电子商务建设(2)说课材料

1、精品文档第2 章 电子商务网站的规划与设计2.1 电子商务网站的规划与构建2.2 电子商务网站的外观设计与策划2.3 本章摘要与重点回顾2.1 电子商务网站的规划与构建网站的建站流程1. 注册域名和申请 IP 地址IP 地址与域名因特网信息中心(InterNIC)于1993年1月诞生，它是一个域名注册及管理机构。任何一个企业都 可以申请一个代表自己的域名，并且与自己网站的IP地址对应，这样在In ternet上客户就可以很容易地访问该企业的网站了。域名是一个企业或机构在网上的永久性电子商标，它的作用如同商标在市场上的 作用一样。它是一种无形资产，国内域名由中国互联网络信息中心(CNNIC)审批

2、和维护。在申请了域名之后，一个电子商务网站还需要有独立的IP地址。这个IP地址是由ISP提供的。根据TCP/ IP协议，在In ternet上的计算机都要有一个32位二进制数字的IP地址。它们的标准格式是 将32位IP地址按8位一组分成4组，组与组之间用小数点分隔。为了书写方便，每组二进制数可用十 进制数来表示。2. 确定网站的技术解决方案 在建站时要考虑确定的技术因素有以下几点。(1) 根据网站不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同的网站硬件平台。(2) 根据网站不同的规模，选择网络操作系统、Web服务器和数据库系统。(3) 决定电子商务管理系统的解决方案，是选购还是自己开发电子商务的管理

3、系统。(4) 选择确定相关的开发程序，如网页编辑软件、ASP、JSP、数据库软件等。(5) 确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、商业欺诈等方案。 这是没有标题的页面。制作时可以把下一页在需要的地方复制很多页，然后从文本文件中拷贝内容粘贴 进去。3. 规划网站的内容并制作网页 网页是电子商务网站的对外表现形式，建立电子商务网站重要的环节之一就是制作网站的主页。在制作 主页前要考虑到网站的风格和主要实现的功能，要根据自己企业的特点作充分的准备，使网站的基调符合客户的需要，使网站的功能方便客户的使用，然后将要发布的信息制做成 Web页面。网站的外观设计 及制作将直接影响到浏览访问者的兴趣，一个好的、

4、有鲜明特色的电子商务网站会吸引很多的浏览者再 次访问。这就需要在网站的内容、外观、栏目、功能上多下功夫。4. 网站的发布和推广将制作完成的网页上传到 Web服务器中发布。网站的内容也需不断地更新。 网站的推广一般有以下方式。网站的推广一般有以下方式。(1) 在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站。(2) 在传统的广告媒体中对网站的内容、网站的地址、产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传， 扩大网站的影响。在访客量较大的BBS(电子公告板)上发布广告信息或开展与企业相关问题的讨论，进一步扩大网站 的影响。(4) 通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者。(5) 通过与其他类似网

5、站合作，建立友情链接，获得双赢。5. 网站的更新维护网站建成之后，在运营过程中需要定期不断更新网站的信息，及时总结经验与教训，逐步完善网站的功 能。比如完善网站的数据库服务系统，使客户可以通过网络查询网站上的产品信息及各种资料；建设FTP服务、电子邮件服务及搜索引擎等；设立BBS区和产品服务登记区等。精品文档在网站的日常维护工作中，网站的安全是至关重要的。网站的管理人员需要定期对网站的服务 器、数据库、网页程序进行测试，对可能出现的故障和问题进行评估，制定出应急方案、解决方法和响 应时间，使网站的维护制度化、规范化。2.1.2 网站的域名注册一个好的域名必须遵循以下原则： 简短，切题，易记，与

6、企业密切相关。一个著名的域名如同一个著 名的品牌、一个著名的商标一样，具有无形资产价值。例如， 是美国 Microsoft 公司 的域名， 是美国 Intel 公司的域名， 是日本 Sony 公司的域名。很多企业在 In ternet建立网站时，都会用自己公司的名字或商标的名称作为自己网站的域名。取好域名后，必须向权威机构申请注册，获得批准后方可使用。2.1.2 网站的域名注册在我国， 2002年12月 16日之前可以向中国互联网络信息中心申请注册域名，在2002年 12月16日之后，根据中国互联网络域名管理办法的规定，中国互联网络信息中心不再承担域名注册服务机构职 责。但登录中国互联网络信息

