第十三讲 领导概述

1、领导领导第一节 领导概述一、一、领导与领导者领导与领导者 领导：领导：运用各种影响力，指挥或带领、引运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者：领导者：在组织中发挥领导作用的人。在组织中发挥领导作用的人。 （具有一名以上下属的各级主管）（具有一名以上下属的各级主管）领导的作用和内容l领导的作用：领导的作用：l指挥作用，指挥作用，l协调作用，协调作用，l激励作用激励作用l通过三个方面：通过三个方面： 畅通组织内外的沟通联络渠道畅通组织内外的沟通联络渠道 运用适宜的激励措施和方法运用适宜的激励措施和方法 不断改进和完善领导作风与领

2、导方法和艺术不断改进和完善领导作风与领导方法和艺术l达到一个目的：达到一个目的： 创造一个有利于组织目标实现的氛围（包括创造一个有利于组织目标实现的氛围（包括员工士气、组织文化等），促进组织目标的员工士气、组织文化等），促进组织目标的有效达成有效达成n领导工作的内容：领导者l领导者是实施领导行为、履行领导职能领导者是实施领导行为、履行领导职能的人，即领导行为的主体的人，即领导行为的主体.l领导者影响力的基础是领导者影响力的基础是“权力权力”（其基（其基础是一个人对另一个人础是一个人对另一个人资源的拥有资源的拥有者者的依赖关系）的依赖关系）领导者权力的构成n按权力的来源和使用方式的不同，可将其分

3、为五种：合法权、惩罚权、奖赏权、专长权、感召权n这五种权力可归结为两大类：n 制度权力（职位权力）n 个人权力（来自于领导者个人的某些特殊条件，而被组织成员自愿接受的权力）领导者的素质：领导者的素质：领导者的素l政治素质l业务素质与业务技能l身体素质领导者的修养：l移情作用l客观性l自知之明 高关系低任务高关系低任务高任务高关系高任务高关系领导类型领导类型关系行关系行为为低关系低任务低关系低任务高任务低关系高任务低关系高高高高低低任务行为任务行为参与参与推销推销授权授权指示指示M4有能力且有能力且愿意愿意M3有能力不有能力不愿意愿意M2没能力但没能力但愿意愿意M1没能力不没能力不愿意愿意中中高

4、高低低成熟不成熟领导生命周期理论提出的四种领导方式及其适用条件领导生命周期理论提出的四种领导方式及其适用条件F职位权力；职位权力；F任务结构。任务结构。F领导者与被领导领导者与被领导者的相互关系；者的相互关系； 菲德勒对三项环境因素作了菲德勒对三项环境因素作了评估：领导者与被领导者的关系评估：领导者与被领导者的关系或好或坏，任务结构或高或低，或好或坏，任务结构或高或低，职位权力或强或弱。他指出，领职位权力或强或弱。他指出，领导者与下属关系越好，任务结构导者与下属关系越好，任务结构化程度越高，职权越强，则领导化程度越高，职权越强，则领导者拥有的控制力和影响力也越高。者拥有的控制力和影响力也越高。

5、反之，领导者的控制力和影响力反之，领导者的控制力和影响力就越低。就越低。 菲德勒认为普遍适用于各种情境的领导模式并菲德勒认为普遍适用于各种情境的领导模式并不存在，相反，在不同的情况下都有可能找到不存在，相反，在不同的情况下都有可能找到一种与特定情境相适应的有效的领导模式一种与特定情境相适应的有效的领导模式 认为领导工作面临的情境具体可分解为：认为领导工作面临的情境具体可分解为： 领导者与被领导者的关系领导者与被领导者的关系 工作任务结构工作任务结构 领导者的职权大小领导者的职权大小 他还提出可运用他还提出可运用“最难共事者模型（最难共事者模型（LPCLPC）”来测定领导者基本的领导风格的类型来

6、测定领导者基本的领导风格的类型上上下下级级关关系系任任务务结结构构职职位位权权力力情情境境类类型型有有效效的的领领导导方方式式情情境境特特征征关关系系导导向向型型（高高L LP PC C分分）任任务务导导向向型型（低低L LP PC C分分）好好明明确确不不明明确确强强弱弱强强弱弱1 12 23 34 45 56 67 78 8强强弱弱强强弱弱明明确确不不明明确确差差不不利利任任务务型型中中间间状状态态关关系系型型有有利利任任务务型型菲菲德德勒勒领领导导模模型型示示意意图图一、激励的概念一、激励的概念 所谓激励是指通过一定的手段使员所谓激励是指通过一定的手段使员工的需要和动机得到满足，以调动他

7、们的工的需要和动机得到满足，以调动他们的工作积极性，使他们积极主动地发挥个人工作积极性，使他们积极主动地发挥个人潜能从而实现组织目标的过程。根据心理潜能从而实现组织目标的过程。根据心理学所揭示的规律，人的行为是由动机支配学所揭示的规律，人的行为是由动机支配的，而动机则是由需要引起的。的，而动机则是由需要引起的。未满足未满足的需要的需要动机动机紧张紧张行为行为需要需要满足满足新 的新 的需要需要引引发发人的行为的基本心理过程人的行为的基本心理过程产生产生 亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛（马斯洛（Abraham Abraham H. Maslow1908- 1970H. Maslow1908- 1970）

8、 美国心理学家美国心理学家 ，生日生日 1908/1 /4 1908/1 /4 “在我看来很明显的是在我看来很明显的是, ,在一个企业中在一个企业中, ,如果每个如果每个人所关心的事是绝对清楚的有关目标和组织的长远目人所关心的事是绝对清楚的有关目标和组织的长远目的的, ,从实践上说所有其他问题就会随之成为对其余事情从实践上说所有其他问题就会随之成为对其余事情的适当含义的简单技术问题的适当含义的简单技术问题. .但下述问题也是事实但下述问题也是事实, ,即即对于程度来说对于程度来说, ,这些长远目标在相互抵触、相互矛盾或这些长远目标在相互抵触、相互矛盾或被部分理解时是混乱的被部分理解时是混乱的, ,从而对世界中的技术从而对世界中的技术 方法和方法和含义的所有争论都将变成几乎没用的东西含义的所有争论都将变成几乎没用的东西.” .” 亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛马斯洛自我实自我实现需要现需要自尊需要自尊需要社会需要社会需要安全需要安全需要生理需要生理需要自我实现人自我实现人社会人社会人经济人经济人福雷德里克福雷德里克. .赫兹伯格赫兹伯格(