论家族式管理向现代化企业管理转变的途径分析研究工商管理专业

1、论家族式管理向现代化企业管理转变的途径【摘 要】私营经济在我国经济社会发展中扮演十分重要的角色，私营经济的产值在GDP中的比重也在逐年快速增加，但是，近些年来，采用家族式管理的私营企业在快速发展的背后，屡屡在转型或是扩张的过程中出现严重危机。文章以实行家族式管理的企业作为主要的研究对象，首先对研究的背景、研究目的、研究内容以及研究方法进行了介绍，之后对于家族式管理向现代化企业管理转变的概念及研究动态进行了论述，之后指出了家族式管理的利弊，家族式管理的弊端主要有不利于其也规模的发展壮大、家长式的管理模式容易造成公司决策的失误、家族式管理模式无法适应企业对人才的更高需求以及企业缺乏科学有效的管理机

2、制，其优点主要体现在在该种模式下，企业的管理成本较低、易于形成扁平化组织、有利于企业的发展壮大。之后，提出了家族式管理向现代化企业管理转变的具体途径，包括改变家族本为的思想、实现公司产权的多元化、建立科学的经营管理体系、改善原有的用人机制和适当的推行变革五个方面。【关键词】家族式管理 现代化企业管理 家族企业【目 录】一、相关概念简介二、家族式管理的利弊分析三、家族式管理向现代化企业管理转变的途径目前，中国的私营企业普遍采用的管理方式都是家庭或家族拥有的形式，在企业内部的管理上广泛存在着家族制管理。可以预料，家族企业将越来越多，其活动会日益成为我国的一个重要经济现象。不仅私营企业普遍存在着家族

3、制管理，而且其他类型的企业，如乡镇企业、集体企业、合伙企业、股份合作制企业、民营承包企业等也大量存在着家族式或泛家族式管理。家族式管理虽然具有家庭成员或家族内部矛盾少，没有利益冲突，管理半径较小，管理关系简单明了，管理者与被管理者之间的信息基本对称等优点，但是也存在着许多不容忽视的缺点，首先，它不利于企业规模的扩大，企业难以通过吸引外资金来满足自身发展的需要；其次，对企业实行家族式管理不利于企业管理的现代化；再次，实行家族式管理不利于人才的引进，从而不利于企业科学、快速的发展，因而将企业的家族式管理向现代化管理转变就显得十分重要和迫切了。一、相关概念简介（一）家族企业所谓家族企业是指企业的股份

4、或是资本主要由一个家族来进行控制，企业的主要领导职务也基本由家族的成员担任。美国著名学者克林盖克尔西指出，判断一个企业是不是家族企业的关键，不是看企业名称是否以家庭进行命名，或者是否有许多亲属处于企业的领导层里，而是要看企业的拥有权是否归家庭所有所有。这一定义指出了企业中所有权的归属问题的重要性。而孙治本则将企业的经营权的拥有看做是家族企业最为本质的特征，认为家族企业应当以经营权作为核心，当一个或数个家族具有联系联系，并且各家族直接或是间接的掌握了一个企业的经营权时，那么这个企业就为家族企业。（二）家族式管理的概念家族式管理指企业内部的管理运作不是或不完全是依循明确的规章制度及合理完善的机制，

5、而主要是凭靠企业所有者和管理者的主观经验、判断甚至个人好恶，凭靠企业内部成员之间存在的血缘、亲缘、或姻缘等作为确定人与人，人与组织、人与社会之间的关系的依据，并按照上述关系确定和形成一整套规范准则推及至企业内所有管理关系的管理形态。（三）现代化企业管理的概念我国的现代化企业管理思想可以归纳为以下几个方面，分别为：人才第一的思想、民主管理的思想、现代经营思想、管理系统化思想、时间和信息是现代经营重要资源的思想以及提高经济效益的思想六个方面。二、家族式管理的利弊分析（一）家族式管理的优势1家族式管理的管理成本较低与其他企业相比，家族式管理的企业具有较低的管理成本。在企业的创业初期，家族企业通常能够

