可口可乐(云南)有限公司,云南健之佳健康连锁店股份有限公司 认知实习报告

1、xxxx大学xx学院认知实习报告院 系：经济管理专业班级：物流管理122班姓 名：xxx学 号：xxxxxxxxxxx指导老师：xx实习时间：2013年11月19日 2013年12月7日实习地点：可口可乐云南云南健之佳健康连锁店股份一、实习的目的和意义认识实习是教学计划主要部分，它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂,它是专业知识培养的摇篮，也是对工业生产流水线的直接认识与认知。实习中应该深入实际，认真观察，获取直接经验知识，稳固所学基本理论，保质保量的完成指导老师所布置任务。学习工人师傅和工程技术人员的勤劳刻苦的优秀品质和敬业奉献的良好作风，培养我们的实践能力和创新能力，开拓我们的视野，

2、培养生产实际中研究、观察、分析、解决问题的能力。 二、实习公司简介可口可乐云南简介：可口可乐公司(The Coca-Cola Company)成立于1886年5月8日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商包括Minute Maid品牌，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的ro

3、ot beer沙士，水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)云南健之佳健康连锁店股份简介：创建于1998年的云南健之佳连锁健康药房，是以医药，健康，便利商品零售为主的医药连锁企业。多年来，始终坚持“品质保证，专业服务，顾客满意”的健康企业理念，秉承健之佳人“负责，勤俭，老实，荣誉”的企业风格，以国际先进零售药店模式为样板，以电脑网络技术为信息管理基础，创立了自己独有的市场发展策略及经营模式，实现了六个统一：形象统一，价格统一，服务统一，采购统一，进货统一，配送统一的连锁经营专业化管理。三、实习心得可口可乐云南这个学期的认识实习让我们简单对企业进行了解，同时也为这个忙碌的学期画上了一

4、个圆满的句号，为同学们以后的发展奠定基础。本次实习一共去了二个单位：可口可乐云南、云南健之佳健康连锁店股份，他们中有跨国公司、由本土知有本土知名企业。当然也是在这次认识实习中，我对企业有一个或浅或深的了解，从中也看出一些差距和不足。所拜访的这二家，我印象最深的是可口可乐云南。依然清晰记得那天的场景，我们一个班的人到高新技术开发区科医路69号的时候，就有老师和可口可乐公司的职工在门口等候，等人到齐后，为我们讲解的经理提出了一些参观过程中的要求和注意事项，就带着队伍进去参观。可口可乐公司内部有着严格的纪律要求，我们参观者进入后不允许随便走动，必须走斑马线，严禁私自拍照等。当然，也正是这些细节要求中

5、表达出一个公司的底蕴和内涵。在参观大厅内，我们了解到可口可乐所经营的饮料种类及可口可乐“积极的做，勇敢去创，友善对待，愉快的活”的企业文化。由参观大厅到接待室的过程中，我们看到可口可乐公司到处都摆满可口可乐的空瓶子和空罐子搭载的精美装饰物，讲解员告诉我们有1886个，这是为了纪念1886年可口可乐公司的创办。随后我们来到了接待室，讲解员给我们观看了有关可口可乐历史的视频，随后又参观了可口可乐的博物馆，接下来，讲解员给我们介绍了太古和郑州太古可口可乐公司起源与发展。可口可乐最初是有一位药剂师无意中配制形成的，由于它口感极佳，很快便受到市场的青睐。而它的神秘配方成为世界上最大的秘密。创造神秘虽然有

6、违道德，但却是可口可乐能够长期甚至永远的拥有市场的主要原因。可口可乐公司的一位主管却说，神秘配方对他们来说没有多大意义，成功的真正秘诀在于产品的商标在一个世纪里产生的影响。其实也正是这种神秘的配方，造成了可口可乐的绝对垄断。接下来，我们参观了可口可乐公司的流水线。参观过程中，我们了解到玻璃瓶装饮料的整个生产循环流程，由于玻璃瓶造价高，故玻璃瓶的循环利用是一条经济效益显著地路径。玻璃瓶经过回收，捡瓶，消毒等一系列工作，便可以进行灌注饮料的工作了。看到严格处理的过程，想必大家都能放心使用玻璃瓶装的饮料了。可口可乐公司的生产线给我一大印象是自动化程度极高，几乎看不到车间里走动的工人，其实真的让我们开

