最新物业管理师基本制度与政策预习试题及答案

1、最新物业管理师基本制度与政策预习试题及答案第 1 题 为防止投标人以非法手段骗取中标， 前期物业管理招投标管理暂行办法规定的禁止行为不包括( )。A. 投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意B.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标C.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投 标人或者其他投标人的合法权益【正确答案】：A试题解析：本题考核的是投标禁止行为。为防止投标人以非法手段骗取中标，前期物业管理招投标管理暂行办法规定了以下禁止行为：(1)投标人不得以他人名义投

2、标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益;(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标。第 2 题 物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性。A. 服务性B.公共性C.复杂性D.平等性【正确答案】B第 3 题 物业管理条例进一步明确建设单位对物业的保修责任，保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担，保修期限与范围以外的物业维修、保养由( )按照物业服务合同的约定承担。A. 建设单

3、位B.物业管理企业C.房地产开发企业D.物业服务企业【正确答案】：D第 4 题 一级物业服务企业资质证书由( )负责颁发。A. 设区的市级人民政府房地产主管部门B.直辖市人民政府房地产主管部门C.省、自治区人民政府建设主管部门D.国务院建设主管部门【正确答案】：D试题解析：本题考核的是资质证书的颁发和管理。一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发。直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。第 5 题 前期物业服

4、务期限的不确定体现了前期物业服务合同具有( )。A. 长期性B.一次性C.风险性D.过渡性【正确答案】：D第 6 题 物业管理条例在坚持法律制度( )的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营，物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定。A. 统一性B.约束性C.强制性D.合理性【正确答案】：A试题解析：本题考核的是物业管理条例在立法过程中，从实际出发，实事求是的原则。我国各地区的物业管理发展很不平衡，沿海地区与中西部地区、大城市与中小城市，在物业管理市场发育程度、市场环境、管理服务水平等方面差异较大。物业管理条例在坚持法律制度统一性的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房

5、地产开发与物业管理分业经营、物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定，有的规定的具体执行办法，授权省、自治区、直辖市制定。物业管第 7 题 为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去， 理条例还对业主委员会备案的时间作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起 ( )日内。A.20B.30C.60D.90【正确答案】：B试题解析：本题考核的是业主委员会的备案。政府的作用主要应该体现在指导、帮助、协调、监督业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。因此，物业管理条例明确对业主委员会实行备案制度，以区别于审批制度。为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，物业

6、管理条例还对业主委员会备案的时问作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起30 日内。第 8 题 总登记是指( )根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。A. 县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.市级以上地方人民政府D.乡级以上地方人民政府【正确答案】：试题解析：本题考核的是房屋权属登记中总登记的内容。总登记是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时，经过县级以上地方人民政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证。总登记、验证、换证的期限，由县级以上地方人民政

7、府具体规定。凡列入总登记、验证或者换证范围，无论权利人以往是否领取房屋权属证书，权属状况有无变化，均应当在规定的期限内办理登记。第 9 题 接受房地产抵押作为债务人履行债务担保的公民、法人或者其他组织的是 ( )。A. 抵押人B.抵押权人C.委托人D.代理人【正确答案】：B第 10 题 传统的房屋管理模式不能适应房地产( )的改变。A. 物质形态和权属状况B.物质形态或权属状况C.物质形状和权属状况D.物质形状或权属状况【正确答案】：A第 11 题 业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则是（ ）。A. 民主谈判B.民主协调C.民主协商D.民主管理【正确答案】：C第

8、 12 题 物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（ ）。A.普通住宅小区物业管理服务等级标准 （试行）为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准B.普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低C.普通住宅小区物业管理服务等级标准 （试行）以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定D.选用普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住

9、消费能力等因素，选择相应的服务等级【正确答案】：B试题解析：本题考核的是物业管理服务标准。物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意以下问题：（1）普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。（2）普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。（3普通住宅小区物业管理服务等级标准）（试行） 各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设

10、备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。（4）选用普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 时， 应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人 ）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。第 13 题 在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，物业管理条例规定了业主和物业服务企业之间的 （ ）义务。A. 告知B.监督C.管理D.公示【正确答案】：A试题解析：第 14 题 物业服务企业的经

11、营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受（ ）的监督。A. 国家B.消费者C.政府D.主管部门【正确答案】：B第 15 题 对普通住宅的物业服务收费，开始就采取了较为严格的管理措施，( )的管理方式。A. 市场调节价和政府定价B.市场调节价C.政府定价和政府指导价D.政府指导价和市场调节价【正确答案】：C第 16 题 业主大会由( )内的全体业主组成。A. 物业维护区域B.物业管理区域C.业主管理区域D.业主委员会管辖区域【正确答案】：B第 17 题 物业服务合同是物业管理活动产生的( )基础。A. 契约B.管理C.法律D.约定【正确答案】A第 18 题 物业管理三级服务标准中，路

12、灯、楼道灯完好率不低于( )。A.70%B.80%C.85%D.90%【正确答案】：B第 19 题 研究和确定物业服务收费标准，应当( )。A. 面向实际，客观决策B.公平合理，客观决策C.符合标准，公平合理D.公平合理，公正公开【正确答案】：A第 20 题 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。A. 城市新建住宅小区管理办法B.全国优秀管理住宅小区标准C.物业管理条例D.物业服务企业财务管理规定第 21 题 在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，物业管理条例设定的法律责任充分体现了优先保护( )利益的原则。A. 业主B.全体业主C.业主大会D.居委会【正确答案】：B第 22 题

