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文档简介

1、掌握这个销售技巧 一句话增加销量你也能行掌握这个销售技巧一句话增加销量你也能行三人行必有我师,向我们身边的营销人员学习。有时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子!其实,在我们身边就有很多这样的例子:去餐厅吃饭,点完菜后,有些效劳员都会问:几位,要喝点什么酒水饮料呢?去买胶卷的时候,店员会向客户推荐店里电池和冲印效劳。在商场购物,在结账时,营业员问:先生,中秋节到了,您需要买要一套XXX作为礼物送给您的家人吗?还有很多很多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有45个人会接受,这样,你的销售额很轻松的就增加了!这就是"追加销售"第一个故事说道追加销售不得不重

2、温一个商界广为人知的销售故事:一个百货公司的老板问新来的营业员情况:"你今天效劳了几位顾客?""一个。"小伙子答复说。"只有一个?"老板说:"那你的营业额是多少呢?""300,000美元。"小伙子说。老板大吃一惊:"你怎么卖到则多钱的?"小伙子解释说:"一个男士进来买东西,我先卖给他一个的鱼钩,然后中号的鱼钩,然后卖给他鱼竿和鱼线,接着我问他上哪儿钓鱼,他说海边,于是我倡议他买一艘快艇,他就买了一个20英尺的快艇。然后他说他的轿车可能无法带走这些东西。于是我带他去汽

3、车销售区,卖给他一辆福特小卡车。"老板诧异地说:"你卖了这么多东西给一位只想买鱼钩的顾客?""不是的。"小伙子答复道,"他只是来为治他妻子的头痛而买一瓶阿司匹林的。我告诉他夫人的头痛除了服药以外,似乎更应该注意放松,周末快到了,倡议你们去钓鱼。"通过营业员对客户的询问下,获知了客户的需求,而后营业员就开始了针对客户的一系列解决计划,最终让客户满载而归。这就是追加销售典型的例子。追加销售就是将客户所需的产品的关联产品及效劳一并推销给客户,尤其针对企业客户,通过形成一套解决计划进行交易,不但能提升业绩,更能给客户留下好的印象,为

4、后续合作做好铺垫。第二个故事还有这样一个案例:一老太太去买菜,路过四个水果摊。四家卖的苹果相近,但是老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果,而是在第三家买了一斤,更奇怪的是在第四家又买了两斤。摊主一老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的摊主,就问:苹果怎么样啊?摊主答复:我的苹果特别好吃,又大又甜!。老太太摇摇头走开了只讲产品的卖点不探求需求,都是无效介绍,做不了单摊主二老太太又到一个摊子,问:你的苹果什么口味的?摊主措手不及:早上刚到的货,没来得及尝尝,看这红润的表皮应该很甜的。老太太二话没说扭头就走了。对产品了解一定是亲自体验出的,亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识,应对

5、不了客户摊主三旁边的摊主见状问道:老太太,您要什么苹果,我这里种类很全!老太太:我想买酸点的苹果。摊主:我这种苹果口感比拟酸,请问您要多少斤?老太太:那就来一斤吧。客户需求把握了,但需求背后的动机是什么?丢失进一步挖掘的时机,属于客户自主购置,自然销售不能将单值放大摊主四这时她又看到一个摊主的苹果便去询问:你的苹果怎么样啊?摊主:我的苹果很不错的,请问您想要什么样的苹果呢?探求需求老太太:我想要酸一些的。摊主:一般人买苹果都是要大的、甜的,您为什么要酸苹果呢?挖掘更深的需求老太太:儿媳妇儿怀孕了,想吃点酸的苹果。摊主:老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子。适度恭维

6、,拉近距离几个月以前,附近也有两家要生孩子的,她们就来我这里买苹果,讲案例,第三方佐证您猜怎么着?这两家都生了个儿子,构建情景,引发憧憬你想要多少?封闭提问,默认成交,适时逼单,该出手时就要出手老太太:我再来两斤吧。老太太被摊主说得快乐了客户的感觉有了,一切都有了。摊主又对老太太介绍其他水果。摊主:橘子也适合孕妇吃,酸甜还有多种维生素,特别有营养连单,最大化购置,不给对手时机,您要是给媳妇儿来点橘子,她肯定开心!愿景引发老太太:是嘛!好,那就来三斤橘子吧。摊主:您人可真好,媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,实在太有福气了!适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上摊主称誉着老太太,又说他的水果每天都是几点进

7、货,天天卖光,保证新鲜将单砸实,让客户踏实,要是吃好了,让老太太再过来建立客户黏性。老太太被摊主夸得开心,说要是吃的好,让朋友也来买。提着水果,称心的回家了。"一句话"销售具体体现:在荐药的同时适当加一句促销语,再配合在收银台上或附近柜台、货架上陈列堆头、附POP提示,让顾客能够看到、听到、想到,最终心动变成行动,可以增加客单价、保障促销活动效果,进一步提高药店的销售业绩、维护药店品牌形象。"一句话"话术1、"您好!我们现在有购物加1元送润喉糖活动,送完即止噢!"2、"您好!今天金银花露特价4瓶才10元,您需要吗?"

8、;3、"您好!今天会员购物XX折,仅此一天,您还有需要吗?"4、"您好!今天是中秋节!想孝敬爸妈,可以参与活动领取1元智能云血压计哦!"5、"您好!春节特惠:购物满88元送XX,送完即止!倡议您购满88元。"6、"您好!今天购物满38元增加1元即可获赠XX,倡议您购满38元。"7、"您好!我们药店开展1元智能云血压计活动,同时还可领取关爱大礼包,你需要吗?"在顾客结账前和顾客交谈,所以能够起到提醒顾客促销信息的作用,顾客此时对价格的关注度最高,有时稍作提醒,顾客就会因为促销活动的吸引而加大关注或

9、向身边的亲友推介。追加销售讲究技巧,不要弄巧成拙每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主的,很容易接受销售,而如果你在一开始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒!当顾客在自主购置一些产品后,您再做追加销售,顾客就会认为你是在帮忙他获得更完美的搭配,而不是为了向他推销他认为可有可无的产品!顾客会乐意购置你追加的销售,也是对他自己之前要做出购置的决定的一种认可!在做追加销售的时候要注意下列几点:1、把握机会,一定要在客户已经确认要购置了,(他买了主产品,才会有可能买附加产品)但在还没有完成付款交易的时候。(当付完帐后,你再推荐,顾客往往会因为多付一次帐,增加了付帐的烦锁,而放弃购置)2、给出一个简单但是可以打动人的理由。3、推一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者效劳。(如果很复杂,需要花功夫去了解,顾客可能会说下次吧)4、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无

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