呈辉艺术馆整改及运营建议方案20140318

1、呈辉艺术馆整改及运营建议方案两年多来，呈辉艺术馆作为整个中国工艺文化城的标志性场馆和重要宣展平台，对于展示宣传传统工艺文化，提高中国工艺文化城的知名度和形象，发挥了重要作用，但是，就目前而言，艺术馆定位及运营方面仍然存在诸多问题，亟需解决。一、总体目标1、最大程度地发挥呈辉艺术馆的“展示窗口”效应；2、通过优化完善馆内布局，充实和丰富展厅，增加更多的看点和亮点，提升艺术馆的吸引力和含金量，真正给人以美的享受；3、“以展带销，展销结合”，实现该馆社会效益和经济效益的“双赢”。4、将呈辉艺术馆打造成一个集参观、鉴赏、休闲、商务交流于一体的综合性文化交流平台，实现呈辉艺术馆的良性发展。二、当前存在问

2、题及整改难点艺术馆自投入运营以来，只有一楼展厅发挥了作用，二楼、三楼长期处于闲置状态，参观者基本都止步于一楼，这不但造成了资源的浪费，而且不利于艺术馆的健康发展。大致存在以下几方面的问题：1、存在的问题Ø 一楼展品布局较乱，缺乏层次感；Ø 一楼大厅较空，场地利用不充分；Ø 整个艺术馆缺乏完善的导示系统，从一楼到三楼都没有导示系统指引；Ø 馆内展品缺乏必要的文字介绍，现有介绍比较粗糙简单、缺乏美感；Ø 二楼场地没有得到充分利用；Ø 一楼和三楼的多媒体设备成为摆设，未起到作用；Ø 三楼天花板出现漏水情况，对展品的伤害很大；

3、16; 一楼库房潮湿，展品存放受到威胁；Ø 监控存在盲区，展品存在安全隐患；Ø 一楼大门入口处摆放的长桌与艺术馆的整体氛围非常不和谐，影响了艺术馆的整体形象；Ø 三楼展柜灯光存在问题，影响了展出效果和观看感受；Ø 展品总量不足，缺乏有新意、亮点、重量级的展品支撑。2、运营问题Ø 只展不销，功能单一；只停留在展览上，不能创造效益。Ø 缺乏常态的活动支撑，人气不足。3、管理问题Ø 工作人员的接待、着装、语言以及基本礼仪都有待规范统一；Ø 主动服务意识有待增强，专业素养和综合能力需要提高；4、整改难点Ø 整个艺

4、术馆空间结构以及展厅布局已定型，只能在现有基础上进行微调、优化；Ø 因工程质量问题，二楼观景平台水系区域无法有效利用；Ø 三楼展柜改造成本较高，且灯光问题也较突出。三、基础整改建议（可优先执行）呈辉艺术馆的调整是一个循序渐进的过程，鉴于当前实际情况，本着“先易后难”的原则，建议先从以下几点着手： 1、对一楼展厅进行分区Ø 设玉雕专区、木雕专区、核雕专区、石雕专区、苏扇专区、织绣专区、陶瓷器专区、紫砂专区、剪纸专区等（具体区域视情况而定，可酌情增减。）Ø 每个区域设置一个吊牌（也可考虑地面导示牌），导示牌可以根据展区布局的变化而灵活移动；导示牌由策划部设计

5、。2、完善导示系统、增加导示牌Ø 一楼大厅“前言”处增设中国工艺文化城全景鸟瞰图和呈辉艺术馆平面图，注明各功能区域分布，由策划部设计；Ø 在一楼入口左边大厅设置咨询台，取代长桌；Ø 通往洗手间的门口设置指引导示牌；Ø 对重量级作品，采用专用介绍标牌；Ø 三楼设置展厅平面图。3、增加展品文字介绍、标签Ø 每件作品都要有文字介绍，包括作品名称、规格、材质、作者、寓意、创意构思等，尽量赋予其文化内涵，要求美观、大方，字号适中，符合艺术馆风格；文字内容由艺术馆向作者索要，由策划部设计。Ø 在一楼展厅的空置墙壁上适当增加一些入驻大师和

