员工激励管理程序(含表格)_第1页
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文档简介

1、UJUJUJtOp.COfT好好学另天天向上德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区员工激励管理程序(IATF16949-2016/IS09001 -20151.0目的主动了解和测量员工的满意程度，为持续改进提供依据，以利于提供满足顾客 要求的产品和服务。2.0范围适用于本公司全体员工和管理人员满意度调查和评价，适用于对产品实现过程 的评估和体系业绩的测量。3.0职责人事行政部负责员工满意度调查的统计分析和评价，各相关部门配合实施。4.0过程展开与控制4.1员工激励4.1.1公司鼓励员工进行创新，提出合理化建议，以不断改进质量。对取得的 成绩予以表扬，并给予物质奖励，以最大限

2、度地发挥员工。4.1.2激励方法A.物质奖励和惩罚；B.表扬与批评；C.绩效考核评价；UJUJUJtOp.COfT好好学另天天向上德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区D.调离岗位与升降职位。4.2员工满意度调查与评价4.2.1人事行政部每年组织一次内部顾客满意度调查。请员工填写员工满意度调查表，并负责收回，进行统计和评价422按人员结构比例发放，各部门不得少于5%,回收不少于98%423调查内容包括：A.对规章制度方面的满意程度;B.对工作环境方面的满意程度;C.对培训方面的满意程度；D.对福利待遇方面的满意程度;E.对工序配套的满意程度；F.对物质供应的满意程度；G.对

3、作业文件的满意程度;H.对管理的满意程度；I.意见和建议4.2.4人事行政部对员工满意度调查表进行汇总、计算、分析评价。4.2.5评价方法参照顾客满意度管理程序中相关内容。根据统计分析和评价结果填写员工满意度调查报告，交管理者代表审核后报总经理批准，下放 各部门。4.3满意度调查报告内容包括:A.总体满意度；B.各单项满意度；UJUJUJtOp.COfT好好学另天天向上德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区C.各部门满意度；D.意见和建议；E.不满意原因分析及改进建议4.4管理者代表根据改进建议组织有关部门实施纠正和预防措施，并跟踪检查、验证实施效果。4.5员工满意度调查和评价资料，由人力资源部归档保存。4.6各相关部门完成目标的、将有效措施纳入管理体系文件，未达预期效果的， 重新制定对策，直至完成。5.0相关文件顾客满意度管理程序6.0质量记录员工满意度调查表员工

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