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文档简介
1、FAB的根底知识FAB即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧.它有助于更好地向顾客诠释与展现产品.FFeature属性:产品本身的属性与品质,即指服装面料、辅料、设计等特点;即一种产品能让顾客很直观的看得到、摸得着的东西,是一个产品最容易让顾客相信的一点.也就是说产品本身的这些东西“是什么AAdvantage功能、作用:从特性引发的用途,即指服装的独特之处;就是产品本身的属性将会给顾客带来的功能或优势.BBenefit好处是指作用或者优势会给客户带来的利益,对顾客的好处因客而异.注意:1、一个产品可以有多个FAB例如从版型、面料、工艺、设计等多个方面都可以找到2、某
2、一个产品的某一个属性会有不同的使用功能,所以不同的使用功能又能给使用着带来很多种不同的好处,从而当然不同的好处又适合不同的人.FAB的重要性:提升顾客的购置欲望,使顾客对产品有深入的熟悉,助于吸引顾客对产品的兴趣,引起顾客试穿的欲望,最后促成销售.例:139137002-21FAB小筒微喇线条感强,裤脚大小适中修身、提臀、拉长腿型,有女人味,易于搭配棉涤牛仔双色粒面牛仔蓝质感强、挺括、有f的光泽度柔和、层次感强,固色性好,品质感强商务休闲、档次感强,易打理、不易父形增强品味、档次,穿着方便,易于打理局邪黑色点钻的装饰华美、质感强、灵动休闲中不失女性的华美和灵动自如的一面,彰显女人品味和注重细节
3、的特点磨砂剖面金属扣光泽好、设计感强时尚、大气灰色撞色明线增加裤子的休闲感和线条的设计层次感强、醒目感枚红色腰带和枚红色结子线绣照应,颜色鲜亮、跳跃活泼、甜美、时尚,减轻牛仔的厚重感,增加女性的柔美度腰里线秀设计与裤身撞色线秀照应,品牌感强高档、细节设计丰富,有品味,满足顾客享受衣服的效果立体猫须设计休闲感、立体感强活泼、不厚重,自然高档,合体修身宽边袋口设计设计独特大气、硬朗,活泼中彰显成熟气质弧形中高腰设计贴合腰部曲线舒适、方便直线型飞机分割线条感强、修饰臀型搭配短装显得时尚,突显身材曲线销售过程中运用FAB的时机1、顾客自己对某一产品感兴趣时:2、我们帮顾客断款时:3、镜前异议处理时4、
4、联单搭配时5、退换货时哇样FA产生试衣面料设计亮点版型描述抽出广告语中的一个亮点进行延伸广告语:霓光荣色时尚生活挂样FAB:今年最流行的设计元素都在里面,玫瑰红的颜色,银白色的扣子,黑色针织披肩式衣领,裙摆式的下摆,整体感觉时尚又有女人味,给人眼前一亮的感觉,您要不要试一下?穿着FA促成成交注重跟顾客自身形象的结合:皮肤、风格、身材穿着场合及搭配您看,玫瑰红的颜色,衬的您的肤色透亮、白皙,裙式下摆显得您更有女人味,配上一条靴裤及一双靴子,显得您时尚优雅,到了办公室,把外套脱掉,领子还可以当做一款披肩,实用又美观帮顾客断款时表达专业度,取得顾客信任例:姐,您的气质是非常高贵的,我们这款衣服是采用
5、貉子毛领F,毛质纤长浓密光泽好,看上去特别显档次A,而且穿着起来既保暖又显气质B,所以这款特别适合您!镜前异议处理时针对顾客异议,对症下药,促成成交例:顾客:我不太喜欢这个颜色导购:先理解,再阐述FAB姐,我们这款衣服的颜色是玫红色样的F,从色彩角度讲玫红色比拟亮丽,而且很衬肤色A,显得肤色比拟白皙透亮,您穿上这个颜色以后,不仅让人眼前一亮,而且显得您肤色白皙透亮B,所以这个颜色是非常适合您的!联单搭配时款式的差异化例:姐,我们这款是微喇的版型F,修身提臀,拉长腿部线条A,穿上去显得您身材匀称,更加高挑B,而这一款是哈伦裤F,时尚帅气,修饰胯部A,穿上去显得您的胯部线条比拟完美,整体感觉时尚感
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