中小企业应收账款的研究——以中顺化工为例

1、题目 中小企业应收账款的研究-以中顺化工为例 中小企业应收账款的研究-以中顺化工为例摘 要随着我国特色社会主义市场经济的不断发展，中小企业也赶上时代的潮流展现出蓬勃生机，各类中小企业在市场中陆续形成，其已经成为市场经济中不可忽视的一股主力军。虽然中小企业拥有蓬勃的生命力与创新精神，但是其由于规模较小，内部制度不完善，处理各种经济问题的能力较弱，使得中小企业在激烈的市场竞争中处于劣势。应收账款作为企业重要的流动资金，常常出现在人们的视野中。应收账款不仅在上市的大公司大企业中占据重要的资产地位，其在中小企业中也同样扮演着重要的角色。许多中小企业因为不够重视应收账款的管理，而遭受巨大的坏账风险与损失

2、，使得对企业甚至市场环境有着不小的影响。因此，本文结合中顺化工公司，对中小企业的应收账款进行研究，对其现状进行分析，并剖析应收账款管理存在的各种问题，最后给出相应的对策建议，为推动应收账款管理制度的发展与完善作出贡献。关键词：应收账款；内部控制；坏账准备；职责分离ABSTRACTWith the continuous development of Chinese characteristic socialism market economy, small and medium-sized enterprise also to catch up with the trend of The Tim

3、es show vitality, all kinds of small and medium-sized enterprises in the market gradually formed, it has become a main force in the market economy can not be neglected. Although small and medium-sized enterprise has a thriving vitality and innovation spirit, but due to its smaller, imperfect system,

4、 are less able to deal with all kinds of economic problem, makes the small and medium-sized enterprises in the fierce market competition at a disadvantage. Accounts receivable, as an important liquidity of enterprises, often appear in people's vision. Accounts receivable not only occupy an impor

5、tant position in the big company of the listed company, but also play an important role in small and medium-sized enterprises. Many small and medium-sized enterprises, due to insufficient attention to the management of accounts receivable, have suffered huge bad debt risks and losses, which have a g

6、reat impact on the enterprise and even the market environment. Suitable chemical company, in this paper, therefore, the study of small and medium-sized enterprise accounts receivable, analyzes its present situation, and analyzes the various problems of the accounts receivable management, finally giv

7、es the corresponding countermeasures and Suggestions, in order to promote the development and improvement of accounts receivable management system.Keywords: accounts receivable;internal control;problems;countermeasures目 录1前 言12中小企业应收账款管理的概述12.1中小企业的概念12.2应收账款的含义12.3应收账款管理的内容23中顺化工应收账款的现状23.1中顺化工公司简介

8、23.2应收账款数额及占比较大，但呈下降趋势23.3应收账款老龄化33.4应收账款的周转率低43.5应收账款坏账准备计提不足54中顺化工在应收账款管理中存在的问题64.1权责不明确，未建立应收账款管理部门64.2缺乏信用评价，管理手段落后64.3账龄管理不及时，缺乏有效催收手段64.4内部控制不完善，企业财务管理能力弱75中顺化工应收账款管理的对策及建议85.1明确管理权责，建设应收账款管理部门85.2加强信用制度建设，采用有效的管理手段85.3提高企业回收应收账款的能力95.4做好内部控制与协调，提高企业财务管理水平96结 论10参考文献12致 谢13中国地质大学长城学院2018届毕业论文1

9、前 言应收账款是指在企业正常运营期间，从货物、产品、服务和其他服务的销售中应当获得的资金。随着当代社会市场经济的稳定繁荣的发展，企业销售产品，越来越多的采用信用销售手段。这样的信用销售能提供给销售方企业更多的销售机会，能更迅速的打开市场，把自家的产品推销出去。但是信用销售并不是完美的销售方式，它是一把双刃剑。一方面，信用销售能大幅提高企业的收入，增加企业的经营利润，而另一方面，信用销售却会产生企业的应收账款，使企业面临财务风险。应收账款之所以会给企业带来风险，是因为应收账款具有无法收回款项的可能性。在面临应收账款财务风险方面，中小企业尤其具有代表性，如果中小企业的经营流动资金紧张，应收账款占比

