饮料业务员工作方案5篇

1、饮料业务员工作方案5篇饮料业务员工作方案1 从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从今清楚了自己的人生目标，像我学历和资格不高的人来说，选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服，时时常也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或胜利的客服要耐烦、细心和团结，做到精学到精，信任会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，盼望能与有阅历者共同沟通一下，以下是我在工作上的方案： 1. 【接待】 真诚的面对每一位前来询问的客户，用和善友好的看法及笑脸表

2、情让顾客感受你的真诚。 对客户提出的问题要快速，精准地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不行自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。 2. 【通知付款】 建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲便利时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语肯定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的缘由，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能完临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也

3、一样有保障的” 3. 【回访/留言】交易胜利后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优待，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再实行其他措施：如老顾客电话回访! 售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清晰呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽削减售后些工作。 4. 【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加

4、亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次询问时记得联系小青呵，会很贴心地为亲供应服务的,另外，可以在询问中可以任凭了解顾客平常穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便推举 ! 5. 【登记每天的日记】 a 遇到临时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。 b 平常有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。 6. 【检查】 每天会方案在后天刷新一下，了解一下销售状况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。 7. 空闲时我会尽量去猎取其

5、他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的学问。 l 饮料业务员工作方案2 一、一季度的工作小结。 今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长xx%，其中瓶装水增长xx%，配制奶增长xx%，发酵奶增长xx%，碳酸饮料负增长xx%，果汁饮料增长xx%，茶饮料增长xx%，八宝粥增长xx%，纯牛奶、花式奶负增长xx%;但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少xx个百分点，其中瓶装水少xx个百分点，碳酸饮料多负xx个百分点，八宝粥多增xx个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长xx%而我公司负增长xx%，反差极大，果汁饮料

6、落后xx个百分点，而且从xx月份开头增幅逐月走低，到xx月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也的确不少，必需进行仔细分析，加以改进，否则今年的方案任务无法完成，而且会影响到公司的可持续进展。 二、目前主要存在的问题。 1、经销商数量与经营力量不足以支撑我司销售业务的需要。 全国中小客户的比例占客户总数的xx%，销售额仅占xx%，这些客户一是明显感到资金实力、运营力量不足以关心我公司掌握市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满意其生存进展的需要。同时xx%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的'忠诚

7、度不高，网络抗风险力量不强，驾驭市场的力量不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。 2、经销商、业务员无法进行全品项销售。 公司认为每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断进展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种进展很快亦许多，原来应当是增加我们销售的回旋余地，而事实上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有力量来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的进展，亦没有力量

8、去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信念，甚至带来后遗症。 3、经销商为盈利影响我司销售。 最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有力量全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种状况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必需仔细调查，马上实行措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告知他，

9、我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照看其利益。 饮料业务员工作方案3 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常

10、常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省商标条件的客户，做

11、一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省商标，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习方案。 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它挺直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习

12、方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 饮料业务员工作方案4 一、饮料行业现状分析 近几年，我国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。在产量增长的同时，品种也日趋多样化，为消费者供应了更多的选择余地。我国饮料品种已由单一的汽水进展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁、乳饮料等八大类。 20xx年包装饮用水的消费量大幅下降，而果蔬类饮料走俏，同比上升了5.6%;碳酸饮料和功能性饮料的

13、消费量略有下降，分别降低了1.7%和1.9%，不过，包装饮用水、茶饮料和碳酸饮料的实际消费量仍比猜测的乐观。这说明人们在饮料的消费上呈现替代性，而果蔬汁饮料对传统水、饮料的替代进程较为缓慢，对竞争产品的冲击仍不剧烈。 专家估计到20xx年夏，果蔬汁、茶饮料和功能性饮料将成为消费者主要购买的三大种类饮品。果蔬汁饮料消费量将小幅增加，功能性饮料将大幅增长，茶饮料、含乳饮料、咖啡及酒精饮料不会有太大改变，碳酸饮料和包装饮用水的消费将大幅削减。消费者对含乳饮料和功能性饮料的要求更高，要求生产厂商保证其自然?性，这不仅仅是对新产品研发的要求，更是对饮品平安性的重视。 有资料显示，到20xx年，全球果汁及

