计算机外设及网络维护服务合同

1、计算机外设及网络维护效劳合同甲 方： 乙 方： 签订日期： _ 年 _ 月 _ 日 甲方： 乙方： 本着双方平等互利，共同开展的原那么，经双方友好协商，特签定本合同一、协议维护设备 协议维护设备以乙方效劳工程师和甲方工程负责人共同登记并签字确认的清单为准 该清单作 为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。二、效劳内容1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括： 硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护； 硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 硬件的送修：故障设备假设需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件

2、。客户需要其他配件时由我公司 代为采购；价格优 惠 硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级 CPU 增加网卡、打印效劳器、双面打印 单元、送纸器等。 只收取配件费用 说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、打印机、 机、显示器、 键盘鼠标及外 设。2、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括： 计算机系统的故障解决、安装及调试等； Microsoft Office 办公软件 包括 Excel 、 Word PowerPoint 、 Access 、 Outlook , 防、杀病毒 软件。 协助处理专业性较强的其它软件出人 员3、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快

3、速提出解决方案，并做 调配和应急措施4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原 因等做出记录、编档，及时更新。5、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的效劳需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足效劳需求。三、双方责任与义务一乙方的责任和义务1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质效劳。2、工作时间内，乙方在甲方提出正式效劳请求的 内到达甲方，并开始效劳；在 非 工作时间内如发生严重故障如效劳器故障导致网络整体不能运营，乙方应于小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。如有特殊情况，双方可约定 维护 时间。

4、3、乙方负责提供计算机、打印机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，假设确实需要更换网络设备、 组件和软件，那么网络设备、组件及软件的购置费用由甲方承当。4、对于甲方使用的专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持效劳，但不承诺负有完全的责任。5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题如老化、损坏等造成的任何形式的数据丧失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原那么，乙方同样以协助的方式为甲方提供全 方位技术支 持恢复数据。6、乙方在对甲方的电脑设备进行维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务8、乙方在维护过程

5、中，乙方可以询问甲方用户维护现场的用户是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据， 需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份， 业性强的软件进行数据备份时，乙方以协助的 方式进行备份。9、乙方在维护过程中，因乙方工程师操作失误设备本身问题除外导致甲方硬件损 据丧失，乙方应当支付 挽回损失所发生的费用。10 、 乙方在维护设备过程中，因屡次维修影响工作甲方工作进展时，乙方需要提供有关备用二甲方的责任和义务1、非技术性的工作由甲方自行完成。2、甲方应对乙方的工作提供支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无 偿提供使用权。3、甲方对其使用的所有软件的版权负责。4、甲方不得擅自删除、修改

6、系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。5、甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非文化局许可的网站、下载安装危 害计算机平安或者网络平安的软件。如：带毒软盘、假粉等6、甲方使用的消耗品应保证原装正品，如发现伪品， 自行承当造成的损失。7、甲方使用耗材打印纸、硒鼓 /粉、灯丝 /管、喷头等的所有费用不在合同范围内8、甲方用户提出效劳请求时，必须配合乙方工程师进行处理，如果需要备份数据的，并签字确认其备份的数 据内容坏或数应配合四、酬金、结算方式及期限由甲方设备根据每台电脑每月元的维护价格，本单位共台电脑计：每台 x打印机每台每月 元的维护价格，本单位共 台打印机计：每台 元 个月 =

7、元 / 年 总计 (大写： 元整)付款方式：月结三个月 半年 一年收据 发票结算方式为：以合同有效期计算 每年一次。五、违约责任在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的乍为违约金赔偿给对方，甲方在规定日期没有按时缴纳效劳费用的每天以拖欠费用 勺标准加收费用。但以下行为不视为违约行为：1、在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用。2、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：1) 甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。2) 甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。3) 因不可抗力所造成的损坏。3、由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为六、解决合同纠纷的方式： 执行本合同发生的争议，由当事人双方友好协商解决。协商不成，双方同意由事后又没有达成书面仲裁协仲裁委员会仲裁当事人双方不在本合同中约定仲裁机构, 议的，可向人民法院起诉。七、合同的修改和续约 本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况 参加本合