7、了眼界，震撼了来参观的大部分人。还有很值得一提的是可口可乐的节水环保理念的运用，可口可乐公司投入大量资金建立污水处理系统，中水处理系统，处理过的水可以养鱼、浇花等等。通过对可口可乐公司的参观和学习，我了解到可口可乐公司的本土化经营理念，先进的自动化生产车间，以人为本的人性化理念和节能环保的环保意识，热心慈善事业等等。我发现，一个名牌企业不仅仅是为了获取高额的利润，而是获得利润的同时也不忘自己的社会责任，他们把责任演绎到几近完美。云南健之佳健康连锁店股份我们第二家参观的是云南健之佳健康连锁店股份。健之佳一个响亮而又温馨的名字，1998年，云南健之佳连锁健康药房成立，经过十余年的发展，连锁门店数迅

8、速增长，平均每年递增62%，截至2010年公司旗下拥有700家零售连锁分店，2010年全年实现销售10亿元，2010年上缴利税6500万元，同比增长40，十年来累计上缴国家利税突破2.2亿元，拥有职工超过4300人。目前已成为“中国十强连锁药店”，云南省拟上市企业。十年来健之佳始终坚持“品质保证、专业服务、顾客满意”的服务宗旨，秉承健之佳人“负责、勤俭、老实、荣誉”的企业风格，实现了公司效益化和规模化的发展。在我们在讲解员的带领下，参观了健之佳的物流仓库，跟随着讲解远的脚步，我们从药品区走到了食品区，后来又到了特殊物品存放区，这里比较特别，专存一些需要阴凉干燥的物品。这个仓库分区十分自然，物品

9、分类的仅仅有条，不得不说在效率上健之家确实做得很好，这非常值得我们的学习。随后我们有跟随讲解员去了接待室，听讲解员讲了了健之家的发展历程以及一些管理理念。在成功引进国外先进管理技术及管理理念的基础上，公司创立了自己独有的市场发展策略及营销模式，1998年公司率先进行了非处方药开架销售，并按药品功能摆放，成为昆明市第一批药品分类试点单位；2003年9月健之佳总部及各连锁分店在昆明各零售药企中率先一次性通过了国家GSP认证；2004年与北京同仁堂合作开设健之佳博仁堂精品国药店；2003年带头进行医院药房托管，成功托管云南省邮电医院药房，实现医院药品价格平均降幅32.6%；2005年公司开设了昆明首

10、家药妆店，新型的营销模式成为业内关注的焦点；2005年底成功引进国际品牌Medicine Shoppe美信医药国际连锁，成为西南地区城市首家特许加盟总代理；2006年公司投资500万元开设云南省首家专业体检中心“健之佳体检中心”；2006年4月公司下属三家门店通过国家药品监督管理部门GPP的评议，确定为“全国优良药房”，成为云南省首家获此殊荣的药房；2007年11月公司被云南省经委确定为重点培育拟上市企业、2008年公司在中国药店杂志评选中以326家的直营门店数名列直营门店数排行榜第14位,成为中国连锁药店前30强企业”；同年5月，公司通过云南商务管理体系认证YC认证,成为云南品牌企业。公司的

11、发展得到了广阔民众的青睐与好评，健之佳会员人数已突破100万人。在各级领导的关心指导下，健之佳取得了飞跃的发展，公司先后被评为“昆明市优秀企业”、“先进集体”、“重点非公经济企业”、“诚信单位”、“十佳雇主”、“消费者满意企业”、“盘龙区纳税大户”、“中国药店50强企业”、“中国优秀民营科技企业”；“健之佳”商标被认定为“云南省著名商标”。而健之佳人的精神亦是可贵的，健之佳人在艰辛的创业道路上，历经变迁和磨砺，但健之佳人的步履依然稳健，理想依然闪光，因为他们肩负着“以专业的精神，优异的产品，服务民众”的社会使命和打造云南零售药业知名品牌，乃至中国知名品牌的企业战略目标。重审过去，把握未来，健之佳人必将全力以赴，矢志不渝！实习小结以上是这次认识实习中一些见闻和感受。从中，我能看到不同企业有不