客户关系管理系统

1、客户关系管理系统数据库设计报告文件标识：QRSX-JT200904-CRM当前版本：1.0作 者：肖 毅文件状态： 草稿 正式发布 正在修改完成日期：2009-05-22青岛软件园软件人才实训服务中心客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 2 of 19版 本 历 史版本/状态作者参与者起止日期备注1.0肖 毅王昌欣秦婷李涛周广山陈龙徐广奇秦术祥2009-07-01至2009-07-10客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 3 of 19 目目目 录录录 1文档介绍文档介绍.41.1文档目的.41.2文档范围.41.3读者对象.41.4参考文献

2、.41.5术语与缩写解释.52数据库环境说明数据库环境说明.63数据库的命名规则数据库的命名规则.64 4逻辑设计逻辑设计.65 5物理设计物理设计.65.1表汇总.65.2EMPLOYEES （员工）表.75.3DEPTS（部门）表.75.4POSITIONS（职务）表.85.5PRODUCTS（产品）表 .85.6PRODUCT_CATEGORIES（产品类型）表.85.7STORAGES（库存）表 .95.8STORAGES_LOGS（库存日志）表.95.9STOCKTAKES（盘点）表.105.10VARIANCE（盘点差异）表 .115.11CUSTOMERS（客户）表.115.12

3、CONTACT_PERSON_DETAILS（客户详细）表.125.13AREAS（地区）表.135.14NEGOTIATING_LEVEL（客户洽谈进展表）表 .135.15MARKET_ANALYSIS（市场分析）表.135.16RECKONING（账款）表.145.17BANK_ACCOUNT（银行账户）表 .14BANK_ACCOUNT（银行账户）表 .145.18BANK_ACCOUNT_DETAILED（银行帐户明细）表.145.19DELIVER_TYPES（发货方式表）表.155.20FARE（费用）表.155.21FARECATEGORY（费用分类）表 .165.22RETU

4、RN_GOODS（退货）表.165.23RETURNED_MONEYS（退款）表 .165.24SALARY(工资)表.17客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 4 of 195.25SALARY_DETAILS(工资详细)表.176安全性设计安全性设计.176.1防止用户直接操作数据库的方法.186.2用户帐号密码的加密方法.186.3角色与权限.187 7优化优化.188 8数据库管理与维护说明数据库管理与维护说明.191文档介绍文档介绍1.1 文档目的文档目的该文档为数据库设计，主要是对客户管理管理系统的数据库进行了详细的设计，供程序开发人员使用。1.2 文档范

5、围文档范围该文档为客户关系管理系统的数据库设计文档，其中主要包括数据库表的设计和每个数据表中字段的设计。1.3 读者对象读者对象读者对象是系统开发人员，开发人员以此为依据进行对数据库字段的操作，理解每个数据库字段的具体使用方法。1.4 参考文献参考文献提示：提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物） ，格式如下：标识符 作者，文献名称，出版单位（或归属单位） ，日期例如：例如：AAA 作者， 立项建议书 ，机构名称，日期 SPP-PROC-SD SEPG，系统设计规范，机构名称，日期客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 5 of 191.5 术语与缩写解释术

6、语与缩写解释缩写、术语缩写、术语解解 释释SPP精简并行过程，Simplified Parallel ProcessSD系统设计，System Design客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 6 of 192数据库环境说明数据库环境说明提示：提示： （1）说明所采用的数据库系统，设计工具，编程工具等（2）详细配置3数据库的命名规则数据库的命名规则提示：提示：（1）完整并且清楚的说明本数据库的命名规则。（2）如果本数据库的命名规则与机构的标准不完全一致的话，请作出解释。4逻辑设计逻辑设计提示：提示：数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD

7、） 。如果采用面向对象方法（OOAD） ，这里实体相当于类（class） 。5物理设计物理设计提示：提示：（1）主要是设计表结构。一般地，实体对应于表，实体的属性对应于表的列，实体之间的关系成为表的约束。逻辑设计中的实体大部分可以转换成物理设计中的表，但是它们并不一定是一一对应的。（2）对表结构进行规范化处理（第三范式） 。5.1 表汇总表汇总表名功能说明employees记录公司的员工有关信息depts部门表positions公司内部职务说明products 产品表product_categories产品类型表客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 7 of 19st

8、orages 库存表storages_logs 库存日志表stocktakes盘点表variance盘点差异表customers客户表contact_person_details客户详细表areas地区表negotiating_level客户洽谈进展表market_analysis市场分析表reckoning账款表：入款/回款bank_account银行帐户bank_account_detailed银行帐户明细表deliver_types发货方式表fare费用表fareCategory费用分类表5.2 employeesemployees （员工员工）表）表表名employees（员工表）列名

