采购管理流程明细表

1、采购管理流程明细表第一章 采购管理认知1、采购是指以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动；采购实践可分为战略采购和日常采购：战略采购注重是“最低总成本”而日常采购注重是“单一最低采购价格”2、采购的分类：1：按方式：直接采购、委托采购；2：按政策：集中采购、分散采购；3：按对象：原材料采购、半成品采购、零配件采购、主要资本设备采购、附属资本设备采购；4：按价格：招标采购、询价采购、比价采购、议价采购、定价采购、公开市场采购；5：按方法：传统采购、科学采购(订货点采购、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购)；6.按主体：个人采购、企业采购、政府采购、3、采购管理是指为保障

2、企业物资供应而对企业的整个采购过程进行计划、组织、指挥、协调和控制等活动，保证采购计划的完成。4、采购管理的主要内容：1.计划（接受采购请求、进行采购决策、编制采购计划）；2组织实施（采购部门选择供应商、采购部门向供应商订货、验收入库、合同监督、购后评价和调整）；3监控（内容：采购人员的控制、采购流程的控制、采购资金的控制、采购信息的收集和使用、采购绩效的考核；方法：建立健全完善的采购规章制度、实施采购标准化作业、建立采购评价制度、及时对采购人员进行奖惩）；4协调5、采购管理的职能：保障供应、节省费用、供应链管理、资源市场信息管理；目标：“5R”即“适时”“适质”“适量”“适价”“适地”；地位

3、：采购成本是企业成本控制的主体和核心部分、合理采购有利于提高企业竞争力，降低经营风险、合理采购有利于提高供应链的竞争力。6、采购的基本流程：确认需求、需求说明、选择可能的供应来源（选择时应考虑：价格、质量、服务、位置、供应商库存政策、柔性）、适宜价格的决定、订单安排、适宜追踪与稽核、核对发票、不符与退货处理、结案、记录与档案维护；采购业务工作开展：明确需求、制定采购计划表、选择供应商、洽谈磋商、安排采购订单、追踪订单、货物的接受与检验、货款结算、购后工作7.采购部门的工作职能：采购职能、执行职能、采购管理与支持职能；1.采购专员职能：负责一般性物料的采购、查访厂商、与供应商谈判价格，付款方式，

4、交货日期等、要求供应商执行价值工程的工作、确定交货日期、对一般索赔案件的处理、处理退货、收集价格情报及替代品资料、完成上级领导交办的其他工作；2.采购主管职能：分派，指导，监督采购人员的日常工作、编制单项物资的采购计划，并监督实施、在采购经理的指导下，参与编制采购管理预算，并控制采购费用、参与供应商信息的分析及供应商的选择与评估工作、签订和送审小额采购合同、协助采购稽核员规范采购政策和行为，确保公司利益、制作物资入库相关单据，积极配合仓储部保质，保量地完成采购货物的入库、编制单项采购活动的分析总结报告、完成上级领导交办的其他工作；3.采购经理职能：执行采购战略，制定并完善采购部门的规章制度，经

5、采购总监审批后执行、根据企业经营计划，制定物资采购计划与采购预算，以满足经营活动的需要，降低库存成本、监督并参与大批量订货业务的洽谈工作，监督采购合同的执行和落实情况、参与开发，选择，处理与考核供应商，建立供应商档案管理制度，对不合格供应商进行处理、组织对采购物资的国内外市场行情进行跟踪，负责采购价格的控制工作，并预测价格变化趋势、主持采购招标，合同评审工作，签订采购合同，监督执行情况，建立合同台帐、负责采购进度控制，指导监督跟单，催货工作，进行采购交货管理，确保采购及时、审核年度，季度，月度需求计划，统一采购，减少开支，提高资金运营效率、负责采购物资的废料，质量事故的预防与处理工作，定期编制

6、采购报告并呈上级领导审阅、负责进行紧急采购，参与采购物资的验收，出现问题及时与供应商联系，协商处理办法、负责采购人员的绩效，培训等管理工作、负责本部门的日常管理以及和其他部门间的协调工作，完成领导交办的任务、完成上级领导交办的其他任务。4.采购总监职能：参与企业规划目标，规章制度，重点工作计划的制定，并组织执行、根据企业经营目标制定采购战略规划，为重大采购决策提供建议和信息支持、组织制定采购部相关规章制度，工作规范和工作计划，并监督，检查执行情况、审核采购工作计划的制定，分解，实施及考核，并准确传达和执行企业的指导精神、汇总，审核下级上报的月度预算，并参加企业月度预算分析和平衡会议、审查部门预