7、中心的网站 ( ni c. )可以了解有关域名注册、变更、注销、转让 的方法，图 2-1 给出了中国互联网络信息中心网站的有关 “域名”的说明。现在有许多网站受理 域名”注册业务，如图2-2所示的域名频道网站(www.DNS)。输入选定的域 名后，如果网站提示 “您所申请的域名已经被注册，请更换为其他域名 ”或者类似信息，则必须更换域名 后再进行查询。域名注册一般有如下步骤。(1) 查询选择域名；(2) 用户资料确认；(3) 购物订单确认；(4) 域名注册成功。缴纳一定的域名注册费用后，即可开通网站。2.1.3 确定服务器解决方案 一个电子商务网站至少应有一台用于存放网站主页的服务器，对于确定

8、网站的服务器，目前有下述多种 解决方案。1. 1. 建立独立的电子商务站点 企业要建立一个电子商务网站，需要自建机房，配备专业人员，购买服务器、路由器、交换机、机房的辅助设备、网管软件等。在服务器上还要安装相应的网络操作系统 (如Windows 2000或UNIX)，开发 使用Web服务程序，设定各项In ternet服务功能，包括设立 DNS服务器以及 WWW、FTP服务器、电 子邮件服务器，建立自己的数据库查询服务系统等，再向电信部门申请专线出口这样便可建立一个完全属于自己企业的、自己独立管理的电子商务网站。企业建立自己的电子商务网站的主要缺点是成本较高。但是，如果预计网站会有较大的访问流

9、量，那么 企业在经济上有无太大的限制，建立独立的站点也是很有必要的，因为这样可以真正控制自己的网站， 使用维护起来也相应方便，这种方案适合于对信息量和网站功能要求较高的大中型企业。2. 利用ISP提供的服务方案 建立自己的站点，需要较大的投资，每年的运营费用较高，这在一定程度上制约了部分中小企业的建站进程，所以对信息量和网站功能要求不高的中小企业也可以选择ISP所提供一些比较经济的服务器解决方案。1) 租用虚拟主机虚拟主机是使用计算机软件技术，把一台运行在In ternet上的服务器主机分隔成多台 虚拟”的主机，每一台虚拟主机都各自具有独立的域名或 IP 地址，如同独立的主机一样，它们也具备比

10、较完整的 Internet 服务器功能，如 WWW、 FTP、 E-mail 等功能。虚拟主机明显的优点是开销低。由于多台虚拟主机共享 一台真实主机的资源， 所以分摊到每个用户的硬件费用、 网络维护费用、 通信线路的费用均大幅度降低； 而且对硬件设备的维护用户根本不用操心，基本上不需要管理和维护虚拟主机。刚起步开办电子商务网 站的公司，很适合租用一台合适的虚拟主机。2) 服务器托管精品文档 随着网络资源服务市场的成熟，除了虚拟主机的方案以外，还可以选择服务器整机托管的方案来建立 电子商务站点，服务器托管也称主机托管。主机托管就是客户把属于自己的一台服务器放置在某个经营 “整机托管 ”业务网站的

11、数据中心的机房里，客户不用常去机房对自己的服务器进行维护，因为网站机房 的技术人员会每天 24 小时对客户的许多服务器进行精心 “看护和照顾 ”。整机租用在成本和服务方面的 优势更为明显。2.1.4 电子商务网站的硬件平台 通常，建立一个电子商务网站要考虑很多因素。一个网站运行好坏，硬件起着很重要的作用，硬件是整 个电子商务网站正常运行的基础， 这个基础的稳定可靠与否， 直接关系着网站的访问率以及网站的扩展、 维护和更新等问题。电子商务网站的硬件构成主要有两大部分： 网络设备、服务器。1. 网络设备网络设备主要用于网站局域网建设、网站与 Internet 连接。网络访问速度的快慢，很大程度上与

