质量管理体系内审员考试试卷

1、质量管理体系内审员考试试卷保密请在下面空白处写上姓名、职位、所属部门、日期姓名：职位：部门：日期：节数最高分得分110215325430520总计100共10页第1页质量治理体系内审员考试试卷此试卷分为五节，每一节必须作答。两小时完卷，并无额外时刻给予考生阅读试卷。最高分为100分，合格分数为70分。所有答案必须答在考方派发的纸张上，其他附纸不接纳。连续之错字、文法及潦草将被扣除总分，最多可达10分。“标准”指609001：2000。承诺查阅“标准”副本，但不承诺查阅其它参考资源或课程笔记。“条款”是指“标准”内的一段或一节，用阿拉伯数字写出，如5.1。第一节占10分回答问题时，请在答案a、b

2、、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案;或写出“标准”内“条款”的数字号码。第二节占15分请在括号内划上，或“X”。第三节占25分回答问题时，你只需在空位上写出简短答案。第四节占30分请在空位上写出详尽答案，考生需在四题中选答任何三题。第五节占20分依照所述案例，写出“不符合项”报告。第一节占10分题号1.011.08考生只需在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案，1.097.10考生只需写出“标准”内“条款”的数字号码，每题占一分。1.01以下哪几项属于质量治理八大原则的内容？a过程方法b以顾客为关注焦点c连续改进d以上a、b、c均为正确答案e

3、以上a、b、c均非适合之答案1.02IS09001：2000与IS09001：1994相比有以下好处：a与IS09004：2000标准相对应b与其它治理体系相兼容c更适用于服务业QMS的建立d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.03IS09001：200。标准中的过程方法模式图遵循的是PDCA原则，其中P指？a治理职责b资源治理c测量、分析与改进d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.04关于“能够进行剪裁”以下说法正确的是？a组织可依照本身情形，剪裁IS09001：2000内各章节内容b假如组织无设计活动，则可剪裁设计和开发章节c考虑剪裁，不需考

4、虑外部因素d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.05某设备作业指导书中没有将一关键参数写到里面去，应判不符合下列哪个条款?a7.5.1a)b7.5.1b)c7.5.1c)d7.5.1d)e7.5.1e)1.06下列哪项是标准的要求？a识别顾客要求b以顾客为关注焦点c目标分解d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.07内审组长的责任是？a操纵审核气氛b操纵审核进度c确保审核文件、审核结果的准确性d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.08当第一方审核，谁应预备审核打算及安排审核事宜，联络及领导组员？a品质部经理bISO专员c内审

5、组长d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.09“最高治理者应以增强顾客中意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。”此条款为:1.10“组织应策划和操纵产品的设计和开发。”此条款为:共10页第5页第二节占15分2.01请在括号内划上J或“义”。质量方针必须与组织的宗旨相适应，并必须经治理者代表批准。2.02质量目标必须为质量方针提供制定的框架。2.03一等品和二等品差不多上合格品。2.04产品设计应考虑有关政府的限制条例。2.052.062.07治理者代表只可有一名。2.08质量打算的更换能够不受控。生产现场的标语“注意安全”、“严禁吸烟”也是作业指导书。IS0900

6、1:2000内的过程方法是能够用文字表达的。2.092.102.11顾客财产指的是顾客提供的原材料。2.12对质量方针的修改应满足文件操纵的要求。2.13连续改进是通过不断提高组织的效率和有效性，实现假如组织无采购活动，那么可删减条款7.4各项要求。IS09001:2000没有检验和试验状态的要求。质量方针和目标。2.14内部审核的准则确实是体系文件。2.15审核发觉可分为不符合项和观看项。质量治理体系内审员考试试卷第三节占25分在下列五题中，请在空白处写出简短答案，每题占5分。3.01IS09001： 2000版在哪儿处提及策划？3.02举例说明缺陷与不符合的区别。3.03列出与“最高治理者

7、”有关的IS09001：2000条款。3.04IS09001：2000中对设计和开发这一要求是什么？3.05举例说明内部沟通方法和事项。共10贞第#页质量治理体系内审员考试试卷第四节占25分在四题中选择任何三题作答，每题占10分。请在空位写出详尽答案。4.01请写出审核总经理的检查表。4.02有什么客观证据能够说明组织是运用过程方法的?共10贞第9页4.03试列举治理评审与内部审核的区别。4.04有什么客观证据能够说明组织符合IS09001：2000中的连续改进要求?第五节占20分请详细回答下列二题，每题各占10分。下列二个案例是发生在两家公司的第一方审核中，请细心研究每种情形后，采取以下两种

8、行动之一。a) 假如你相信有足够客观证据认为案例有“不符合项”，请提出“不符合项报告”,并判定“严峻”或“轻微”。b) 假如你认为未有足够客观证据提出“不符合项报告”。在“内容”栏描述情形并建议下一步行动。案例一(占10分)在人事部，审核员查看了二车间职员的岗位培训记录，其中“考核结果”一栏均为空白。审核员问其缘故，人事主管说这些差不多上常规性的培训，无需考核。不符合项报告/观看报告受审核部门:IS09001条款：严峻口轻微-观看内容:审核员签署：日期:案例二（占10分）在一家食品制造厂营业部，审核员抽查到几份订单都按文件的要求进行了评审，便问营业部主任评审了哪些要求？回答说要求全写在订单上。审核