6、用较低的成本迅速的将人才聚集起来，使员工能够团结奋斗，为了企业的发展他们甚至不计报酬，因而可以使企业在很短的时期内便获得较强的竞争优势，快速的完成企业资本的原始积累。同时，家族式管理的企业所具有的一致性的整体利益能够使得企业各成员对于外部环境的发展与变化具有较强的敏感性，因而市场变化的情况能够很快的传递到企业中的每一位员工手中，并且在执行过程能够使成员之间便于达成共识。此外，家庭成员或家族内部由于有共同的利益因而矛盾较少，没有利益冲突，即使出现摩擦，也可以由家长出面协调予以解决，这就大大降低了企业的成本，为企业的发展奠定了良好的经济基础。2.家族式管理易于形成扁平化的组织在每一个家族企业中都会

7、有一位权威性的领导者，其权威主要拒绝与其德才以及辈份。在家族企业中，其主要成员不但拥有共同的利益，而且他们同祖同宗，这种亲情上的关系使其彼此在企业的经营方面更为融洽。这样就会使得家族企业的领导层次较少，管理层次具有扁平化的特征，并且具有一定的弹性。这样就能够减少上下级之间的沟通的距离，减少上下级之间进行沟通的中间环节，使得公司信息的传递更为迅速，上传下达更为方便。不仅既减少了经营管理成本，同时也使得其决策能够高度集中，进而使企业对市场的反应更加敏捷。3.家族式管理有利于企业的发展壮大深圳太太药业集团董事长朱保国曾经指出，家族企业不会形成股东间的矛盾，因为特定的血缘关系，大家相互了解，很难起纠纷

8、，不像其他企业，股东之间时时处处存在着矛盾。正是由于家族企业拥有这样独特的优势，使得很多家族企业能够快速发展，甚至有一些家族企业已经控制和影响了整个行业，例如以依靠饲料业起家的四川希望集团就是如此。在企业创立初期，家族内部成员的参与往往能够有效的控制企业的成本。这是因为家族成员之间更容易产生共同的目标并且拥有共同的利益，而且相互之间较为了解，因而容易达成共识、共同合作。同时，家族企业的性质也更能够保证企业内部领导的权威性，使企业更具有凝聚力。因而家族式的管理方式更加适合于企业发展的初级阶段。（二）家族式管理的弊端1. 不利于企业规模的发展壮大由于家族式企业主要有本家族的人员掌管，因而家族内部成

9、员为了维护家族的利益，会有肥水不流外人田的想法，并且尽力不让股份外流。家族式企业的这种“家”的思想根深蒂固，天然的对外来资本存在着一定的排斥性。与此同时，由于家族企业在创业的初创阶段通常由于缺少专业人员以及足够的企业经营经验，因而会存在很大的风险性，许多外来资本处于对自身利益的考虑也不会莽然的将资本投入到家族企业当中。在创业的初期，企业的筹资只能源自于家族企业内部的创始人自身的原始积累，或者是少数其他一些家族成员的联合投资。但是，由于市场中存在着激烈的竞争，因而对于任何一个企业来说，仅仅依赖于自身的原始积累来实现公司的快速发展是十分困难的，只有企业能够适当的融资才能够推经企业更好、更快的发展。

10、2家长式管理模式易导致企业战略决策的失误家族决策最为显著的特征就是家长溺爱和权利倾向。从某种程度上说它并不是一种客观的决策方式，而是一种情感性的决策方式，其主观上的因素要大大的高于客观性的认识，这就是说，当企业的决策是家族化的方式时，企业的发展状况就和家族的利益联系到了一起。而由于家族式管理的决策方式与现代科学决策方式之间所存在的矛盾是难以克服的，这样就会导致企业的决策会有失误的可能性产生。一般情况下，家族企业的结构往往是十分脆弱的，企业抵抗风险的能力十分脆弱。家族式企业能够实现恰当的战略决策与经营者素质的高低有着很大关系，较低的文化素质必定会带来较高的决策失误率，而家族式的管理由于其采取的是