12、网络设 备有关。网络设备中的关键设备有 3 种： 路由器、交换机和安全设备。(1) 路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，是将电子商务网站联入广域网的重要设备。路由器 能对不同网络或网段进行路由选择，并对不同网络之间的数据信息进行转换，它还具有在网上传递数据 时选择最佳路径的能力。目前路由器市场中， Cisco 的产品占有绝对的优势，产品各类档次齐全。国产 路由器华为、桑达等分别占有一席之地。由于局域网和广域网种类繁多，所以没有通用的路由器，需要根据实际情况进行选择或配置。对于局域 网端，路由器会提供以太网、 ATM 网、 FDDI 和令牌环网接口 (最常见的是以太网口，如 10Base-

13、T、 100Base-T或千兆以太网接口 ),需要根据实际情况进行选择或配置。 对于广域网端，接入线路种类繁多， 如DDN方式、帧中继方式、ISDN方式、ADSL方式、Cable Modem方式、以太网光纤方式。路由器的 广域网端口也是各种各样的，可以满足接入不同数字线路的需求。目前大多数路由器都是模块化的，因 此在选择路由器时，除品牌、型号外，还要根据路由器两边的端口不同，选择不同的模块，来适应不同 的网络端口和通信速率。(2) 交换机是局域网组网的重要设备，多台不同的计算机可以通过交换机组成网络。交换机不但可以在 计算机数据通信时，使数据的传输做到同步、放大和整形，而且可以过滤掉短帧、碎片

14、，对通信数据进 行有效的处理，从而保证数据传输的完整性和正确性。交换机在工作的时候，发出请求的端口和目的端 口之间相互响应而不影响其他端口， 因此交换机就能够隔离冲突域和有效地抑制广播风暴的产生。 另外， 交换机的每个端口都有一条独占的带宽，交换机不但可以工作在半双工模式下，而且可以工作在全双工 模式下。(3) 电子商务网站中存放着大量的重要信息，如客户资料、产品信息等，网站开通之后，系统的安全问 题除了考虑计算机病毒之外， 更主要的是防止非法用户的入侵， 而目前预防的措施主要靠防火墙 (Firewall) 技术完成。防火墙是一个由软件、硬件或软硬件结合的系统，是电子商务网站内部网络和外部网络

15、之间 的一道屏障，可限制外界未经授权的用户访问内部网络，管理内部用户访问外部网络的权限。目前已开 发出很多防火墙的产品。有关防火墙更详细的资料，可查阅相关资料或书籍。2. 服务器 电子商务的蓬勃发展对服务器的性能、功能提出了更多、更高的要求。选择服务器是电子商务网站建设 的极其重要的环节，必须要选择一个性能好、成本低、可扩展、安全可靠的服务器。按计算机的规模来 分，服务器有PC机、小型机及小型机以上的计算机系统。PC机服务器一般运行 Windows 2000操作系统，小型机及小型机以上的计算机一般运行 UNIX 操作系统。Windows 服务器的优点是： 价格低，易管理，便于使用，应用软件丰富

16、。 P4 新至强处理器的出现，不 仅标志着服务器处理器的全面升级，而且带来了整个 IA 架构服务器产品的质的飞跃。杰出的性价比以 及在应用领域的优势，使得 P4至强处理器彻底取代单路 P4和PM处理器，成为低端服务器领域中的主 流产品。在性能上，采用P4至强处理器的服务器比采用单路 P4和PM处理器的服务器快很多，而且安 全性、稳定性、易维护性等方面都有所提高；在价格方面，P4至强处理器的价格与相同主频的单路 P4精品文档和PM处理器的价格相差不多。Intel 公司在美国 IDF 年度大会上提出，以后服务器的应用程序及开发都会逐步向 P4 至强处理器靠拢。 另外，P4至强处理器为服务器产品引入

