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文档简介

1、缔造连锁办公服务 项目品质标准形象标准区域工作细则次数服务办法要求标准检查标准每日每周每月季公寓大堂服务标准单元楼门及门框多彻底2潮湿抹布擦拭、干布清洁无污垢、无灰尘、无脏迹2对讲呼讲器2潮湿抹布擦拭,干布清洁无污迹、无灰尘、无手印1读卡器2每日对其内所有物件清洁整洁、干净、2电器物箱1每日对其进行擦拭、检查无手印、灰尘、脏迹2大堂墙壁或柱壁维多2每周对此进行刮水处理无灰尘、无水印、保持光亮1落地玻璃及玻璃框维1彻底1每日进行清洁、检查、维护无手印、灰尘、脏迹2楼门号牌清洁1每日进行清洁、检查、维护无手印、灰尘、脏迹1楼门边石材壁清洁2刮水器刮水操作,日抹布清洁无灰尘、脏迹2楼门防雨棚清洁1刮

2、水器刮水操作长地间无尘垢1/周安全出口牌1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、擦拭印1/月公布栏清洁2潮湿抹布擦拭,干布清洁无手印、灰尘、胶印、脏迹1/日信报箱清洁2净干布直接擦拭无手印、灰尘、胶印、脏迹1/日信报箱护理1用带钢油的干抹布均匀擦拭无手印、灰尘、胶印、脏迹1/日花瓶清洁1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、擦拭印1/周植被饶水和修剪根据植被特性决定保持植被洁净、无尘土2/周服务吧台1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、擦拭印1/日大理石地面结晶1用机器及K2、K3进行结晶光亮无画迹1/季大理石地面清洁维多1彻底清洁用刮水器,维护用尘无杂物、表面无污渍2/日后楼道门维多1潮湿抹布擦拭,干布清洁无手印

3、、灰尘、胶印、脏迹1/日堂内壁灯2无灰尘、无擦拭印2/周各种开关按钮维多彻2无手印、灰尘、胶印、脏迹2/周健身器材2无灰尘、脏迹2/周健身房地毯吸尘1用吸尘器不取尘袋进行吸尘无杂物1/周健身房地毯清洗2用洗地机进行清洗无特别的明显的污渍2/月墙面镜子2玻璃刮进行清洁无水印、手印、灰尘、污渍2/周休闲桌椅1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无水印、无杂物1/日大堂各玻璃窗及框维12玻璃刮进行清洁无水印、手印、灰尘、污渍3/周暖气护框1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无擦拭印1/日垃圾房多综合办法无刺激味整洁有序3/周小垃圾桶清洁护理2彻1潮抹布擦拭干布清洁、上钢油无手印、换清水、无灰尘1/日垃圾桶除味

4、清洗2用来素水喷入内部无刺激性味道1/日电梯按钮2潮湿抹布擦拭,干布清洁无手印、无擦拭印1/日电梯门框清洁维2无水印、手印、灰尘、污渍1/日电梯门框护理1用干抹布上钢油、干布清洁光亮均匀,无尘土1/周消防栓及箱清洁维11潮湿抹布擦拭,干布清洁无水印、手印、灰尘、污渍1/日空调风风口清洁1尘掸及潮湿抹布清洁无灰尘1/周卫生间地面清洁2所有部件必须清洁洁净无脏迹、无水印1/日公寓大堂部分卫生间墙身清洁维21玻璃刮进行清洁无水印、无手印1/周卫生间洗手台多潮湿抹布擦拭,干布清洁无水印及无擦拭印1/日卫其它部件清洁1潮湿抹布擦拭,干布清洁长久保持洁净1/日地角线清洁1用潮湿抹布及干布清洁边角无灰尘、无