7、算外的临时性采购需求，审核临时采购计划，报总经理批准后执行、组织建立物资采购的供应系统，多方面开拓供应商进行管理、指导，监督，考核部门人员，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制、完成上级领导交办的其他工作。第二章 采购需求分析1. 市场调查常用的分析工具1.企业外部环境分析工具PEST分析法（对企业决定采购的时机和采购品种的选择非常重要）但必须考虑四种因素（政治因素、经济因素、社会因素、技术因素）；2.采购品种分析工具产品市场生命周期分析法，有四个阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）；3.企业竞争分析工具五力模型分析法（供应商之间的竞争、新进入市场的竞争者形成的危险、市场

8、中新的，替代品或服务、上游供应商之间的竞争、购买者在市场中地位）；4.企业内外部环境分析工具SWOT分析法（内部优势因素、弱点因素、机会因素、威胁因素）、进行分析是主要有（分析环境、构造SWOT矩阵、制定策略）2. 市场需求预测方法：定性预测法、定量预测法3. 实施市场调查的步骤：1.拟定市场调查方案（确定市场调查方向、设定市场调查的具体方式：书面文件调查和访问或实地考察、设定市场调查的具体目标与进度安排）；2.制定市场调查问卷（1.调查问卷包括的调查内容：一般信息、管理信息、规模与综合能力、绩效记录；2.调查问卷设计的原则：目的性原则、可接受性原则、顺序性原则、简明性原则、匹配性原则）；3.

9、使用调查问卷调查。4. 销售计划的确定：从时间来分（月度、季度、年度）；从范围来分（企业总体销售计划、分公司或部门销售计划）；计划的制定必须有依据：即一般是依靠实际销售订单、销售预测以及采购供应市场分析综合获得；计划必须遵守以下基本原则：结合本公司的生产情况、结合市场的需求情况、结合市场的竞争情况、结合上一销售计划的实现情况、结合已有销售订单情况、结合竞争对手的销售情况。5. 物资消额定额：产品有效消耗、工艺性损耗、非工艺性损耗；实际操作中，物资消耗定额管理有三种方法：技术分析法（对于产量较高或材料贵重的产品）、统计分析法（根据以往生产中资料分析）、经验估计法（根据技术人员，工人实际生产经验）

10、6. 物料需求计划（MRP）：独立需求与相关需求、物料需求计划的逻辑结构（MRP是利用主生产计划、物料清单、存货和已定交订购等资料，经计算得到各种物料零件的相关需求，提出各种新订购或修正各种已开出订购的实用技术）、物料需求计划的基本计算步骤：计算物料的毛需求量、计算净需求量、批量计算、安全库存量，废品率和损耗率等计算、下达计划订单、再一次计算。7. 请购单的收取和整理：请购单的格式和内容（需要什么、需要多少、何时需要、再根据这些需求下物料请购单）、请购的来源（标准型的请购、系统驱动型的请购、根据物料清单的请购）；请购单的处理原则：先到先服务的原则、根据需求日期安排的原则、紧急订单优先原则、重要

11、订单优先原则、季节性订单优先原则。8. 需求报表的形成：对各种商品进行汇总，常用的汇总方法：即统计分析（对采购申请单汇总统计、对各个单位销售日报表进行统计）、ABC分析法（即是帕累托“80/20”法则的衍生应用第三章 采购计划的制定1. 采购计划是指采购部门为配合企业的销售和生产，对所需的原材料、零部件等的数量、成本做出的详实计划。；采购计划的分类有多种方法：按时间可分年度采购计划、分时采购计划（旬、月、季、半年）和订单计划（计划时间与生产相关）2. 采购计划的作用：1.预计采购物料所需的时间和数量，防止供应中断，影响产销活动；2.避免库存过多，积压资金，浪费空间；3.配合企业生产计划与销售计

