管理学复习题专升本答案

1、管理学 复习题 专升本 答案1. 泰罗认为，科学管理的中心问题是 A2. 管理组织的最根本构造形式是 B 3. 狭义的方案是指 A 4. 在以下管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是 D 5. 采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是 C 6. 根据生命周期理论， 对于高度成熟的下属， 领导者应采取 B 领导风格。A. 高工作，高关系B. 低工作，低关系C.高工作，低关系D.低工作，高关系7. 最渴望而又最难实现的是 。A. 事前控制B. 事中控制C. 事后控制 D. 财务控制8. 关于头脑风暴法会议 ，以下说法中错误的选项是 A B. 与会者不必有一样的背D. 可以修改自己先前队观B

2、. 职权与权力是有区别的D. 统一指挥原那么是授A. 它并不是一种创新技术景C. 会上可以对他人提出善意的批评点八、9. 以下说法中正确的选项是B A. 组织层次越多，幅度就越大C. 直线与参谋是对立的权的主要原那么之一10. “亡羊补牢属于 A 。A 反应控制B 前馈控制C 现场控制D 间接控制11. 由上级部门下达的具有行政约束力的方案是 A A.综合方案B .局部方案C.指导性方案D .指令性方案1 A A .直接头脑风暴法B .反头脑风暴法C.德尔斐法D .列名小 组法13. 根据生命周期理论，对于高度成熟的下属， 领导者应采取 B 领导风格。A .高工作，高关系B .低工作，低关系C

3、 .高工作，低关系D .低工作，高关系14. 以下活动中，不属于创新的活动是 C 。A .设备的更新B .产品的开发C .质量的检测D .工艺的改良15.SW0T分析法中“ 0是指C丨。A .组织的优势B .组织的劣势C .环境中的时机D .环境中的威胁16. C 带有非命令性、协商性与双向性的特点。A .自上而下沟通B .自下而上沟通 C .横向沟通D .斜向沟通17. 以职位的空缺与实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的A 原那么。A .因事择人B .因人择事C .量才使用D .因人而异B 不利于培养上层D 沟通困难C 住房18. 职能型

4、组织构造的最大缺点是 CA.横向协调差领导C 多头领导19. 以下属于鼓励因素的是 A A 薪金B 提升D 养老保险20. 期望理论认为，对人能产生最大鼓励作用的情况是 A 。A 期望值高，效价也高B 期望值高，效价低C 期望值低，效价高D 期望值低，效价也低二判断题1. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。错2. 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关 系的一种构造。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。 错3. 组织与任何机体一样，也有其生命周期。对4. 团队是由工作专业技能互补的成员组合而成的群体。错5. 有效的控制只能针对关键工程， 抓住活动过程中的关键

5、与重点进展 局部的与重点的控制，这就是控制的目标原那么。6. 人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。错7. 在组织设计中，层次是解决纵向分工的，幅度是解决横向分工的。8. 权力是领导者开展领导工作的根底， 权力只能来源于组织授予。 对9 在管理方格中， 5-5 型风格的管理者工作效果最正确。错10. 控制最根本的目的在于寻找错误。 错11. 控制过程的顺序是：测量成绩、评价成绩、制定标准。错12. 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具 有同样的效力。对13. 下属工作的内容与性质越相似，管理幅度越大。 错14. 赫茨伯格认为：“满意的对立面是“不满意。对15.

6、产品质量检查员是管理者，因为他们要检查他人完成的产品。 1. 管理的目的在于“有效地作出决策 ,提高组织活动的成效。错16. 管理的各种功能既表达管理的根本任务 ,又反映了管理的全过程， 而且管理的原理、原那么都要通过管理的功能发挥作用。错17. 从本质上讲，管理是人类追求更高的劳动效率与资源配套效率的 一项组织活动。对18. 管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素。错19. 授权与分权都是组织的一种权力分配，都是让下属有积极性，所 以，它们是一件事物的两种叫法。错20. 组织的宗旨是规定这个组织终究从事什么事业，经营业务的范围 有多大。 错21. 决策是科学，也是经历的运用。对22

7、. 权力是领导者开展领导工作的根底，权力只能来源于组织授予。23. 在管理方格中， 5-5 型风格的管理者工作效果最正确。错控制越详细、越严格就越好。错第6 页1. 决策指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经历的根底上， 根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论与方法， 进展必要的计算、分析与判断，从中选择出一个最满意的方案，以之 作为目前与今后的行动指南。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验与观察方法，研究在自然与寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工 作环境中个人与群体的行为的一门综合性学科3. 组织一般含义是为了到达某些特定目标，在分工合作根