5、污渍1/日区域工作细则次数服务办法要求标准检查次数每日每周每月季公寓楼层部分彻底清洁地面维多1周刮水器及洗地机进行清洁无死角、无杂物1/周墩抹磁砖地面维13用墩布进行清洁无死角、无杂物、无污垢2/周清扫各楼层墙身3用毛掸进行扫尘处理、除渍无灰尘、无印迹3/月天台清洁1用扫帚进行清扫无杂物、无太厚的尘土1/月墩后楼道维11用墩布进行清洁无死角、无尘垢、无污垢2/周清扫后楼道1-2用扫帚进行清扫无烟头、无废弃物1/日清洁楼道门2潮湿抹布擦拭,干布清洁无水印、无灰尘、无手印1/日清洁楼道玻璃及框维13用刮水器进行刮水处理无水印、无擦拭印2/周抹净垃圾桶1用潮湿净抹布擦拭,干布清洁无水印、无灰尘、无脏

6、迹1/日垃圾桶除味1用来素水进行喷入内部无刺激性味道1/周清洁楼层号牌3潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无擦拭印迹3/月安全出口标牌清洁11/月电梯按钮及电梯门3潮湿抹布擦拭,干布清洁无手印、无尘土2/天清洁楼层百叶窗2用尘掸清除灰尘,用抹布清洁无尘布、无脏迹2/周清洁消火栓2潮湿抹布擦拭,干布清洁无尘布、保持洁净2/周清洁自动红灯2潮湿抹布擦拭,干布清洁无尘布、无擦拭印迹1/天楼道扶手及护栏维1彻1无尘布、无脏迹、无污渍1/日消防栓箱表面清洁维11无灰尘、无水印、无脏迹1/日电表箱及对讲箱等维1彻1无灰尘、无水印、无脏迹1/日楼道顶灯除尘清洁1用尘掸清扫灰尘和清洁无灰尘、无污迹1/周地下通道清

7、洁1用墩布进行清洁,日常清扫无污垢、无死角、无杂物1/天地下楼道清洁维1潮湿抹布擦拭,干布清洁无尘灰、无擦拭印迹1/天地下楼道扶手护维11无尘布、无污渍、无脏迹1/日地下电梯按钮2无擦拭印迹、无手印1/日地下门禁物件2无尘土、无擦拭印1/日地下电梯门1无灰尘、无脏迹1/日电梯轿厢清洁2无胶迹、无擦拭印、无灰尘1/日电梯轿厢抹钢油1用净干布带有钢油进行处理均匀涂,无护理印,无灰尘1/周楼道顶灯清洁1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无擦拭印迹1/月楼台清洁维11用扫帚进行清洁,抹布擦拭无灰尘、无污渍2/周公寓楼层部分电梯地面清洁多墩布清洁及清扫随时清洁、无污垢2/日电梯按钮清洁多潮湿抹布擦拭,干布清

8、洁设备房及房门1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无污迹1/日单元门及框清洁维1彻1潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无手印、无污渍信报箱清洁维2先潮湿抹布擦拭,干布清洁无灰尘、无手印、无擦拭迹1/日信报箱护理1用带有钢油干布擦拭擦拭均匀并无划迹1/周残疾人坡道1用墩布或扫帚进行有效清洁无沙石、无尘土1/日工作细则次数服务办法要求标准检查次数每日每周每月季公寓园区部分清扫汽车行人马路4每天用扫帚进行清扫无杂物、树叶、砖头等3/日清扫草坪杂物多每天用竹夹子进行处理无狗屎、无废弃物等2/日清扫围基表面维1彻1每日对其表面进行除尘尘土不得太后,定期墩抹1/日清洁矮草丛及树丛3对其杂物及狗屎进行清除无杂物、保

