快递公司员工守则

1、快递公司员工守则快递公司员工守则一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及 中转部的行为5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、 不积压6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位 的良好关系7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各 种好处及回扣9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓

2、的闲聊12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不 准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一 天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批 准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职 守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他 工作17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工 同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及 时通知上级。

3、二、转运部办公用具管理办法1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取 用未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所 以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速 递转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓 名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲 话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电 话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是 记录者的签名7、电脑维护、网络维护直接找

4、公司 iT 部门其他人员不 得私自处理8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并 及时检查和清洁并做好交接记录10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件11、文件的传阅及交接须及时做好记录12、其他管理办法按公司章程处理三、转运部操作流程1、提货领取提货计划单 出车 提取动作 卸 车快递公司规章制度2、操作卸车 进港扫描 分拣 出港扫描 包装 装车3、出货装车 领取出港单据 出车 关联单位 的签收回执四、转运部各岗位工作职责一经理1、直接向总经理负责2、维续转运部的正常运作3、研究、制定转运部的

5、规章制度、工作流程、岗位职 责等高效的工作方式4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及 提升公司和转运部的良好声誉5、本部门突发事件的处理6、做好各种数据的统计和分析7、合理化人员的分配和管理 8、转运部办公环境和工作态度的维护监督9、本部门单据和员工考勤的审核10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行11、制定本部门培训计划及培训事宜12、遵守公司及转运部的各项章程13、随时跟踪反馈工作事宜二协理1、直接向经理负责2、维续转运部本班的正常运作3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成4、组织协调货物进出港高效作业5、本班各种数据及员工考勤的统计记录6、本班突发事件的处理7、特

6、急件、急件、限时件的特殊处理8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施 等的维续9、本班与外界的联络沟通10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作 12、与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录三内务1、提货通知的处理记录、传达等2、公司MiS系统及0A平台的操作收、发邮件等3、异常货物的处理4、各种数据的入录、上传及保存5、转件的处理6、特急件、急件、限时件的特殊处理7、资料的记录、分类详细、真实8、电脑的维护保持电脑的正常运行9、遵守公司及转运部的各项规章制度10、上级领导安排的其他工作 快递公司的对比区别 服务对象 快递公司主要为个人服务，而物流公司主要为企业

7、服务。快递公司主要是给个人服务的，比如你有一份文件要从 北京寄到上海，你要找的是快递公司，而不是物流公司，像 顺丰、“四通一达”等快递公司，而不是找一家物流公司， 问寄一份文件从北京到上海要多少钱。昆山物流公司主要是 给企业服务的，比如你们公司有一车货物要从昆山运到北 京，那么你要找的是公路 e 站，昆山佳利货运有限公司这种 物流公司，而不是一般的快递公司，首先不说快递公司的价 格高昂，快递公司也不会接收这种货物。运输大小快递公司主要运送的是 50kg 以下的货物，比如衣服、 文件、水果、生活用品、少批量的电子产品等等，主要是小 物件。昆山物流公司主要运送的大型货物，比如大型机械、 大件设备、

8、数目多的产品。运输多少要寄一台手机去外地，可以找快递公司 ; 如果是一批手 机的话，那就要找物流公司了。对于数量多的产品肯定是找 物流公司要划算的多，如果一次性快递几百台手机，货物的 安全、包括费用都是问题。运输方式 快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货的，而 物流公司基本上都是专线运输，或者拼箱运输、零担运输等 等，苏州物流公司大多都是在一个固定地点，除非是大型连锁物流企业，否则都是只能运输当地的货物，即从本地往外 地发货。价格不同 为什么有的时候运输同样一个货物物流公司和快递公 司的差别会如此之大呢 ?快递公司都是快递员用电动车、摩 托车等进行收货发货的，而物流公司都是整车货物的运送

9、， 最多有拼箱运输、但是也是大型货物。我相信如果只是为了 几十块钱的货物，就专门一辆车去送货的话，物流公司会亏 死，而费用肯定也会奇高。到货时间快递公司是全国联网的，基本上货物都是批量运输，而 物流公司不同，除非是一次性的一车货物，不然物流公司是 比快递公司要慢一些的。快递公司的货物时空运的，而物流 公司大多是陆运，在时间上，肯定没有快递公司快。单号查询快递公司每收到一个货物都是有一个快递单号的，用来 给每件产品分类，同时也方便用户查询相关的快递信息。而 物流公司基本上是没有快递单号的，除非是那种全国连锁的 大型物流公司，会有快递单号，一般的中小型物流公司是不会有单号这一说法的，而且也很难在其

10、官网上查到单号快递公司的注意事项1、阅读运单背书条款后再填写运单 运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。 由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大 多使用经济合同法 。但即使均依据经济合同法条款 进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。因此，消费者在 寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是 每天快件量较大的客户，建议与快递公司另外签订保护自身 合法利益的快递合同。对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件 人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快 件时找不到退回地址和发件人。2、贵重物品要购买保险5000一般价值 20xx 元以上的物品，如手

11、机、手表、电脑、 照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在 保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、 价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。 有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是 元，但实际可能只赔 4700 元，其中有 300 元是免赔额。因 此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面 的说明。保险费率一般为 %至 1%之间，如果保险费率过高，建议 与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。3、交接快件签名与保存运单 将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求 其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义 的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在 送达寄件人之前千万不要丢弃。4、先验货后签收 对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有 拆开、污染等痕迹。根据快递服务标准 ，快递公司有义 务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此 项标准，可以选择拒绝签