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1、编辑课件编辑课件 曾任上海国远生曾任上海国远生物科技发展有限公物科技发展有限公司教育总监司教育总监 诗婷全国连锁机诗婷全国连锁机构山西省省总构山西省省总编辑课件沟通 下店前：下店前：电话沟通电话沟通主要内容：主要内容： 第一次电话沟通，建议在出发前三第一次电话沟通，建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么。店的具体告知何时去，去作什么。店的具体位置、怎样坐车。位置、怎样坐车。 第二次电话沟通应安排在出发前一天，第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。后的要求事

2、项和相关细节。如果是做促销活动，要提前沟通好促如果是做促销活动，要提前沟通好促销要求，做好促销方案。销要求，做好促销方案。编辑课件沟通沟通 下店后下店后职业形象：服装、化妆、职业形象：服装、化妆、个人卫生（头发、指个人卫生（头发、指甲）甲）老板（店长）：来店做老板（店长）：来店做什么？店家要配合什什么？店家要配合什么？促销方案修改。么？促销方案修改。编辑课件沟通 美容师美容师店内哪个品牌卖得好？店内哪个品牌卖得好？最近一次搞活动是什么时间？最近一次搞活动是什么时间？活动的促销方案大概内容？活动的促销方案大概内容？同类产品的了解（价格、特同类产品的了解（价格、特点）点）我们产品售卖情况（需要加我

3、们产品售卖情况（需要加强的：理论、手法、销售强的：理论、手法、销售方法等）方法等）编辑课件查看查看库存：查看库存：每个套盒数量每个套盒数量单品数量单品数量品名 数量 卖价 卖出 备注编辑课件查看顾客档案顾客档案 写出销售计划写出销售计划哪个顾客可以卖？哪个顾客可以卖？卖什么套盒？卖什么套盒？ 多少价位？多少价位？（顾客盘点表、（顾客盘点表、顾客四次购买表）顾客四次购买表）哪个美容师的顾客？哪个美容师的顾客？美容师和老师的配合点美容师和老师的配合点编辑课件 查看 陈列陈列数量数量位置位置优势产品优势产品宣传画宣传画编辑课件销售销售分工销售分工美容师预约美容师预约保证顾客到店保证顾客到店(预约表预约表)老师切入点老师切入点先卖自己再卖产品（诊先卖自己再卖产品（诊断及切入）断及切入）老板做好人老板做好人讲买赠、讲优惠、讲买赠、讲优惠、 讲案例促成销售。讲案例促成销售。编辑课件销售 专业度体现专业度体现（项目保养手册（项目保养手册销售预案销售预案)编辑课件销售产品搭配产品搭配库存有库存有+库存没有库存没有=再次进货再次进货编辑课件售后回访：回访：电话回访电话回访巡店回访巡店回访回访对象

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