17、了许多新技术， 例如从原有的133MHz系统总线跃升到400MHz 系统总线，引入了双通道 DDR 存储器以平衡 3.2Gbps I/O 带宽的系统总线，采用 PCI-X 64bit/100MHz 接口获得更高传输速度等，是网络安全、流量管理、VoIP和Web高速缓存等需要更高I/O吞吐速率和内 存性能的通信解决方案的最佳选择之一。运行 UNIX 的小型机系统主要应用在大型商业、 金融等各方面性能都要求较高的网站。 不考虑价格， UNIX 服务器在性能上占有较大优势，在可靠性、总线技术、 I/O速率、海量数据处理、支持多路 CPU等方面 都比 PC 服务器领先许多。选择服务器的原则应该视实际情

18、况而定，如电子商务网站的规模、能够接受访问量的大小、今 后的扩展计划以及经营的何种类型商品等。而且要考虑到随着时间的推移，服务器的价格会下降，性能 更好的服务器会不断上市。电子商务网站的软件平台 对于一个电子商业网站，在完成了域名注册，确定了服务器解决方案后，接着需要解决的一个问题是在 网站的硬件平台上运行什么样的软件系统，这是关系到电子商务网站成败的关键问题之一。电子商务网 站的软件主要包括操作系统、服务器软件、数据库软件等。运行这些的软件与网站提供的服务有关。以 下分别简要介绍这些软件的概况。1. 操作系统软件目前比较流行的、能够用于电子商务网站的操作系统主要有 UNIX 、类 UNIX

19、和 Microsoft 的 Windows 2000。如果网站选用 PC服务器，操作系统可在 Windows 2000、Linux、SCO UNIX、Solaris中选择。女口 果服务器设备选用小型机，多数的小型机服务器都选用 UNIX 操作系统，如 IBM 公司的 RS6000 使用 AIX操作系统，HP公司使用HP UNIX，Sun公司的Enterprise系列使用Solaris，等等。其中，Sun公司 的Enterprise系列的UNIX服务器在Web服务器市场上占有较大的份额，世界上很多著名企业的网站都 使用了 Solaris操作系统。下面简要介绍几种流行的操作系统。1) UNIX 操

20、作系统UNIX 操作系统的主要特点是技术成熟、开放性好、可靠性高、网络功能强大。 UNIX 操作系统能运行 于各种机型上，在网站建设中主要用于小型机。 UNIX 最重要的特点是它不受任何计算机厂商的垄断和 控制，并提供了丰富的软件开发工具。 UNIX 具有强大的数据库开发环境，所有大型数据库厂商，包括 Oracle、Infomix、Sybase Progress等，都把UNIX作为主要的数据库开发和运行的平台。强大的网络功能是 UNIX 的又一个特点，它支持所有通信需要的网络协议。UNIX 操作系统有多种不同的版本。2) Linux 操作系统Linux 操作系统是所有类 UNIX 操作系统中最

21、出色的一种，由于它是自由的、没有版权限制的软件，所 以是计算机市场中装机份额增长得最快的操作系统之一，目前全球已有 800多万用户。Linux 操作系统在受到全球众多个人用户认同的同时，也赢得了一些跨国大公司的喜爱，如Infomix 、Netscape Oracle等公司宣布了对 Linux的支持，并推出了基于Linux的软件产品。Oracle公司早在1998 年底就完成了 Linux使用的数据库Oracle 8, 1999年又推出Linux版本的各种企业应用软件和 Web服务 器程序。一些计算机供应商还在自己销售的计算机中为用户预装了 Linux。3) Windows 2000操作系统Win

22、dows 2000 的主要优点在于其技术先进、操作方便，能很好地兼容 Windows 丰富的应用软件，也有 利于软件厂商开发新的应用。 Windows 2000拥有可伸缩的解决方案 (需求式分页虚拟内存、均衡的并行 处理、大型卷册或文件等)，能够安全简单地访问In ternet，它捆绑了 DNS、DHCP、Gopher、Web、FTP 服务器，并提供了对等的 Web服务(Personal Web Serve，PWS)功能，Windows 2000还提供点对点通信 协议的支持。另外，与 Windows 2000 Server紧密地捆绑在一起的服务器软件IIS是Microsoft公司的一 种集成了

