商品住宅质量保证书、商品住宅使用说明书-38页文档资料

1、编号商品住宅质量保证书禹州市房产管理服务中心说 明1 .为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据城市房地产 开发经营管理条例次建设工程质量管理条例房屋建筑工程质量保修办法商品住 宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的通知等法律法规，编制本书。2 .房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用 说明书。商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书按套发放，一式三份，房地 产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单 位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发 主管部门备案。商品住宅质量

2、保证书和商品住宅使用说明书作为商品房买卖合同 的补充约定。3 .房地产开发企业应当按照商品房住宅质量保证书和商品房买卖合同的约定，承 担商品房保修责任。商品房售出后，房地产开发企业服务公司等单位维修的，应当在商 品住宅质量保证书中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。4 .商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读商品住宅使用说明书中的内容，并按有 关规定和要求进行装饰、维护，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安 全，维护全体业主的共同利益。5 .商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设 施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的

3、，应当依法承担赔偿责任；房地产开 发企业不承担相应的保修责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保 修范畴。6 .本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。商品住宅质量保证书本着对用户负责，对社会负责的原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、 部件、设施。保修等方面作出以下质量保证和承诺：一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设 计标准。二、本商品住宅系委托具体相应资质和单位勘察、设计、施工、监理。并经 政府有部门审查。三、本商品住宅已按国家规定通过有关单位组织的竣工验收，已报建设主管 部门备案，办理房屋建筑工程竣工验收备案证书。四、本商品住

4、宅符合居住建筑节能设计要求。五、本公司按照承诺的保修范围与保修期限承担保修责任。本套商品住宅交付情况住宅小区名称住宅小区地址房屋座落室幢单元层单位工程开工开工日期年月日竣工时间竣工日期年月日工程竣工验收备案时间年月日商品房买卖合同约定的交付期限买受人姓名：身份证号码：交付期限为：年月日前本套商品住宅实际交付使用日期交付日期：年业主签字：月日建设工程竣工验收意见书（或报告）复印件（可缩印并粘贴在此页）第-19 - 页（骑缝处加盖开发公司印章）房屋建筑工程竣工验收备案证书复印件或住宅小区综合验收备案证书复印件印并粘贴在此页）（骑缝处加盖开发公司印章）住宅工程质量分户验收表原件（可缩印并粘贴在此页）

5、注：住房和城乡建设部建质2009291号文件要求，分户验收合格，建设单位必须按户出具住宅工程质量验收表，并作为住宅质量保证书的附件，一同交给住户。保修范围与保修期限自项目竣工验收合格交付商品房买受人之日起，在正常使用情况下，有如下部位部件工程出现质量缺陷的，均由本公司在保修期限内免费承担保修责任保修项目最低保修期公司承诺保修期维修处理时限地基基础主体结构设计文件规定的该工程合理使用年限根据鉴定结果实施加固维修屋面、地下室防水工程5年3日内答复修复时间有防水要的卫生间、房间防渗漏5年3日内答复修复时间外墙面防渗漏5年3日内答复修复时间供热和供冷系统2个采暖期、供冷期24小时内答复修复时间电气管线

6、2年24小时内答复修复时间给排水管道2年24小时内答复修复时间设备安装2年3日内答复修复时间保温、装修工程2年3日内答复修复时间墙面、顶棚2年3日内答复修复时间抹灰层脱落地面空鼓开裂大面积起砂2年3日内答复修复时间门窗翘裂、五金件损坏2年24小时内答复修复时间卫生洁具2年24小时内答复修复时间灯具、电器开关6个月24小时内答复修复时间电梯2年24小时内答复修复时间室内智能化系统2年24小时内答复修复时间注：1、商品住宅保修期限自房地产开发企业将竣工验收合格的住宅交付商品房买受人之日起计算，公用部位保修期自项目竣工验收合格之日起计算，以上保修项目和最低保修期限如遇国家和我省政策调整，按新的标准执

