关于离职的文献综述

1、2 文献综述2.1 国外对员工离职原因的研究国外学者对员工的离职原因进行了大量的实证研究, 这些因素大致可以分为这样几类: 一是外部因素, 如就业机会(Nicholas , Woodward , 1975) , 失业率(Blau , Francine D , Kahn , Lawrence M, 1981) Blau , Francine D , Kahn , Lawrence M. Race andsex differences in quits by young workers J . Industrial LaborRelations Review , Jul81 , Vol134Iss

2、ue 4 , p563 , 15p Vol113Issue3 , p253 , 15p; 二是组织因素, 如组织成员的融合度(Allen C , Bluedorn , 1980) ,工资及分配的公平性(Price , 1981) , 同事的支持、上级的支持(Currivan , Douglas B , 1999) ; 三是与工作有关的因素: 如工作条件、工作与自我设想的一致性(Pettman ,1973) , 工作的重复性(Allen C , Bluedorn , 1980) , 工作负荷、工作的自主性(Stefan , Gaertner , J1Mack , Robin2son , 1999

3、) ; 四是心理角度: 如工作满意度、组织承诺、工作卷入度( Lee , Thomas W, Mowday , Richard T,1987) , 工作的安全感(Alfonso , Sousa - Poza , Fred , Hen2neberger , 2004)Alfonso , Sousa - Poza , Fred , Henneberger. Analyz2ing job mobility with job turnover intentions : An internationalcomparative study J . Journal of Economic Issues ,

4、Mar2004 ,Vol138Issue1 , p113 , 25p ; 五是员工个人特征变量: 如年龄、性别、工作时间、教育水平等(Spencer , Steers , Daniel G,Richard M, 1980) 。20世纪70年代以后，员工离职原因的研究得到了进一步的发展。Price(1977）的指出，工作满足程度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量。工作满足程度可以用来反映企业内员工对企业持有好感的程度。可供选择的工作机会在工作态度和离职行为之间起着调节作用Price J.L.The study of turnover.Ames,IA:Iowa State Uni

5、versity Press,1977。这些国外的研究表NC公司销售人员离职的原因是多种多样的，需要根据在国外的研究基础上对NC公司销售人员离职原因进行分析，进而帮助NC公司走出困境。2.2 国内对员工离职原因的探讨国外对于离职的原因研究已经比较成熟，但是由于国情不同，经济情况不同等等不同的因素，国内也对员工离职的原因进行了研究。中国人民大学劳动经济学硕士茅翠娥研究认为：离职在主观上可以分为必然离职和可避免离职。只有可避免的离职才是企业人力资源管理中离职管理的对象。根据调查研究发现, 在离职整体中, 大约20%的属于必然离职, 而必然离职在企业离职整体中所占的比例是稳定且较低的；比如退休, 工伤

6、以及移民等。而其他80%的离职都属于可避免离职, 能够减少甚至消灭这部分离职就是离职管理的任务和价值意义所在。就具体的管理而言, 对于离职的结构构成以及区别其离职的原因是离职管理中重点中之重点茅翠娥.企业一线工人离职原因实证探讨.J中国人民大学.2007.4 。在NC公司中销售人员的离职原因大都是可避免的，所以对采取相应的措施防范销售人员离职的原因的研究是很有必要的。影响离职的社会因素之一是失业率。Charles（1999）对美国25 个州的66个城市的456名销售人员通过邮寄的方式进行离职问卷调查，结果表明失业率与员工工作满意度呈正相关，与员工离职率呈负相关；并指出失业比其他任何变量对员工离

7、职有更直接的作用。这一结果很容易理解，出现经济危机时，失业率很高，找工作很难，人们很珍视已得到的工作，所以很少会自愿离职 马淑婕、陈景秋、王垒.员工离职原因的研究J理论研究.1994。不同的组织文化也会对离职发生作用。当一个新员工进入组织之后，他的个人价值取向和预期与组织的文化及管理运行机制间要经历一个磨合匹配的过程Vandenberghe通过对433 位护士价值取向的测查和一年后的跟踪调查研究，证实个人价值取向与组织文化的一致性可以预测护士的留任情况。一致性越高，留任的可能性就越大 马淑婕、陈景秋、王垒.员工离职原因的研究J理论研究.1994。司勃娜对离职原因分析：员工离职会给公司带来很多消

8、极后果。员工离职的原因大概有以下三种因素：外部环境因素、组织内部因素、个体因素。外部环境的诱因企业和员工都存在于社会中, 社会环境的影响渗透到每一个方面。组织内部的推力公司裁员会对留任员工造成很多影响, 其中最为突出的是员工士气、员工对公司的忠诚度及员工对管理者的信任程度。个人因素包括自我实现及个人成就动机、年龄及任期、家庭因素、升学深造、健康问题等 司勃娜.员工离职原因分析.J企业与经济管理.2006。据保圣那企管顾问公司所做的员工离职原因的调查员工离职的真正主因为第一、寻求工作生涯突破、期望担任更重要工作职务。第二、与主管的管理风格不合。第三、公司内部制度混乱。第四、不满愈公司的薪资及福利。第五、公司财务状况不佳。