10、额度大，一旦发生无法收回应收账款的问题，中小企业将会面临资金链断裂，陷入财务困境甚至破产的危险。中小企业规模小，竞争力弱，为了扩大规模，抢占市场，通常会赊销产品，增加销售量，以提高企业收入。这样就会形成大额的应收账款，而中小企业却又没有很好的管理机制来应对如此高的财务风险，所以就会造成许多中小企业面临着应收账款带来的市场风险，资金周转困难，在激烈的市场经济竞争中处于劣势。因此，中小企业在当今的经济环境和形式下应当加强应收账款管理，使其降低坏账呆账的风险，盘活中小企业的周转资金，对中小企业的健康持续良好的发展有着重要的意义。2中小企业应收账款管理的概述2.1中小企业的概念中小企业是中华人民共和国

11、社会需要增加就业的合法企业，符合国家产业政策，其生产和开发规模属于各种所有制和各种形式的企业。它根据行业指标的特点，根据国务院设立的业务和行业指标的特点制定。这些企业通常可以由一个人或少数投资者提供资金，其中大部分资金直接来自所有者，外部干预较少。中小企业是社会在增加就业、促进经济发展、技术创新、社会和谐稳定等方面实施创新的重要载体，在经济社会发展中发挥不可替代的作用，并对国家的市场经济发展具有重要的战略意义。2.2应收账款的含义应收账款是指企业在正常业务过程中销售的货物，产品，服务和其他业务，应从买方处收到的数额，包括购买或接受劳务单位的税金和买方的各种运费等等。应收账款是与公司的销售行为相

12、伴随的债权人权利。因此，债权人的确认债权与收入确认密切相关。在确认应收账款时一般应当确认收入。该账户是基于不同的购买单位或服务建立的。应收账款与销售过程中采购单位所花费的金额有关。企业应及时回收款项，抵销企业生产经营中发生的各项费用，确保企业持续经营；逾期应收账款，应当追回；对不可收回的应收款项，在获得相关证明并按规定程序办理后，应当管理并核销坏账。2.3应收账款管理的内容应收账款的管理包括应收账款核算方法的实施，例如开发最佳应收账款的成本，科学信用政策的实施，严格信贷程序管理，实施可持续营销策略和会计管理，加强应收账款的日常管理等。良好的应收账款管理机制要求管理层通过咨询客户的财务报表或通过

13、了解并调查基于客户提供的信用信息来考虑偿付能力，然后确定客户的信用评级和信贷基础。其次，要控制信贷额度，制定合理的回收策略。在应收账款的等待期内，需要对应收账款和定期对账进行后续评估，以加强债务追收工作。在企业会计中，财务人员必须准确记录坏账准备并控制公司风险成本。在内部控制方面，有必要对应收账款的发生情况进行监控，建立健全公司内部控制制度，降低业务资金风险。3中顺化工应收账款的现状3.1中顺化工公司简介衡水市冀州区中顺化工有限公司（以下简称中顺化工）是一家坐落于河北省衡水市冀州区的中小企业，于2007年12月25日在当地注册成立，注册资金10万人民币，拥有员工20名。其主要经营范围是皮革脱脂

14、剂、生物醇油（不含危险化学品及易燃易爆品）的加工与销售。公司自成立以来，一直专注于皮革脱脂剂、生物醇油的加工与销售，尤其是生物醇油，公司已为衡水市冀州地区的超过50家酒店与餐馆提供服务。优质的服务与长期以来建立的合作伙伴关系使得中顺化工受到客户们的一致好评。生物醇油本就是环保清洁能源，受到国家政策的支持，所以中顺化工公司前景良好，经营稳定，公司规模逐步扩大。3.2应收账款数额及占比较大，但呈下降趋势应收账款作为企业流动资产最为重要的一部分，在企业财务报表中有着举足轻重的地位。中顺化工公司在建立初期，由于不熟悉市场规则，又急于将自身的品牌打出去，将生产的产品推销出去，便将赊销政策放宽，盲目销售，