13、 据统计，经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的( )。A.38%B.45%C.50%D.95%【正确答案】：C试题解析：第 23 题 招标人的代表和评标专家与投标人有( )的，不得进入评标项目的评标委员会。A. 亲属关系B.法律关系C.利害关系D.责任关系【正确答案】：第 24 题 物业管理条例规定， ( )应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。A. 建设单位B.物业管理企业C.房地产开发企业D.物业服务企业【正确答案】：A试题解析：第 25 题 固定资产残值率按( )计算。A.3% 6%B.3% 5%C.2% 5%D.1% 5%【正确答案】：B第 26 题 权利人申请

14、变更登记，应当自变更事实发生之日起( )日内提出申请，并提交房屋权属证书以及相关的证明文件。A.10B.15C.20D.30【正确答案】D第 27 题 物业管理条例在立法过程中，主要遵循的基本原则不包括( )。A. 维护全体业主合法权益的原则B.物业管理权利和财产权利相对应的原则C.现实性与前瞻性有机结合的原则D.从现实出发，实事求是的原则【正确答案】：D第 28 题 随着社会对物业管理认同感逐步提高，越来越多的业主会选聘( )来管理物业。A. 物业服务公司B.物业服务企业C.物业服务组织D.物业管理企业【正确答案】：B第 29 题 出租人如果在租赁期限内死亡，其继承人应当继续履行原租赁合同，

15、以保障承租人的 ( )。A. 承租权B.管理权C.使用权D.继续承租权【正确答案】：A第 30 题 价格法规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照( )的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。A. 政府价格主管部门B.政府财务主管部门C.政府主管部门D.地方主管部门【正确答案】：A第 31 题 通常状况下，( )选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。A. 业主、业主大会B.业主、业主委员会C.业主、社区居委会D.社区居委会、业主委员会【正确答案】：A第 32 题 物业服务收费管理办法规定，具体定

16、价形式由( )确定。A. 县、区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门B.县、省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门C.区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门D.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门【正确答案】：试题解析：本题考核的是物业服务收费定价形式。考虑各地经济发展状况与市场环境不尽相同， 物业服务收费管理办法规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。”第 33 题 登记机关应当对申请人的申请进行审核

17、。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起( )日内决定是否予以登记，对不予登记的，应当书面通知申请人。A.3B.5C.7D.15【正确答案】：C第 34 题 对于向特定业主提供单独议价的其他服务，包括( )。A. 承揽房屋装修工程B.代理房屋出租C.代理家政服务D.承揽房屋装修维护【正确答案】：D试题解析：本题考核的是物业服务内容与质量。对于向特定业主提供单独议价的其他服务，如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、代理家政服务等，也可以在前期物业服务合同列明，但不属于公共服务项目。第 35 题 根据城市规划法规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的表述，不正确的是 ( )。A. 城市规划

18、区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后3 个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料B.城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求 进行检查C.被检查者应当如实提供情况和必要的资料D.对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收【正确答案】：A试题解析：本题考核的是城市规划部门对建设项目的检查和监督。检查和监督开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。城市规划法规定 “城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查。被检查者应当如实提供情况和必要的资料，检查者有责任为被检查者保守技术秘密和业务秘密。”同时

19、，对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后 6 个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。第 36 题 业主大会活动规则中，定期会议与1 临时会议由()组织召开。A. 业主大会B.业主委员会C.房屋管理部门D.业主【正确答案】：B第 37 题 下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是( )。A. 房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定B.经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担C.经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担D.房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险【正确答案】：B第 38 题 住

20、房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，以 ( )为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持续推动力。A. 办公B.住宅C.科研D.医疗【正确答案】：B第 39 题 按照 ( )转让的房地产，如果再转让并需办理出让手续、补交土地使用权出让金的，应当扣除已经缴纳的土地收益。A. 经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于城市房地产管理法规定可以使用划拨土地的项目B.私有住宅转让后仍用于居住C.市级以上人民政府规定暂时无法或不需要采取土地使用权出让方式的其他情形D.按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅【正确答案】：A第 40 题 物业服务企业还应当经常进行( )， 跟踪掌握大多数

21、业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的化。A. 客户调查B.市场调查C.居民调查D.企业调查【正确答案】：A试题解析：本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业服务合同成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业服务企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的化。第 41 题 政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导( )制定的价格。A. 管理者B.经营者C

22、.组织者D.销售者【正确答案】：第 42 题 物业管理条例特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业所在地的( )的批准，才可以进行。A. 自治区、直辖市房地产行政主管部门B.县、省房地产行政主管部门C.区、省房地产行政主管部门D.区、县房地产行政主管部门【正确答案】：D试题解析：第 43 题 临时管理规约(示范文本)规定，以( )审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。A. 当地政府主管部门B.区域政府主管部门C.政府主管部门D.城市规划部门【正确答案】：D第 44 题 为了给物业管理的实施提供基础性条件，物业管理条例明确了物业管理用房的( )。A. 所在地和用途B.权属和用途C.归属和用途D.所在地和归属【正确答案】B第 45 题 长期持续的政府定价，限制