23、多种In ternet服务功能的服务器软件。2. Web服务器软件精品文档选择Web服务器时，不仅要考虑目前的需求，还要兼顾网站发展的需要，因为若更换Web服务器软件， 将会产生一系列的问题。选择 Web 服务器时，还需要和操作系统联系起来考虑，大多数 Web 服务器主 要是为一种操作系统进行优化的，有的只能运行在一种操作系统上， 所以对于Web服务器的性能，一般 要考虑以下几个方面。(1) 响应能力： 即 Web 服务器对多个用户浏览信息的响应速度。响应速度越快，单位时间内可以支持 的访问量就越多，用户单击的响应速度也就越快。 (2) 与后端服务器的集成： Web 服务器除直接向用 户提供W

24、eb信息外，还担负服务器集成的任务，这样客户机就只需用一种界面来浏览所有后端服务器的 信息。Web服务器可以说是In ternet中的信息中转站，它将不同来源、不同格式的信息转换成统一的格 式，供具有统一界面的客户机浏览器浏览。 管理的难易程度： Web服务器的管理包含两种含义，一是管理 Web服务器，二是利用 Web界面进 行网络管理。(4) 信息开发的难易程度：信息是Web服务器的核心，信息是否丰富直接影响In ternet的性能，信息开发是否简单对 Web信息是否丰富影响很大，即它所支持的开发语言是否满足要求。稳定性：Web服务器的性能和运行都要非常稳定。(6) 可靠性：如果Web服务器

25、经常发生故障，将会产生严重影响。(7) 安全性：从两方面考虑，一是 Web服务器的机密信息是否泄密，二是要防止黑客的攻击。(8) 与其他系统的搭配：对用户来讲，应选择最合适的 Web平台。一个简单方法是视 Web服务器的硬件平台而定。如果选择PC服务器，下面是几种比较常见的搭配方式： Windows 2000+IIS+ASP+SQL Server； Linux +Apache + PHP + MySQL； NetWare +Novell Web Serve；r Solaris for Intel+iPlanet Web Server+JSP+Oracle。前两个是比较流行的解决方案。由于 Li

26、nux 和 Apache 都是自由软件，所以该方案就具有最高的性能价 格比，但这也不是绝对的，有时取决于网站制作和维护人员的习惯。如果他们熟悉 Windows 编程，就应 该选择第一种方案； 相反，如果他们熟悉 UNIX 和 Linux 编程，就应该选择第二种方案。如果选择了IBM公司的UNIX服务器，比如RS()00系列，最好使用IBM公司提供 Websphere套件； 如果是Sun 公司或HP公司的UNIX服务器，那么Netscape的iPlanet Web Serve则是最佳选择。除了平台问题，还 需要考虑网站规模、可靠性 (群集以及负载平衡 )、开发环境、内容管理以及安全性等问题。3.

27、 数据库软件电子商务网站建设是以Web网络技术和数据库技术为基础的。目前，Web数据库中关系型数据库占据了主流地位。关系型数据库的发展主要经历了基于主机/终端方 式的大型机上的应用阶段和客户机服务器阶段。随着 Internet 应用的普及，人们对关系型数据库做了 适应性调整，增加了面向对象成分以及处理多种复杂数据类型的能力，还增加了各种中间件(主要包括CGI、 ISAPI、 ODBC、 JDBC、 ASP 等技术 )，相关的数据产品也非常多， 如 DB2、 Oracle、 Sybase、 Informix 、 MS SQL Server、 MySQL 等2.2 电子商务网站的外观设计与策划 电子商务网站的外观设计与策划是根据网站的开发目标、运行机制、实现的功能、服务对象和所涉及的 商业领域来考虑的， 主要包括网站的形象设计、 风格设计、 字体设计、 总体布局设计和目录结构设计等。 2.2.1 确定建站的目的 为什么要建立电子商务网站，建立一个怎样的网站，希望经营何种业务，与传统商务有什么区别，有哪 些优越性，如何取得赢利。以上这些问题都需经过仔细考虑，反复论证。商业领域赢利是第一目标，一 个亏损的电子商