8、底上构成的人的集 合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位与一些个人之前的关系 的网络式构造。4. 鼓励指人类活动的一种内心状态。它具有加强与激发动机，推动并引导行 业朝向预定目标的作用。四综合题1. 协调组织冲突的对策有哪些？面对冲突，管理者可以采取以下解决方法：1. 回避。这是解决冲突的最简单的方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突2. 强制解决。管理者利用职权强行解决冲突3. 妥协。通过要求冲突各方面都作出一定的让步， 使问题得到解决4. 树立更高目标。树立更高的目标使冲突各方为了应付新目标而摆 脱冲突，甚至作出一定让步，为完成目标而统一起来。5. 合作。将冲突各方召集到一起，让他

9、们进展开诚布公的讨论，搞 清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办2. 什么是目标管理？目标管理的根本思想是什么？目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标与企业目标。目标管理的根本思想是1企业的任务必须转化位目标，企业管理人员必须通过这些 目标对下级进展领导并以此来保证企业目标的实现。2目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会一 起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任。3丨每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求。4丨管理人员与工人是靠目标来管理，由所要到达的目标为依据， 进展自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥与控

10、制。5丨企业管理人员对下级进展考核与奖惩也是依据这些分目标。3. 简答管理人员外部招聘的优缺点。外部招聘的优势1. 外部招聘可以发挥外来优势；2. 利于缓与组织成员之间的紧张关系；3. 能够为组织带来新鲜空气；4. 人员来源广，选择余地大。外部招聘的缺点1. 外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢；2. 外部招聘人员存在一定的风险；3. 组织成员失去了晋升时机，影响士气。4. 企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？1. 一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织解决；2. 利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结;3. 尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的时

11、机，工作中减 少厌烦感，加强协作关系。5. 决策的影响因素有什么？6. 鼓励手段与鼓励方法有哪些？一有效鼓励的手段1、目标鼓励2、物质鼓励3、任务鼓励4、荣誉鼓励5、信任鼓励6、强化鼓励7、情感谢励二有效鼓励的方法1、经济鼓励法2、任务鼓励法3、纪律鼓励法4、政治鼓励法5、情绪鼓励法6、关心鼓励法7、尊重鼓励法8、行为鼓励法7. 控制的根本过程是怎样的？控制的根本过程主要有以下几步：1、建立明确的控制标准。控制标准是工作成果的标准，是对工 作成果进展计量的一些关键点。控制标准包括方案指标、各类定额与 有关的技术标准与管理标准。2、根据标准衡量目标实施的成效。通过目标检查的反应信息， 把目标实施

12、的实际结果同衡量标准进展比拟， 找出实际结果同衡量标 准的偏差。并分析产生偏差的原因，以便找出消除偏差的措施。3、纠正实际结果同目标的偏差。根据产生偏差的原因，有针对 性的采取措施，以纠正偏差，这是控制的重要工作。以上三步是相互联系、相互制约的。没有标准就没有控制的依 据；没有衡量成效、找出偏差，也就没有控制的对象；没有纠正偏 差的措施，也就无法进展控制8. 管理的根本职能有哪些？管理的职能是管理过程中各项活动的根本功能， 又称管理的要素，是 管理原那么、管理方法的具体表达。一般将管理职能分为五项：方案、 组织、人员管理、指导与领导、控制。一方案。是为实现组织既定目标而对未来的行动进展规划与安

13、排 的工作过程。包括组织目标的选择与确立，实现组织目标方法确实定 与抉择，方案原那么确实立，方案的编制，以及方案的实施。方案是 全部管理职能中最根本的职能，也是实施其他管理职能的条件。二组织。为实现管理目标与方案所必需的各种业务活动进展组合 分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人 员，并规定上下左右的协调关系。为有效实现目标，还必须不断对这 个构造进展调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了构造保 证，它是进展人员管理、指导与领导、控制的前提。三人员管理。是对各种人员进展恰当而有效的选择、培训、以及 考评，其目的是为了配备适宜的人员去充实组织机构规定的各项职 务，以保证

14、组织活动的正常进展，进而实现组织既定目标。人员管理 与其他职能有密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。四指导与领导。是对组织内每名成员与全体成员的行为进展引导 与施加影响的活动过程，其目的在于使个体与群体能够自觉自愿而有 信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员 与下属之间的相互关系。五控制。是按既定目标与标准对组织的活动进展监视、检查，发 现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定方案进展，或适当调整方案 以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目 的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，其中每项职能之间 是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。9. 有人说管理幅度越大，组织效率越高，你