项目建家服务立家

1、项目建家 服务立家桂城街道妇联创建特色“妇女之家”情况汇报妇女之家是基层妇代会凝聚妇女、服务妇女的重要阵地，是妇联组织参与社会管理和公共服务的重要平台。为创新社会管理方式，提高基层妇代会社会服务的能力，桂城街道妇联以创建南海区“星级妇女之家”为契机，强化妇女之家宣传教育、维权服务、组织活动三大功能，以服务项目化的形式，联结社会资源，在社区“妇女之家”开展“简爱”特色妇女儿童服务项目，即用简单实在的行动，关爱妇女儿童和家庭。达致锻炼队伍、建立机制、丰富活动、优化服务之目标，增强妇女之家吸引力、凝聚力和影响力。一、 具体做法（一） 开展需求调研，确定服务方向理念是思维的结晶，需求是行动的指南。桂城

2、街道妇联树立社会工作的理念，全面了解桂城妇女的现状和需求，有针对性地开展服务，纾解困难，化解矛盾，与社会专业机构合作，开展妇女服务需求调研。采取问卷调查，采用随机抽样和分层抽样的方式在辖区36个社区进行。经过三个多月的调研，全面系统的分析思考，形成桂城街道妇女服务需求调查分析报告桂城街道妇女工作建设及思路。通过桂城内参呈街道主要领导阅示，得到南海区委常委、街道党工委书记罗坚华和办事处主任唐赛光的肯定和批示。罗坚华书记批示“与关爱桂城相结合，推进相关工作”。唐赛光主任批示“调查报告以科学的手段对妇女的状况进行初步的分析研究，提出了对策和思路，很好。在工作措施上，可否立足于如何打破心的隔膜，营造彼

3、此信任的熟人社会关系上，增进妇女群体的倾诉方式交往，成绩将更显著”。主要领导的批示，令桂城街道妇联充满信心和鼓舞，大胆探寻妇联参与社会管理和服务的路径。因应桂城妇女在文化生活、家庭及亲子、社会支持与融入、自我提升等方面的共性需求，桂城街道妇联决定在36个社区“妇女之家”全面开展“简爱”服务项目，链接各种社会资源，改善妇女群众生活状态，有针对性地纾解问题，实现助人自助。（二）建立制度，规范项目运作服务方向明晰了，如何有效实施？制度先行是关键。桂城街道妇联高起点，严要求，制定开展“简爱”服务项目的工作方案。规范项目组织管理、项目要求、项目方向、项目申报、项目评审、经费管理、项目实施监督、项目绩效评

4、估等，清晰指引社区“妇女之家”开展项目服务。同时，为调动“妇女之家”开展项目的积极性，桂城街道妇联加大“妇女之家”建设和“简爱”项目实施在妇联年度考核评估中的分值。考核机制和制度规范双管齐下，确保“简爱”项目的落地生根。（三）资金资源支持，推动项目开展桂城街道妇联作为项目的策划者和使能者，除在制度建设和考核机制方面给予规范外，更多地是做好引导保障工作，在人员培训、资金资源方面给予支持。按照开展“简爱”项目的工作方案指引，妇女之家申报项目后，街道妇联邀请专业社工就项目服务方向、服务人群、计划的关联性等提出专业的修改意见；几经修改后再经项目评审小组评审，包括对服务项目的可行性、申请资金的合理性、是

5、否具有持继性、可能产生的社会效应等方面进行审查评定，对评为优质的项目，街道妇联给予一定的资金启动实施，支持但不包办。同时，街道妇联充分发挥妇联枢纽型组织作用，搭建服务平台，链接社会资源，形成合力，推动项目的开展。慧爱、鸿鸣、爱乐得、青苹果、南天明等社会机构纷纷加盟，提供智力支持，丰富了活动内容，提升了服务品质。（四）督导评估，确保项目成效在开展“简爱”项目的过程中，为确保服务的质量，桂城街道妇联向专业社会机构购买督导服务，以小组或团体督导方式，对项目负责人进行督导，并就实施过程中遇到的问题回应、分析、调整，提出专业的指导意见；跟进项目的进度和质量。街道妇联就项目实施过程中遇到的普遍性问题，有针

6、对性地展开业务培训，先后开设了创新社会管理、赋权式婚姻家庭调解、项目设计程序、社区资源链接、妇女社会工作、家庭社会工作等课程，理论实践相融合，促进项目的有效开展。二、 工作成效（一）激发基层创造力，呈现百花齐放的局面“简爱”（第一期）已结束。共有26个“妇女之家”实施项目，累计举办活动130多场次，受惠妇女儿童达15000多人次，吸引8个社会专业机构参与，吸纳社会资金30多万元。“妇女之家”的创造力得到释放，社区资源优势得到发挥，个性化、多元化和专业化的特色服务如雨后春笋茁壮成长。如凤鸣社区“沟通从心开始”项目，以家庭教育为切入点，促进家庭成员良好沟通。灯湖社区“爱在身边”项目，以分享为关注点

7、，为妇女群众搭建社会支持网络。桂一社区“同心·同德·同关怀”项目，以助人自助为着力点，促进单亲家庭在社区实践中自立自强。林岳社区“普法教育·关爱妇女儿童”项目，以维权为主线，提高妇女群众的维权意识和能力。桂二社区“融入桂城·共享幸福”项目，以儿童安全、游戏需求为吸引点，提高外来人口家庭对桂城的认同感和归属感。海逸社区“家乡味·邻里情”项目，以美食为纽带，架起居民互助共融的桥梁。（二）锻炼队伍，实现服务理念的转变随着“简爱”项目的深入开展，社会工作理念、方法技巧不断渗透和运用，促进妇女工作者逐步向社会工作者转变。妇女工作者立足社区，直接服务居民，

8、社区的优势、弱点、机会、危机了然于胸，妇女儿童的需求谙熟于心，经过专业的培训，经由她们设计的服务项目贴近实际，满足需求，彰显社区特质，充满智慧，“妇女之家”服务项目呈现满园春色，生机勃勃的景象。乘借社会管理创新的东风，社会工作师培训和考证的热潮，经历项目的实践和督导，一批优秀的妇女工作者脱颖而出，较好地完成由行政工作者向社会工作者的转身。（三）培育社区居民组织，健全工作机制“妇女之家”在开展“简爱”项目的过程中，注重挖掘和培育社区领袖，依靠巾帼志愿服务队、巾帼健身队开展服务。引导民间教育、文艺团体等注册成为社区居民自组织，既可缓解社区妇联人手紧缺的问题，更可充分调动妇女群众自我宣传、自我教育、自我管理、自我服务的积极性。如翠颐社区居民自组织“齐乐合唱团”和“晚霞舞蹈队”，自编自导节目，利用空余时间到各社区义务演出，丰富市民文化生活。以培育社区居民组织为契机，探索建立妇工+社工+志愿者+社区自组织的长效工作机制。三、 工作思考项目建家，服务立家。实践证明，在社区“妇女之家”探索项目管理，专业化发展的路径，与妇联参与社会管理服务的理念一脉相承。万里长征第一步，前进的路上面临荆刺，而队伍参差、项目专业性不强、资源紧缺是掣肘。人才