9、注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id编号int(11)Fprimary keyname姓名varchar(255)sex姓别int(1)age年龄int(3)dept_id部门int(11)position_id职位int(11)uid上司 Idint(11)login_id登录号varchar(255)password登录密码varchar(255)补充说明5.3 deptsdepts（部门部门）表）表表名depts（部门）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 8 of 19id部门 IDint(11)Fprima

10、ry keyname部门名称varchar(255)补充说明5.4 positionspositions（职务）表（职务）表表名positions（职务）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id职务 IDint(11)Fprimary keyname职务名称varchar(255)补充说明5.5 productsproducts（产品）表（产品）表表名products（产品）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id产品 IDint(11)Fprimary keyname产品名称varchar(255)category_id产品分类int(11)market_price市场价格f

11、loatcost_price成本价格floatdescr产品说明varchar(255)parameter产品参数varchar(255)remark产品备注varchar(255)locked锁varchar(255)补充说明5.6 product_categoriesproduct_categories（产品类型）表（产品类型）表表名product_categories（产品类型）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 9 of 19id类型编号int(11)Fprimary keyname类型名称varchar(255)

12、补充说明5.7 storagesstorages（库存）表（库存）表表名storages（库存）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id仓库 IDint(11)Fprimary keyname仓库名称varchar(255)补充说明5.8 storages_logsstorages_logs（库存日志）表（库存日志）表表名storages_logs（库存日志）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id编号int(11)Fprimary keystorage_id仓库号int(11)s_storage_id源仓库 IDint(11)prodect_id产品号int(11)statu

13、s状态varchar(255)count数量int(11)descr概要/备注varchar(255)forewan_count预警数int(11)charge_person事务负责人varchar(255)allocate_title调拨主题varchar(255)allocate_desc调拨描述varchar(255)allocate_date调拨日期datetimeallocate_approval_date调拨审批日期datetimeio_storage_title入/出库主题varchar(255)io_storage_date入/出库日期datetimeio_storage_pe

14、rson入/出库申请varchar(255)客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 10 of 19人io_storage_approvatl_date入/出库审批日期datetimeio_storage_descr入/出库描述varchar(255)lr_title借/还货主题varchar(255)lr_date借/还货日期datetimelr_descr借还货概要varchar(255)lr_person借/还货人varchar(255)rdate还货提醒日期datetimecustomer_id供应商/销售商varchar(255)trade_title采购/销

15、售主题varchar(255)trade_date采购/发货日期datetimemy_delegate我方代表varchar(255)opp_delegate对方代表varchar(255)payment_id付款方式int(11)dy_address交/取货地址varchar(255)dy_date交/取货时间datetimeaccessories配件varchar(255)locked锁varchar(255)deliver_type_id发货方式表varchar(255)补充说明5.9 stocktakesstocktakes（盘点）表（盘点）表表名stocktakes（盘点）列名注释数

16、据类型（精度范围）空/非空约束条件id盘点号int(11)Fprimary keytitle盘点主题varchar(255)date盘点日期datetimedescr描述varchar(255)remark盘点备注varchar(255)storage_id盘点仓库号int(11)product_id产品号int(11)status状态int(11)客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 11 of 19count数量int(11)stocktake_person经手人varchar(255)locked锁varchar(255)补充说明5.10 variancevar

17、iance（盘点差异）表（盘点差异）表表名variance（盘点差异表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id编号int(11)Fprimary keystocktake_id盘点号int(11)product_id产品编号int(11)variance_num差异数量int(11)补充说明5.11 customerscustomers（客户）表（客户）表表名customers（客户）列名注释数据类型（精度范围） 空/非空约束条件id客户 idint(11)Fprimary keyname客户名varchar(255)customer_type客户分类varchar(255)stra

18、tegy_level跟进程度varchar(255)customer_value客户价值varchar(255)area_id所在地区int(11)web_site客户网址varchar(255)e_mail电子邮件varchar(255)customer_add客户地址varchar(255)customer_source客户来源varchar(255)isintegrate是否积分int(11)total_integrate积分总数int(11)add_time添加时间datetimeemployee_id员工的 IDint(11)客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Pa

19、ge 12 of 19status状态varchar(255)补充说明5.12 contact_person_detailscontact_person_details（客户详细）表（客户详细）表表名contact_person_details（客户详细表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id编号int(11)Fprimary keycustomer_id客户编号int(11)name姓名varchar(255)Fsex姓别varchar(255)age年龄int(11)dept部门varchar(255)birthday生日datetimeposition职务varchar(25

