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文档简介
1、会计主管工作计划会计主管工作计划 ( 一)为更好地完成会计工作,增强服务意识,提高工作效率,特制定会计工作计划如下:1. 严格贯彻一费制制度,开学初公示收费标准,让每位家长明明白白缴费。2. 开好票据,与银行做好协调工作,将每笔款项进入相应专户。3. 按时完成在职教师及退休教师的每月工资报表,及时调整、变动相关工资,完成各 类工资表格。(2) 、坚持全面、协调发展,突出工作重点。会计工作落实科学发展观,必须坚持全面 协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲,所谓“全面”,就是要全面履行会计核算和会 计监督职能,全面提高会计质量和会计工作水平,将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的 视野 ; 所谓“
2、协调”,就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应,使会计 核算和会计监督两方面相互促进,协调发展。4. 做好每季度退休教师的医药费发放工作,服务到位,让每位退休教师满意。5. 做好在职教师及子女医药费的发放工作。6. 与校领导商议,做好 20xx 年度学校收支预算,努力做到科学、合理、节约、务实。7. 与总务主任合作,做好一学期社会实践活动费、作业本费的退费工作,做到实事求 是、丝毫不差。8. 配合区财政局,做好各种报表的填写工作。9. 和班主任老师密切配合,做好 20xx 年度少儿医疗保险的申报工作,为家长、为社会 做实事。10. 每月月底完成学校财务的月报工作,及时汇报学校财务
3、状况。11. 积极配合学校,完成学校各种应急任务。会计主管工作计划 ( 二 )现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了 ! 羡慕的眼神、支 持和赞许的话也听了不少 ! 而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜 悦的 ! 可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位,银行会计主管工作 计划。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会 !、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时 间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗 的讲,是把企业视同一项资产组合拿
4、到“市潮去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘 ; “价值最大 化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了 企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本 收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银 行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现 价值最大化的有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其 实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到 领先水平
5、; 在市场价值的增长上达到同业领先水平 ; 树立全面的价值观,能够为股东、客户、员 工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参 与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他 培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力 量是有限的,团队的力量是无限的,“ 1+1>2! ”。一个人不可能完美,但团队可以 ; 每个角色都 是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无 处不在,有些是我们难以想
6、象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不 敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能 力,这才是唯一持久的竞争优势,银行会计主管工作计划。通过四天的“商业银行经营管理 实战演练”,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经 营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到 根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等 方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施 ; 使我们真正体验了如何在市场竞争的环境
7、下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市尝争得先机,努力实现银行价值最大 化和股东价值最大化。“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。1 、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价 ( 即各家银行的市场价值 ) 上。 在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系 ; 体验了他们之间 相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方 法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是
8、银行经营安全 性、流动性、效益性以及成长性的高度统一 ; 价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生 存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终 ; 而 “以经济资本为核心的风险和 效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心 机制。2 、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效 银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展 业务 ; 不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性 ; 不会经常进行剧 烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。3 、“战
9、略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了 8 个亿的“搭桥贷款” 利息损失和下一年度 23 个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目 标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必 要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5% ,他们的唯一差别不过是高效银行在 100 件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银 行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在 于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六
10、西格玛”精 细化管理的实质所在。三、在思考中领悟了做人做事的真谛。在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的是: 做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中 指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为 本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人 的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得 员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协 同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的
