项目一销售管理岗位角色认知

1、1 专业课程基本知识、理论专业课程基本知识、理论记忆；记忆； 提前预习相关内容；提前预习相关内容； 上课期间勤于思考，积极讨论，认真回答问题；上课期间勤于思考，积极讨论，认真回答问题； 课后查阅相关资料，搜集并积累有用信息；课后查阅相关资料，搜集并积累有用信息； 具有自己的判断力，解决问题有自己的思路；具有自己的判断力，解决问题有自己的思路； 讲义是帮助理解问题的工具，但不是全部。讲义是帮助理解问题的工具，但不是全部。2 任务二任务二 认识销售管理岗位认识销售管理岗位任务一任务一 认知销售人员岗位认知销售人员岗位 3任务三任务三 销售管理未来发展销售管理未来发展趋势趋势 了解销售人员的角色定了

2、解销售人员的角色定位和岗位职责位和岗位职责; 了解当前销售环境的变了解当前销售环境的变化；化； 掌握销售管理的岗位职掌握销售管理的岗位职能及任职要求能及任职要求知识目标知识目标能力目标能力目标 树立良好的销售岗位职树立良好的销售岗位职业道德；业道德； 善于运用销售管理的基善于运用销售管理的基本技能，本技能， 做好销售管理工作；能做好销售管理工作；能够客观地评价销售管理够客观地评价销售管理工作。工作。4 什么岗位流动率最高？什么岗位流动率最高？ 什么岗位的人员对企业的归属感相对较弱？什么岗位的人员对企业的归属感相对较弱？ 什么岗位让企业既爱且恨，甚至会怕？什么岗位让企业既爱且恨，甚至会怕？ 什么

3、岗位将决定市场对企业的感受？什么岗位将决定市场对企业的感受？ 什么岗位掌握着企业最大的资源？什么岗位掌握着企业最大的资源？ 答案： 销售部门。 销售部门。 销售部门。 销售部门。 还是销售部门。 销售人员每个月都奋斗在企业与市场的最前线，销售人员每个月都奋斗在企业与市场的最前线，周旋在企业与客户利益之间：从最初级的销售人周旋在企业与客户利益之间：从最初级的销售人员到销售主任到区域经理到销售总监，不论职级员到销售主任到区域经理到销售总监，不论职级高低，每个销售人员都不得不承受着业绩指标压高低，每个销售人员都不得不承受着业绩指标压力，每个月都不得不挑战新的业绩指标。没有一力，每个月都不得不挑战新的

4、业绩指标。没有一个销售人员不是摸着石头过河，遍身伤痕，讲起个销售人员不是摸着石头过河，遍身伤痕，讲起来都是血泪奋斗史：长年奔波在外，在一个地方来都是血泪奋斗史：长年奔波在外，在一个地方刚呆熟了，就被派去开发别的区域；经常被客户刚呆熟了，就被派去开发别的区域；经常被客户拒绝，还的拼命赔笑脸；照公司规定执行任务，拒绝，还的拼命赔笑脸；照公司规定执行任务，转头就客户被投诉了：转头就客户被投诉了：“你们工作也要讲人性你们工作也要讲人性化。化。”；回款不到位，又被上头批评，；回款不到位，又被上头批评，“你知不你知不知道你是代表谁的？知道你是代表谁的？”，“顺得嫂意失哥情顺得嫂意失哥情”，两头不讨好两头不

5、讨好 6子女子女同事同事下属下属上司上司同学同学朋友朋友夫妻夫妻父母父母邻居邻居客人客人棋友棋友舞伴舞伴销售是企业将生产出的产品（服销售是企业将生产出的产品（服务）以直接或间接的方式出售给务）以直接或间接的方式出售给直接或间接的消费者（顾客），直接或间接的消费者（顾客），并最终收回货款的过程，货款的并最终收回货款的过程，货款的收回与否是销售实现与否的关键。收回与否是销售实现与否的关键。10销售销售推销推销营销营销11 当代中国销售的特点当代中国销售的特点先进与落后并存；规范与混乱并存；传统落后思想盛先进与落后并存；规范与混乱并存；传统落后思想盛行行深度分销深度分销精益化销售精益化销售行销行销坐

6、销坐销发展阶段发展阶段13管理管理客户客户维护维护形象形象开发开发市场市场服从服从安排安排14销售人员应该具备的职业道德销售人员应该具备的职业道德遵纪守法办事公道勤俭节约开拓创新文明礼貌爱岗敬业诚实守信151、关于销售管理关于销售管理2、销售经理的岗位职能销售经理的岗位职能16正确认识自己在团队中的角色正确认识自己在团队中的角色销售经理最大的成功是建立一个优秀的团队，让每个员工发销售经理最大的成功是建立一个优秀的团队，让每个员工发挥最强的战斗力挥最强的战斗力找到自我成长的方向找到自我成长的方向未来工作的行动纲要未来工作的行动纲要 你是如何理解你是如何理解“销售经理的岗位职能销售经理的岗位职能”的。请