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文档简介
1、汽车美容店美容部提成管理体系一、目的为了充分激励员工,创作优良的竞争体系,鼓励通过以团队合作为基础、优秀人员为领头羊创造优良业绩的原则,特制订本体系。二、适用对象仅适用于门店美容小组、美容主管。三、分组规则美容主管负责制,美容部共分为三组,每组组成:美容技师1名、销售员1名、美容学徒2名,合计4名。组长由美容技师担任,分配为一个洗车道。四、美容小组月度提成管理规定1、洗车提成;提成规定:普洗:2元/部;精洗:5元/部;提成分配:美容技师(组长)销售员美容学徒a美容学徒b20%20%30%30%备注:必须结合人员实际出勤天数进行核实。2、施工提成;提成规定:为施工项目产品销售额的3%(年卡项目,
2、半折)提成分配:美容技师(组长)销售员美容学徒a美容学徒b30%30%20%20%备注:原则上,哪组销售,即由哪组施工。3、销售提成;提成规定:为产品销售额的4%或5%。美容技师(组长)销售员美容学徒a美容学徒b30%30%20%20%备注:洗车卡、充值卡、年卡,全部以单张计算。4、小组目标业绩提成;提成规定:为月度目标业绩的几个百分点,所得奖励或提成则平均分配。完成0-50%完成50%-100%完成100%-120%完成150%及以上乐捐100元奖励200元奖励1%2%备注:完成120%及以上,组长个人额外再奖励:1%。五、美容部主管月度提成管理规定序号各小组月度目标业绩完成情况(共计3组)
3、乐捐或奖励1零组完成目标业绩。乐捐400元2一组完成目标业绩。乐捐200元3两组完成目标业绩。奖励300元4三组完成目标业绩。奖励美容部当月业绩的1%5三组都完成目标业绩,且其中二组全部完成小组目标业绩150级以上。奖励美容部当月业绩的3%6三组都完成目标业绩,且三组全部完成各小组目标业绩200炊以上。奖励美容部当月业绩的5%备注:1、目标业绩指当月小组销售业绩。2、乐捐及奖励,不叠加,/、重复。六、额外提成奖励规定序号目标业绩完成情况额外提成奖励1单个小组连续3个月业绩达标奖励小组400元2单个小组连续6个月业绩达标奖励小组800元3三组连续3个月业绩达标奖励主管500元4三组连续6个月业绩
4、达标奖励主管1000元备注:奖励金额由小组组长进行分配。七、提成发放每月15日的门店或部门月中总结会,发放上个月的提成;额外提成发放根据实际情况执行。琉璃君点评:我们都知道传统的汽车美容店,都是把销售和美容完全分开。销售员就是负责销售,美容学徒就是负责洗车、美容技师就是负责施工和洗车、美容部主管负责部门管理和部门业绩。这往往会导致许多问题:1、培养一个优秀销售员非常的困难,她熟悉客户、产品、销售技巧需要非常长的时间;2、美容学徒和美容技师都变成只会做事不会销售、不会管理的人,不敢接触客户、不敢开口讲产品。3、销售员和美容技师在配合时需要磨合非常久的时间,而且销售员对美容技师前期依赖是非常大的。
5、4、美容主管在部门没有销售能手的时候只能自己去销售,如果业绩无法完成,其压力会非常大,这个也是导致很多美容主管不稳定的原因。以上美容部提成体系,将销售员、美容技师、美容学徒以小组形式捆绑到一起,将非常有利于资源的合理调配,一个小组已经可以解决一部车任何的问题,单个小组甚至可以称之为一个小美容部。组长的责任就是管理小组团队,主管的责任就是管理组长。销售的主力必然是销售员和美容技师。这里要顺带提一个问题,就是美容技师或者学徒去销售。由于销售员较为短缺,很多店面都在试着尝试让美容技师或者美容学徒去销售,业绩都不理想,原因在于很多美容学徒或技师,有很强的观念:我就是来学技术的,学销售没有用。这个观念很难马上扭转过来,需要花费一定的时间去引导、建立信心、培养。关于小组pk的问题,很多门店喜欢这种pk机制,认为可以引入竞争。可是,往往事与愿违,员工要么消极对待,要么关系搞非常僵。而这些都是不利于团队建设的。存在这些问题,主要是:一,没有合理引导;二、蛋糕是基本固定的;至于用不用,每家都可以根据自己的实际情况而定,我的主张是团队完全建立起来后,必须走pk机制,没有建立起来前,这种pk机制是弊大于利的。重要提醒:提成和团队建设有极大的关系,店长或者人事部门在制定目标业绩时,一定要遵循“逐步建立信心、再完成超
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