供应链管理系统期末复习

1、供给链复习一、名词解释1 .延迟制造P160:在供给链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务.2 .有效客户反响ECRP107:是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的本钱,最快、最好地实现消费者需求的流通模式.3 .牛鞭效应P15:指的是供给链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供给商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很

2、一根甩起牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应.4 .快速反响QRP101:是指在供给链只,为了实现共同的目标,零售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度、小数量配送方式连续补充商品.以实现缩短交货周期,减少库存,提升客户效劳水平和企业竞争力的供给链治理方法.5 .供给商治理库存VMIP170:指供给商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息,对下游客户的库存进行治理与限制.具体来说一种以用户和供给商双方都获得最低本钱为目的,在一个共同的协议下由供给商治理库存,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存治理得到持续地改良的合作性策

3、略.6 .业务外包：也称资源外包、资源外置,是指企业整合其外部最优秀的专业化资源,从而到达降低本钱、提升效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变水平的一种治理模式.7 .供给链治理：指在满足一定的客户效劳水平的条件下,为了使整个供给链系统本钱到达最小,而把供给商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的治理方法.二、选择题1 .供给链治理是以A为导向.A.客户需求；B.零售商需求；C.制造商需求；D.生产商需求.2 .以下关于供给链的表达中,不正确的选项是CA.供给链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；B.供给与需求是不可分割的两局部,可把

4、供给链与需求链的概念结合起来统称为“供需链；C.供给链就是原材料的供给渠道；D.供给链涵盖着从原材料的供给商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或效劳的形成和交付的每一项业务活动.3 .供给链是C结构.A.直链；B.支链;C网链;D.环状.4,下面哪一个不是供给链治理所涉及的领域CA.供给；B,生产方案；C,需求；D,销售.5,根据供给链容量与用户需求的关系可以将供给链可以划分为B3倾斜的供给链.A,稳定的供给链；B,平衡的供给链；C.动态的供给链D,反响性供给链6.供给链治理要实现A的统一.A,信息流、资金流、商流、物流B,质量流、资金流、商流、物流C,信息流、资金

5、流、命令流、物流D,信息流、资金流、命令流、资源流.7,英文缩写“CPFR指的是BA.快速反响；B.协同规划、预测和连续补货；C.有效客户反响；D.电子订货系统8,企业应该对以下哪种供给商进行公开招标,寻找价格适宜的供给商？CA.消耗量大的关键原材料供给商；B,瓶颈物资供给商；C,一般性的原材料供给商；D,办公用品、某些标准件供给商.9,即时制JIT采购的根本思想是A.A.在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量和恰当的质量提供恰当的物品；B,最小化库存、提升产品质量、最大化生产效率、提升最正确客户效劳水平和获得最大利润；C,最小化库存、提升产品质量和提升最正确客户效劳水平；D,以需定供,适时适

6、量生产,即“只生产能够卖得出去得产品或“只在市场需要得时候生产其需要的产品.10 .反映供给链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是BA.产销率指标；B.满意度指标；C.研究开发投资率；D.供给链总运营本钱指标.11 .英国著名物流治理专家马丁？克里斯才纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是口_之间的竞争.A.企业内部；B.供给链内部；C.供给链与供给链；D.供给链与企业12 .从供给链的结构模型可以看出,节点企业和节点企业之间是一种A关系.A.需求与供给；B.支配；C.平等；D.利益.13 .在供给链中,企业之间形成一种A这实际上也是表达出核心竞争力的互补效应.A.合作性竞争；B.互利互惠的

7、关系；C.相互配合的关系；D.对抗性竞争.14 .供给链由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个D节点企业在需求信息的驱动下,通过供给链的职能分工与合作,以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供给链的不断增值.A.大型企业；B,外资企业；C.联合企业；D.核心企业.15 .以下关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的选项是BA.产品寿命周期越来越长；B.产品品种数飞速膨胀；C.对交货期的要求越来越低；D.对产品和效劳的期望越来越小.16 .供给链治理关心的并不仅仅是物料实体在供给链中的流动,而是注重供给链总的物流本钱与C上间的关系.A.物流效益水平；B.企业利润水平；C.用户效劳水平；D.企

8、业效率17 .对于属于消耗量大的关键原材料的I类物资,企业应与其供给商采取_B的治理模式A.寻找替代商；B.建立关键性的合作伙伴关系；C.寻找集成供给商；D.建立一般性的伙伴关系.18 .VMI,即Vendor-ManagedInventory,就是B_掌握用户库存,是供应链物流治理情况下新出现的分销物流方式.A.生产商；B.供给商；C.分销商；D.代理商19 .JIT即时制生产的根本思想是B二A.最小化库存、提升产品质量、最大化生产效率和提升最正确客户效劳水平；B.最小化库存、提升产品质量、最大化生产效率、提升最正确客户效劳水平和获得最大利润；C.最小化库存、提升产品质量和提升最正确客户效劳