15、使得公司应收账款日趋升高，应收账款与销售收入的占比也逐年增大。中顺化工在成立之初便拥有高额的应收账款占比，一直延续至今，使得中顺化工公司财务资金链紧张，多次遇见财务危机，整个企业面临巨大的财务风险。在十几年的经营中，中顺化工公司也逐渐意识到应收账款占比巨大对企业带来的危机，遂建立了一系列的应对应收账款的内部控制，使得公司近几年的应收账款占比逐年递减，财务风险也逐年减少。下面列出中顺化工近三年来的期末应收账款余额、期末流动资产以及水平比率的有关数据：表3-1 中顺化工有限公司20152017年应收账款统计表 单位：万元项目2015年2016年2017年期末应收账款余额30.3135.26 36.

16、77期末流动资产94.33115.46 123.96应收账款占比32.13%30.54% 29.66%数据来源：2015-2017年中顺化工财务报告注：应收账款占比=应收账款/期末流动资产x100%从表3-1可以看出中顺化工近三年的应收账款情况。在本表中，可以看出中顺化工在最近三年内期末应收账款余额方面，分别为30.31万元，35.26万元，36.77万元，保持逐年递增，其原因是因为中顺化工扩大经营，增加销售，期末流动资产也相应提高，从不到百万元递增到了123.96万元。不仅如此，本表还列出了应收账款占比一栏，反映中顺化工应收账款与期末流动资产的比例。可以看出，应收账款占比额巨大，达到了30%

17、上下，降低了公司的资金使用效率，减弱了公司的短期偿债能力，在财务方面中顺化工公司面临着很大的潜在威胁。但是，通过近三年应收账款占比的对比，可以发现应收账款占比在逐年递减，资金回收增强，企业已经有意识的针对应收账款建立风险应对，并加强管理，使企业的财务资金逐渐处于安全的环境中。3.3应收账款老龄化应收账款在销售方企业表现出来的是一种资产，所以应收账款应当及时收回。为了使资金体系形成良好的循环，必须及时催收应收账款资金。简而言之，应收账款，就是别人欠了自己的钱，却没有及时还清。所以，应收账款不应过大，而且时间不应过长。若产生过长时间的应收账款，代表购买方企业一直延迟付款，欠了钱一直不还，导致应收账

18、款老龄化，收不回资金的风险进一步加大。这样不仅会使单独的企业面对信用风险，导致资金链断裂，自身的权益无法保障，更会危及市场经济体制的稳定发展。中顺化工在早期为了扩大销售，形成了许多应收账款，但由于信用条件放的太宽，对购买方的信用调查与销售控制也形同虚设，造成了许多以前应收账款迟迟无法收回，形成应收账款老龄化的现象。对此，中顺化工也采取相应措施，对应收账款老龄化的现象，编制应收账款账龄分析表，为企业管理人未来更好的管控公司的销售与应收账款的发生提供必要的财务信息。下面列式中顺化工2017年编制的账龄分析表，如表32所示。表32 2017年12月31日中顺化工账龄分析表 单位：万元应收账款账龄金额

19、百分比（）信用期内8.3622.74超过信用期13个月内5.6115.26超过信用期36个月内4.6112.55超过信用期612个月内6.6618.12超过信用期12年内3.9610.77超过信用期23年内4.4412.08超过信用期3年以上3.138.48合计36.77100数据来源：2017年中顺化工财务报告从表32的中顺化工账龄分析表并且结合上段表3-1的应收账款统计表中可以看出，在2017年末的36.77万元的应收账款余额中，只有8.36万元的应收账款是在信用期内，只占期末应收账款总额的百分之22.74，比例比较小。超过信用期13个月的也只有5.61万元，占期末应收账款的百分之15.2

20、6。而超过信用期3个月以上的应收账款，总额有22.8万元，占期末应收账款余额百分之62，其中超过信用期3年以上的都有3.13万元。从这些数据关系中，我们可以得出结论，中顺化工的应收账款不仅数额高，而且不良应收账款占比巨大，畸形应收账款长期在企业中存在。如此高额占比的超过信用期三个月的应收账款，表示着中顺化工在应收账款控制与管理方面的缺陷。账龄越长，应收账款管理成本会增加，坏账发生的几率也就越高，机会成本也会增加，使得中顺化工公司面临着应收账款巨大的财务风险。3.4应收账款的周转率低应收账款周转率是指企业在一定时期内赊销的净收益与平均应收账款余额之间的比率，能衡量公司应收账款的周转速率和管理的有