12、划的实现；4.使采购部门事先准备，选择有利时机购入物料；5.依据采购计划，确定物料耗用标准，管制物料采购数量与成本。3. 采购计划的编制流程：可分为3个阶段：采购计划编制准备阶段、平衡阶段、编制采购计划。；采购计划的编制管理程序：年度采购计划有严格的流程和程序、采购计划编制是管理人员控制的重点、年度计划制定后要经过审批才能成为年度采购计划、采购计划要分解为月度计划。确定采购数量的方法即公式法、定量订货法、定期订货下的订货数量、定期订货法、经济订货批量法（EOQ）、批对批法（LFL）、物料需求计划法。4. 年度采购计划分解即为订单计划，是物料在采购业务中流动的起点。；订单计划的编制流程：一、准备

13、订单计划：接受市场需求、接受生产需求（编制物料需求计划的主要步骤包括：决定毛需求、决定净需求、确定订单下达日期及订单数量。）、准备订单环境资料（订单物料的供应商消息、订单比例信息、最小包装信息、订单周期）、制定订单计划说明书（订单计划说明书（物料名称、需求数量、到货日期等），并附市场需求计划、生产需求计划、订单环境资料等附件）。二、评估订单需求：即分析市场需求、分析生产需求、确定订单需求。三、计算订单容量：即分析项目供应资料、计算总体订单容量、计算承接订单容量、确定剩余订单容量。四、制定订单计划：即对比需求与容量、综合平衡、确定余量认证计划、制定订单计划；一份订单包括：下单数量和下单时间；即下

14、单数量=生产需求量计划入库量+安全库存量；下单时间=要求到货时间认证周期订单周期缓冲时间。第四章 采购方式1.采购方式是指企业在采购中运用的方法和形式的总称。目前的采购方式有：公开招标采购、选择性招标采购、谈判采购、询价采购、单一来源采购、电子采购。目前常用的采购方式是招标采购、询价采购和电子采购。2.招标采购是通过在一定范围内公开采购信息，说明拟采购物品或项目的交易的条件，邀请供应商或承包商在规定的期限内提出报价，最后选择投标人，即签订合同。3.企业采购实施时，所采购的产品必须具备以下特点：1.需求相对简单并且能在招标文件中被描述清楚；2.有许多相互之间公开竞争的供应商，并且任何一个供应商都

15、不比其他人有明显的优势；3.企业评估大量投标的成本很可能低于增进竞争而带来的价格降低；4.价格是最重要的评估标准。4.招标采购的特点：1.程序规范2.公开性3.一次成交。目前世界各国和国际组织的有关采购法律、法规都规定了公开招标、邀请招标和两段式招标等招标投标方式。5.公开招标又称无限竞争性招标，由招标人按照法定程序通过一些手段来吸引人或单位来参加竞争。其优点：能够最大限度地选择投标商、竞争性更强、择优率更高、避免招标活动中的贿标行为；缺点：采购费用较高、手续烦琐、花费时间较长等。6.邀请招标又称有限竞争性招标或选择性招标，即由招标单位选择一定数目的合格企业（必须有3家），向其发出投标书，应邀

16、单位在规定时间向招标单位提交投标意向，购买投标文件进行投标。7.邀请招标的特点：1、.邀请招标不使用公开的公告形式2、接受邀请的单位才有资格参加投标3、投标人的数量有限。8.两段式招标：在以下情况使用，可以使采购方在做出最终采购决策之前能从供应商优化技术规范的知识背景中受益；即1、由于需求复杂的技术特性，不经过对潜在供应商的咨询和谈判就无法最终确定技术规范；2、需求会遭到快速的技术进步，如计算机和通信系统。9.招标采购的流程：1.招标准备（1.明确招标的内容和目标，对招标采购的必要性和可行性进行充分的研究和探讨；2.对招标书的标底进行仔细研究；3.对招标的方案、操作步骤、时间进度等进行研究决定

17、4.对评标方法和评标小组进行讨论研究；5.把以上讨论形成的方案计划形成文件，交由企业领导层审核决定。）、2.招标（1.形成招标书；2.对招标书的标底进行仔细研究并确定；3.招标书发送。）、3.投标4.开标。5.评标6.定标7.签订合同10.招标采购的实施：一、资格预审：1.预审的内容（包括基本资格预审和专业资格预审）具体如下：经验和以往承担类似合同的业绩和信誉、为履行合同所配备的人员情况、为履行合同所配备的机械，设备以及施工方案等情况、财务状况、售后维修服务的网点分布，人员结构等）、2.资格预审的程序（编制资格预审文件、邀请潜在的供应商参加资格预审申请、发售资格预审文件和提高资格预审申请、资格

