班组精细化管理的原则

1、班组精细化管理的原则 班组长在日常人员管理工作中，除需了解掌握各项方法、技巧外，更需紧紧把握住一些认识原则，只有真正坚持好原则才能把方法、技巧更好发挥作用，否则容易发生本末倒置，为追求技巧而不顾原则导致工作方向出错。1、 真正代表好公司利益的认识原则班组长在平衡公司、员工利益的同时，必须着重向员工宣讲两者利益的一致性、依赖性关系，并真正做好公司利益的代表。在日常管理活动中需坚定宣讲公司利益第一的原则。在一些与员工讨论中，班组长需让员工听到公司的利益诉求。对损害公司利益的行为绝不姑息。不能为讨好员工、给员工利益而违背公司制度、损害公司利益。应绝对避免为维护自身私利而拿员工利益来向公司博弈的嫌疑。

2、站在公司利益上真实、建设性的反应问题，不可拿员工的私利向上级讨价还价2、 工作中公司的认识和理念是第一位，个人的认识是第二位的原则公司及部门制定的措施、要求、制度，班组长需站在公司的立场上向员工宣讲解释，在员工面前必须表现对公司决定的支持，不可因为自己的不认同而对制度执行表现暧昧，甚至公开在员工面前发表诋毁公司制度的言论，对违反公司制度的言论、行为不制止不处理，放纵甚至鼓骚。这一点也是体现管理人员代表公司利益的重要具体形式。自身的不认同正确的表达方式是和上级积极有效沟通，不管沟通结果如何，尊重公司认识为第一位。3、 人性化管理的认识原则人性化管理理念不可定义为讲人情、法外施恩、执行有困难就打折

3、扣、只表扬不批评。绝对不能拿人性化作为自己执行不力的借口。班组长层面需真正做好的、能体现人性化理念的管理行为主要包括：首先，制度执行层面真正做到公平公正，这是最重要、最现实的人性化体现；其次，帮助真正优秀的员工按公司的要求去设立目标，更好的进一步发展自我，对不合格的员工在帮助改善后没有效果的应调整其发展方向，不可好坏一样搞平均主义；再次，与员工多做全面沟通，对员工做正确的心理辅导；再次，日常对公司制度规定多做细致的宣讲培训，多了解制度执行的客观、现实问题，对公司制度的制定和改善多提出建设性意见供上级参考；另外，对员工日常提出的问题建议认真分析，正确处理。特别是对违反公司制度损害员工利益的问题应

4、积极反应并跟进解决。在对待违规行为的处理上不可轻易为了照顾员工自尊而放弃制度的公平，放弃对其他员工知情权的尊重。4、 公平公正对待员工的认识原则日常公平公正对待员工的立足点应站立在公司规章制度的执行上，不是规章制度本身。公平、公正的基础是大家对公司规章制度的一致认可。脱离此基础的公平公正不属于班组长解决的问题。所以不能拿自身认为的所谓制度不公平来做借口，来转移员工意见的矛盾指向。解决员工横向、纵向比较得出的不公平意见时需紧扣对制度、规定一致性认可的原则，再做其他心理的辅导。员工民主选择的结果不一定是公平公正的，必须有公司价值做导向，若做法不当会导致员工形成小利益集团并排斥他人，使得公司的价值导

5、向被架空。对员工的公平公正不能只停在理念上，必须有具体的规定、公开的形式，否则员工会不认同，在没有达到真正规范管理、公开管理的保证下，在制度上不可轻易搞个性化对待。5、 激励的认识原则激励是调动员工积极性的一种策略，是实现最终管理目的的一种辅助手段，不是目的本身。不能认为做激励就是替员工向上级要多加工资，多搞福利，把激励变成向上争取利益的借口。班组长是日常对员工激励工作重要的实施者，应将激励密切融合在日常所有的管理行为中，积极制造或寻找到员工的工作兴奋点，采取现实可为的措施进行实施。没有不被激励的员工，只有不会使用激励的领导。不应出现一年到头没有表扬一个员工，班组长认为整个团队都不合格，没有一

6、个优秀员工的情况。在团队积极性水平极低的情况下，需主动引导、帮助员工做出更好成绩，培养、树立班组中榜样员工，不能完全靠员工自发主动性，这样才能在团队内逐渐培养出积极向上的风气。在激励员工时，对利益问题不回避，但需重视几点：一是 更应该培养员工多从长期利益看发展、看趋势。将长期利益目标拆解成多个短期发展目标去激励员工逐步提高、发展， 不可太着重于短期利益，导致员工斤斤计较的习惯，缺乏坚韧的勇气。二是 讲员工利益同时让员工看到公司利益的着眼点和结合点，让员工明确完全自私的利益是不可能实现的。先是公司利益实现，才是个人利益实现。严厉驳斥先加工资再努力工作的错误认识。灌输员工只有先做出成绩才能收获回报

7、的正确认识。三是 让员工认识到精神利益和物质利益的关系，精神利益对物质利益的促进作用，培养员工正确的人生观的认识，激发员工对荣誉、尊重、成就的需求。6、 以身作则的原则班组长必须做各项纪律、制度的执行榜样，做公司文化理念的榜样，做良好品质、道德、修养的榜样。在工作中做好榜样，日常生活中同样需注意自己这方面的形象，千万不能在工作中一套，生活中却另一套，让员工产生虚假、欺骗的感觉。班组长在工作中经常指挥、批评员工易产生心理强势，生活中必须懂得朋友般尊重员工，让员工产生尊敬。工作中出错的地方，该认错的要有勇气认错并让大家看到自己的改进行动，让员工看到诚实。日常工作多身体力行，让员工看到勤奋和敬业。对

8、困难应敢于带头在前，让员工看到责任和勇气。通过自身日常的一贯行为原则，带动团队的风气。7、 行为改造培养员工的认识原则 防范事故发生只靠日常的现场监督是不够的，从根本上形成预防事故的基础是必须培养员工养成规范操作的自觉习惯，形成良好的质量意识。而习惯的养成是靠对员工日常行为长期坚持督促、纠正；靠通过长期对员工的意识灌输、说教才能慢慢取得效果。而且长期改善的行为必须建立在内在价值、精神的连续一致性上。通过长时间行为改造和固化促使员工建立习惯，积极的说教促使员工习惯认识并形成观念，再启发、帮助员工将内在观念转变为自觉的行为，从而实现员工真正的改变。日常培养员工要有耐心，要多从细节身体力行进行说教，紧紧秉承公司价值理念不变，将理念转换为行为模式，并培养员工紧扣公司理念的问题思考模式