14、碳酸饮料将增至730亿升，将来产品的品质及创新是饮料企业获利的关键因素，企业间的并购也将是占有市场的良方。一般而言，软饮料产品技术含量不高，市场进入相对比较简单，因此竞争特殊激烈。目前已上市的几家公司优势不明显，只有那些拥有资源优势、品牌优势、生产特色产品且内部经营管理水平较高，达到规模效益的企业才能获得较高的收益水平。 二、饮料市场的现状分析 当今饮料市场活跃着八大类产品，包括：包装饮用水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料、功能型饮料、乳饮料、酒精饮料、咖啡饮料等。 最常购买的几大品牌中，碳酸饮料品牌占到三个，可口可乐仍是消费的主流。在消费者最常购买的品牌中，“可口可乐”、“雪碧”、“酷儿”三个品

15、牌合计占有34.9%的份额，霸主地位无人能及。老对手“百事可乐”的常常购买频率有只相当于它的1/7。 价位比较高的100%果汁由于养分丰富、低糖、低脂、高钙，也成为消费者购买的热点，“汇源”是主要的被购买品牌。“统一鲜橙多”、“康师傅每日c果汁”、“农夫果园”等低浓度果汁经过几年对市场的培育，也已经占据了肯定的份额，使人们将喝果汁、蔬菜汁变为一种习惯。 原来的号称中国瓶装水第一品牌的“娃哈哈”，在包装饮用水市场已经江河日下，被“农夫山泉”取而代之。 功能性饮料渐渐归于安静，“脉动”这一品牌略占上风。 三、“渴能”饮料的产品定位 说罢关于饮料行业和饮料市场的现状，该进入我们的正题产品定位。笔者经

16、过分析和讨论，最终将“渴能”定位为一款“80后一代的功能型饮料”。 下面将具体阐述一下进行如此定位的缘由。 (一)功能型饮料 “渴能”从品牌诉求上来说，不太适合做果汁、乳饮料。“渴能制造一切可能”这样布满个性的品牌诉求，给人带来一股强有力的能量，更适合做碳酸饮料、功能型饮料和包装饮用水。 碳酸饮料市场在逐年缩小，而两大巨头的广告、营销大战已经将此市场的竞争推向极致。同时，消费者的'品牌忠诚度很高。对于新品牌来说，进入壁垒高，风险极大。包装饮用水市场没有达到完全垄断，但是“规模效应”在此市场效果显著，要求企业的灌装饰分布合理，配送半径较小，严格掌握成本。这些方面的要求，对于一个新品牌来说

17、难度较大，不利于尽快抢占市场。功能型饮料近年来的购买力虽然没有达到人们的预期，但是其进展趋势良好，潜力巨大。在国内，除了“脉动”声誉较高之外，其他品牌市场份额都不大，这就为新品牌的进入留有很大的空间，特殊是形成的一些地方性品牌很简单成活，如红牛、苹果醋等。通过以上分析，笔者认为“渴能”饮料应当大打功能型饮料的牌，可以把其定位于一种新型养分素水。 (二)关于“80后一代”的定位 以往的品牌策略只注意了产品功能属性的宣扬，例如：“快速平衡体液，增加免疫力”等，这只是品牌内涵几个层次中比较低的层次，在价值、文化、个性等品牌更深层次的内涵上，以及用法者的定位方面都没有考虑。在新的竞争形势下，要扩大消费

18、群体，就必需去扩大品牌内涵，而随着品牌内涵的扩大，消费人群也就会扩大了。 “80后一代”是当今.的一个重要群体，受到.各界的关注，他们年龄大约在1727岁之间，具有较高的文化素养，同时具有相当强的购买力量。这一代人，更加追求个性、张扬自我，有着自己的推断、自己的感受，为了实现自己的幻想敢于挑战，信任只要有幻想，生活就会闪亮。这些特点恰好与“渴能制造一切可能”这一饮料诉求相吻合。“渴能”饮料就可以作为“80后一代”人群特点的物化，大大的拉近了饮料与消费者的距离，这也是就近两年流行起来的“体验式营销”。 四、“渴能”策划 过上面的具体阐述，笔者关于“渴能”饮料的基本构想已经表达清晰。下面将通过传统

