企业创新战略、方法及案例

1、着眼持久成长，着眼持久成长， 重视自主创新重视自主创新企业创新战略、方法及案例 什么是企业创新？ 以企业为主体进行创新并积极应用创新成果的一系列的活动。 企业创新的特点是什么？ 必须直接服务于企业的盈利目标，并要为企业的长期生存与发展起到应有的支撑作用。 企业创新主要表现企业创新主要表现 在哪些方面在哪些方面 1 1产品或服务创新产品或服务创新 通过技术创新不断赋予产品新的功通过技术创新不断赋予产品新的功能能/ /不断创造新的产品不断创造新的产品 改变产品或服务的价值主张改变产品或服务的价值主张 细分或改变目标顾客细分或改变目标顾客 2 2技术创新技术创新 生产和服务过程中流程、工艺、技生产和

2、服务过程中流程、工艺、技术手段、材料的创新。术手段、材料的创新。 P74：云南铜业高速专用轨道新型：云南铜业高速专用轨道新型铜材生产工艺的创新铜材生产工艺的创新 在生产制造型企业中较为多见在生产制造型企业中较为多见 在经营型企业中也有一定的应用在经营型企业中也有一定的应用 3 3组织或流程创新组织或流程创新 组织的离散化组织的离散化 如：宝钢的“离散化”、“归核化”组织创新19981998年，年， 17.6517.65万人万人 20082008年，年，11.111.1万人万人归核化归核化 组织结构的扁平化组织结构的扁平化 如：通用电气 350个业务部门 市值120亿美元 13个业务部门市值17

3、00亿美元扁平化扁平化通用电气公司原有组织结构（通用电气公司原有组织结构（8层）层）通用电气公司扁平化后的组织结构（通用电气公司扁平化后的组织结构（3层）层） 业务流程的再造业务流程的再造 如：福特汽车公司 财务部200人财务部20人流程再造流程再造福特公司原来的进货、付账流程福特公司原来的进货、付账流程采购部购货单供货商仓储部财务部（200人）购货单复印件发货发票收货单核对付款福特公司创新后的进货、付账流程福特公司创新后的进货、付账流程采购部供货商仓储部财务部（20人）预购单发货购货单收货单付款核对4 4商业模式创新商业模式创新 对上游的供应链、下游的营销模式对上游的供应链、下游的营销模式所

4、进行的创新所进行的创新 供应链的整合供应链的整合 新型营销模式新型营销模式 消费消费 分销分销制造制造采购采购库库 存存原材料原材料在制品在制品分销分销销售点销售点供应商供应商最终最终客户客户供应链管理出现之前供应链管理出现之前 消费消费 分销分销制造制造采购采购库库 存存原材料原材料在制品在制品分销分销销售点销售点供应商供应商最终最终客户客户供应链运营模式的创新供应链运营模式的创新（20世纪世纪80年代准时化供货关系）年代准时化供货关系）DELL的商业模式的商业模式DELL供应商A供应商B顾客顾客订单处理系统订单处理系统订单订单零部件信息零部件信息零部件零部件组装、配送组装、配送第一部分小结

5、：第一部分小结：企业创新的四个方面：企业创新的四个方面： 产品产品/ /服务服务 技术技术 组织及流程组织及流程 商业模式商业模式 企业创新的必要性企业创新的必要性 1 1突破现有的竞争格局，在激烈的突破现有的竞争格局，在激烈的竞争中突围竞争中突围 案例：苹果公司的 iPod 和 iTunes 2 2企业长盛不衰的法宝企业长盛不衰的法宝 案例：可口可乐公司从“众人一饮”不断创新” 许多知名企业的管理者认为：许多知名企业的管理者认为： “在企业中，成功的反面不是失败，而是在创新方面的懒惰”。 “企业应该考虑的不是是否需要创新，而是如何比竞争对手更快、更好、更全面地创新”。 “不进行创新，最终只有