11、家长式的决策方式，缺乏来自外部或是内部的约束与监督，进而造成公司内部决策的模糊化甚至是随意化。3.家族式管理模式无法适应企业对人才的更高需求由于市场竞争日趋激烈，因而其他公司对人才也愈发重视，他们深刻的认识到当今社会人才已经成为企业发展的重要生命线。而此时的家族企业则面临这严重的信任危机与人才危机，因为许多家族企业已经没有过多可靠的人才，即使有也是十分有限的，这种情况下使得家族企业的优秀人才无法看到自身提升的空间，其原有的抱负无法得到施展，所以很难实现自己的价值，进而纷纷跳槽。此外，家族企业中还面临着十分严重的信任危机，目前家族企业既没有健全的监控体制进而使其家族成员对员工产生无端的猜疑，这样

12、不仅会严重影响员工的积极性，同时也会使员工的自尊心受到严重的损伤，并很可能会造成了企业的权利斗争以及内部的分化，这一结果的产生也是家族式管理模式一大弊端。从长远的角度来看，用人唯亲，采用家长式的管理模式是企业引进并提拔人才的重大障碍。4企业缺乏科学有效的管理机制由于家族式企业不是靠其所拥有的客观的规章制度以及健全的机制来管理员工，而是根据经营者主观的常识和经验，以及简单的信任与亲情的约束，因而看似家族企业在进行管理和决策的过程中，容易影响到实际的管理效果，并且十分容易产生问题。靠“人情”或是“关系”来代替企业的制度，这样的结果必定是管理上出现的漏洞，经济上出现损失，最终导致亲情上的失落。产生这

13、一结果的原因主要有四个方面：首先，部分企业制度意识较为淡薄，认为公司的制度知识一种形式，不必认真去遵守，没有实际的作用；其次，认为公司的现有制度不细致、不完善也不严密，随着社会的发展以及企业外部环境的变化，现有制度已经无法适应企业发展的需要，公司如果仍然沿用原有制度，无法对企业产生约束作用；最后，一些公司只将注意力集中到了制度建设，而忽视了对公司的管理以及制度的实施，把制度看作是企业发展的全部，指注重形式和忽视制度的实际作用，将制度公式出来，却不按照规章制度办事；四是，在企业的日常生活中，看似公平公正，但是一旦牵涉到熟人或是亲友就会丧失了自己的原则，进而感情用事，使得制度成为一纸空文。三、家族

14、式管理向现代化企业管理转变的途径（一）改变家族本位的思想家族本位思想是家族式管理企业坚持原有制度的根本原因，在这一思想的指引下，企业必然会按照家族式的方式来继续经营，因而，企业要想摆脱家族式管理方式，向现代化企业管理转变，首先要做到的就是要改变家族本为的思想。思想是人类行动的基础，决定着人们的行为与活动。对于家族式管理企业的领导者来说，他们首先要意识到家族式管理的弊端，认清仅仅依靠家族式管理使无法使企业得到长远发展的，意识到当今社会传统的家族式管理已经不再使用与社会与企业的发展需求；其次，企业的管理者还要认真学习企业管理方面的知识，了解企业管理新的动向，并认真学习现代化企业管理，了解现代化企业

15、管理的优势，并逐步接受、应用现代化企业管理。此外，家族本位思想的转变所涉及到的不仅仅是一个管理者，而是整个公司的管理层甚至是员工，因而公司的高层管理者在认真充实自己的同时，也要让下属甚至是员工了解现代企业管理的经营方式与优势，从而促使整个企业从上级到下级均对现代化企业管理进行研究与学习，进而促使其观念得以转变。总之，只有使家族企业解放思想才能够顺利的实现管理制度的转变。可以说，思想的转化是整个管理制度转化的基础。（二）实现企业产权多元化从某种程度上说，产权问题事实上就是解决为谁而干的问题，即企业的发展动力问题。家族制管理的基础是业主家族所有，这种产权关系是企业进入成长阶段后许多矛盾产生的根源。