9、水平；D.彻底杜绝浪费,即“只在需要的时间,按需要的量,生产所需要的产品20 .供给链治理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供给链具有明显的BA.复杂性；B.动态性；C.交叉性；D.灵活性.三、解做题1.供给链治理应遵循哪些原那么特点？P841.要以顾客满意为核心2.要有新型合作竞争理念3 .要以现代网络信息技术为支撑4 .要重视物流、信息流、资金流的集成2 .延迟化策略的实施条件？A.产品可模块化生产：产品在设计时,可分解为几个较大的模块,这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品,这是延迟策略实施的重要前提；B.零部件可标准化、通用化：产品可模块

10、化只是一个先决条件,更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性,这样才能彻底从时间上与空间上将产品的生产过程分解为通用化阶段和差异化阶段,并保证最终产品的完整；C.经济上具有可行性.实施延迟策略一般会增加产品的制造本钱,除非它的收益大于本钱,否那么延迟策略没有必要执行.D.适当的交货提前期.通常来说,过短的提前期不利于延迟策略的实施,由于它要求给最终的生产与加工过程留有一定的时间余地,过长的提前期那么无需延迟策略.3 .简述企业资源方案ERP,供给链治理SCM和客户关系治理CRM三个概念及它们之间的联系？企业资源方案ERP:是指建立在信息技术根底上,以系统化的治理思想,为企业决策层及员工提供决策

11、运行手段的治理平台.供给链治理：是企业的有效性治理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化.CRM:是企业的一项商业策略,它根据客户细分情况有效的组织企业资源,培养以客户为中央的经营行为以及实施以客户为中央的业务流程,并以此为手段来提升企业的获利水平、收入以及客户满意度.相互之间的联系：(1)CRM与SCM之间是相互依赖的关系.(2)CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系.首先,ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据.其次,CRM的分析结果和对市场开展的预测给ERP系统提供了决策数据.(3)SCM和CRM软件都能独立运行发挥效用.ERP系统只有与SCM、CRM结合

12、在一起时,才能形成为一个完整的闭环,才能发挥ERP的最大作用.因此,ERP、SCM与CRM是相互联系,互为补充的.4 .简述VMI的根本思想和实施该策略的好处？P171VMI的根本思想：合作精神、使双方本钱最小、框架协议、连续改良原那么；VMI的主要思想：供给商在用户的允许下设立库存,确定库存水品和补给策略,拥有库存限制权.好处：(1)本钱缩减:A.缓和了需求的不确定性B.解决了存货水平与顾客效劳水平的冲突C.提升了补货频率,使供需双方都受益D.将使运输本钱减少(2)效劳改善VMI中,在多用户补货、递送间的协调大大改善了效劳水平VMI可以使产品更新更加方便5 .简述供给链治理的具体目标？P88

13、总本钱最低化、客户效劳最优化、库存本钱最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化.6 .简述产业链、供给链和价值链的概念及它们之间的区别？产业链：是指经济布局和组织中,不同地区、不同产业之间或相关联行业之间构成的具有链条绞合水平的经济组织关系.供给链：是指在生产和流通过程中,涉及将产品或效劳提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网络结构.价值链：指企业在一个特定产业内的各种活动的组合,它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益.区别：价值链是相对于一个企业而言的,是针对企业经营状况开展的价值分析.目的是弄清企业的价值生成机制

14、,剖析企业的价值链条的构成并尽可能优化促进企业竞争优势形成.供给链相对多个企业而言,是企业之间的链条连接.目的是降低本钱,提升反响速度.本质目的是为了构筑企业的核心水平.产业链是相对于不同企业的概念,甚至是不同地区和不同国家的概念,是企业社会分工的有序绞合,在宏观经济治理和区域经济开展中发挥重要作用,对于经济板块的联系的增强以及产业复合体的形成有着重要的推进作用.7 .获取供给链战略匹配的根本步骤有哪些？答：获取供给链战略匹配的3个根本步骤如下：(1)理解顾客.首先,公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要,它能帮助公司确定预期本钱和效劳要求.(2)理解供给链.供给链有很多种类型,每一种都设计用