21、效性。应收账款周转率表示公司在一定时期内应收账款的平均现金转换次数。应收账款周转率用时间表示为周转天数，也就是所谓的平均债务还款期或平均现金收款期。它表达了公司获得收款权的时间，直到钱被收回并变成金钱。应收账款的高周转意味着应收账款追回的时间很少，这样会使企业的收账成本和坏账损失减少，使企业资金灵活化，有更加良好稳健的资金链条。中顺化工公司通过加强应收账款管理，努力提升应收账款周转率，使企业避免应收账款的财务风险。通过对中顺化工编制的应收账款周转率和周转天数分析表进行分析，我们可以看出中顺化工的应收账款周转情况，见表33。表33 应收账款周转率分析表 单位：万元年 份2015 年2016 年2

22、017 年主营业务收入89.21122.73129.48应收账款30.3135.2636.77应收账款平均余额30.1734.7736.32应收账款周转率（次）2.963.533.56应收账款周转天数（天）121.62101.98101.12数据来源:2015-2017年中顺化工财务报告从表33中，我们可以看出中顺化工公司的各项财务数据，而根据计算得出的应收账款周转率也很明显的列式在表格中。表中可以分析得出，中顺化工应收账款周转率很低，而周转天数很高，这表示中顺化工这家公司的资金链条很不灵活，债务人欠其的货款需要很长一段时间才能收回，2015年更是需要120多天，平均需要四个月。但是我们从时间

23、纵向比较发现，虽然中顺化工周转天数很高，但是却在不断的下降，应收账款周转率也在上升，从2015年的120多天，到2016年的100多天。这体现着公司管理人对应收账款管理的逐渐重视的态度，并且积极采取策略以应对应收账款，以降低应收账款周转率过低导致的坏账风险。3.5应收账款坏账准备计提不足应收账款有无法收回的风险因素，不确定性比较强。为了体现这种不确定性，并且遵守会计谨慎性要求的原则，企业按照会计准则需要计提应收账款坏账准备。计提坏账准备，能够更加真实准确的在财务报表中反映企业应该收回的款项，使财务报表使用者更加清晰明了的了解企业的应收账款账面余额和账面价值。但是在运用企业会计准则的中小企业实际

24、情况中，企业管理人因为各种原因，或是因为管理人对计提坏账准备的意识不足，对其的重视度不够，或是因为企业规模比较小，财务制度并不成熟，对计提坏账准备所要求的条件还不完善，导致的应收账款坏账准备计提不充分的例子并不少见。中顺化工公司，主动遵循企业会计准则，但其财务制度不完善，已经成为其会计记账系统的一大缺陷。其中计提应收账款坏账准备，本来需要企业管理人根据企业的实际情况，确定坏账准备计提比例，但是中顺化工管理层在计提坏账准备时可能存在偏向或可能对实际情况判断有误，导致其应收账款坏账准备计提不足或有余，无法真实反映中顺化工的应收账款账面价值，在严重时还可能误导财务报表使用者依据财务报表数据作出的经济

25、决策。中顺化工财务制度与内部控制的缺陷导致的计提坏账准备不准确，使得其在财务报表中反映的应收账款不具有真实性，公司管理层不能根据财务报表关于应收账款的数据信息做出适当的决策。4中顺化工在应收账款管理中存在的问题4.1权责不明确，未建立应收账款管理部门中顺化工于2007年注册成立，在成立之初，企业面临着巨大的市场压力。为了拓展市场，增加企业产品在市场中的占有率，企业管理人在销售方面可以说是来者不拒。这样没有风险管理的赊销，一方面确实为企业带来了很好的市场效应，使产品更多的流向市场，也使企业品牌能有立足之地，但另一方面也为企业带来了诸多问题，例如应收账款占比额畸高，周转率过低等等。盲目赊销导致的应

