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文档简介
1、美容部经理岗位职责篇一:美容部主管岗位职责】美容部主管岗位职责 职工手册的相关内容,在店内行为举止、工作开展均以公司的角度 为基准。2. 服从店长的工作调度,在店长的带着下监督与配合技师完成当天 施工任务。3. 服从店长的工作调度,在店长的带着下监督与配合技师完成月度、 季度、年度销售任务。标准和施工流程交流,监督技师是施工流程,发现问题及时解决。5. 在人力资源部的带着下完成当月的培训课程,并认真参加就管 理、销售、施工等各方面店面对职工考核。职工沟通,了解职工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。7. 随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。8. 监督管理层的管理模式、行为举止,并随时向公
2、司反响。 职工之间的矛盾。职工培训、考核。11. 完成店长交办的其他临时任务。12. 协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。13. 定期对公司的滞销商品和工程提出促销方案。14. 制定部门的周、月方案,并带队完成周、月方案制定任务量。恒丰车业篇二:美容主管工作职责】美容主管工作职责1 、 美容主管在美容部内需起到 “领头羊 作用,带头遵守公司及 店内的各项规章制度,并服从店长的工作安排。2 、 美容主管要求有非常好的美容根底,熟悉皮肤学,有一定的医 学根底,并能熟练地进行每一项技能的操作。3、 每日催促美容师完成美容区各 项卫生,并进行检查,并将检查 结果及时向店长汇报。4、每日催促美容师完
3、成床铺、小推车、仪器等的整理,并按标准 进行检查。5 、 每日催促美容师进行美容区产品的盘点,并进行抽查。6、 每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老 顾客打回访 ,跟进护理效果,并做好详细记录。7 、 协助店长进行每日例会,对于作日美容区工作的销售及存在的 问题等给予总结,并对当天的工作提出合理化建议。8、 合理安排美容师进行轮值。9、了解每日顾客预约情况,并立即熟悉顾客的档案,了解顾客情 况,并作好各项准备工作的安排。10 、 美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。11 、 不同顾客,应区别对待如此顾客为老顾客,那么: 应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议,
4、征得顾 客同意后,为美容师开出操作菜单,并马上在该顾客?顾 客消费登记表?做好记录; 如此顾客为单次消费尝试的顾客,那么: 在充分了解顾客情况和需求后,给予合理的护理卡及疗程建议,并 马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。12 、 护理前及时与美容师沟通顾客情况,包括顾客平时护理情况、 护理考前须知等。13 、 随时监督美容师在护理过程中的操作,并及时发现问题后给予 正确的指导及建议。14 、 迅速而准确地处理护理中的突发事件,如顾客护理过敏等情 况。15 、 顾客护理结束后,观察顾客皮肤护理后的效果,引导顾客自己 观察,了解护理中顾客的感受及顾客的建议等,并给予相应的回应。16 、
5、保证顾客消费资料的真实性,每次消费均应该有顾客的亲笔签 名。17 、 针对顾客情况,为新、老顾客制订下一步护理方案。18 、 及时在 pos 系统内输入美容顾客资料及消费记录等。19 、 配合店长工作,安排美容师外出派单。20 、 配合店长工作,安排美容师外出路演。21 、 积极参加公司各项新技能的培训,熟练掌握后立即培训给所有 美容师,并保证其都能熟练掌握。22 、 定期对美容师进行技能培训,确保美容师都能准确而又熟练地 使用雅芳标准手法进行操作。23 、 随时抽查美容师的操作技能,保证手法的标准与统一。24 、 配合店长,带着美容师学习公司?女人开讲?、?每月出击? 等公司的各种刊物,熟悉
6、新产品、新技能等,并随时随地给予抽查, 确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。25 、 催促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回忆,公司各项 要求和标准的学习等等,提高美容师的整体素质。26 、 随时抽查核对?美容师产品使用登记表?,确保每个美容师都 能及时登记。27 、 每天及时完成?美容区每日销售一览表?,并于营业结束前汇 报给店长。28 、 每天及时完成?每日美容疗程一览表?,并于营业结束前及时 汇报给店长。29 、 每天及时完成?流水帐?,并于营业结束前及时汇报给店长。30 、 每天及时完成美容部其他报表,如?新顾客登记报表?、?美 容 师销售报表?等。31 、 配合店长进行沙龙活动
7、的召开与主持,并积极学习沙龙技巧, 与店长一起努力,确保每一场沙龙都能成功地进行。32 、 对于美容部在运作中存在的问题,美容主管应该及时与店 沟通,以取得最好的解决方法;在店长没有方法解决时,可直接上 报给店主 /经理,由店主 /经理亲自决策。【篇三:美容技术主管岗位职责】美容技术主管岗位职责1 、美容院技术主管工作职责1 、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务;2 、严格要求自已,必须具备丰富的专业知识,娴熟的操作技能, 做好上传下达的各部门的工作包括通告、培训、开会;3 、对于公司新开发的工程,每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式一个星内必须完成,监督在每天
8、的例 会上重复培训、检查、考核,并做好产品、工程销售的专业知识工 作;4 、按时按量每周每人考核一个工程并做评估报告递交管理部 抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作,理论知识是否到达公 司所规定的要求和标准,对学习较慢或操作不够标准或下牌的职工 进行辅导、纠正、鼓励,力求整个部门人员的能力到达平衡水准, 具体工作和组长进行沟通、分配;5 、安排并实施新职工、学生的培训工作及时培训美容师全程培 训:理论 +实操,参谋理论、学生全程教导不需分配美容师, 考核公司最新推出的新产品三天内考核进行第一次考核,第七天 进行第二次考核、新仪器、新手法、理论及技能,并加以督导及 辅助更好的加以运用;6 、对
