MSN的中国面孔

1、MSN勺中国面孔直到现在，仍然有很多人对MSN勺印象还只限于一种类似QQ勺聊天工具，而事实是,于1996年诞生的MS提一个集新闻、搜索、即时通讯、门户为一身的混合体，在全球范围向消费者提供互联网服务和向企业提供商业机会与商务平台，每月都有超过4亿的用户访问MSN目前它是美国三大门户站点之一，也是世界上最大的互联网电子邮件服务提供商。I1但是由于政策原因，在进入中国的三年来，微软庞大的MS业务“赤裸”得只剩下11IL.,I.沟通功能与邮箱服务。fl、八/IIJ、UJ/中国式1+9“不鸣则已，一鸣惊人”，在与上海联合投资有限公司合资成立了上海美斯恩网络通讯技术有限公司后，MSN1迫不及待地以最张扬

2、的姿态向众人宣布：MSNE式进入R1I1中国！但是此前雅虎、AO型中国遭遇失利白尴尬让大家对MSN勺进入并没有太多的乐观，MSNE竟如何适应中国的互联网市场？巨大的问题摆在了微软MSNT业部大中华区总监罗川的面前。事实上，答案已经有了：选择与当地优秀的互联网厂商合作。在中国，MShtt选择了9个本土伙伴来支撑MSN勺九大特色频道，这是MSNb球既定的商业策略，依赖这样的商业策略，MSNfe全球取得了长足的进步一这样做的好处显而易见，MSN1以把轻易地把国际化的理念和本土经验结合起来，它几乎不费吹灰之力就得到了一个相当中国化的门户站点。乂$附：身是一个非常好的品牌，通过MSNMessengefc

3、中国的发展，已经积聚了相当高的口碑和非常优质的用户群体。而这九个伙伴基本上都是中国互联网市场上极具成长性的企业，积累了很多本土化的运营经验，并且一直在给中国用户提供优质的运营服务，而MSNW为他们打造了一个具有良好用户基础的整合的平台，因此，通过合作，MSNft够迅速地把这个平台搭建起来。在服务和内容方面，本土的合作伙伴们已经都具有很强的本土的运营经验以及对于本土文化的了解，“所以，如果我们每一家合作伙伴都能够通过这个合作带来更多I1的受众，提高自己的服务，提高自己的服务水平，从而也给互联网用户提供更精彩,/,I,I:的体验，这实际上就创造了一个正向循环的生态系统。”罗川认为。fI,-7/Ji

4、IMSN-代但要想在中国互联网市场立稳脚跟，这还远远不够。但好在，MSNMessenge所树立的品牌形象已经把自己和其他即时通讯软件非常清晰地区隔开来，这使得MSN1以从一进入就采取差异化的策略与服务。MSf不是一个把娱乐和交友作为主要功能属性的软件品牌，而是一个以商务为导向、多元应用相配合的服务品牌。MSNt大的宝藏在于它牢牢地占据了中国即时通11讯市场的高端，把持着数量可观的优良用户，这些用户的一个特性是受教育水平高，他们使用MSNi非以娱乐休闲为主要目的，而更多的是用于工作及与熟悉朋友间的沟通。为了避免非目的性的信息干扰，MSNMessenge不可以把陌生人加成好友，这就从很广泛的用户中

5、剥离出一些用户。止匕外，通过MSN勺用户体验报告，罗川还发现这些用户有三个关注点：安全、稳定和时尚。因此，MSf#了专注于提升MSNMessenge的核心价值上，还努力将它的应用方式变得更加多元化。比如每天早上打开Messenger登录的时候，用户就会看见MSNToday跳出来，播报今天发生的新闻是什么？有什么事情值得去关注？对于一个繁忙的商务人士来讲，这些服务是非常有价值的。以前要用30分钟把整个网站浏览一遍，而现在有这样一个平台可以帮助用户把其需要的信息挑选出来，这自然容易受到用户的欢迎。而MSNMesseng玳质的用户群体绝不仅仅停留在此，他们还应当产生更大的商业价I1值。对于企业用户而

6、言，MSNI供的是一个非常好的客户资源共享的方式：他们有MSNMessengerMSNSpacesHotmail、MSNMobile等服务，这些服务可以为企业用一、户提供良好的营销平台，能够向Msr#定的受众展示自己的产品。这个庞大的、特定的用户群体被罗川称之为：“MSN-代”，“他们通常都是有理想和抱负、喜欢高科技产品和高质量的生活、对品牌有选择性和忠实性的人群，在调研过MSN-代的用户特性之后，我们可以有选择地与知名品牌或企业进行合作，帮助他们与自己产品的特性、气质相匹配的用户亲密接触，从而实现共赢。”罗川说。持续创新II.就像大多数人是从MSNMessenge口道MSNP样，MSNMes

7、seng他是吸引用户进入MSN1户站点的重要入口，这是MSNtt入中国后最迫切需要解决的问题，它需要把这个特定的用户群平稳地过渡到自己的门户站点，实现网站服务、信息服务的整合，这几乎决定着MSN勺生，或者死。所以，MSNt图为用户提供的是一个整合网络沟通平台，通过标签服务，用户可以从MSNMessenge直接进入MSN1户站点浏览信息，也可以随时查阅MSNHotmail电子邮箱或体验MSNSpace共享空间等等。与几年前相比，简单的通讯功能已经不能满足用户日益旺盛的、多样化的需求。除了聊天功能以外，用户也在期待看到一个更加整合的、更加个性化的网络服务解决方案。对此，罗川表示：“我们的目标是为我

8、们的用户提供最方便的途径，帮助他们与最重要的人与信息随时保持联系。MSN-直致力于满足用户相互沟通的需求，I1通过对Messenger、Hotmail、Spaces、Mobile等各个产品的革命性创新，为用户带来相互沟通及获取信息的整合式体验。中国是MSNt重要的新兴市场之一，我们愿一、为其提供定制化的、适应本地需求与环境的、不同的解决方案。通过对创新的持续性投入，我们期待着带给中国用户更多整合式体验。”说到做到，继年初推出大受好评的MSNSpace9月15日，MSNR与中国本地移动运营商合作推出了MSN动服务（测试版），正式将MSNMessengenPC端延展到移动设备领域，从而使用户能够在任何时间、任何地点实现无障碍沟通。这还仅仅是个开始，如果在Google上搜索，关于MSNt新的消息是，10月12日，微软和雅虎宣布达成合作协议，MSNF口雅虎通计划从明年第二季度起在全球实现互通，这包括中国市场。微软和雅虎通互通之后将形成全球最大的IM社区，共同占领超过44%勺全球市场份额，全球将近一半的IM用户第一次实现互