20、5)office_phone办公电话int(11)fax传真int(11)cell_phone手机int(11)cell_phone2手机 2int(11)email电子邮件varchar(255)home_phone家庭电话int(11)home_address家庭地址varchar(255)postcode邮编int(11)qqQQint(11)msnMSNvarchar(255)education学历varchar(255)degree学位varchar(255)major专业varchar(255)scholl毕业院校varchar(255)native_place籍贯varchar(

21、255)nation民族varchar(255)height身高varchar(255)weight体重varchar(255)shoe_size鞋码varchar(255)issmoke是否吸烟varchar(255)smoke喜欢烟牌varchar(255)isdrink是否饮酒varchar(255)客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 13 of 19drink_status酒量如何varchar(255)istea是否喝茶varchar(255)tea_kind喜欢茶类varchar(255)isdrive有无驾照varchar(255)ishavecar是

22、否有车varchar(255)car私车int(11)num私车牌照varchar(255)hobby爱好特长varchar(255)remark备注varchar(255)补充说明5.13 areasareas（地区）表（地区）表表名areas（地区表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id地区编号int(11)Fprimary keyname地区名称varchar(255)补充说明5.14 negotiating_levelnegotiating_level（客户洽谈进展表客户洽谈进展表）表）表表名negotiating_level（客户洽谈进展）列名注释数据类型（精度范围）空/

23、非空约束条件idint(11)Fprimary keycustomer_id客户名int(11)time联系人datetimedescr订单编号varchar(255)补充说明5.15 market_analysismarket_analysis（市场分析）表表名market_analysis（市场分析表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id市场分析 IDint(11)Fprimary keycustomer_id客户编号int(11)客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 14 of 19customer_descr客户简介varchar(255)coop

24、eration_sta合作现状varchar(255)cooperation_fore合作前景varchar(255)strategy_near跟进策略varchar(255)remark备注varchar(255)补充说明5.16 reckoningreckoning（账款账款）表表名reckoning（账款）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件ididint(11)Fprimary keystorages_log_id采购/销售单 idint(11)date付款/底单到账的日期datetimemoney应付/实收的金额floatstatus进展状态varchar(255)locke

25、d锁varchar(255)employee_id雇员 IDint(11)补充说明5.17 bank_accountbank_account（银行账户）表表名bank_account t（银行账户）表列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id账号 IDint(11)Fprimary keyname账户名称varchar(255)account账号varchar(255)补充说明5.18 bank_account_detailedbank_account_detailed（银行帐户明细银行帐户明细）表）表表名bank_account_detailed（银行帐户明细表）列名注释数据类型（精度

26、范围）空/非空约束条件ididint(11)Fprimary keybank_account_id银行账号 idint(11)date日期datetime客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 15 of 19income_payout收入/支出floatbalance起始金额floatabstrance摘要varchar(255)employee_id经手人int(11)locked锁varchar(255)fare_id开支 IDint(11)reckoning_id账单 IDint(11)title主题varchar(255)connect_account_id转

27、入账户 IDint(11)补充说明5.19 deliver_typesdeliver_types（发货方式表发货方式表）表表名deliver_types（发货方式表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id发货 IDint(11)Fprimary keyname发货方式名称varchar(255)补充说明5.20 farefare（费用）表表名fare（费用表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件ididint(11)Fprimary keycharge_person经手人varchar(255)fareApplyDate日 期datetimetotalBalance余额flo

28、atstatus状态varchar(255)fareCategory_id费用 ID 号int(11)Cost花费floatExplains说明varchar(255)Balance余额floatbank_count_id银行账户int(11)locked锁varchar(255)补充说明客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 16 of 195.21 fareCategoryfareCategory（费用分类费用分类）表表名fareCategory（费用分类）表列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id费用分类 IDint(11)Fprimary keyname

29、费用名称varchar(255)补充说明5.22 return_goods（退货）表（退货）表表名return_goods (退货表)列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id退货 IDint(11)Fprimary keystoragelog_id库存 IDint(11)count退货数额int(11)title退货主题varchar(255)reason退货原因varchar(255)status退货状态varchar(255)补充说明5.23 returned_moneys（退款）表（退款）表表名returned_moneys（退款表）列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件i

30、dIDint(11)Fprimary keyamount退款总计int(11)play_date执行日期datetimeremittance_date汇款日期datetimereceive_date收款日期datetimepayment_id付款 IDint(11)bill_date账单日期datetimebill_type账单类型varchar(255)progress_desc描述varchar(255)补充说明客户关系管理系统， 数据库设计报告 项目三组，2009Page 17 of 195.24 Salary(工资工资)表表表名Salary(工资表)列名注释数据类型（精度范围）空/非空约束条件id工资 IDint(11)Fprimary keytitle工资名称varchar(255)total工资总额floatstatus工资状态varchar(255)bank_account_id空白 ID 号int(11)charge_person人员更换