9、于突发性的投诉问题如操作、产品、疗程而产生的皮肤 敏感,要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上 报总经理,超过 24 小时上报所造成的损失自行负责;7 、熟练掌握全店产品,工程的单价、成份、配料、操作流程和不 同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。总经 理不定期抽查;8 、负责安排每月 2 次技术并实行考核,专业知识比赛并用文字形 式汇报;9 、配合总经理增加职工的团结,爱岗,进步精神;10 、负责美容部的整体卫生情况,执行区域责任制;11 、负责店内的水电、煤气等平安使用,并节约每滴水、每度电;12 、监督、检查美容师平安操作标准,确保平安效劳,杜绝平安事 故。每
10、效劳 1 位客人必须进房间咨询了解情况 1 次以上13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。 每星期进行 1 次检查,随时跟进反响仪器的使用情况14 、用心效劳好每一位操作的客人,对美容部的消耗负责,每月消 耗不能低于 75% ,所有目标分解到每位美容老师;15 、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态,指导大家防止不 雅的言话和行为,提高专业美容师的素质和道德修养,随时检查职 工的工作表现和妆容、礼认、效劳素质进行检查。16 、检查及安排职工进行各房间的布置与卫生清洁,与营运部一起 安排好轮休人员,调班人员卫生工作的交接工作,合理配合安排职 工排休、上班安排加班、补钟、 ot
11、 、请假、休假事宜。17 、每日清查职工有否在通告本上或例会本上签名,了解是否理解 当日会议内容,通告内容,经常考核职工,了解内容的清晰度。18 、完成上级安排的其他工作。2 、美容部主管岗位职责 职工手册的相关内容,在店内行为举止、工作开展均以公司的角度 为基准。2. 服从店长的工作调度,在店长的带着下监督与配合技师完成当天 施工任务。3. 服从店长的工作调度,在店长的带着下监督与配合技师完成月度、 季度、年度销售任务。标准和施工流程交流,监督技师是施工流程,发现问题及时解决。5. 在人力资源部的带着下完成当月的培训课程,并认真参加就管 理、销售、施工等各方面店面对职工考核。职工沟通,了解职
12、工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。7. 随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。8. 监督管理层的管理模式、行为举止,并随时向公司反响。 职工之间的矛盾。职工培训、考核。11. 完成店长交办的其他临时任务。12. 协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。13. 定期对公司的滞销商品和工程提出促销方案。14. 制定部门的周、月方案,并带队完成周、月方案制定任务量。3 、美容主管岗位工作职责1 、美容主管在美容部内需起到 “领头羊 作用,带头遵守公司及店 内的各项规章制度,并服从店长的工作安排。2 、美容主管要求有非常好的美容根底,熟悉皮肤学,有一定的医 学根底,并能熟练地进行每一项技能的操
13、作。3 、每日催促美容师完成美容区各项卫生,并进行检查,并将检查 结果及时向店长汇报。4 、每日催促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理,并按标准进 行检查。5 、每日催促美容师进行美容区产品的盘点,并进行抽查。6 、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾 客打回访 ,跟进护理效果,并做好详细记录。7 、协助店长进行每日例会,对于作日美容区工作的销售及存在的 问题等给予总结,并对当天的工作提出合理化建议。8 、合理安排美容师进行轮值。9 、了解每日顾客预约情况,并立即熟悉顾客的档案,了解顾客情 况,并作好各项准备工作的安排。10 、美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。11
14、 、不同顾客,应区别对待。如此顾客为老顾客,那么:应充分了解 顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议,征得顾客同意后, 为美容师开出操作菜单,并马上在该顾客?顾客消费登记表?做好 记录;如此顾客为单次消费尝试的顾客,那么:在充分了解顾客情况 和需求后,给予合理的护理卡及疗程建议,并马上为该顾客建立顾 客档案、消费记录等各项资料。12 、护理前及时与美容师沟通顾客情况,包括顾客平时护理情况、 护理考前须知等。13、随时监督美容师在护理过程中的操作,并及时发现问题后给予 正确的指导及建议。14 、迅速而准确地处理护理中的突发事件,如顾客护理过敏等情况。15 、顾客护理结束后,观察顾客皮肤护理后的
15、效果,引导顾客自己 观察,了解护理中顾客的感受及顾客的建议等,并给予相应的回应。16 、保证顾客消费资料的真实性,每次消费均应该有顾客的亲笔签 名。17 、针对顾客情况,为新、老顾客制订下一步护理方案。18 、及时在 pos 系统内输入美容顾客资料及消费记录等。19 、配合店长工作,安排美容师外出派单。20 、配合店长工作,安排美容师外出路演。21 、积极参加公司各项新技能的培训,熟练掌握后立即培训给所有 美容师,并保证其都能熟练掌握。22 、定期对美容师进行技能培训,确保美容师都能准确而又熟练地 使用雅芳标准手法进行操作。23 、随时抽查美容师的操作技能,保证手法的标准与统一。24 、配合店长,带着美容师学习公司?女人开讲?、?每月出击? 等公司的各种刊物,熟悉新产品、新技能等,并随时随地给予抽查, 确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。25 、催促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回忆,公司各项 要求和标准的学习等等,提高美容师的整体素质。26 、随时抽查核对?美容师产品使用登记表?,确保每个美容师都 能及时登记。27 、每天及时完成?美容区每日销售一览表?,并于营业结束前汇 报给店长。
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