7、行。2、涉及表内未列出的其他部位，部件的保修期限，可由房地产开发企业与商品房买受人自行约定。业主注意事项1 .房地产开发企业向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验收手续,商品房买受人验收合格后，应当对本商品住宅设备。设施的正常运行签字认可。商品房买受人验收后自行添置、 改动的设施、设备，由买受人自行承担维修责任。2 .商品房买受人或房屋使用人因使用不当或擅自改变、移动、改装、损坏 房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，本公司不承担保修责任，给其他商品房 买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属 于本公司的保修范畴。3 .商品房交付使用后，商品房买受人认为主体结构

8、质量不合格的，可以向 工程质量监督单位或房屋安全鉴定机构申请核验。经核验，确属主体结构质量不 合格的，商品房买受人有权退房或要求调换，给商品房买受人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。4 .本保证书作为商品方买卖全同的补充约定，与商品房买卖合同具有同等法律效力。报修办法：房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应在保修期限 内及时填写商品住宅质量保修单（见附页）向本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位报修，本公司在保修期限内免费承担保修责任。超过保修期的,商品房买受人或房屋使用人可向物业服务企业报修，物业服务企业应及时维修并 收取相应费用。保修处理：，1 .在接到用户商品住宅

9、质量保修单后，本公司或本公司委托的物业服务 企业等维修单位将及时到现场核查情况，在用户的配合下，按保修范围与保修 期限表内所承诺的维修处理时限（大修时可视实际情况以书面形式约定）完成 修复工协调保修完成后，由商品方买受人验收，涉及结构安全的，本公司将报当 地建设行政主管部门备案。2 .保修期内。因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司或本公司委托的 物业服务企业等维修单位将出面协调；因房屋维修致使房屋功能受到影响，给本 商品房买受人或其他用户造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。3 .如本公司或本公司委托的物业企业等维修单位不履行保修责任或超过约 定时限未进行保修的，商品房买受人可以另行委托具有

10、相应资质的其他单位维 修，由本公司承担全部维修费用和相应责任。商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢 单元 层室联系电话住宅：单位：手机：第次维修报答修复内内容容及及时时答复处理时限：间间受理部门：报修人：经办人：报修时间：年月经办人联系电话：日受理时间：年月日用维户修验记收录息见经办人：维修单位盖章；商品房买受人签字：年月日年 月日商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元 层室联系电住宅：单位：手机：话第次维修报答修复内内容容及及时时答复处理时限：间间受理部门：报修人：经办人：报修时间：年月经办人联系电话：日受理时间：年月日用维户修验记收录息见经办人：维修单位盖章；商品房买受人签字：年月日年

11、月日商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元 层室联系电住宅：单位：手机：话第次维修用 户 验 收 息 见答 复 内 容 及 时 间维修记 录报修人：报修时间：年 月日答 复 内 容 及 时 间答复处理时限：受理部门：经办人：经办人联系电话：受理时间：年 月日维 修 记 录经办人：维修单位盖章；用 户 验 收 息 见商品房买受人签字：年月日年 月日商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元 层室联系电住宅：单位：手机：话第次维修报 修 内 容 及 时 间报修人：报修时间：年 月日答 复 内 容 及 时 间答复处理时限：受理部门：经办人：经办人联系电话：受理时间：年 月日维 修 记 录经办人：维修

12、单位盖章；用 户 验 收 息 见商品房买受人签字：年月日年 月日商品住宅质量保证单位：委托的商品住宅质量维修单位：房地产开发企业（签章）：物业服务企业（签章）：或受委托的住宅质量保修单位（签章）：法定代表人：法定代表人：公司地址：公司地址：联系人：联系人：联系方式：联系方式：日期： 年 月 日日期： 年 月 日商品住宅买受买人：买受人（签章）：联系方式：日期： 年 月 日商品住宅使用说明书禹州市房产管理服务中心尊敬的业主：欢迎您成为 住宅小区的业主,祝愿您在这里享受到安全、温馨和美好的家居生活。为了使你能充分了解您所居住的住宅结构类型、性能、正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，

13、全面了解装饰、装修、维修的注意事项， 维护全体业主的共同利益，特编本说明书。请您在开始使用本住宅及其配套设施 之前，仔细阅读说明书的有关章节，并按照有关规定和要求进行装饰、装修、维 修和使用。、参与本商品建设的主要单位参与单位单位名称法定代表人联系电话开发建设单位勘察单位设计单位施工单位监理单位质量监督单位物业服务单位质量保修受理单位二、商品住宅概况住宅小区名称住宅小区地址房屋座落幢单元层室规划用地面积m2总建筑面积m2容积率（行/ha ）建筑密度（%绿化率（%停车位辆土地使用权出让合同号国有土地使用权证号土地使用年限自年月日至年月日建设工程规划许可证号第-1 - 页主要公建配套:三、建筑物结

