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文档简介
1、条款GB/T19001条款GB/T24001条款GB/T280011范围1范围1范围2规范性引用文2规范性引用文2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3术语和定义4组织环境4组织所处的环境4职业健康安全管理体系要求4.14.24.34.4理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系的范围质量管理体系及其过程4.14.24.34.4理解组织及其所处的环境理解相关方的需求和期望确定环境管理体系的范围环境管理体系4.1总要求5领导作用5领导作用5.15.1.15.1.2领导作用与承诺总则以顾客为关注焦点5.16.1.36.1.4领导作用与承诺合规义务措施的策划4.3.2法律法规和其他要求
2、5.25.2.15.2.2方针制定质量方针沟通管理方针5.2环境方针4.2职业健康安全方针5.3组织的岗位、职责和权限5.3组织的角色、职责和权限4.4.1资源、作用、职责和权限6策划6策划4.3策划6.15.1.28.2.28.2.3应对风险和机遇的措施以顾客为关注焦点产品和服务要求的确定产品和服务要求的评审6.16.1.16.1.2应对风险和机遇的措施总则环境因素4.3.1危险源辨识、风险评级和控制措施的确定6.26.3质量目标及其实现的策划变更的策划6.26.2.16.2.2环境目标及其实现的策划环境目标实现环境明白的措施的策划4.3.3目标和方案7支持7支持4.4实施和运行7.17.1
3、.17.1.27.1.37.1.47.1.67.27.3资源总则人员基础设施过程运行环境组织的知识能力意识7.17.27.3资源能力意识4.4.14.4.2资源、作用、职责和权限能力、培训和意识7.48.2.1沟通顾客沟通7.47.4.17.4.27.4.3信息交流总则内部信息交流外部信息交流4.4.3沟通、参与和协商7.57.5.17.5.27.5.3成文信息总则创建和更新成文信息的控制7.57.5.17.5.27.5.3文件化信息总则创建和更新文件化信息的控制4.4.44.4.54.5.4文件文件控制记录控制8运行8运行8.18.28.2.28.2.38.2.48.38.3.18.3.28
4、.3.38.3.48.3.58.3.68.48.4.18.4.28.4.38.58.5.18.5.28.5.38.5.48.5.58.5.6运行的策划和控制产品和服务的要求产品和服务要求的确定产品和服务要求的评审产品和服务要求的更改产品和服务的设计和开发总则设计和开发策划设计和开发输入设计和开发控制设计和开发输出设计和开发更改外部提供过程、产品和服务的控制总则控制类型和程度提供给外部供方的信息生产和服务提供生产和服务提供的控制标示和可追溯性顾客或外部供方的财产防护交付后活动更改控制8.1运行策划和控制4.4.6运行控制8.7不合格输出的控制8.2应急准备和响应4.4.7应急准备和响应9绩效评价9绩效评价4.5检查7.1.59.19.1.19.1.29.1.3监视和测量资源监视、测量、分析和评价总则顾客满意分析与评价9.19.1.1监视、测量、分析和评价总则4.5.1绩效测量和监视8.6产品和服务的放行9.1.2合规性评价4.5.2合规性评价9.2内部审核9.29.2.19.3.2内部审核总则内部审核方案4.5.5内部审核9.39.3.19.3.29.3.3管理评审总则管理评审输入管理评审输出9.3管理评审4.6管理评审10改进10改进
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