会议营销团队管理工作的有效方法

1、会议营销团队管理工作的有效方法凌冰 :中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家实战派人力资源管理专家课程： NLP 企业管理人员教练技术培训打造高绩效学习型团队高绩效团队建设与管理技能培训高绩效团队建设与管理技能提升培训中基层管理人员全面管理技能培训一、基础团队管理工作1、会议团队管理工作会议团队管理种类一般包括：每天晨会、 每周例会、 每月总结会。不同的营销团队管理工作会有不同的会议周期。例如很多药品保健品营销团队管理就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议团队管理工作制度，会议内容主要包括：团队成员总结上阶段的工作执行情况，计划下阶段的工作目标及内容，提出工作中存在的问题

2、;团队领导对上阶段营销团队管理作出整体分析与点评，并对下阶段的营销团队管理作出安排;公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者，并向落后者提出整改建议;开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。会议团队管理应注意以下几点： 会议的目的是让人提出问题、 分析问题并解决问题，是给人提供诉苦的机会 ;要有明确的主题及结论，不要漫谈 ;不开缺席会、不开推迟会，严肃会议纪律。不2、表格团队管理表格团队管理工作设计合理、运用得当的营销表格，既是团队成员团队管理客户和自我团队管理工作的重要手段，也是团队领导进行日常团队管理的重要工具。表格团队管理可以让员工的工作条理清晰，业绩一

3、目了然，还可以让团队动态地监管客户。常用的营销团队管理表格有：工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等。该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。3、客户档案团队管理客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、 地址、联系人、 电话这些最基本的信息之外， 还应包括它的其习惯、爱好、 以及阶段性效果，购买意向与续购等详细的内容。二、人文团队管理工作实现沟通的多层互动很多营销团队管理工作之所以人员流动频繁， 根本原因不在于待遇低下， 而在于团队领导与成员之间沟通的不到位要么是团

4、队成员心里有想法有意见， 向上级反映了却得不到回复因而郁闷不已，有的甚至会一言不发愤然离队而去 ;要么是团队领导安排任务、调整工作时带着强制性和压力，很少和下属交换意见。其实，在营销团队管理工作中，沟通比什么都重要， 沟通也应该无处不在团队成员之间要拉近距离需要沟通，消除团队成员之间的误会也需要沟通，激励团队成员的士气更需要沟通。沟通的方法一般有：1、尊重在营销团队管理工作中，不管是最基层的业务员，还是中层的业务主管，或是区域经理、团队领导，他们只是分工的不同，在人格上都是平等的，并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦，更不能只批评而不指导; 对任何成员的工作成果和建议，都应该重

5、视;对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员，更应该伸出热情之手去帮助，而不应在一旁看笑话，在背后议论;对团队领导，哪怕他很年轻，团队成员(即便是老资格的团队成员 )还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重，所以这是一个团队沟通的前提条件。2、关怀把爱心献给团队成员，真诚地关心他们他们的业务技能是否有所提高?他们的工作方法是否得当?他们的客户关系是否融洽?他们的生活是否有保障?要让他们在关心中自信、自强，激情地面对各种挑战并愉快地工作着，对团队、对企业、对职业生涯充满希望。一旦团队领导对成员关怀备至，他们之间的沟通会更加顺利。3、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的

6、基础。如果团队成员和领导间能相互信任， 他们的沟通氛围将更加和谐团队成员只有信任领导的决策， 才会紧随其后， 对其言听计从 ;领导只有信任成员的工作能力，才会放心地把一个市场交给他去开发和团队管理工作，才会放权让他独立地去打拼一片天地 ;领导只有信任成员的品行人格，才会大胆地把大批的货款交给他去经办。4、激励激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢?一要广开言路， 认真倾听每一位团队成员的呼声和看法， 有选择地采纳， 并予以适当的表扬和鼓励，让他们感觉到自己得到了重视。这是一种精神上的推动。二要兑现承诺。 团队领导有时为了激励成员的工作动力，常会作出某种承诺，或是职位上的提升， 或是各

7、种奖励。如果这些承诺不能及时兑现， 团队成员要么是失望，要么是感觉被欺骗，慢慢地对团队、对企业也会丧失信心。三是要激励多数。销售组织中最常见的错误之一是将销售指标作为唯一依据，奖励业绩突出的少数人。实际上，如果一个销售组织依赖的仅仅是以“明星”自居的少数人，多数人的积极性就会受到挫伤。因此，对于少数人的良好业绩，通过量化的工具进行分析和解剖，进而找到帮助其他人员提高业绩的途径，这对于销售组织本身而言，远远比奖励少数人有意义得多。四是要分类激励。对团队成员的激励首先要区分是什么类型(如竞争型、成就型、物质型 )的激励，然后选择合适的激励工具并保持适当的强度和频度。如果用同一套激励工具和方法对全体

8、团队成员进行统一的激励，要么是难以激励多数人，要么是激励效果与团队管理工作的整体目标背道而驰。三、绩效团队管理工作：公平有效的考核原则考核激励是否公平， 关系到营销团队管理工作的稳定， 关系到团队成员对公司的忠诚度。考核激励是否有效， 关系到能否真正提升团队的业绩， 提高产品的销量。 关于团队成员的考核激励，虽然不同营销团队有不同的办法。但通过研究比较发现， 一套到位的、完善的考核激励办法通常都遵从着如下几个原则：总体原则“数字论英雄，业绩定成败”。因为市场不相信眼泪和汗水，也不相信苦劳和疲劳， 只相信功劳。 所有的功劳都要拿具体的数字和业绩来说话。 所谓工资定等级，奖金靠业绩 ;收入有多少，

9、全凭真本事。细则详尽应有比较全面的考核指标和奖罚细节， 有奖罚执行的具体标准， 而不是以偏概全，也不是靠拍脑袋办事。 以考核指标的全面性为例， 大多数营销团队管理工作都是以回款、利润、任务、费用、应收账款、产品结构、日常工作等为基本的考核项目。措施稳中有变任何一个营销团队管理工作工作从一个阶段发展到另一个阶段后，对应的考核团队管理工作办法也应与时俱进，不断完善。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏

10、之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三