26、收账款问题严重危害了企业资金使用的灵活性，流动资产周转迟钝，无法获取更多现金用于扩建或管理，并且使近几年的应收账款管理变得非常棘手。而这主要源于企业管理人在公司内部未建立专门的应收账款管理部门，使得应收账款管理工作权责不明确，没有负责人专门负责应收账款的管理，体制建设也存在缺陷，造成应收账款被各个部门互相管理，却又都管理不善的问题。在体制建设上不设置应收账款风险管理部门，便会导致在实际经营中，盲目赊销，造成应收账款占比不合理，坏账呆账过高等财务后果。4.2缺乏信用评价，管理手段落后企业进行应收账款管理，建立应收账款管理制度，首先就应该从销售未发生时开始控制。企业进行赊销，才会形成应收账款。当赊

27、销行为还未开始或正在考虑时，企业应该对购买方的实际情况包括财务情况和经营情况进行适当调查，并且根据调查结果设置其购买方的信用赊销金额。销售人员在销售产品时，应根据客户累计赊销金额是否超过企业设定的赊销额度来考虑是否进行销售行为。如果有超过额度的赊销，销售人员应该经过信用管理部门经理的特殊审批，并且需要经过总经理的复核签字，才能进行赊销。企业信用管理部门还要定期核对客户的信用赊销金额并重新核对评价。这样做使得企业能够在应收账款未发生时对其严格控制，对不符合要求的应收账款，制止其发生，从而达到管理应收账款的控制目的。中顺化工公司缺乏信用评价，管理手段落后，对客户的实际经营情况和财务情况没有做出充分

28、的调查，对市场调查方面也没有引起足够的重视，从而没有获取足够充分的证据支持其所有客户达到信用评价。实际上，中顺化工有很多并没有达到信用标准的客户，但是公司并没有仔细的调查并且为他们设置一个合理的赊销额度来控制销售，管理应收账款，从而为企业带来了更多的财务风险。4.3账龄管理不及时，缺乏有效催收手段如今的中小企业都会面临应收账款老龄化的问题，甚至有很多应收账款一直未收回，其期限高达几年，早已经超出了销售合同的信用期限。对于这样的应收账款，企业都会对其计提坏账准备，并在实际收不回来时冲销应收账款。虽然说欠债就应该还钱，但是在实际的市场运行中却依然有许多的应收账款逾期无法收回。中顺化工也与许多中小企

29、业一样具有类似的情况，有许多逾期的应收账款无法收回。这与中顺化工的应收账款管理也有着紧密的联系，中顺化工账龄管理不及时，缺乏有效的催收手段，会直接导致存在许多逾期未收回的应收账款。中顺化工账龄管理不及时，体现在企业虽然按照制度规定编制了应收账款账龄分析表，但是却只是应付准则和制度，并没有真正的从表中进行分析从而看出企业所存在的问题。企业管理人对表中的数据没有仔细的观察与分析，导致其对于应收账款的账龄管理只有形式而没有实质，使编制账龄分析表这一行为并不能达到管理账龄的目的。企业缺乏有效催收手段，体现在中顺化工没有良好的法律意识，不能很好的用法律武器保护自身的合法权益。遇到逾期收不回货款的客户，企

30、业没有制定有效的催收程序，实施不了强有力的催收手段，无法使应收账款及时的收回，为企业增加额外的资金风险。4.4内部控制不完善，企业财务管理能力弱4.4.1内部人员的职责不分离职责分离，在企业内部控制中具有很大的作用，良好的职责分离有助于防止各种有意或无意的错误。中顺化工有限公司没有建立适当的职责分离，导致缺乏适当的销售批准。销售人员通常有一种追求更大销售数量的自然倾向，因为销售数量决定着销售人员的业绩，而业绩又决定着销售人员的薪酬。所以一般情况下，销售人员不会问他是否会以大量坏账为代价进行销售。信贷销售的批准可能会在一定程度上消除这一趋势。因此，信贷审批和销售职能的分离，也是一个理想的控制。中