16、企业发展的动力必须和员工的现实利益联系在一起，只有这样才能够使员工更有积极性，也能够进一步促进企业的发展。而要达到这一目的就要实现企业产权的多元化。要实现企业产权的多元化，首先需要企业明晰现有的产权关系。合理界定家族式管理的企业的产权，这既是对企业家族成员过去功绩的肯定，也为企业的长远发展，实行所有权与经营权的分离奠定了基石，明晰了企业的产权之后，才能够打破家族式管理的产权“一股独占”的传统结构，使企业通过吸收产权流动或是社会信任资本来进一步形成较为合理的股权结构。当然，在这一过程中，部分家族人员的股份比例要相应的减少，而企业中中高层次的员工持股比例会相应的扩大，甚至，有条件的企业还可以实行大

17、范围内的员工持股计划。通过产权的多元化，能够使企业打破家长式的管理方式，使得企业的高层领导人在决策或是制定战略时，有所监督，通过公司高层人员的共同努力来为企业赢得更好的发展空间。（三）建立科学的经营管理体系科学的经营管理体系是企业能够快度、稳定发展的重要内容。传统的家族式管理往往只是听从“家长”安排，“家长”具有绝对的权威，因而其决策的许多事情都具有主观性，是不仅科学的，要使企业从家族式的管理想现代化管理转变，经营管理体系的转变是该过程中的重要内容，具体可以从以下几个方面着手：首先，为了适应市场竞争的需要，家族式管理的企业要建立并健全股东会、董事会、总经理以及监事会等机构建立完善的公司治理机制

18、，形成各个机构权责明晰、相互制约的关系，从而有效调节所有者、经营者和员工之间的关系，保障所有者的利益，赋予经营者以充分的经营权，确保公司长远发展。其次，要用科学决策来取代原有的独断的经验决策，提高企业重大决策的科学化水平。决策事关企业发展的大局，过去那种独断的决策在规模较小的企业发展中的弊端体现的并不突出，但是随着公司规模的扩大，独断的决策很可能给公司带来致命的打击，因而，一定要通过科学的决策来代替原有的决策方式。此外，要实现企业由家族式管理向现代化企业管理转变，还可以通过在执行层建立起高效的经营管理组织和科学管理体制，来提升企业的精英管理水平。（四）改善原有的用人机制企业的前进以及组织的发展

19、，归根结底都依赖于人的推动以及员工团队智慧的发挥。这一观念在发展期的家族制企业中比较快地得到了认同，这也是其想现代化企业管理转变的一个重要方面。要对用人机制进行改善，首先要求企业改变其原有的关系为本的用人理念，按照公平、公正的原则聘用经营管理人员，形成以家族成员和非家族成员平等竞争的管理层级体系，并建立起唯才是举的用人制度，企业家族成员如果担任企业领导职务，应该和其他员工一样，依靠自身的管理和专业能力，而非凭借特殊的血缘、亲缘关系。同时还要建立和健全人员的绩效考核和奖惩机制，以激发员工的积极性，提高工作效率。所以，实行家族式管理的企业在用人上要着重人才的综合素质、受教育的水平以及实践能力，打破

20、“用人唯亲”的制度，向社会招聘人才，将才能、忠诚与亲情结合起来，真正完全以普遍主义的规则整合并吸纳人力资本，从而促使其想现代化静音管理转变。（五）用适当的方式推行变革由于企业管理制度的变革过程中会促使许多新的矛盾产生，也会损害一部分人的利益，因而变革的过程中是存在的一定的阻力的。所以在变革的过程中要考虑多方面的利益关系，利用正确的方法和步骤进行制度的变革，而不能急于求成，综合考虑我国的家族式管理企业的特点，其在变革的构成中可以采取过度形态的家族企业管理模式。所谓过渡形态的家族企业管理模式，是指家族或业主仍然相对或绝对地控股，业主及部分家族成员仍参与企业的高层管理，在相当程度上，家族仍然掌握企业的经营控制权。但是，由于是过度形态的家族企业管理模型，因而企业的一些高层的管理者甚至是总经理都可以是非家族成员，从而使企业实现泛家族化，进而使其成为家族成员与有能力的员工或股东共同经营管理的现代式家族企业。但是，我们也应当看到，这种企业管理模式是家族企业向现代化企业管理制度的一个长远目标，因而，我们要充分认识到其过渡