6、一个结果失败，唯一的区别是，被竞争对手渐进性的创新慢慢击败，还是因竞争对手的突破性创新而猝死”。 AB两公司创新活动的比较两公司创新活动的比较创新流程创新流程 员工可以自发创新，员工可以自发创新，并得到相应的支持并得到相应的支持 创新的每个步骤都需经过创新的每个步骤都需经过几乎一成不变的程序几乎一成不变的程序 创新组织采用的形式创新组织采用的形式 目标明确的兴趣小组目标明确的兴趣小组或联盟或联盟 只由研发或其合作部门进只由研发或其合作部门进行行 创新中的难点创新中的难点 无法对所有创意进行无法对所有创意进行投资，项目筛选困难投资，项目筛选困难 缺乏有创造性的员工缺乏有创造性的员工 第二部分小结

7、：第二部分小结： 既要体会企业创新的重要意义，既要体会企业创新的重要意义， 又要把握企业创新的本质与要求！又要把握企业创新的本质与要求！如何做好企业创新工作如何做好企业创新工作 创新活动中容易出现的几个认识上创新活动中容易出现的几个认识上的误区的误区 1 1把创新当作化腐朽为神奇的把创新当作化腐朽为神奇的“灵丹妙药灵丹妙药”，而对其它业务职能不予重视。而对其它业务职能不予重视。 一个管理不善的企业能否因为一项创新成果而从此大放异彩？ 风行一时的创新成果并不能保证企业的成功，风行一时的创新成果并不能保证企业的成功，而只是为企业提供了成功的机会而只是为企业提供了成功的机会在一个企在一个企业中，创新

8、的基本作用与企业其它主要业务职业中，创新的基本作用与企业其它主要业务职能所起的作用是一样的。能所起的作用是一样的。 2 2把创新当作把创新当作“灵机一动、自生自灭灵机一动、自生自灭”，不需或无法管理的东西。，不需或无法管理的东西。 创意=创新？ 在企业中产生好的甚至绝妙的创意并不在企业中产生好的甚至绝妙的创意并不是一件难事，难的是如何从中找出有价是一件难事，难的是如何从中找出有价值的创意并付诸实施。值的创意并付诸实施。跟企业其它跟企业其它的业务职能一样，创新不仅需要一个精的业务职能一样，创新不仅需要一个精心构建的、行之有效的管理流程和组织心构建的、行之有效的管理流程和组织，而且需要借助于评估和

9、激励机制来促，而且需要借助于评估和激励机制来促进创新流程和方法发挥功效。进创新流程和方法发挥功效。3 3创新越多越好创新越多越好 创新活动百利而无一弊？ 创新有利于竞争，但也会给企业带来可创新有利于竞争，但也会给企业带来可能是巨额的研发成本（不能忽略企业存能是巨额的研发成本（不能忽略企业存在的根基在的根基-盈利）。盈利）。 频繁的创新会使企业处于不稳定的状态频繁的创新会使企业处于不稳定的状态（如果企业没有更高的驾驭能力，就会（如果企业没有更高的驾驭能力，就会带来危险）。带来危险）。 如何搞好企业的创新工作？如何搞好企业的创新工作？创新战略创新战略创新组织创新组织创新流程创新流程创新评估创新评估

10、创新激励创新激励创新文化创新文化一创新战略一创新战略（企业的高层管理者在创新活动中（企业的高层管理者在创新活动中的主要职责的主要职责 ） 案例：NECNEC和GTEGTE两家企业创新情况的对比 1980年，GTE的销售额是99.8亿美元，NEC只有38亿。 1988年，GTE的销售额是164.6亿美元，NEC则达到了218.9亿，成长为半导体行业的全球领先者，电信和计算机产业第一梯队的成员，是世界上唯一一家在电信、半导体和计算机三个产业上销售额都进入了世界前5强的企业。 1 1自主创新还是购买别人的创新成果自主创新还是购买别人的创新成果 自主创新的特点：自主创新的特点：自主知识产权；自行研发；

