实验室工作手册范本

1、版本号修订日期修改容0012-2005?首次发布作者：批准人：发布人：签名签名签名1. 0 目的规定了为进行要求的测试/测量工作，实 验室所必须遵守的通用要求，以 使它所实施的工作与已制定的方针和程序相一致，保证向用户提供的检 测是可靠的，完整的和即时的。2. 0 围该手册适用于公司的质量测试实验室3. 0 责任由质量部部长负责该手册容的实施4. 0I 组织描 述A 标 识1. 名称：#汽车*件有限责任公司实 验室2. 地 址 ：3.*4. DUNS： * * * * *5. GM供应商标识码：B 目录表：为了便于查找，本 手册使用了页码和章节进行分割C 实验室 手册的管理1. 实 验 室 手

2、 册 由 质 量 部 负 责 编 制 。2. 无 论 何 时 当 该 手 册 容 发 生 变 化 时 ，质 量 部 实 验 室 将 负 责 对 手 册 进 行 修改或更新，以保证它的完整性和准确性。3. 本 手 册 的 首 页 有 更 改 记 录 表 ，表 明 了 该 手 册 是 一 份 不 断 完 善 和 更 新 的文件。D 目标说 明本手册规定了将被认可的实验室，为 进行要求 的测试/测量工作，实 验室所必须遵守的通用要求，以使它所实施的工作与已制定的方针和程 序相一致，保证向用户提供的检测是可靠的，完整的和即时的。E 实验室 工作围 实验室的工作围主要涉及汽车车顶饰和遮阳板的材料性能试验

3、、尺 寸测量、总成 功能试验 以及计量 服务管理 等容。具体容见附录 5。F 组织结 构本公司部的车顶饰试验和遮阳板试验两种。 测试结构图2. 1 质 量 测 试 实 验 室 在 公 司 管 理 网 络 图 中 的 位 置质量体系测试测量供应商开发实验室计量管理2.2实验室组织结构图质量部部长测试工程师测试员3. 当质量部部长因故不能履行职责时，将由他指定的代理者行使其职务。 通常的指定形式是通过电子向公司各级管理人员发布。4 实验室主要岗位基本职责描述4. 1 测试工程师：研究、理解测试标准和方法，处理、协调和制定测试方案及测试指导书；测试设备能力分析，并具有一般测试设备的比 较和选型能力；

4、审核测试报告；进行必要的测试结果及数据的统计 和分析；组织实施人员的培训和设备的调试；规定的务管理工作。4. 2 测试员：按照测试指导书按时按质完成指派的测试任务；进行必要 的测试结果及数据的统计和分析；接受必要的培训；分管设备的日 常维护和校验；注意正确使用并参与测试设备能力分析。II质量方针A标定方针文件检验、测量和试验设备控制程序(CS-MOS-WI-10-06-01) 描述了测试设备标定体系操作和控制的所有方面。1. 由计量管理人员和各部门质量经理、计量协调员负责对以上标定工作的实施与跟踪。它包括由各部门计量协调员负责组织编制和更新成文的部检定规，计量管理人员负责器具的周期检定以及检定

5、证书、报告的归 档保存，确保计量管理体系的实施。2. 为了保证在检定周期之间，测试设备和工量具的准确和可靠，规定了 相应的校准要求、周期和方法。具体参见“实验室主要测试设备清单“（附 录13），并将设备的使用情况记录在“测试设备使用记录”（附录6） 上。3. 未经检定、未通过检定或校准偏离的设备和工量具均应由计量管理人 员作出“停用”标记，只有按程序重新检定合格后才能使用。4. 当发生检定数据遗失时，将由计量管理人员按原程序重新安排检定， 在未获得新的检定数据前，对应的设备和工量具将停用。5. 以下提供了在所有设备、工量具上使用的检定标识。A类合格标识A Type Con forma nee

6、TagC类合格标识C Type Con forma nee TagB类合格标识B Type Con forma nee TagMAN吧 F* Ti«B测试方针1. 职能描述1. 1实验室所从事的工作，根本上可概括为使用有效的适时的方法、程 序、设备和工量具对实物进行检测，以验证工艺条件、材料性能、产品 功能及尺寸形状的符合性与可靠性，并提供依据。1.2测试工程师对于每个测试标准，应编写相应的工作指导书，详细描述试验所需的条件、设备、试样要求、数量以及试验过程等。2. 测试记录表格实例通常的测试记录包括：“测试测量报验单（附录1）”“试验报告（附录2）”“尺寸检测报告（附录8）” 。2