18、评定，确定参加投标的供应商名单）；二、准备招标文件：招标通告、投标须知（包括以下：1.资金来源2.如果没有进行资格审查，要提出投标商的资格要求3、货物原产地要求、4招标文件和投标文件的澄清程序、5投标文件的内容要求、6投标语言7、投标价格和货币规定8、修改和撤销投标的规定9、标书格式和投标保证金的要求10、评标的标准和程序11.投标程序12.投标有效期13.投标截止日期14.开标的时间、地点等）；合同条款、技术规格（即招标文件和合同文件的重要组成部分，它规定所购货物、设备的性能和标准）；三、评标：1.评标的步骤（即评标的目的是根据招标文件中确定的标准和方法，对每个投标商的标书进行评价和比较，以

19、评出最优的投标商。；初步评标、详细评标）；2.评标、决标的方法（货物采购常用的评标方法是：1.以最低评标价为基础的评标方法2.综合评标法：即以价格另加其他因素为基础的评标方法。这种方法除了考虑价格还要考虑：内地运费和保险费、交货期、付款条件、零配件的供应和售后服务情况、技术服务和培训费用等；3.以寿命周期成本为基础的评标方法；4.打分法：（即考虑1.投标价格2.内陆运费、保险费及其他费用3/交货亲4.偏离合同条款规定的付款条件5.备件价格及售后服务6.设备性能、质量、生产能力7、技术服务和培训）；四、签订合同（两种方法：即在发中标通知书的同时，将合同文本寄给中标单位，让其在规定的时间内签字退回

20、；和是中标单位收到中标通知书后，在规定的时间内，派人前来签订合同11.询价采购是指对几个供应商（至少3个）的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式；其基本要求：1.邀请报价的数量至少为三个；2.只允许供应商提供一个报价3.报价的评审应按照买方公共或私营部门的良好惯例进行。；适用的条件：1.采购现成的并非按采购实体的特定规格特别制造或提供的货物或服务2.采购合同的估计价值低于采购条例规定的数额。12.询价采购的基本流程：1.成立询价小组2.确定被询价供应商名单（即询价小组首先根据采购需求，制定被询价供应商的资格条件，重点考察货物品种、信誉。售后服务网点等；）3、询价（即被询价的供应商只能

21、一次性报价，报价提交给询价小组后，不得更改；）4、确定成交供应商（即小组完成后，要形成形成询价报告，提交给采购人，由采购人确定成交供应商。13.电子采购是采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标、网上竞标、网上谈判等。14.电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，他不仅完成采购行为，有效整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力；电子采购的优势：1.优化采购流程2.信息共享，减少误差3.采购更加规范4.通过简便的订单合并获得竞争力5.透明的采购成本控制，节约成本6.提供更多的供应商选择渠道7.改善客户服务和客户满意度。15.电

22、子采购的主要模式：买方电子采购模式、卖方电子采购模式、第三方电子采购模式。；电子采购的实施需要借助互联网和电子采购平台。（即1.提交采购需求2.确定采购需求3.选择供应商4.下订单5.订单跟踪6.付款。第五章 采购成本分析1.采购成本的含义：即按照会计准则规定值企业物资从采购到入库前所发生的全部支出。内容：1.存货的购买价款2.存货的相关税收3.其他可归属于存货采购成本的费用。2.控制采购成本的途径：1.基于采购环境分析的成本控制途径；2.建立严格的采购制度途径；3.基于采购价格管理的成本控制（即目标价格法、成本价格法、谈判价格法、招标采购价格法、集中采购价格法、价值分析和价值工程价格法以及期

23、货采购价格法；）4.确定合适的采购批量；5.估算供应商的产品或服务成本；即当出现以下情形时，应该对供应商成本价格进行分析：1.新材料无采购经验时2.低价难以确认时3.无法确认供应商报价之合理性时4.供应商单一时5.采购金额巨大时6.为提高议价效率时。3.经济订购批量（EOQ）指通过对采购订货成本和仓储保管成本核算，以实现采购定货成本和保管仓储成本的总和为最低的最佳订货批量。公式：EOQ=即EOQ为该时期内的经济订购批量；D为年需求量，S为每次订货成本，Q为单次订货批量，H为单位年储存成本。4.数量折扣是供应商对于那些大量购买某种产品或服务的采购企业提供的一种价格折扣；分类：即为累计数量折扣和一

