2022商务礼仪心得体会(4篇)

1、高品质文档2022商务礼仪心得体会(4篇) 在这培训上，确的确实学到了许多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，进展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时有用平常在生活中也同样重要。 轻松敏捷的把握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实

2、也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这肯定是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应当就是这种，不说肯定，也应当是八九不离十。看来我真是应当好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平常的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度动身告知对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不留意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然

3、只学了些皮毛，但我信任只要是出于真诚的赞美，有诚意，肯定可以获得预期的效果。 在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给仆人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资格浅的介绍给资格深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特别状况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

4、上完这门课，就觉得自己突然有了信念一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动乐观的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开头做，把觉得对自己有用的习惯渐渐进展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。 篇二：学习商务礼仪的心得感想 在学习了商务礼礼仪后，我恍然大悟，原来在平常的学习生活中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意 栗老师对我们的日常行为规范提出了详细而严格的要求，让

5、我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素养、专业素养等方面加强学习与提升，努力为班级争光荣，为学校添荣誉。 学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感受。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素养比不般人也不差，对比教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的

6、思想。具体学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。 今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节省;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴实的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。

7、文明礼仪时刻提示我们四周还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应当建立一种现代化的文明和谐的人际关系! 其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。 还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步熬炼身体，一边帮孩子拿下了不当心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还关心一位费劲上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，欢乐了别人也满足了自己。 所以，我要号召全部同学清除陋俗需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平常不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不

8、旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表干净大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;敬重师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助; 爱惜花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不铺张粮食。在家敬重长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。 社会的全面进步不仅体现在物质的充分、技术的先进上，更需要陶冶完善的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满意。这就需要我们在弘扬中华民族优秀

9、的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”! 同学们，让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校内的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧。 高级商务礼仪课程培训心得体会2021商务礼仪心得体会(2篇) | 返回名目 首先，非常感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场倾听到闻名礼仪专家中国人民高校金正昆教授高级商务礼仪全面提升全员职业素养的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们叙述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受

10、益匪浅，感受很深，让我看到了自己的不足，发觉自己在人际交往中有很多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。 参与培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪学问的培训，我天真的以为只要是一个正经高校毕业的人，礼仪修养应当不会那么差。但是，我遗忘了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发觉场全体学员的热闹争论，我从来就没有思索过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思索，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一

11、语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！全部的嬉戏规章都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规章也是如此！就这样一个简洁的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去仔细学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应当引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司情愿花重金来给我们做这个培训了。 2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我很多高级商务礼仪学问，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、庆贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应留意哪些、陪领导乘电梯的出入挨次、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。 让我印象比较深刻的是

12、，金教授在提问“庆贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应当吱一声告知教授我不知道，请赐教，或者我可以任凭说一个颜色也行，万万不行站起来像个木头在那里干杵着，完全像个学校生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。 金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例绽开了对“沟通礼仪”深化的讲解。他说，回答师长问题时首先应当站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）

13、熟悉你，如“金教授，你好。很兴奋能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人庆贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带”西点会展m.金教授的这番点评，点醒了包括我在内的许多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示敬重，却忽视了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，假如你是做服务行业的，假如你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们胜利！仔细只能把事情做成，专心方能把事情做好！ 金教授

14、在本次高级商务礼仪全面提升全员职业素养的培训课程中与大家共享了许很多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人专心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训特别具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。特别期盼日后还能参与这样的课程学习，完善自己！ 学习商务礼仪心得体会2021商务礼仪心得体会(3篇) | 返回名目 学习商务礼仪心得体会 拿到商务礼仪教程后，我如获至宝，一有空就

15、仔细认真地学习、理解和消化，盼望尽快将理论的学问吃透，并融入到自己日常言行中。 通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，仔细学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的

16、礼仪素养，直接关系到顾客的满足度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 商务礼仪教程告知我们，一个人的胜利并不完全信任于个人力量与机遇，85%要靠纵横错杂的人际关系，当这85%的人际资源被你把握后，也就离胜利不远了。只有通过不断的学习，持续的熬炼，从内心深处感受礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增加专业与心理素养，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。 商务礼仪工作实习心得体会2021商务礼仪心得体会(4篇) | 返回名目 由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了许多关于商务

17、礼仪的学问以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了学问面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到。 我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。 随着“文明礼仪”宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对职业的需求也越来越剧烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。 商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素养，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。 在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平常的工作和生活中我们有许多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