急诊抢救室基本装备

1、附件四：急诊抢救室基本装备一、器械二、物品1、呼吸机5、多功能监护仪1、缝合拆线包6、气管切开包2、洗胃机6、输液泵、输液（血）器2、静脉切开包3、心电图机7、吸引器3、导尿包4、除颤器8、中心供氧或氧气筒4、胸穿包9、抢救车（药品、器械等）5、腰穿包三、药品1、盐酸肾上腺素10支11、阿托品10支21、50%葡萄糖（20ml）5 支31、4.2%碳酸氢钠250ml2瓶2、利多卡因10支12、654-25 支22、10%氯化钾5支32、5%葡萄糖盐水500ml 2瓶3、可拉明10支13、止血敏5支23、10%氯化纳5支33、20%甘露醇250ml2瓶4、洛贝林10支14、立止血5支24、利血平

2、5支34、低分子右旋糖酐 500ml 2瓶5、雷尼替丁 5支15、脑垂体后叶素（10u）5支25、酚妥拉明5支35、5%葡萄糖500ml 2瓶6、多巴胺10支16、复方冬眠灵5支26、氨茶碱5支36、0.9%氯化钠 500ml 2 瓶7、地塞米松10支17、安定5支27、美解眠5支37、复方氯化纳500ml 2瓶8阿拉明5支18、解磷定5支28、鲁米那5支9、西地兰5支19、纳络酮5支29、美兰5支10、速尿5支20、硝酸甘油5支30、10%葡萄糖500ml2瓶附件五：综合ICU和CCU基本装备一、综合ICU二、CCU基本装备1、床位电院总床位的2%&氧气筒（中心供氧、每床有二个 插孔

3、）1/床1、床位羽科室总床位的5%&血压表1/床2、监护仪1套/床9、脉氧测定仪2台2、心脏监测仪1台/床9、氧气筒（或中心供氧）1/床3、呼吸机2台/3床10、微量输液泵1/床3、除颤器1台10、微量输液泵1台/床4、除颤器1台11、微量注射泵1台/床4、呼吸机1台11、微量注射泵1台/床5、气管插管1套12、吸引器1台/2床5、气管插管1套12、心电图机1台6、血压表1/床13、床边X光机1台6、无创起博器1台件7、血糖自动测定仪1件7、漂浮导管若干-3 -附件六:患者对医院服务评价问卷调查表为了帮助医院提高服务水平和服务质量，我们请您对医院和医务人员的服务状况作一个客观的描述。请

4、您仔细地阅读我们的设问，并在您认为符合的备选项旁边的 “内打即可。同时，欢迎您在最后的意见栏中写出您的具体看法和意见，以利我们借鉴。此为不记名调查，请您畅所欲言，不必顾忌。耽误您的时间我们表示歉意，对您的热情相助表示谢意!您在该院的诊疗期间向医务人员送过红包吗？没有送过口送过口结果：谢绝或退还口 收受口您在该院的诊疗期间向医务人员馈赠过礼品吗？没有送过口送过口结果：谢绝或退还口 收受口您在该院的诊疗期间邀请医务人员吃过饭吗？没有请过口相邀过口结果：谢绝口接受口您住院初到病区时有护士相迎和做入院介绍吗？有相迎并送至病室口无相迎，自己找到病室口及时作入院介绍口等侯时间较长或无人介绍口您入院后医师就

5、来关心询冋和体格检查吗？当天口 第二天或更长时间口医师作过自我介绍 口 医师未作自我介绍口关于您的治疗方案、治疗效果及相关费用，医师与您或您的家人商量并给予 选择吗？商量过口未商量口给予选择口未予选择口您能通过病区顺利地得到护工服务吗？能方便提供 口比较麻烦 口不能提供 口住院间您提意见方便吗？没提过口提过并有人受理和有反馈口提过但无人受理和反馈口住院间您住的房间及您所在的病区卫生状况如何病区整洁口病区较整洁 口病区不整洁 口您在病区中见到医务人员吸烟吗？没见过口见到过口是医师口是护士 口是其他工作人员口就医期间，医务人员与您的交往中使用请”、对不起”等敬语吗？多数人经常使用 口部分人使用 口

6、不使用口就医期间，您听到有医务人员对病人使用烦死了”、讨厌”等禁语吗？没有口少数人偶尔有口经常有口在您就医期间，医务人员对您的提问如何应答？有问必答口不够完整口不理不睬口在您就医期间，医务人员对您的态度如何？和蔼可亲口不冷不热口相当冷淡口您感觉病室的卫生、洗浴设施完好，清洁吗？设施完好、方便、清洁 口设施破损、不便、不清洁 口您在使用病房的呼叫设施效果如何？及时到口间隔时间稍长口迟迟不到口您对医院的治疗饮食、就餐满意吗？不在医院就餐口 在医院就餐口 开饭时间合理口开饭时间不合理口就餐满意口一般口不满意口您在住院的任何时候遇到生活上的困难发出求助能得到帮助吗？没有求助过口求助过并能得到帮助 口求

7、助过但不能得到帮助 口您在门诊各服务窗口侯诊方便吗？能坐候、有管理 口能坐候、无管理 口不能坐候、无人管理 口您对门诊推行的 一站式”服务，开展的导医、咨询和便民服务评价如何？方便实用口一般口名不符实口您觉得医院的各种标识和警示标志设置得如何？醒目、准确口难以发现、看不明白 口您感觉从门、急诊到住院的全过程便捷、顺畅吗？便捷顺畅口 一般口繁琐耗时口您通过这次就医过程知道自己享有的权益、应尽的义务和如何维权了吗？知道口不太清楚口不知道口您对医院医疗服务的总体评价是：满意口比较满意口不满意口您认为医院对医疗服务需要改进的地方是:请您填写好本调查表后，直接交与发送表格的同志；如果您有任何其他问题，请

8、拨打电话:填写日期： 年 月 日-6 -患者对医院服务评价问卷调查表评分办法一、患者医院服务评价问卷调查总分为 30 分。二、随机抽取在院及出院患者各 30 人。三、每份问卷为 1 分，设问项目中： 有 1 项为标准要求最低项，扣 0.1 分； 有35项为标准要求最低项，扣0.4分； 有610项为标准要求最低项，扣0.8分； 有 10 项以上为标准要求最低项或涉及红包、馈赠、吃请任何一项的，或总体评价不满意的，该份问卷不得分四、30份调查表得分相加为患者对医院服务评价的问卷调查总得分。- 7 -附件七新闻舆论行风监督员对医院医疗服务评价调查表1、您是否听到该院有医务人员收受红包、收礼、收受回扣

9、、吃请的反映有口 无口2、您对该院服务设施的总体印象是好口 较好口 一般口 差口3、您认为该院的医疗服务环境是否美观、整洁好口较好口一般口差口4、您认为该院的服务态度服务用语是否文明好口较好口一般口差口5、您认为该院的医疗收费是否规范好口较好口一般口差口6、您对该院医疗服务的总体评价是好口较好口一般口差口新闻舆论行风监督员医院服务评价调查评分办法一、调查方法 由检查考核组随机召集该市新闻单位正式从业人员（社会版、新闻版、卫生版记者或编辑）及该单位行风监督员 代表各 5人召开一次座谈会，就医院医疗服务现状听取意见，并发放医疗服务评价调查表10 份。二、评分办法1、社会评价调查总分值为 10分，每份调查表满分为 1 分。2、每份表第 6条总体评价