24、次性数量折扣。5.供应商定价方法：即1.成本加成定价法（最常用的；是以成本为依据在产品的单位成本的基础上加上一定比例的利润；特点是成本与价格直接挂钩，忽视市场竞争的影响，也不考虑采购商或客户的需要）；2.目标利润定价法；3.采购商理解价值定价法；4.竞争定价法（常用于寡头垄断市场，具有明显规模经济性的行业，如钢铁、水泥、石油等等）；5.投标定价法（适用于拍卖行、政府采购，也用于工业企业，如建筑包工、大型设备制造等等）第六章 采购洽商一、1.供应商是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业，供应商可以是生产企业，也可以是流通企业；2.供应商寻找是为了企业了解资源市场以及选择正式供应

25、商做准备；3.企业除了利用原有合格供应商目录、下游客户和同行推荐外还可以通过以下渠道寻找供应商（即出版物、行业协会、专业化商业服务机构、网络平台）二、1.初选合格供应商即审核供应商以下条件：（营业执照、税务登记证、企业法人代码证、企业简介、行业资质）；2.评估合格供应商：对于采购商来讲选择合格供应商应具备以下：（企业生产能力强、企业技术水平高、企业管理水平高、企业服务水平高、较低的采购成本）三、采购谈判是指企业为采购商品作为买方，与卖方厂商对购销业务有关事项，如商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复切磋，谋求达成协

26、议，建立双方都满意的购销关系。四、采购谈判的流程 采购活动的主要目的就是要以最低的成本为企业购得能满足的物资，而这一切都必须与选定的供应商共同完成任务。；采购谈判：1.谈判小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的2/3;2.谈判方案应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准等事项；3.确定邀请参加谈判的供应商名单；4.谈判；5.确定成交供应商。五、准备采购谈判方案 谈判方案是指导谈判人员行动的纲领，在整个谈判过程中起着非常重要的作用；一、.方案要求：1.简明扼要；2.明确具体：谈判的目的主要（1.希望获得供应商质量好、价格低的产品；2

27、.希望获得供应商比较好的服务；3.希望在发生物资差错、事故、损失时获得合适的赔偿；4.当发生纠纷时能够妥善解决，不影响双方的关系）；3.富有弹性（即表现在谈判的目标有几个可供选择的目标；策略方案根据实际情况可供选择某一种方案；指标有上下浮动的余地；还要把可能发生的情况考虑在计划中。）二、主要内容：谈判目标、谈判策略、谈判议程，以及谈判人员的分工职责、谈判地点等内容。三、谈判议程：1.谈判时间；2.谈判议题；3.通则议程和细则议程；六、采购合同是商务性的契约文件，其内容一般是：供方与分供方的全名、法人代表，以及双方的联系方式（电话、电邮）等；采购货品的名称、型号和规格，以及采购的数量；价格和交货

28、期；交付方式和交货地点；质量要求和验收方法，以及不合格品的处理。七、采购合同的基本结构：1.标的；2.数量和质量；3.价款和酬金；4.履行期限、地点和方式；5.违约责任；6.各种条款等。八、解决合同争议的方法是指采购合同双方当事人解决合同纠纷的手段、途径。如：协商、仲裁及诉讼等。九、采购合同的订立就是采购合同双方当事人达成双方为执行供销任务，明确双方权利义务而签订的具有法律效力的协议的过程。十、采购合同订立一般要经过以下：合同要约、认可回复、填写合同、谨慎履约和司法公证，必要时，报请见证机关见证。十一、采购合同终止的原因：1.合同因期间届满而终止；2.合同因法定或约定解除权的行使而终止。；采购

29、合同终止的方法：1.采购合同清偿；2.采购合同的解除（即协议解除、法定解除）；3.采购合同的抵消；4.采购合同的提存；5.采购合同的债务免除（是指采购合同中的债务人免除债务人的单方法行为）；6.采购合同的债权债务的混同（是指在采购合同中债权人和债务人成为一个人，致使债务人与债务人之间的权利义务关系终止）采购合同条款：条款解析质量质量是指采购的商品所具有的素质与外观形态的结合，包括品种、规格、型号、等级、标准、技术要求等。填写采购合同的质量条款时采购商品的以上内容要写具体，要按照国家标准或行业标准执行。对采购合同中质量条款的控制方法有两种：一是使用实物或样品；二是使用设计图纸或说明书价款价款是取

