电商年度工作计划

1、电商年度工作计划篇一： 2013 全年电商运营工作计划】2013 年电子商务工作计划一.人员确定及职责：人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员 不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店 铺推广。客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予 帮助，工作如下： 1. 需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引 导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次 销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发 2 篇以上，内 容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的

2、关系 维护，辅助店铺宣传推广。 3.负责每天的订单打印以及审核，配货等 工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销 改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转 化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每 天发货的包裹打包完成。推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台 推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、 seo 、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对 手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘， 向运营经理汇报推广效果；负责

3、对店铺与标题关键字策略优化、橱 窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。、引流工作五步走 第一步：方法 ： 宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行 初选 流量级别 ： 30-50uv交易量 ：每天 1 单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步：方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝 200 以上） 流量级别 ： 100uv 300uv交易量 ：每天 1 10 单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造 1-3 款爆款，销量 10-20 第三步：方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100 元 ）流量级别：基础流量 +（ 7

4、0uv 180uv ）交易量：每天 3 20 单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造 1-3 款爆款，销量 :30-60 第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘 满意、聚划算等）。 流量级别： 300uv 1000uv交易量：每天 5 50 单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打造 1-3 款爆款、销量 200-300 第五步：方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚 划算等）流量级别： 500uv 2000uv交易量：每天 10 100 单交易策略： 1-3 个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流 量三. 整体目标：前一个月，主推款

5、需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客， 争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活 动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精 力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作 用，如：一元拍，满 *减*，满*+1 元换购，店铺 vip ，单品包邮，全 年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、 淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推 广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售， 部分单品折扣不低于 7 折，除大促等淘宝大型活动外。 2 月后每天发 单不少于 30 件。双 12 活动后通过各种优

6、化以及引流作用目标定于 每天 50 单以上！终极目标日单 200 ！长期优化老顾客。同时保证好 评率在 98.5% 以上四、活动计划：五、具体工作执行及目标【篇二： 2015 年电商平台工作计划】2015 年电商全平台工作计划 目录1. 电商平台全部申请上线推广2. 电商平台年度销售任务 150 万3. 公司相关产品网络推广（葡萄园）4. q 酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广5. 跨界合作6. 人员建设7. 总结一、电商平台上线推广目前我们只有 ”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店 ”等 4 个电商平 台刚刚完成建设。其中 ”亚马逊商城 ”我们的合同日期已经到了。所 以，我建议申请 “天猫

7、商城 ”做为我们开店的另一个接口。天猫商城揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我 们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后 3 月中旬我 们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。京东商城京东商城我们目前产品详情页预计在 1 月 30 日内完成。以后我们 所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。京东目前流量每天保持 300 人左右。历史最高纪录月访问量 4747 人，成单 82 件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有 明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显 人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图

8、的需求。时间又太赶 等诸多因素。团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动， 同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了 销售数据。商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关 键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时 间段。单价消费过高，整体预算不足。在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议 2015 年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引 流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量， 因为目前白酒才有 5 款。淘宝商城淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳 定

9、的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。2015 年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝 的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些 名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。微店、名品汇微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中 “名品汇 ”我们的店 铺已经装修完毕。2015 年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线 下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。线上我们通过网络推广，利用网络产品推广 “名品汇 ”。增加其曝光 率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，

10、产品上架。从而 有销量，做出 “名品世家特色 020”另一服务品牌。二、电商平台年度销售任务 150 万我一直很欣赏一句话， “厚积薄发 ”，我相信我们名品世家就是这样 一个团队。2015 年我们的全平台任务是 150 万。虽然种种因素我们看来 150 万还只是梦想。但是 “没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能 走的很远 ”。所以， 2015 年我们给全体团队定下 150 万的销售目标。 希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当 做我们终身奋斗的目标 努力 努力 再努力三、公司相关产品网络推广例如（葡萄园）我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩

11、，是 一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项 目。葡萄园就是我们 2014 年发展的新项目之一。2015 年我将结合自己的网络推广的优势，配合公司的企业发展。 利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目 上多做些贡献，多带来些好的经济收益。四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广我们的 q 酒商城 pc 端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线 运营。 2015 年我建议，我们应该在 pc 端和手机端有新的方向和发 展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配 合王总（王洪娟）的工作把我们的 q 酒商城建设好，并争取上线。微商城是我们公司今

12、年又一个新的电商举措。我会配合王总（王洪 娟）争取把微商城建设和运营好。做出有 “名品世家特色的服务品 牌。”五、跨界合作跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们 2016 年名品世家在 “新三板 ”上市有很好开拓性的帮助2015 年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐 对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。六、人员建设由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望 2105 年我们能 增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司 的电商发展多进一些人才。人员建设如下：运营 1 2 人2015 年，我们有很多同事实习

13、后会相继离开工作岗位，回到学校 当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。程序员 1-2 人2015 年我们的 q 酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的网 站。我们都知道建设一个 q 酒商城和手机 app 端需要很专业的人才 来完成我们的工作 。微商城也同样需要这样的人才。网络推广 1-2 人我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务 的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不 可能投入巨大的精力和经济消费。而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。 所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能 有销量的可能。2015

14、 年我们招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是 有限的，就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期 的积累和专注的精力。七、总结2105 年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。 2015 年我们充 满了期待， 2015 年我们渴望进取。 2015 年名品世家必然电商平台全 部上线运营， 2015 年我们毕竟成为专属酒行业 o2o 先驱者。我们将在王总（王洪娟）和全体同仁共同努力下，为 2016 年名品 世家的上市。贡献我们的一份力量。【篇三：电商部 2014 年工作总结与 2015 年工作计划】年度工作总结与计划时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就 在

15、你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。回首已经过去的 2013 。在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南 中环街体育路口的联通南楼三层 idc 机房，信心满满的参与了公司单 位的面试，果然我的信心满满 没有让我失望，我被录取了，就在面 试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我 人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经 4 个月了，在这个4 个月里有挫败，也有收获；有快乐，也有忧愁；有得到，也有失去。（一）我作的主要内容有：1. 服务器各种操作系统的安装， ubuntucentos windows

16、 等2. 服务器各种软件的安装调试。3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正 常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配 套设施（如：灯管，应急照明灯，灭火器等）是否正常，如有问题， 第一时间发现并马上解决。5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。6. 积极完成领导交付的工作。7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处， 互帮互助。

17、 一切为了客户，为了客户的一切（二）的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和 在接下来的工作里的改正方法：欠缺与改进1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了， 能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特 性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可 以尽自己最大的能力 为公司创造更多的财富。2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想 深入的述说一下，对于我的这个毛病（暂且把他归为毛病）我也会 认为很不好，有的时候我也会羡慕那些口才好的人，我认为我和他 们比我是有缺陷的，但是我很善于听 也很有耐心，善于观察，

18、从很 多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息，也感到很自得。有时候， 我认为在个别交往中，可以少说话多听 。当然不善言谈的我，也吃 了不少 “不善言谈的亏。3. 学习各种网络技术，补充工作技能，完善自身素质，提高工作水 平，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽； 工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及 运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工 作。展望即将到来的 2014 。时光真的是一种伟大的未知的元素，任何东西在她面前都显得不堪 一击，她就像一把尖刀，让你还没感觉就已经被她刺中要害，任何 人都逃脱不了时间的统治。既然无法逃脱，那就好好的工作，在有限的时间里做出无限的贡献， 发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。在新的一年里我的工作计划与希望是：1. 严格控制自己增强 “责任感 ”。责任 恒久不变的话题，严格律 己，把责任心体现到具体的工作中去。2. 更加积极主动对待工作。每