14、构类型第-2 - 页1 .住宅类型：2 .结构体系：基础类型:基础上部结构:3 .建筑层高（口多层口桩基础口砖混结构）米小高层高层口条型基础片筏基础口箱型口框架结构男力墙结构口其它4.楼板厚度、楼面荷载设计值:厅：楼板厚度（）毫米， 荷载（）千牛/平方米, 卧室：楼板厚度），米， 卫生间：楼板厚度），米，防水材料 厨房： 楼板厚度），米，防水材料 阳台： 楼板厚度），米，防水材料5. 住宅设计抗震裂度 ）度数。6. 建筑分隔系统： 墙体： 外墙 材料 （ 屋面：屋面板材料（防水材料（门： 户门材质（）。 窗： 材质 （） ，系列毫米，荷载）千牛 / 平方毫米，荷载）千牛 / 平方）毫米，荷载）

15、千牛 / 平方）毫米，荷载）千牛 / 平方）度数。），内墙材料（）。），保温材料），）。），内门材质(） ，玻璃）毫第 - 4 - 页7. 屋面： 上人屋面口非上人屋面注意事项： 装修住宅过程中，应注意保护建筑的墙、柱、梁等结构体系，防止危及住 宅的承重、抗风、抗震及渗水能力，装修材料应分散堆放。 请不要在承重墙及公共公隔墙上做嵌入式装修；凿洞或拆除连接阳台门的墙体，扩大原有门窗或另开门窗；不要随意增加楼地面静荷载，在内砌或超负荷 吊顶。所有这些行为都会严重危害住宅的质量和使用寿命。 为了保证住宅外立面的美观和统一，请不要随意在院内、阳台、平台、屋 顶等部位搭设各类违章设施。 在装修中若需要做

16、分隔设施， 应尽量采用轻质材料。不要任意刨、凿楼板 或顶板。铺设地板或做吊顶时注意楼板的厚度，以免凿穿楼板。四、住宅设施1.厨房设施：口灶台水斗口预留排烟追口预留排气孔2.卫生设施：口坐便器坑距（）毫米浴缸地漏离墙距（）量米口洗脸盆地漏离墙距（）量米3.每户设施表：容量用户外（管）用户内（管）名称（负备注线径及材质线径及材质荷）供水方式：给水水箱 口变频 口常压电供电方式：口架空口地埋电缆燃气供气方式：煤气口液化气天然气采暖供暖方式：口城市集中供热口区域炉房集中供热电话传统口光缆口宽带口其他有线电视是否连接：有线电视口宽带污水口化粪池口二级生化 口直接排放对讲系统可视口普通注意事项: 厨房、卫

17、生间装修应注意保护好排水管和地漏，地面铺设地砖时要做好 防水层，不要损坏管道防水设施。安排排气扇时应同时安装止回阀装置，不要轻 易放弃排气烟道。 不要随意折装进户水管。阀门和水表。户内装修中如需要重新安装水管, 应征得在关部门的同意，按要求施工。如果墙上已标明管道的走向位置，装修时 应注意不要在距管道上下、左右 10厘米范围内钻孔、凿墙，以免损坏管道。第-6 - 页 不要折装各类排水管道系统，以免破坏管道系统的完整性；不要向各类下水道投入垃圾、杂物，以名堵塞管道。装修中对管道的检修位置要留有足够的空间，以便疏通管道。 为了保证用电安全，不要擅自更改原设计电路，如确需更改应征得有关部门同意后按要