31、顺化工销售人员不需要通过经理的批准，使得职责不分离，对应收账款的发生无法被控制，也造成了内部控制的漏洞。4.4.2激励考核制度不合理企业通过激励考核制度的制定，充分调动员工的积极性，为企业创造更多的财富，这本是毋庸置疑的。但是，激励考核制度也要根据企业的实际情况制定，不能盲目设置一个激励考核的制度。例如中顺化工对于销售人员的激励制度，会促使销售人员为了扩大自身的业绩，获取更多的奖励金，而不顾公司的实际情况，盲目扩大销售。再加上中顺化工的内部控制不完善，职责分离控制不到位，使得销售人员有更多的机会实施不利于企业的销售，增加应收账款的风险。4.4.3部门之间缺乏有效沟通中顺化工公司的各部门之间应该

32、互相主动的进行有效沟通，使公司各个部分进行紧密的有机结合，才能使企业健康良好的发展。企业的应收账款问题，需要销售部与财务部互相沟通，共享信息，才能使得这两个部门对待企业应收账款有一个透明的认识。中顺化工的销售部与财务部，没有进行良好有效的沟通。财务部只负责记账，对于应收账款的发生与收回漠不关心，更没有主动与销售部门进行实时的共享信息。销售部门对企业的应收账款情况认识不够清晰，过于追求销售业绩而忽略公司的实际管理情况。这些问题都与部门之间缺乏有效沟通不无关系。4.4.4内部控制监督施行不到位一个良好的内部控制，少不了对内部控制的监督。中顺化工公司的管理层和治理层负责对内部控制进行监督，查漏补缺。

33、但是中顺化工管理层对内部控制缺乏监督，设置内部控制，但是并没有对其定期考核和监督。缺乏内部控制监督，会使一个本来设计有效的内部控制运行出现问题。对于应收账款，中顺化工管理层却忽视企业诸多的内部控制问题，没有实行有效的监督，有错而不改，企业不健康的内部控制不能得到纠正与发展，就与内部控制的目标背道而驰。中顺化工若不重视内部控制，对其进行有效监督，对于应收账款的问题始终会无法解决，甚至愈演愈烈。 5中顺化工应收账款管理的对策及建议5.1明确管理权责，建设应收账款管理部门中顺化工公司想要有效的控制应收账款，使其降低并维持在一个合理的水平，需要在源头控制应收账款的发生。所谓源头，其实是指企业管理人对待

34、应收账款风险是否在公司内部建设了一整套应收账款管理机制与部门，通过专业与专门的负责人来负责应收账款的风险管理。首先，中顺化工公司管理人对应收账款管理的权责应当明确，需要建立专门的应收账款管理部门，设置最终责任人，使得应收账款告别过去的多部门管理的混乱状态，建设成为有专门责任部门的管理机制。中顺化工应收账款管理部门应当重视应收账款的发生，记录，收回等一系列循环，对公司应收账款采用科学系统的管理，并根据部门内部制度与管理经验，落实责任制，以控制应收账款的发生与收回。总而言之，中顺化工建立专管应收账款部门，既有利于公司对应收账款从产生到记录到收回循环的科学管理，而且对公司每年制定应收账款总体管理策略

35、有巨大帮助。5.2加强信用制度建设，采用有效的管理手段 中顺化工对于应收账款的管理，不仅要从意识层面有所提高，还要建立科学合理的信用赊销制度，使公司在制度规范下良好的运行。首先，中顺化工应该建立信用管理部门，专门用以评价客户的信用额度，并且为客户设置赊销额度，报经总经理批准。信用管理部门应该根据实际调查结果，给出合理的信用评价。这有利于中顺化工公司在制度规范下，科学的经营与销售，避免产生不良的应收账款。在信用管理部门给出信用评价结果之后，需要汇总编制信息，并与销售部门共享，使销售部门能够对企业设置的赊销额度有清晰透明的认识。销售部门人员在销售时，应该根据信用管理部门制定的赊销额度，判断是否赊销