30、得标的物的乙方向对方以货币支付的代价。在采购合同中价款是指购销双方交易商品每一计量单位的货币数值。价格除国家规定必须执行政府定价或政府指导价的以外由当事人协商议定采购合同中该条款的主要内容包括：计量单位的价格金额、货币、类型、交货地点、国际贸易术语（例如FOB、CIF）、商品定价方式（固定价格、滑动价格、后定价格等）履行期限、地点和方式履行期限是采购合同双方实现合同规定的权利和履行义务的时间。履行期限不仅直接关系到采购合同义务完成的时间，也是确定违约与否的因素之一。履行地点是采购合同双方依照合同规定完成自己义务的场所。履行方式是指采购合同双方完成合同义务的方法。包装采购合同中该条款的主要内容有

31、：包装标志、包装方法、包装材料要求、包装质量、包装要求、环保要求、规格、成本、分拣运输成本等运输方式装运指货物装上运载工具并运送到交货地点。采购合同中条款的主要内容有：运输方式、装运时间、装运地点与目的地、装运方式和装运通知等检验采购方对购入的货物进行检验，要根据货物的生产类型、产品性能、技术条件的不同，采取感官检验、理化检验、破坏性检验等方法，双方应在合同中约定经验的标准、方法、期限以及索赔的条件价款支付方式包括支付手段、付款方式、支付时间等违约责任违约责任是采购合同的当事人由自己过错，没有履行或没有全部履行应承担的义务，按照法律规定和合同约定应承担的法律责任。当然，合同中没有约定违约责任的

32、，并不意味着违约方就不承担违约责任保险采购合同中条款的主要内容包括：确定保险类别及其保险金额，指明投保人并支付保险费解决争议的方法解决争议的方法是指采购合同双方当事人解决合同纠纷的手段、途径。如协商、仲裁及诉讼等当采购合同发生纠纷时，当事人可以通过协商或调解解决合同争议。当事人不愿协商、调解或协商、调解不成的可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。在采购合同中确立解决争议的方法这一实际上最关键的目的是当事人是否选择用仲裁的方法解决纠纷以及选择哪一个仲裁机构。如果当事人没有选择解决争议的方法，则应通过诉讼解决合同纠纷免责条款免责条款是指采购合同双方当事人以协定排除或限制其未来责任的合同条款。它与不可

33、抗力具有相同功效但规定的主体不同。不可抗力是由各国法律所规定承认的，是违约责任的一般法定免责事由第七章 采购合同履行1. 采购合同的履行就是采购双方当事人按照合同的约定或者法律的规定，全面、正确地履行自己所承担的义务。主要包括订单管理、进货验收、货款支付和违约处理等几个环节。；采购订单是采购业务的起点。2. 采购订单的内容：交货方式、验收方式、罚则（延迟交货或品质不符的扣款，违反合约的处理或取消合约的规定）、履行保证（按合约部百分之几，退还没收的规定）、品质保证（保修或包换期限，无偿或有偿换修等规定）、仲裁或诉讼（买卖双方之纷争，仲裁的地点或诉讼的法院）、其他（即卖方保证买方免受专利权的控诉）

34、；采购订单处理的流程应注意：1.应约定在多长时间内供方确认交期；2.订单需在供方盖章回传后才可生效；3.不同意订单内容（交期、金额等）时。需在订单上明确注明；4.对价格变更后的订单，需重新确认交期。第八章 供应商关系管理1.供应商考核是对现有的供应商供货的实际表现进行定期的监测、考核的动态管理活动；是对供应商供货能力与积极性的综合评估的过程。供应商考核的方法：1.定性考核法（即指企业对现有供应商的供货能力、积极性、主要优缺点给予基本的、主观的评价；2.定量考核法（即企业对现有供应商的供应能力、积极性运用统计方法，通过量性分析考核供应商一种方法。目前较为先进的方法是加权指数法。2.定性考核法与定