18、求施工。 当公共电路发生故障时， 应及时通知有关部门检查维修，不要擅自触及配电设施。 为了保证用气安全，不要擅自折装、移动燃气表具及管道，更不要将燃气管道封死在墙体内。4. 安保系统：防盗门或楼宇地讲系统及设备的使用，请向物业服务公司咨询或索取使用说明书。5. 消防系统；小区没有消防栓（ ）只。注意事项： 室内不要长期存放易燃易爆的物品，以免造成危害。 发生火灾时切勿惊慌，应立即拨通火警119，并及时关闭电、气源开关，尽力采取扑救措施或迅速离开住所。6. 其它相关设施： 邮政通讯信报箱：集中投放分散投放电话端口：一个两个 空调安装预留孔：口有口无；第 - 6 - 页冷凝集水管：口有无。相关设施

19、： 其它设备按照产品使用说明书使用。五、小区配套设施1 .小区道路：主要干道路幅（）米，支路路幅（）米2 .路灯：口照明路灯口草坪路灯3 .车库: 机动车停车方式：口地面口地下口机械升降 非机动车停车方式：口地面口地下4 .垃圾收集方式：集中收集口垃圾箱（房）收集5 .污水处理方式：口池化粪口二级生化口直接排放6 .门卫室：（）座。六、住宅节能措施1墙体保温形式外保温口内保温口夹芯保温口其他材料名称口挤塑聚苯乙烯发泡板口模塑聚苯乙烯发泡板口聚氨酯发岩棉口玻璃棉毡口保温浆料口其他密度Kg/m3燃烧性能h导热系保温材料层厚度传热数W/mk系数W/（行.k）2层面保温形式坡屋顶口平屋顶坡屋顶、平屋顶

20、混合口后架空屋闻板保温屋与防水层倒置口其他材料名称口挤塑聚苯乙烯发泡板口聚氨酯发泡口加气硅砌块憎水珍珠岩口其它密度Kg/m3导热系数W/mk吸水率%材料层厚度mm传热系数W/（行.k）3地面（楼面）保温形式采暖区不采暖地下室顶板保温口底层地面保温口采暖区过楼面保温口其他材料名称口挤塑聚苯乙烯发泡板口模箱聚苯乙稀发泡板口聚氨酯发泡口其他密度Kg/m3导热系数W/mk材料层厚度mm传热系数W/（ m2.k）4外门窗框型材口断热桥铝合金中空玻璃窗塑钢中空窗（幕墙）玻璃窗钢10e中空玻璃窗匚璃窗口断热桥铝合金10e中空玻璃窗1塑钢单层玻口其它水平白叶遮阳水平挡板遮阳口垂外遮阳形式直百叶遮阳口垂直挡板遮

21、阳垂直卷帘遮阳内遮阳形式金属白叶口无纺布竹帘口其它绒布纱传热系数W/（行.k）遮阳系数%可见光透射比%气密性能口城市势力集中供暖口分户独立热源供热口区域房集中供热热电厂余热供热室内米暖方式口散热器供暖口地面辐射供暖口其它采口垂直双管系统口带跨越管的垂直单管系统5室内采暖系统形口水平双管系统暖系式口地面辐射供暖系统口带跨越管的水平单管系统其它系统调节装置静态水力平衡阀自力式压差控制阀口自力式流量控制阀口散热器恒温阀口其它热量分摊（计量）方法口户用热计出表楼栋热量表法其他口热分配计法温度法6空调、通风、照明系统空调风形式系统定风量全空气系统口变风量全空气系统口风机盘管加新系统其他有无新风热回收装置

22、有口无空调水系统制式口一次泵系统口二次泵系统一次泵变流量系统口其他空调冷热型及供冷方式口压缩式冷水（热泵）机组口吸收式冷水机组分体式房间空调器独立冷热源集中供冷口区域式房间空调器口多联机口其他系统调节装置口对开式电动风量调节阀口电动两通调节阀动态电动两通阀口动态电动两通道调节阀口压差控制装置口电动两通阀口其他送、排风系统形式口机械送排风系统口机械排风、自然进风系统口设有排风余热回收装置的机械送排风系统口自然通风系统其他照明系统性能照度值功率密度值节能灯具普通萤光灯口丁8DT5DLED其他照明系统有组控制方式有口无生活热水系统和形式和热源口集中式分散式口电口蒸气燃气太阳能其他7能源利用太阳能利用太阳能生活热气供应口太阳能采暖口太阳能空调制冷太阳能光伏发电口其他地源热泵土壤源热泵口浅层地下水源热毒泵地表水