11、投入高，风险较大；创新决策由研发人员做出。 购买别人的创新成果：购买别人的创新成果：引进现成的创新成果，避免高风险；创新决策由高层管理者做出。建议：企业要重视自主创新。建议：企业要重视自主创新。 理由：真正的核心技术是买不来的没有自主创新为支撑，就没有竞争优势（价格障碍 ；使用障碍 ）放弃自主创新，相当于丧失整个产业平台 自主创新并非高不可攀 （创新能力；创新费用） 选择策略选择策略跨国公司跨国公司创新成果创新成果进入我国进入我国我国企业的我国企业的创新资源及创新资源及能力能力选择策略选择策略案例之一：曙光高性能计算机的开发案例之一：曙光高性能计算机的开发跨国公司创新成果进入我国的跨国公司创新

12、成果进入我国的障碍情况障碍情况：政策障碍：美国等国对向我国出口高性能计算机的严格限制。政策障碍：美国等国对向我国出口高性能计算机的严格限制。战略障碍：在中国市场上推销产品，关注有限，服务难以跟上。战略障碍：在中国市场上推销产品，关注有限，服务难以跟上。我国企业的创新我国企业的创新机会情况机会情况：高性能计算机尚未形成被普遍接受的工业标准。高性能计算机尚未形成被普遍接受的工业标准。创新创新战略战略：很多障碍、很多机会很多障碍、很多机会可选择可选择自主创新自主创新 重点突破重点突破开发最关键的技术开发最关键的技术 避免开发过于超前的技术避免开发过于超前的技术目标是发展能够形成产目标是发展能够形成产

13、业化的高科技业化的高科技 避开发达国家具有绝对优势的技术避开发达国家具有绝对优势的技术集中力量于新集中力量于新兴技术而不是成熟技术兴技术而不是成熟技术 用事业吸引和留住人才用事业吸引和留住人才让高素质的人做重要而富让高素质的人做重要而富于挑战性的工作于挑战性的工作选择策略选择策略案例之二：我国电视机产业的得与失案例之二：我国电视机产业的得与失跨国公司创新成果进入我国的跨国公司创新成果进入我国的障碍情况障碍情况：政策障碍：自政策障碍：自9090年代中后期以来，高水平的关税大大降低年代中后期以来，高水平的关税大大降低战略障碍：本土化制造战略障碍：本土化制造我国企业的创新我国企业的创新机会情况机会情

14、况：技术门槛较低技术门槛较低技术机会较多（如新的数字技术、显示技术等）技术机会较多（如新的数字技术、显示技术等）创新创新战略战略：很少障碍、很多机会很少障碍、很多机会应该选择应该选择自主创新自主创新 得：迅速满足庞大的市场需求得：迅速满足庞大的市场需求 失：后期在成本及技术上均没有优势失：后期在成本及技术上均没有优势选择引进技术选择引进技术2 2渐进性创新还是突破性创新渐进性创新还是突破性创新 半突破性创新半突破性创新突破性创新突破性创新 渐进性创新渐进性创新 半突破性创新半突破性创新 商业模式商业模式技术技术新的新的与原有的相似与原有的相似新的新的与原有的相似与原有的相似选择策略：结合外部机

15、遇和内部资源选择策略：结合外部机遇和内部资源 渐进性创新：占企业创新资金的80%。较小的改进容易；安全；速度可以很快，但永远无法走在前面。 半突破性创新：技术或商业模式一个方面的重大改变。 突破性创新：机会少；投入大；一旦成功，往往居于领先地位。 3 3必胜的创新战略还是不输的创新战略必胜的创新战略还是不输的创新战略 必胜的创新战略必胜的创新战略 目标是获得无法被竞争对手轻易、迅速模仿的关键性的竞争优势。 通常是高科技行业的企业。 工作重点是将新的产品、技术或商业模式推向市场；风险很大。 不输的创新战略不输的创新战略 多用渐进式的创新方式。 目的是快速但不至于太冒险地与竞争对手并驾齐驱。 选择