15、来完成不同的任务.公司必须明确其供给链设计用来做什么.(3)获取战略匹配.如果一条供给链运营良好,但与预期顾客需要之间不相匹配,那么,公司或者重新构建供给链以支持其竞争战略,或者改变其竞争战略,以适应供给链.8 .怎样评价和选择供给商？P133短期选择标准：商品质量适宜,价格水平低,交货及时和整体效劳水平好.长期选择标准：主要在于评估供给商是否能保证长期而稳定的供给,其生产水平是否能配合公司的成长而相对扩展,其产品未来的开展方向能否符合公司的需求.评价：评价的因素主要包括质量、本钱、交付与效劳.9 .供给链治理的根本要素包括哪些？P831 .供给链治理的主体：其主体是核心企业.供给链是围绕核心

16、企业的网链结构.2 .供给链治理的客体：主要包括实体、流、合作关系三方面.供给链能正常运行的精髓在于企业间的合作.3 .供给链治理的思想和方法：其思想是供给链中的灵魂,贯穿与整个供给链.其方法应体现治理的职能.10.功能性产品与革新性产品有什么区别？分别与什么类型的供给链相匹配?P39功能性产品：需求具有稳定性、可预测性.这类产品的生命周期较长,但它们的边际利润较低.一般用于满足用户的根本要求.其供给链的设计应尽量减少链中物理功能的本钱.与有效型供给链相匹配.革新性产品：需求难预测,生命周期较短,但利润空间高.这类产品是按订单制造.其供给链设计应少关注本钱而更多地关注向客户提供需求性的产品.与

17、反响型供给链相匹配四、材料分析题1 .华谊公司的原料库采用全球先进的供给商HUB系统治理模式,零部件供给商在华谊公司周边地区高有工厂或仓库.华谊公司每天将原料、零部件需求方案提供给这些供给商,供给商根据华谊公司的需求方案治理库存,并且每天安排4次送货,使华谊公司真正实现JIT生产.答复：你认为华谊公司这种库存治理模式成功的原因是什么？这种库存治理方式有何优点,可能存在哪些风险？华谊公司实行的是供给商治理库存模式,在这种模式下,用户的库存决策权代理给供给商,由供给商决定何时补货、补多少,这种模式是以用户和供给商都获得最低本钱为目的,在一个共同的协议下由供给商治理库存,协议被不断监督和修正,并持续

18、改良,因此,可以促进华谊公司的库存治理模式成功实行.这种库存治理方式的优点在于：减少库存,缩短提前期,降低运作本钱,提升供给链的持续改良水平,降低采购订单、发票、付款、收费等的交易本钱.这种库存治理模式存在的风险有：对于企业间的信任要求较高,决策过程根本上单方决定(供给商决定);意外损失(如货物丧失、变质、损坏等)一般由供给商承当,加大了供给商的负担.2 .华夏企业对供给商的总的规定是“企业未来的成长规定我们对供给商共享我们的治理和技术,使得双方都为对方的经营创造价值.“通过与供给商和客户伙伴式的合作,采购部门将以最优的本钱保证最高品质的产品.答复：根据该材料谈谈你对建立供给商合作伙伴关系重要

19、性的理解.(1)通过与供给商建立长期合作伙伴关系,可以缩短供给商的供给周期,提升供给的灵活性.(2)可以降低企业的原材料、零部件的库存水平,降低治理费用、加快资金周转.(3)提升原材料、零部件的品质.(4)可以增强与供给商的沟通,改善定单的处理过程,提升材料需求准确度.(5)可以共享供给商的技术与革新成就,加快产品开发速度,缩短产品开发周期.(6)可以与供给商共享治理经验、推动企业整体治理水平的提升.3 .长城电脑公司是一家生产个人电脑的企业,它接受邮寄的订单,并根据顾客从现有选项中挑选出的方案来配置微机系统.答复：请问对于这种产品生命周期短且模块通用程度较高的电脑产品应采用什么样的物流战略？

20、为什么？形式推迟战略原那么.这是由于：1 .最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后,才能组装；2 .企业有以下特点：(1)模块化产品设计；(2)模块的通用程度高；(3)产品生命周期短.4.塞利公司是一家机械制造企业.企业新任采购主管打算制定一项有助于提升企业竞争力的采购战略.已经有15家供给商向该企业提供了报价.所有的报价者都具备制造机械零部件的水平,但他们各自具有不一样的水平和优势,有的价格较低,有的擅长创新.应当采取什么样的策略,应当如何选择好的供给商,如何与15家供给商之一建立成长伙伴关系,如何保证新的采购步骤可行,这已成为采购主管面临的问题.答复：根据以上材料谈谈你的采购建议.(1)建立供给商绩效检测指标,对现有的供给商开展评估和认