35、量考核法比较方法优点缺点适合情况定性考核法1. 容易实施；2. 需要最少的资料；3. 多数人可参与；4. 低成本1. 最不可靠；2. 评估资料少；3. 主观；4. 通常人工作业；5. 不够精确；1. 临时性小额采购；2. 小公司；定量考核法1. 比较精细；2. 客观公正；3. 促进公司建立计量计数制度；1. 借助电脑；2. 手工计算工作量大；1. 金额大、数量大、标准化程度高的采购；2. 多数公司适用；2.定量考核供应商的过程： 1、构建考核供应商体系：供货质量、准时交货率、价格、服务于支持（1.对订单、交货、质量投诉等的反应；2.沟通手段；3.合作态度；4.共同改进；5.售后服务；6.参与开

36、发；7.其他支持。） 2、设定与指标相对应的量化标准：质量量化标准、交货准时率量化标准、价格量化标准、服务与支持量化标准。；3、确定指标权重；4、供应商定量考核实施过程：做好供应商月度供货情况监控、汇总供应商月供货情况记录表并计算。3.供应商分级管理是根据供应商的业绩记录，定期对所有供应商进行动态考核、划分等级并采取区别对待的管理过程。；对采购企业的好处：减少行政管理、减少采购企业所有进行的交易、合作更简单、供应商有他们自己所信任的专业分包商、可以与较少的主要供应商建立更为密切和良好的关系、通过有效的供应分级，供应链需要的库存会更少。4.战略伙伴关系的构建是指供需双方在供应商关系管理理论指导下

37、，在相互信任的基础上，为了实现共同的战略目标而形成的共担风险、共享利益、长期合作关系的活动过程。供应商的分类的目的：一是供应商系统的管理；一是公司内部沟通。 供应商的分类：1.按重要程度分：战略供应商、优先供应商、考察供应商、消极供应商、积极供应商、身份未定供应商。2.按供需双方的依赖程度分：商业型供应商、重点商业型供应商、优先型供应商、伙伴型供应商。注意：供应商关系的选择是以商品对采购商竞争力的重要程度为依据的。4. 伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，是一种基于相互信任、开放、共同风险、共享收益的一种特定的企业关系。具有以下特点：1.发展长期的、相互依赖的合作关系；2.这种

38、关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通；3.双方有共同的目标，并为共同目标制定有挑战性的改进计划；4.双方相互信任，共同风险，共享信息；5.共同开发、创造；6.以严格的尺度来衡量合作表示且不断提高。5. 传统竞争关系与伙伴关系的区别关系类型传统竞争关系伙伴关系特征竞争对手合作伙伴，相互协同市场特点许多货源，大量存货，买卖双方是竞争对手合作的货源，少量存货，买卖双方或为伙伴，实现“双赢”采购运作1. 买卖同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证了供应的连续性；2. 买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；买方与供应商保持的是一种短

39、期合作关系；1. 制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；2. 通过建立相互信任的关系，提高效率，降低交易/管理成本；3. 长期的信任合作取代短期的合同；4. 有比较多的信息交流与协同；第九章 采购绩效管理1.采购的基本功能：第一是把需要的商品及时买回，保证销售和生产的正常进行；第二是开发更优秀的供应商，持续降低采购成本，实现最佳采购。2.对采购活动进行绩效评估，其最终目的就是为了采购基本功能能更好的实现，包括（确保采购目标的实现、提供改进绩效的依据、作为个人或部门奖惩的参考、协助人员进行甄选与训练、促进部门协同、提高人员的士气）3.常见的采购绩效评估指标主要有

40、：1.时间绩效指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率以及控制供应商交货时间的指标；主要有（紧急采购费用指标、停工断料损失指标）；2.品质绩效指标主要考评供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量。主要包括供应商质量体系和物料质量水平；3.数量绩效指标（储存费用指标、呆料，废料处理损失指标）；4.价格绩效指标是企业最重视及最常见的衡量标准；具体衡量标准指：实际价格与标准成本的差额、实际价格与过去移动平均价格的差额、使用时的价格与采购时的价格之间的差额、将当期采购价格与基期采购价格之比率和当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较，属于动态指标，主要反映企业物品价格的变化趋势。；采购效率指标：年采购金额、年采购金额占销售收入的百分比、订购单的件数、采购人员的人数、采购部门的费用、新供应商开发数量、采购计划完成率、错误采购次数、订单处理的时间4.采购人员绩效考核项目可分为：工作态度、工作能力、工作业绩5.采购绩效指标体系的设定：1.选择合适的绩效衡量指标；2.确定合理的采购绩效指标目标值（