19、的营销4p组合来介绍一下“渴能”饮料的入市策略。 (一)产品 本产品既然定位于年龄在1727岁之间的消费群体，就要精准把握这一群体对饮料产品的消费特点。据北京零点调查公司的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示，这一群体对品牌本身的敏感性并不强，在大部分产品领域，他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或服务的购买，有着显著的追求新奇时尚、追求个性化、注意感情和直觉，冲动性购买颜色剧烈，这一部分群体几乎占到了总样本量的61.1%。 既然如此，“渴能”饮料在研发和生产过程中肯定要抓住重点。虽然“渴能”定为于功能型饮料，但是强调的重点应当是饮料，而非功能，一旦强调功能之后，消费者对饮料的

20、期望值就会大大增加，很简单给消费者带来不满。 那本产品的真正重点是什么呢?口感和外观。采纳差异化的饮料包装，口味要能够和一般饮料竞争，这是胜利推广功能性饮料的基础。“渴能”的目标消费群为“80后”，这一代的人对个性看得非常重要，所以在包装设计上要精益求精，尽可能打破传统的饮料罐体、标签 (二)定价 价格对于消费者来说也有着很强的制约，不过，对于“80后”来说，价格的敏感性不强，只要符合他们的喜好，往往不在乎价格的凹凸。“渴能”便可以利用这一优势定价，价格不要过于大众化，可以略高于一般的功能型饮料。至于详细定价，要进行具体的市场调查方可。 (三)分销渠道 一说到渠道，无外乎卖场、超市、便利店，这

21、些对于任何一种饮料产品都可以采纳。不 过，四平八稳往往结果却是面面具丢，对于一个新品牌、小品牌，进超市费用昂扬，还会受到竞争对手的强力打压，效果并不好。笔者认为，“渴能”上市后应当采纳蒙牛出道时的销售策略走进社区，让“渴能”挺直贴近终端用户，学校、小区、街道的各种便利店、冷饮摊 这才是“渴能”饮料的主战场，将主要的人力、物力、财力都投入到巷战当中去。 (四)营销 现如今，体育营销、体验营销、爱心营销、新闻大事营销等等，营销手段各种各样，假如，企业在资力雄厚的状况下，多进行营销、促销活动确定会带来好处。笔者想强调的是，营销活动肯定要符合品牌特征和消费群体的特征，不是任何一种营销方式都适合“渴能”

22、，比如说“农夫山泉”所采纳的“爱心一分钱”，这就不太适合“渴能”。下面是笔者为“渴能”饮料设想的一个营销策略，在饮料行业中至今还没有企业用法，仅供参考。 限量发行策略 主动向外界宣布，“渴能”饮料在每个销售点每周的销售数量是有限制的，定量销售。 1.将自己的劣势作为卖点。 这是一般被浪费品营销所采纳的战略，没有人在饮料行业所提出。在大多数人看来，饮料生产最好是达到规模效应，舍命降低成本，为定价占据主动。而作为一个新兴的饮料品牌“渴能”来说，在规模上确定无法与“乐百氏”“娃哈哈”等大品牌相比，在短时期内要依靠规模降低成本不太现实，依靠价格与竞争对手进行竞争的力量还不足。 其他品牌确定也会通过他们

23、的规模生产与“渴能”进行价格战，力求将“渴能”毁灭在萌芽时期。在这种状况下，企业干脆顺水推舟，将“渴能”的劣势转化为卖点。主动打出“限量发行”的口号，制定“每个销售点每周销售的渴能产品数量有限，先到先的，售完为止，下周依旧按定额重新配货”的销售政策。 2.迎合目标消费群体的心理。 “大家都卖不到，只有我能买到;大家都没有，而我有。”这样的饮料会给许多消费者带来骄傲感。像现在的可乐、矿泉水随处可见，不会给大家带来什么附加价值，而“渴能”不仅仅具有饮料的功能，还可以给人们带来优越感、满意感，很大程度上增加了消费者的购买欲望。 3.广告效应强 此种营销策略可谓一个行业创举，“限量发行”这本身就是一个爆炸新闻。只要开个新闻发布会