7、.2关于试验报告试验报告作为一种检测依据，它的提出必须准确、清晰、客观 和 有效。以下列举的报告均视为无效的：未经统一编号与审核；自制的、不符合规定格式的；不具备资格的部门和人员出具的。发布：试验报告一式二份，由测试工程师负责审核。原稿由实验室留存，复印件发至 送检部门。追溯：若发现已发布了无效的、数据结果有误的试验报告，由 实验室测试工程师负责追溯并向送检部门提供有效的报告。审核：试验报告由测试经理或测试工程师负责审核。如果报告中有委外进行的检测结果应给予表明。3. 样品的标识、保存和处置3.1样品的预处理、保存、制备均应与对应的标准要求相符合。对需 要在特定的环境条件下进行预处理的，这些条

8、件应得到保证和记录（见 附录3）。3. 2以下提供实验室用于样品标识的图示背面O一试验情况正面IO样件卡样品名称样品批次试验结论试验人员试验日期样件编号生产厂家送样人送样日期测试样品标识标签（粘贴式与悬挂式）上海#质量保证JARCQA待处理 HOLDING品名：NAME日期：DATE原因：REASON签名：SIGNATURE待处理样品标签（粘贴、黄色）3.3当试验室收到待测样品时，测试人员应立即在样品上贴上或挂上“测试样品标识”并填好所需的信息，例如需做哪些测试容，样品的 名称，编号以及要求 的保存期等。当完成一项测试容后，在相应的测试容前打“ V ”,表示已测完。凡测试结果有问题的，在样品上

9、加贴“待处理”标识（指有明确判别标准的项目），由报验部门作相应处理。4. 当测试结果显示不符合要求时，由测试工程师反馈给相应的部门,并由这些部门按 WV-MOS- PR- 13-01不合格品程序进行控制。5. 当发现测试数据有误时，测试人员应立刻查找发生错误的原因， 如笔误、误操作（包括软件的设置）、人为差错、设备或工量具偏 差等。对于可以更正的，测试人员应立即纠错。已无法更正的，应对保 留的备用样品按原程序重新测试。6. 委 外 测 试6.1 委 外 试 验 单 位 / 机 构 应 该 是 用 户 指 定 的 或 通 过 实 验 室 认 可 的 。6.2委外试验报告同样应满足本手册第II H

10、项“记录”中的要求。C 培训方针1. 实 验 室 人 员 应 由 具 备 一 定 资 格 的 人 员 担 任 ， 他 们 （ 包 括 新 雇 员 ） 应 受 过与其 所承担任务相适应的 必要的技能 知识的培训。 这些岗位技能知识 及其目 标水平由质量部部长向培训部门提 出培训需求 ，汇入公司年度培 训计划 后，由培训科负责组织实施。 本部 门将提供必要的 教材和有资格 的 培训机构或 人员。2. 对 于 新 建 立 的 检 测 项 目 和 首 次 使 用 的 检 测 设 备 ， 实 验 室 必 须 实 施 相 关 的 培训，明 确培训容、要求 、日期及培训人/机构等，并作记录（附录 4）。3.

11、 为 了 防 止 因 人 员 休 假 、 生 病 、 变 动 等 原 因 而 影 响 检 测 工 作 的 进 行 ， 实 验室应 进行适时的 交叉培训。 通常的 形式 是有资格的 （如兼职教员）或 已接受过培训的人员，培训考核其他人员，并做好记录（附录 4）。D 设备和物资1. 测试设备的 预防性保养按 CS- MOS- WI -10-06-01检验、测量和试 验设备的 控制程序的 要求 执行。2. 每 台 设 备 都 应 编 制 设 备 操 作 规 程 ， 并 置 于 操 作 者 易 见 之 处 。3. 实 验 室 应 建 立 实 验 室 主 要 测 试 设 备 清 单 （ 附 录 13 ）

12、 , 说 明 其 名 称 、 编 号、制造商、检定或校验要求及周期等容。4. 实验室应有主要设备的使用记 录（附录 6），以表明其日常的 使用情 况。5. 实 验 室 的 设 备 、工 装 应 建 立 管 理 档 案 ，记 录 首 次 验 收 及 维 修 情 况 （ 见 附 录 9） 。6. 对每 台设备应 制定维护 保养计划（附录 10），严格 按照保养 计划 实施设备预防 性维护（ 附录 11），及设备预防性维护点检（附录 12）。E 务管理 实 验 室 每 个 成 员 都 应 严 格 执 行 “ 5S” 标 准 ， 使 实 验 室 始 终 保 持 合 适 的 、 安全的环境。F 设施与环

