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文档简介

1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流毛里求斯旅行常用语.精品文档.机场(放左边蓝色标签)1.1 入境与出境1.11 检查护照 Check PassportCustom Officer:May I see your passport, please? Where are you staying?麻烦请给我你的护照。将在哪儿住宿?Guest:Here is my passport / Here it is.这是我的护照。Guest:/I will stay at * Hotel.我将住在*饭店。(提示:可以将酒店预订单给经办人)Custom Offic

2、er:What's the purpose of your visit?旅行的目的为何?Guest:Just for sightseeing/travel.观光/旅行。Custom Officer:Do you have a return ticket to China?是否有回程机票?Guest:Yes, here it is.有的,这就是回程机票。(提示:将机票预订单给经办人)Custom Officer:How long will you be staying in the Mauritius?预计在毛里求斯停留多久?Guest:6 days.6天。(通常情况下,停留6天)Cus

3、tom Officer:How much money do you have with you?你随身携带多少现金?Guest:I have * dollars.大约*元。1.12 行李遗失 Baggage LostGuest:I can'find my baggage. Could you please check it urgently?我找不到我的行李,是否可麻烦紧急查询?Staff:Please wait for a moment while we are investigating. Your claim tag, please?我们正在调查,请稍等一下。

4、请出示一下行李票。(提示:通常贴在机票上)Guest:Here it is. How soon will I find out?这是我的行李票。请问多久可以找到?选择1/Staff: We'd like t you to make a lost baggage report. Would you come with me to the office?必须填份行李遗失报告。请和我到办公室。Guest:Ok.(Finish) Where can I get my baggage?好的,我到哪里拿行李?选择2/Staff: Could you describe your baggage? H

5、ow many pieces of baggage have you lost?请描述你的行李。你总共遗失了几件行李?Guest:*(颜色,尺寸,特点,件数等)Staff:Your contact way,please?您的联系方式?Guest:*(预定的酒店地址,停留天数,电话等) Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it.一旦找到行李,请立即送到我入住的饭店。1.13 海关一般过关时,凭以下这些资料和护照(有效期在六个月以上),就会给您15天旅游落地签证1) 入境表Disemba

6、rkation Card2)健康卡通常飞机上就会发放。分别填好两张表格,到达毛里求斯机场以后,出关的时候,海关人员会要求出示入境表。待过完海关,有一名工作人员会收集健康卡。入境表Disembarkation Card(1)Full name as it appears in Passport(护照上的英文名字)Melody Zhou(2)Nationality(国家)China(3)Country of Birth(出生地)Shanghai(4)Date of Birth(出生年月日)1985.6.1(5)Passport No(护照号码)G12345678(6)Place of issue(

7、护照发行地)Shanghai(7)Date of Expiry(护照到期日) 注:至少半年以上2009.6.1(8)Place of Residence(City/State/Country) (居住地)Shanghai/China(9)Sex Male Female (性別 Male:男 Female:女)(10)Last place of Embarkation(入境之前到过的国家)(11)Length of stay (days)? (停留天数)6 days酒店(放左边蓝色标签)2.1 入住Check in:在前台 (Time:

8、1400)1)建议:一般酒店办理Check in时间为下午两点以后,请直接提供携程酒店确认单(hotel voucher)即可入住。部分酒店会要求填写信用卡信息。2)以下是前台常用词汇或交流时会有帮助的。            signature 签名                   tips&

9、#160;小费            credit card 信用卡               room key 房卡            register 登记   

10、0;                passport 护照3)寄存行李(Depositing Bags):酒店通常check out时间为上午12点。如果距离登机有较长时间,需要在酒店附近停留,您可让行李员(Bellman)将行李寄存在礼宾部(Concierge)常用句型Guest: Id like to leave this with you.我可以把行李寄放在这儿吗?Bellman:Certainly, Is there anyth

11、ing valuable or breakable in your bag?当然,您包里有易碎或贵重物品吗?G:No.没有B: Thank you, here is your tab No.* 谢谢,这是您的行李牌。G: I see. Thank you.谢谢B: Youre welcome.不客气.2.2就餐常用句型:1.May I have a menu,please? 请给我菜单。 2. What is the specialty of the restaurant?Could you recommend todays popular dish? I pre

12、fer something light/spicy. 餐厅招牌菜是什么?可以推荐一下餐厅的今日热卖菜吗?我想 来 点 清 淡 些 /辣的.3.What kind of drinks do you have? 餐厅有些什么饮料?4.Do you offer vegetarian dishes? 餐厅是否有供应素食餐?5.Id like*我想要一份*6.Waitress:How do you like your steak?你的牛排要如何烹调?Guest: Well done (medium/rare),please全熟(五分熟/全生)。Hot words:

13、热门词汇提供方式:a la carte 照菜单点/buffet 自助餐餐具:napkin 餐巾  soup spoon 汤匙  knife 餐刀  cup 杯子  glass 玻璃杯 mug马克杯  toothpick 牙签  fork 叉子 dish 碟  plate 盘  straw 吸管饮料:cocoa 可可 coffee mate 奶精&#

14、160;coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 红茶ice water 冰水  mineral water 矿泉水  milk-shake 奶昔  honey 蜂蜜  orange juice 橘子汁调味品:tomato sauce 番茄酱  mustard 芥茉  salt 盐  sugar 糖 sour 酸 bitter 

15、苦 soy sauce 酱油2.3入住后,要求所需服务1)通常毛里求斯酒店都提供客房打扫、送餐服务、兑换外币、叫醒服务、礼宾服务、洗衣服务、Spa、潜水设备的租借、旅游服务咨询等。2)以下为交流时可能用到的词汇:Housekeeping 客房打扫(进房前,服务生的标准用语,请准备至少$1的小费放在枕边)In room dining 送餐服务Currency Exchange 外币兑换Morning call service 叫醒服务(在入住时,可直接要求或回房后打总机设定)常用句型O: This is operator. May I

16、help you?这里是总机,有什么可以帮您?G: Yes, Id like to be woken up tomorrow morning。我想让你们明早叫醒我。O: Certainly,At what time? 当然,几点?G: At around * a.m.大约在*O: May I have you room number?您的房号?G: *,please是*O: Yes, sir/maam. A Morning Call for room * at *. We will call at time, and anything else I can do for you?&#

17、160;是的,先生/小姐*要求*叫醒服务。我们将准时叫醒您,还有什么可以帮您? G: No thank you.没有,谢谢 O: Hope you enjoy your stay.祝您入住愉快。 Concierge Service 礼宾服务  (您可询问任何您感兴趣的话题,例如各类一日游预订服务)Laudary Service 洗衣服务2.4离店:Check-out(Time:12:00)常用句型:1.Excuse me. We're leaving today. I'd like to pay our bi

18、lls now.劳驾。我们今天要离开。我希望现在把账结清。2. Staff:Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.*?*先生,今天早晨您是否用过旅馆服务设施,或在旅馆餐厅用过早餐?Guest:Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn't use any services.是的,我使用过小冰箱的瓶装水,但是我没有使用过任何付费服务设施。3.Sign bills 签单2.5赞赏别人当为您提供满意服务:1)You look great today

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