内审员试题及答案

1、质量管理体系内审员考试试题(ISO9001:2008)姓名： 部门：类别选择题判断题名词解释简答题总得分得分一、选择题(30×130分,每小题有且仅有1个最佳答案)1.自下而上的审核方法是 ( )A.从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的2.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20080315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是 ( )A. 在档中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签 D.提醒

2、工作人员以后要细心,不能再出错 3.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有 ( )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B. 新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D. 游标卡尺的校验周期都是一年校一次4.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的 ( ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对5.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责 ( ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力6.管理评审是

3、对质量管理体系的_进行评价 ( )A.适宜性        B.有效性        C.充分性        D.以上都是7.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确 ( )A.正确             B.不正确       

4、   C.可能8.当校准一台设备时,以下哪项最重要 ( )A.校准间隔       B.维修履历卡片      C.校准标签      D.校准用的标准9.ISO9001:2008的名称是 ( ) A.质量管理体系-基础和术语 B.质量管理体系-要求 C.质量管理体系-业绩改进指南10.以顾客为关注焦点，最高管理者应 ( )A.以保证产品质量为目标 B.以质量方针为目标 C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标 D.以企业效

5、益为目标 11.质量手册的内容应包括 ( )A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性 B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述 D.A+B+C 12.产品要求的确定应包括 ( )A.顾客规定的要求 B.适用的法律、法规要求 C.组织确定的附加要求 D.A+B+C 13.产品要求的评审时机是 ( )A.在接受合同或接受定单之后 B.在向顾客做出提供产品的承诺之前 C.在产品要求得到规定之后 D.在组织已证明有能力满足规定要求之后 14.特殊过程是指 ( )A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已

6、交付后问题才显现的过程B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程15.不合格控制应包括 ( )A.组织外购的产品 B.组织内部的产品 C.组织的外供产品 D.A+B+C 16.质量管理体系文件： ( )A.只能采用书面形式 B.可采用书面或磁盘形式 C.可采用任何形式或类型的媒体 17.在编制审核计划时，选择审核组成员其中要考虑的一个重点是： ( )A.全部选择工作能力很强的有资格者 B.其中一位审核员必须是高层管理人员 C.选择与被审核部门无直接关系的审核员 D.由审核组长自行选出他认

7、为可以合作的成员18.某评审认证机构受一家公司委托，对其供方工厂进行质量管理体系审核，这是：( )A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核19.ISO9001:2008中最重要的内容是： ( )A.5-8款的内容 B.4-7款的内容 C.48款的内容20.在不合格得到纠正之后对其再次进行 ，以证实符合要求。 ( )A.评审 B.验证 C.确认21.档和数据控制指的是 ( )A.全厂所有档 B.全厂所有文件和数据 C.与质量体系有关的所有技术、管理文件和记录D.与质量体系有关的所有文件、管理文件、记录，包括有关的外来标准和数据。22.原材料的紧急放行指的是原材料要得急、来得迟、 ( )A.

8、不需检验就投用 B.检验不合格先投用再处理C.来不及检验或结果尚未出来先投用 D.检验合格来不及拿到书面报告先投用23.经检验不合格的原材料 ( )A.应作好标识记录可紧急放行 B.不得投入生产和使用C.应标识记录并进行评审 D.拒收24.审核校正系统应对_进行审核。 ( )A.正在使用的仪器 B.所有仪器C.证实产品符合规定要求的检验和试验设备（包括外借的）D.证实产品符合规定要求的检测和试验设备（不包括外借）25.质量管理体系要求的“产品”适用的范围： ( )A.适用于所有的产品 B.预期提供给顾客或顾客所要求的产品C.产品实现过程所产生的任何预期输出 D.硬件，软件产品26.ISO900

9、1:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： ( )A.可以删减不适用的条款 B.仅限于删减第七章的条款C.仅限于删减有关监视和测量的条款 D.可删减组织做不到的条款27.质量目标： ( )A.是可测量的 B.是已达到的 C.在质量方面所追求的目的 D.是量化的28.八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的： ( )A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 29.7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ： ( ) A.使用满足生产要求的足够数量的生产设备 B.使用自动化程度最高的生产设备C.使用适宜的生产设备 D.使用高效、节能、低污染的生产设备30.内审员在现场审核时

10、，应怎样使用检查表： ( )A.向受审核方出示检查表 B.把问题念一遍，然后进行检查C.把检查表交给受审核方，然后提问 D.将检查表作为检查的辅助手段二、判断题(10×220分,正确的划“”,错误的划“×”)1.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件. ( )2.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施. ( )3.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够. ( )4.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意. ( )5.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量. ( )6.ISO9001

11、：2008所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。 ( )7.最高管理者应在相关职能部门和层次上建立质量目标。 ( )8.在确定人力资源时，应保持人员教育、培训、技能和经验的适当记录。 ( ) 9.生产过程中的所有过程都应有程序文件。 ( )10.质量方针应包括质量目标。 ( )三、名词解释题(5×420分)1.品质: 。2.要求: 。3.顾客满意: 。4.产品: 。5.纠正: 。四、简答题(3×1030分)1. 在做压痕试验时审核员发现实验员的两个压痕取样距离过近，审核员问他应该按什么标准取样时，他说具体标准他也不知道，他刚工作不久，是看别人的样子做的，他说他向组长提

12、出过要看作业指导书，组长说档被锁在主任的抽屉里了，主任出差得月底才能回来。请判断以上情景是否符合ISO9001标准，提出解释。2简述内审和管理评审的区别3简述内审步骤。答案:请做到85分以上,但请别得100分.一.选择题DCBCD DBDBC DDBAD CCBAB DCBCC BADCD二.判断题××××三.名词解释1.一组固有特性满足要求的程度.2.明示的,通常隐含的或必须履行的要求或期望.3.顾客对其要求已被满足的程度的感觉.4.过程的结果.5.为消除已发现的不合格所采取的措施.四.简答题1. 不符合7.5.1 生产和服务提供的控制，组织应策划并在

13、受控条件下进行生产和服务提供，适用时，受控条件应包括：a)确定从事影响产品符合性的人员所必要的能力。b)必要时，获得作业指导书 和 6.2.2 能力、意识和培训2. 1）、主持人不同：内审由管理者代表主持，管理评审由最高管理者主持；2）、参加人员不同：内审由内审员面向组织全体员工进行，管理评审由最高管理者及公司各部门负责人参加；3）、形式不同：内审由首次会议，现场审核、末次会议等多个过程组成，而管理评审主要以会议形式进行；4）、目的不同：内审的目的是：a.)依据质量管理体系要求的标准来评价自身的QMS；b.)验证组织自身的QMS是否持续满足规定的要求并持续有效运行；c.)作为组织一种重要的管理手段和自我发现问题的机制；d.)在第二、三方审核前纠正不足。管理评审的目的是：最高管理者通过按策划的时间间隔来评审组织的质量管理体系，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进和变更的需要，包括