16、策略选择策略内部因素内部因素外部因素外部因素 技术能力技术能力组织能力组织能力资金资金企业愿景企业愿景协作网络协作网络产业结构产业结构竞争态势竞争态势技术更新速度技术更新速度 二创新组织二创新组织 领导者的角色与任务：领导者的角色与任务： 制定创新战略规划 关注创新工作的变化 支持重大的创新项目 与外部伙伴建立良好的协作关系（科研院所、供应商及客户） 评估创新活动对整个企业及企业总体战略制定的影响有时起决定性的作用有时起决定性的作用部门设置：部门设置： 创新部门与其它业务的运营彼此分开。 将创新部门整合到现有的组织中 案例：施乐公司施乐公司 生产能力生产能力生产能力生产能力生产任务生产任务生产

17、任务生产任务改善创新时间改善创新时间改善创新时间改善创新时间维持原状维持原状获得改善获得改善将富余时间将富余时间再压缩再压缩10%100%0%95%5%富余时间达到富余时间达到15%15%创新团队的组织形式：创新团队的组织形式： “职能团队职能团队”创新项目的成员主要由同一职能部门的人员组成，团队领导为本职能部门领导。 “轻量级团队轻量级团队”有关职能部门会指定一个部门负责人作为本部门的代表与创新团队联系，以利于沟通和提供支持。 “重量级团队重量级团队”负责人是企业的高层管理者，创新团队由团队负责人而不是职能部门的负责人领导。适合于突破性创新。 创新团队组织形式的比较创新团队组织形式的比较案例

18、：武钢流程整体信息化的创新组织结构 （教材P268）领导小组领导小组总经理总经理副总经理副总经理办公室办公室销售管理销售管理 出货管理出货管理 生产管理生产管理财务财务技术质量技术质量 技术专家技术专家 交流平台交流平台三创新流程三创新流程孵化器孵化器创新组织创新组织资金资金管理系统管理系统创意创意创新成果创新成果 策略：策略：1 1恰当地选择创新活动展开的时机恰当地选择创新活动展开的时机 2 2处理好计划内创新与计划外创新的关系处理好计划内创新与计划外创新的关系 计划内创新：计划内创新：根据创新战略规划有计划安排的创新活动。根据创新总体根据创新总体战略战略确定确定技术技术或商业模式或商业模式

19、创创新战略新战略 确定市场确定市场战略战略 确定创新确定创新项目的项目的具具体目标体目标 实施创新实施创新项目管理项目管理 创新后创新后学习总学习总结结 确定确定创新创新计划计划 计划外创新：计划外创新：非计划安排的、自发的创新活动。 案例：英特尔的PCI芯片 *成功秘诀：事业部负责人有打破常规、承成功秘诀：事业部负责人有打破常规、承担风险的勇气；担风险的勇气； 企业的高层管理者具有高度的领导艺术。企业的高层管理者具有高度的领导艺术。 四创新评估与激励四创新评估与激励 创新评估模型创新评估模型投入投入流程流程产出产出成果成果产品、服务的质量或数量价值创造难点！难点！基本要求：基本要求： 可以洞

20、察正在实施的各个项目的进展情况。 可以提供企业创新的整体情况。 可以察觉创新资源的使用情况（过剩或不足）。 可以对产品平台的有效性进行评价。 （派生产品的创新成本或时间/平台的创新成本或时间） 创新激励创新激励 ： 激励措施是最为有效的管理手段之一，对于创新也是如此。 案例：美孚石油公司运用案例：美孚石油公司运用新产品投资回报新产品投资回报率率和和新产品接受率新产品接受率来奖励从事产品创新的工作来奖励从事产品创新的工作者者激励的四要素激励的四要素激励激励认可认可激情激情经济刺激经济刺激愿景愿景激励机制的适用性：激励机制的适用性： 渐进式创新渐进式创新/ /计划内创新计划内创新适合使用正规的激励