13、境1. 实 验 室 的 设 施 和 工 作 环 境 应 满 足 测 量 系 统 和 测 试 设 备 的 要 求 。2. 环 境 条 件 不 应 影 响 检 测 的 结 果 ， 对 有 温 湿 度 或 其 它 控 制 要 求 的 区 域 应 有必要的条件予以保证、监测和记录（如使用空调、温湿度控制设备、 温度计、温湿度自动记录器等）。G 处理顾客抱怨的方针1. 顾 客 包 括 公 司 外 部 顾 客 和 公 司 部 顾 客 。 实 验 室 所 有 人 员 都 有 职 责 处 理 这些顾客通过来电、来访、书面等形式的抱怨，并作相应的记录（附录 7） ， 明 确 顾 客 抱 怨 的 容 （ 如 时

14、间 进 度 、 报 告 表 述 、 试 验 方 法 、 试 验 结 果 等）和解决落实情况等。2. 针 对 顾 客 对 试 验 结 果 的 抱 怨 ， 实 验 室 将 向 顾 客 提 供 该 试 验 的 有 关 原 始 记录以供核查，或应与顾客协商进行复验，有必要时可以进行第三方仲 裁。H 记录1. 实 验 室 记 录 包 括 测 试 测 量 报 验 单 、 试 验 报 告 、 原 始 记 录 （ 包 括 在 计 算 机、绘图仪或自动设备上采集处理得来的），以及人员的培训，设备的 使用，顾客抱怨，委外测试等记录。2. 对 于 含 安 全 性 项 目 的 记 录 必 须 在 相 应 的 记 录

15、上 予 以 注 明 （ 如 “ D” ） ， 这 些 记 录 的 保 存 期 为 15 年 ，其 他 记 录 的 保 存 期 为 3 年 。具 体 保 存 要 求 参 照 程 序 文 件 特 殊 存 档 管 理 规 定 （ CS- LOS- ST- 05- 01- 03- CH, E） 及 记 录 保 存 标 准 （ CS- LOS- ST- 16- 01- 01- CH, E） 。3. 以 上 记 录 由 实 验 室 测 试 工 程 师 负 责 保 存 。4. 以 上 记 录 原 则 上 不 允 许 外 借 和 复 制 ， 如 果 需 要 应 经 保 管 人 同 意 。I 部 审 核 方 针

16、1. 适 用 于 实 验 室 部 质 量 审 核 的 程 序 为 WW- LOS- PR- 17- 1 部 质 量 审核程序。2. 每 年 元 月 ， 由 质 量 部 部 长 制 定 年 度 部 质 量 审 核 工 作 计 划 ( 其 中 包 括 实 验室的审计划)，报管理者代表审批。由质量部部长负责组织审小组实 施，审小组成员必须具有审员资格，一般情况下每年至少进行一次审。3. 对 审 核 中 发 现 的 不 符 合 项 ， 由 本 部 门 测 试 测 量 经 理 确 认 后 填 写 “ 不 合 格项报 告表”，本部门将在规定时间 对这些项目提出纠正措施 并反馈给 审核组。审核组对纠正措施进

17、行跟踪检查，验证其有效性，并记录检查 结果。J 技术 文件的控 制方针1. 技术 文 件的 控制 方法 ，按 照 WW- L OS- PR- 05 - 01- CH 文 件和 资料 控 制程序的要求执行。2. 实 验 室 获 取 使 用 文 件 的 最 新 版 本 ， 在 收 到 顾 客 的 版 本 更 新 通 知 后 ， 立 即实行版本的更新。IV 附 录1. 测 试测 量报 验 单 (CS- MOS-FR-10-08-01-E, CH Rev01)2. 试 验 报 告 (CS-MOS- FR- 10- 08- 02-E,CH Rev01)3. 试 样预 处理 存 放记 录( CS-MOS-FR-10-08- 03-E,CH Rev01)4. 实 验室 人员 培 训记 录( CS-MOS-FR-10-08- 04-E,CH Rev01)5. 实 验室 工作 围 (CS-MOS-FR- 10-08- 05-E,CH Rev01)6. 测试设备使用记录(CS- MOS- FR- 1 0 - 08- 06- E, CH RevOI)7. 实验室处理顾客抱怨记录(CS-MOS- FR- 10- 08- 07-E, CH RevOI)8. 尺寸检测报告(CS- MOS- FR- 1 0-08-