36、。对于超过赊销额度的销售，销售人员应该与销售部门经理汇报，经过销售经理和信用管理部门经理同时批准并通过总经理的审批之后，才能赊销。这样的管理手段，通过层层批准，能够有效的抑制不良应收账款的发生，为企业减少更多的应收账款风险。5.3提高企业回收应收账款的能力对于中顺化工公司已经发生的应收账款，再控制应收账款的发生已经失去意义，这时，其需要考虑的是如何应对这些已经发生的应收账款，将应收账款带来的财务风险降低至可以接受的低水平。中顺化工可以根据编制的应收账款账龄分析表，将不同期限的应收账款分成三级。首先，将处在信用期内的应收账款定义为级应收账款。将超出信用期但小于三年的应收账款定义为级应收账款，再将

37、超出信用期三年以上（包括三年）的定义为级应收账款。级应收账款处于信用期内，不需额外对待，只要正常催收就行。级应收账款因为超出信用期，却还小于三年，理解为账龄重要而不重大的应收账款，对于这种应收账款，需要催收人员不断用电话信件等方式加紧催收，同时可以考虑以折扣回收应收账款的方式。级应收账款属于重大应收账款，无法收回的可能性巨大，需要及时与欠款人联系，与其说明若不及时还清欠款，则考虑准备材料提交仲裁或诉讼，以法律的武器保障自身的合法权益。其实在、级应收账款中，中顺化工可以通过调查客户不及时还款的原因，重新作出定级。例如，原先处于级的应收账款，通过调查得知欠款单位并非恶意欠款，而是偶然发生自然灾害造

38、成其巨大损失。这时，企业可以根据实际情况，重新将此笔应收账款定级，并采取让利或折扣回收的方式回收应收账款。如此，便可以提高中顺化工公司回收应收账款的能力，使已经发生的应收账款及时催收，减少坏账风险。5.4做好内部控制与协调，提高企业财务管理水平5.4.1完善岗位的职责分离制度中顺化工销售人员与信用管理人员应当职责分离。因为企业进行信用赊销批准，是控制应收账款发生的重要制度，销售人员的职责是销售，自然会有扩大销售业绩的倾向，如果使其拥有批准赊销的权利，那将会使中顺化工公司遭受许多信用赊销的问题。所以，内部控制应当使销售部门与信用管理部门职责分离，避免产生不良应收账款。5.4.2制定合理的激励考核

39、制度中顺化工为了拓展市场，通过对销售部门应用激励考核制度，充分利用销售人员的趋利性，使其不遗余力地为企业工作。但是，当中顺化工公司信用管理不完善或者职责不分离时，对销售人员应用激励考核制度就显得极不合理，这样会造成企业形成畸形收入，应收账款过大，而货款却无法收回，甚至面临财务危机。在应收账款管理中，中顺化工不仅可以把激励考核制度应用在完善职责分离的销售人员身上，还可以应用在催收欠款的人员身上。将催收成功的应收账款数额大，账龄长的人员，给予全体通报嘉奖并奖励其物质奖金。这样能充分调动催收欠款人员的积极性，提高企业回收应收账款的能力。5.4.3建立有效的部门沟通销售部门，信用管理部门，财务部门，应

40、该建立有效的双向沟通，使信息在中顺化工公司内部共享，更好的发挥部门联动的作用。信用管理部门应该将企业确定的客户赊销额度清单分享给销售部门和财务部门，销售部门根据其提供的信息进行合理销售，财务部门根据清单核对销售部门销售记录和记账记录。财务部门通过编制账龄分析表，将逾期欠款信息共享给信用管理部门和销售部门，信用管理部门根据其提供的信息，重新对客户进行评价，设置更符合实际情况的赊销额度并提供给销售部门。如此的部门之间透明的信息传递，能够很好的符合内部控制的宗旨，极大的发挥公司内部部门之间的联动性，为中顺化工公司整体应对应收账款风险作出积极贡献。5.4.4实行严格的内部控制监督内部控制不完善，很大的一部分原因就在于内部控制监督不严格。中顺化工公司应当实行严格的内部控制监督，通过管理层定期审核各部门的工作和内部控制达成。设计再好的内部控制，需要运行有效，就必须有内部控制监督。因为有管理层的监督，设计良好的内部控制才能按照设定的轨迹运行，减少偏差的产生，使内部控制能够达成其控制目标。企业的应收账款内部控制，主要在于控制应收账款的产生与回收，中顺化工管理人应当在这几个重要控制环节实施严格监督，使其控制更加有效的运行