公司试点供电所综合目标考核细则

1、公司2009年试点供电所综合目标考核细则说 明1、 考核细则依据建设一流县供电企业考核细则和河南省农村供电所规范化管理标准及考核细则制定。2、 购电量、售电量、平均电价按公司规定指标考核。3、 线损、供电可靠性、电压无功、电费回收等根据相关专项考核办法执行。4、 安全管理按公司安全生产奖惩规定执行。XX公司2009年供电所综合目标考核细则序号考 核 内 容评 分 标 准考 核 办法备 注一运行维护管理1安全工器具定置摆放，安全工器具以及设备按周期试验安全工器具丢失一件扣100元，不定置摆放一处扣50元，安全工器具以及设备不按周期试验一件扣80元，无实验报告单、安全工器具台帐一项扣50元。现场查

2、看，安监部提供工器具台帐2配电台区总保安装率、运行率达100%，灵敏率达95%以上。总保发现一台未安装或退出运行扣100元，一台不灵敏者扣50元；发现记录与实际不符扣50元。 现场抽查2个混合配电台区 3线路通道符合要求，对违章建筑、构筑物、高大植物、堆放物等，要下达事故隐患通知书，限期清除或签订安全协议对发生的违章建筑未下隐患通知书或者未签订安全协议的，发现一处扣80元，线路通道不符合要求一处扣30元。现场察看410KV、400V设施防护标志、安全标志及线路、设备编号清晰正确，并加强管理发现应设置而未设置防护标志、安全标志一处扣30元，线路、设备编号不清晰、不正确的，一处扣30元。现场察看5

3、有完整的设备管理制度，每年对管辖的设备进行一次定级，及时消除设备缺陷未按规定进行设备定级一次扣80元，发现有危及设备安全的缺陷不及时上报一处扣50元，处理不及时扣50元，发现与实际不符扣50元。查记录6现场检查落实高、低压维护费材料使用是否与出入库明细相符出、入库手续不全一处扣30元，发现一处没有安装扣50元，没有材料的按材料价格的1.2处罚。现场查看7对管辖配电台区及线路进行巡视检查（包括各种标志牌，配电室门窗玻璃，变压器，配电柜，电容柜，指示仪表，高低压熔丝，避雷器等）电容柜不运行一处扣50元，缺少一片电容扣50元，高（低）压熔丝用其他导体代替者扣50元，避雷器未按期投运扣80元；其他各项

4、每发现一处不合格扣30元。现场查看二技术资料管理1按照一流标准认真、正确、规范、及时填写各项纪录，建立健全各种台帐填写不规范、不正确一处扣10元；不及时填写一次扣30元。现场查看2加强供用电合同的管理，合同资料正确齐全合同资料不规范、不正确每份扣50元，缺一份扣80元3应具备规程、图纸、文件等相关资料，并管理规范不规范扣50元，缺一种扣80元。现场查看三营销管理1严格执行现行电价政策，杜绝权力电、关系电、人情电发现有农村违价现象或者“三电”现象，每户扣100元。现场查看，95598提供2实行电量、电费、电价“三公开”，按月公布不及时公布一处扣50元。现场查看3严格执行业扩报装程序，临时用电、季

5、节性用电应手续齐全，严禁私拉乱接，结算电价应与实际相符无手续或者有手续无结算照明一户扣30元，动力一户扣50元。现场查看4加强用电检查工作，按规定周期进行检查，完成率100%无年度检查计划扣50元，无整改措施及处理结果扣80元。查记录5积极开展标准化作业，严格按照标准化作业流程执行未按标准化作业流程执行，发现一处扣30元，标准化作业流程记录不完善，发现一处扣30元。现场查看四员工管理1供电所应明确对所内供电班和员工的职责分工，设备维护、线损管理、平均电价管理、可靠性管理要有分解指标，责任到人各项指标分解不明确扣80元，存在明显漏洞者，发现一处扣50元。 现场查看2依照供电所员工考核办法对全所员

6、工公正、公平、严格考核，并及时上报考核结果考核不公、不严扣80元，上报不及时迟报一天扣50元。收集信息3供电所每月对电工进行一次业务技术培训，每半年进行一次业务技术考试，并建立档案无年月度培训计划扣80元，未按要求进行培训的每人次扣30元。查记录4按时参加公司会议，严格履行请假制度迟到每人每次扣50元，无故不到者每人每次扣100元。 现场落实五文明建设和优质服务1建设文明整洁的工作场所，供电所要有明显的名称标志，所内服务场所和工作场所标志齐全。划分卫生责任区，明确责任人，保持环境卫生发现所内一处无标志或者不清晰扣50元，未建立卫生责任制扣30元，环境卫生差扣30元。现场查看2公开办事程序，公开有关的规章制度。在接待客户的场所应悬挂电价及各项收费标准。向客户公开业扩报装流程、办理用电程序。备有用电服务须知、安全用电和节约用电等资料以备用户查询经检查不符合标准少一项扣50元；违反承诺服务条款的，发现一次扣80元现场查看3抓好优质服务工作，及时处理客户来信、来访和投诉工作，不发生重复信访和投诉，不发生越级上访。发生县（公司）级上访、投诉一起扣50元，市级上访、省级上访、投诉扣200元，重复上访、投诉加倍扣分。95598，纪监部提供4工作人员应着装整齐，举止文明，接待用户礼貌热情发现未佩戴胸卡一次扣50元，未按公司通知规