公司工作分析设计

1、A公司工作分析设计一. 公司进行工作分析的背景分析（一）公司背景简介A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。3年前，公司现任总经理看准当地房地产行业的广阔商机和发展前景，多方融资组建了这家公司。随着当地经济的迅速增长，房地产需求强劲，公司发展过于迅速，人员也飞速增长，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司，在当地房地产行业中占有重要地位。（二）组织上存在的问题公司现有的组织结构是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，

2、任务不能按时按质按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。这些情况都严重制约了公司的业务发展，并在客户中造成了不良的印象。（三）人力资源管理方面存在的问题1.招聘中的问题公司的人员招聘方面，由各部门提出人员需求和任职条件，作为选录的标准，然后交由人力资源部组织招聘和面试。但是用人部门给出的招聘标准往往笼统含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，影响工作效果。2.晋升中的问题公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，

3、基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见做出。而在晋升中，上级与下属的私人感情成为决定性的因素，有才干的人往往却并不能得到提升。因此，许多的优秀员工看不到自己未来的前途而另寻高就。3.激励机制的问题在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。二工作分析的流程(一)工作分析前的准备工作1.工作分析的动机在产业环境竞争激烈的情况下，A公司意识到，随着公司的发展壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来，这也是公司急于解决的问题。公

4、司计划进行一系列的组织结构调整，并在人员管理上解决人员招聘条件不明确、晋升以及激励等问题，借以激励员工勤奋努力，有效的促进公司的业务发展。 因为A公司在人力资源管理的各个方面都存在问题，且在招聘、晋升、激励等方面都缺乏较客观的标准依据。所以，为了改善各项制度，公司对职位的职责必须清楚划分，并规范胜任各职位所需的知识及才能。而当务之急是着手进行工作分析，重视审查公司各类职位的工作内容与规范，并重新建立一套正式、完整的职务说明书，以作为公司后续改善的基础。2.工作分析的目的(1)通过工作分析，使A公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管

5、理工作打下基础。在此过程中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位信息及时补充进去。(2)进一步完善公司的组织架构争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。完成各部门各职位的工作分析，为人才招聘与评定薪资，绩效考核提供科学依据。(3)推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。(4)建立内部纵向横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。（二）工作分析的计划人数、时间1.项目人员（1）外部专家顾问2名：作为项目总体策划和实施的负责人，提供技术方案和指导，并通过可行的实施手段达到项目目标，包括

6、：项目实施方案和计划的制定；研究工具(调查表、问卷)的设计；实施调研、访谈；岗位说明书的撰写与修改；提供相关的培训。（2）人力资源部员工6名：作为项目的协调与联络人，配合专家开展工作，包括：帮助外部专家收集整理各种资料；分发回收调查问卷；安排其他人员配合专家组的工作；收集公司员工和管理人员在项目实施中的反馈意见，并把意见反馈给专家组和公司领导；协调安排工作所需的场所、材料、设备等；安排专家在公司工作期间的食宿、接待。（3）公司领导1名：把握项目的总体方向和原则，并对工作结果进行验收，包括：对专家组的总体方案和计划提出意见；对公司员工进行动员；对项目进程的检查和监督；听取阶段性的汇报；验收最终成

7、果。2.项目实施程序及时间安排针对项目实施法案,设计如下程序及时间表:表1 工作分析的实施程序和时间表星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六5.28准备阶段开始5.295.305.316.1查看现有资料设计调研工具排定实施日程6.26.36.4到6.56.66.76.8实施阶段开始召开动员会议、公布计划日程、发放工作日志和度调查问卷并培训填写方法6.9工作日志，填写调查问卷，专家组进行现场观察人力资源部派出访谈日程和人员名单6.106.116.126.136.146.15整理工作日志，调查问卷观察记录6.166.176.186.196.206.216.226.236.246.256.266

8、.276.286.296.307.17.27.37.47.57.67.77.87.97.107.117.127.137.147.157.167.177.187.197.20整理收集来的各种信息撰写岗位说明书初稿7.217.217.227.237.247.267.277.287.287.297.308.18.28.38.48.58.68.78.88.98.108.118.128.138.14岗位说明书初稿形成8.158.168.17修改岗位说明书:高层领导提出意见，各级管理人员和员工对有关内容进行补充8.188.198.208.218.228.238.248.258.268.278.28岗位说明

9、书初稿形成8.298.308.319.1（三）工作信息的收集方法1.工作日志法 适用于所有职位，各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配。2.调查问卷法 适用于所有职位，根据公司具体情况，考虑到时间及成本因素，采用抽样问卷调查法，易于收集与整理所需的资料。3.访谈法 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。以弥补问卷法资料收集的不足或错误。4.现场观察法 适用于生产岗位。附注：针对市场部员工设计工作分析访谈提纲如下：表2 工作分析调查问卷工

10、作分析访谈提纲一、基本资料姓 名所在部门职 位职位人员来源 正式员工 返聘直接上级岗位名称直接下级（直接下级的岗位名称、各岗位当前人数）职位填写日期二、工作描述本岗位的工作目标主要目标其他目标 工作职责：一、主要工作任务二、日常工作任务 三、临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作） 目前您拥有的权利：请描述您在完成本岗位职责时所拥有的权力权力一：权力二：权力三：权力四：所缺权限：请描述您在完成本岗位职责尚缺乏的权力权力一：权力二：权力三：权力四：工作协作关系：请详尽的描述您在工作中需要接触到的哪些岗位，哪些部门，哪些外部单位 内部协调关系部门内岗位协调关系：（请一一列举岗位

11、名称）部门间较为密切的协调关系：（请一一列举你所联系的部门名称） 其他相关部门：外部协调关系经常性协调关系：（请一一列举所联系的外部单位、部门名称）临时性的协调关系：（请一一列举所联系的外部单位、部门名称）您认为若能基本承担本岗位工作职责，需要具备哪些方面的工作经历，约多少年（工作经历要求及最低时间要求）三、其他工作环境请您描述您目前开展的工作环境，如独立办公/集体办公/其他环境工作时间特征每周外出时间占正常工作时间的（ %）外地出差时间每月平均（ 次），每次平均（）天本地出差时间平均每周（）次，每次平均（）天四、考核指标1、针对您的岗位职责，目前公司是从哪些指标开展考核，考核的指标值是多少？

12、考核角度考核的指标值2、对于您目前的岗位职责，您认为应该考核哪些指标，指标值是什么考核角度考核的指标值3、您认为集团公司存在哪些不合理的地方，应该如何改善？不合理处改善建议（四）工作分析的结果经过对资料的审查、核对和确认，我们目的是形成相应员工的工作说明书, 使A公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定,完善人才招聘与评定薪资，绩效考核。形成工作说明书好处有：明确员工工作内容，理清个工作内容有无重复，优化人员配置，改善组织结果使之更加合理化，了解招聘目的和招聘人员标准，达到人事匹配的目的。杜绝因私人感情而晋升的情况，使绩效考核和薪酬制度更加科学化，提

13、高员工工作士气和工作效率，留住人才，才能在房地产行业占有重要地位。一般说来，为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理和负责人审查批准，并颁布执行。三. 工作分析结果的应用和建议规章制度、计划方案是死的，同样，职务说明书也是死的，但人是活的，要想使工作分析发挥出应有的效用，必须充分发挥人的主动性和积极性，必须按照计划制度行事。现实生活中，我们也会经常发现这样的一些问题，明明制定了工作计划和职位说明书，但却将其束之高阁，不按照相关的规章制度，依然我想我做。工作分析是用来指导我们的现实工作的，我