.0 操作顺序2.1 清扫地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。2.2 花木