6、传统工艺的介绍或装饰性图案，图文并茂，增强艺术馆的人文艺术气息，营造一个更加浓郁的、有感染力的文化氛围。4、多媒体的应用Ø 一楼和三楼的多媒体充分利用起来，多媒体的播放的内容应密切结合展品、大师。5、 人员管理Ø 制定呈辉艺术馆工作人员管理制度和行为规范；Ø 工作期间，员工务必统一着工作装（标配：黑色西服、白色衬衫）、佩戴胸卡（此胸卡为艺术馆员工专用胸卡，非公司现用胸卡），树立良好形象；Ø 员工接待、讲解及基本礼仪，做到：保持热情、主动服务；主动为参观人员讲解；讲解用语规范、专业；讲解时须佩戴麦克风，吐字清晰，语速适中；馆员之间互相配合协助，参观人员比较

7、多时，应主动分担主讲人的任务；Ø 加强专业知识的学习。定期对员工进行专业知识培训，及时让馆员熟悉展品。6、展品管理Ø 对所有入馆展品进行拍照、建档（电子信息档案）、入库；Ø 对展品进行实时监控、跟踪，出入馆、移展、借展、撤展都须登记，做到有据可查。7、增设销售专区Ø 一楼展厅内，设置一个流动销售区，销售品种包括工艺品、旅游商品；Ø 二楼商务休闲区设置“工艺精品专营店”。四、二楼整改及运营建议1、定位：集商务交流、茶艺养生、文化艺术沙龙、休闲观光等于一体的开放式商务休闲公馆；2、业态：Ø 二楼以“会所”形式经营，设置吧台，内设茶水、烟酒

8、等。Ø 在二楼拐角处平台设置“工艺精品（礼品）专营区”。3、受众：有一定品味的高端人群。4、内部整改计划：Ø 在两个门口设置招牌，突出主题；Ø 吧台背景设置背景板、营造氛围；Ø 完善软装，增加花卉、绿色植物；Ø 充实博古架；Ø 统一现有桌椅样式；Ø 增设一部报刊架，放置华艺呈辉杂志等；Ø 增设一部液晶电视（或投影仪）。5、观景平台改造计划由于工程质量问题，外部观景平台已不适合用于打造水景，建议对原水系区域进行填平，并铺上草坪，美化观景平台，使其更具观赏性，更加和谐。6、运营计划定期组织交流活动、鉴赏活动，增加人气。

9、五、三楼整改建议1、展柜改造Ø 基于节省成本的考虑，对三楼的展柜进行小范围的改动。为便于更新展品，在现有展柜上采取开槽的方式。Ø 对壁柜进行分割装饰，具体方案待定。2、灯光建议Ø 建议采用天然采光与人工照明结合；Ø 临窗展柜尽大限度利用自然光，营造自然感觉；Ø 观众面向展品在眼睛高度（一般取1.5M)的垂直面上；Ø 消除眩光和镜面反射；Ø 适当缩小陈列品和玻璃展柜之间距离，展柜内背板及镜框内衬采用浅颜色配置；Ø 陈列室环境（墙面、吊顶、地面及其他设施）配饰不适用光亮材料制作，除展品外其他物象处于消失和模糊状态；&#

10、216; 陈列品与背景的亮度对比适当，使展品与周围环境之间存在亮度或颜色的差别。六、运营计划1、持续引进各类专业展会活动呈辉艺术馆曾举办多项大型工艺展览活动，“以活动促宣传、以活动聚人气”仍将作为重要的运营方式。2014年计划在呈辉艺术馆举办的活动包括第七届“子冈杯”玉石雕精品博览会以及三场鉴定交流活动。此外，自去年中国工艺文化城被设立为中华民间藏品鉴定委员会江南鉴定中心后，还未举办过相关活动，今年将与苏州日报、城市商报分别在4月、6月、10月联合举办三场民间鉴定活动，进一步突出中国工艺文化城引领工艺品收藏的属性。2、策划实施“大师个人精品展”系列展览中国工艺文化城工艺大师资源丰富，可根据时间档期和实际情况，策划施行“大师个人精品展”系列展览。以月度为单位，以“大师”为主题，推出有利于服务工艺大师、打造自身品牌的系列活动，同时促使呈辉艺术馆每月均有不同的展览内容。先期策划的“钟锦德木雕艺术月”、“马洪伟玉雕艺术月”将计划在今年付诸实践。3、二层艺术沙龙对接各项小型书画笔会、日常交流等