9、持洁净2/日清洁不锈钢垃圾桶2用潮湿抹布擦拭、干布清洁无擦拭印、无脏迹、无灰尘2/日护理不锈钢垃圾桶1用净干布带有钢油进行处理均匀涂抹、无油迹及尘土1/周清洁各交通标志1用潮湿抹布擦拭、干布清洁长久保持洁净,无太多尘布1/周清洁汽车行驶障碍胶皮1用墩布定期进行墩抹保持整体整洁1/月高柱路灯清洁(集)1用潮湿抹布擦拭、干布清洁无擦拭印、无脏迹1/月小柱路灯清洁1用潮湿抹布擦拭、干布清洁无擦拭印、无脏迹1/周清洁小区休闲座椅3无尘土、无擦拭印迹2/周地库出入口栏杆1无尘土、无水印1/日小区部分顶角雨棚1用玻璃刮进行彻底清洁尘垢不得太厚,保持洁净1/周外围铁护栏1用潮湿抹布擦拭、干布清洁尘土不得太厚

10、1/月清洗喷泉内面(集)1用刷子进行冲洗无太久的满污垢1/季清洁凉亭维护1用潮湿抹布擦拭、干布清洁无太久的尘土及污垢1/月抹喷水池围基维11定期墩抹及日常清扫无太厚的尘土、保持光亮3/周水池清洁垃圾1用其它用具进行打捞无杂物、无漂浮物、无泡沫1/周小区各大门三包多每日进行清扫无杂物及其废弃物1/日小区门的字牌1用潮湿抹布擦拭、干布清洁无尘布、脏迹、保持光亮1/日健身器械清洁1用潮湿抹布擦拭、干布清洁无尘布、无擦拭印、无污渍1/周天井顶玻璃(集)1用加长杆进行清洁无太厚的尘土,保持洁净1/月下地库楼道清扫2每天用扫帚进行清扫无积垢尘土2/日天井楼道清洁维2彻1每天清扫,每周墩抹无尘布、无污渍2/

11、日天井楼道扶手维12用潮湿抹布擦拭、干布清洁无尘土、无擦拭脏迹1/日出入口边警戒线2用墩布定期墩抹无太后的尘土、无污渍2/周停车白色边线1保持白线洁净1/周车库地面清扫3每天用扫帚进行清扫无杂物、无污垢2/日车库地面除油1用除油剂进行除油油渍不超过半天止留2/日清抹垃圾桶1用潮湿抹布擦拭、干布清洁无擦拭印迹、无灰尘1/日交通指示牌及灯箱3无灰尘、无脏迹3/次清洁水沟(排污井)1用夹子及其它用具进行处理无异味、无杂物、无沉淀1/周区域工作细则次数服务办法要求标准检查次数每日每周每月季地下车库部分水泥地面拖地1用墩布车进行定期拖地保持地面洁净1/周地库顶布管道除尘1用尘掸进行清扫尘土不得太厚1/季

12、自行车坡道及护栏1彻1用扫帚进行清扫、墩布清洁尘土不得太厚,无污渍1/日地库各电器箱2用潮湿抹布擦拭、干布清洁无擦拭脏迹、污垢2/月清抹缴费处入闸机11/日清抹出入口起动杆1卫生间地面清洁3用墩布定期墩抹不得太脏,有杂物卫生间除味3用来素水进行除味长久性保持空气洁净3/周车库车位清洁1每周彻底墩抹一次洁净、无灰尘、油渍多/周树脂地面地库多用牵尘油尘推进行除尘处理无杂物、无油渍多/周卫生间墙身清洁1用玻璃刮进行刮水处理无脏迹、污渍1/周卫生间消毒1用84进行消毒无太多异味1/周洗浴室地面1用墩布定期墩抹不得太脏,有杂物1/日更衣室柜1用潮湿抹布擦拭、干布清洁表面无灰尘1/周更衣室地面2用墩布定期墩抹不得太脏,物品摆放整洁2/日洗浴室墙身清洁1用玻璃刮进行刮水处理无水印、无尘土、无脏迹1/周洗浴室消毒2用84进行消毒无太多异味2/周地库各玻璃门维1彻1用玻璃刮进行刮水处理无水印,保持光亮洁净1/日地库各玻璃框维1彻1框、缝洁净,无水印地库各门清洁维12用潮湿抹布擦拭、干布清洁无尘土、无污渍、无擦拭印地库反光镜维12用潮湿抹布擦拭、干布清洁

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