11、执行力,而且具备一种克服困 难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业 或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。会计主管工作计划 ( 三) 今年的工作分两个方面:一在计划财务部的工作,我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此 期间,做了如下工作:1 、认真审核原始凭证,编制记帐凭证。 认真执行会计法,加强财务基础工作,严格按 照中国联通专业核算办法 ( 试行 ) 的要求,按新会计制度的要求组织核算,保证 公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定,符合联通总部及省公司有关财务会计制度 的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底
12、将共同费用进行分摊结转。掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相 应的应对措施 ;3 、今年,是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年,为此,进行了大量的前 期准备工作,年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中, 根据预算,严格控制各项成本、费用,为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。4 、四月,根据省公司有关文件精神,制定了各经营服务部支出专户管理的规定,完 善了货币资金管理 ; 六月,为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考 核的精神,及时
13、制定了顺德分公司运营资金的管理流程。5 、树立很好的服务意识,对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解 决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中,注意对他们的工作提出些指导意见, 为此,跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。6 、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用, 及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与 指导。二在核算室的工作,我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者,我 很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间,做了如下工作:1 、首先在短时间内熟悉了业务,然后制定、理顺了营业款结算、分
14、销结算、备用金 报销、发票管理等流程 ; 加强对营业收入款项的有效监控,加快资金的回收 ; 加强对营业厅及分 销商执行公司营销政策、财务制度的监督。2 、每月编制资金预算,严把部门费用报销的审核关,有效地进行成本费用控制。定 期对成本费用的构成作统计分析,向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了 更好地得到,让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。3 、在人员偏紧的情况下,培训核算员充分地利用科学先进的工作方法,熟练地操作 电脑,让他们从繁重的手工操作中解脱出来,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功 倍。并利用自己掌握的知识、技能,重新编制了有关核算表格,日常只要做好数据的准确
15、 录入,月底即自动生成汇总报表,解决了以往每到月底,即忙、乱的局面。4 、在紧张的工作之余,加强团队建设 , 打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作 为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发 挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的 部门新形象。5 、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好 一个团队,首先要以身作则,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧 的情况下,我负责了很大一部份具体工作,如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收 数据的传送、营业报表的汇总编制及
16、会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同,对我开 展工作也带来很大帮助。6 、深入经营一线,全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作,转变工作作风, 树立服务意识,加强沟通与协作,对各方提出的问题及时给予解决。会计主管工作计划 ( 四 )岁月如梭,光阴似箭,又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言,只是一瞬,但对 一个人的一生而言却不算短,特别是当年富力强的时侯,更具有十分重要的意义。过去的一 年,是我走上新的领导岗位的第一年,更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中, XXX安排我分管经营工作,主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。面对比 较陌生的业务,我边学习边工作,边工作边学习,一
17、年多的工作中,既有苦,也有乐; 既有成绩,也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会,竭尽全力,兢兢业业地工作, 以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下,也较好地完成了 公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以总结和剖析,向在坐的 各位领导和同志们做以汇报:第一部分 主要工作成绩一、财务管理是企业管理的一部分,是有关资金的获得和使用的管理工作,关系到企业的生存和发展。所以,上任伊始,我就抓紧学习财务知识,寻找内部控制的薄弱环节,堵绝各 种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查,摸清家底,进行目标成本管理,XX 年 10月,组织人员深人实际,收集资料
18、,历经一月,编制了加工车间主要产品的目标 成本,以此,对生产成本进行控制。 XX 年 12 月份,今年 8 月份两次带队对各单位帐务进行 了检查,对存在的问题进行纠正,年初亲自起草制定了XXXXX关于现金管理的办 法,堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度,堵决弄虚作假。今年6月份,安排XXX重新对全厂的固定资产进行了认真核查,规范了管理。通过以上 等方面的努力,使我厂的内部控制工作更加有效,财务核算工作更加合理、真实、可靠。二、 受XXX委托,从XX年8月份开始,对XXXXXX “三项制度改革”进行调 研,先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位,组织人员起草了XXXXXX
19、XXX改革实施方案。按照公司十届三次职代会精神,今年2、3月份与公司相关处室共同协商,完善了该方案,并获得批准。7月份率先对XX进行了改革由于精心安排,周密布署,取得了较好的结果。三、今年元月份,主持制定了XXXXXX经营责任制实施办法,进一步完善了 以经营责任制为中心,责、权、利相结合,按劳分配,绩效优先,兼顾公平的经营责任制 考核体系,有效发挥了经营责任制的杠杆作用。四、重视职工技能培训,从 XX 年 8 月到今年 8 月,共组织举办了电工、管工、焊工、司炉 工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班,培训人员XXXX人,奖励XXXX人,降岗XX人,促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了X
20、XXXX职工培训先进单 位称号。接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达 20 余起,加 上内部打进的电话每天的话务量 可达 70 余起,如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到 酒店办理入住手续时均希望 越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话 打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定 和电 话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去 对客服务。五、今年4月份,在“ XX ”肆虐时期,按公司要求,及时组织抽调人员,设立
21、检查站 保护水源、并经常检查督促此项工作,圆满完成了任务。会计主管工作计划 ( 五)在过去的 20* 年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为 前提 ; 狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平 稳过度到 20* 年。大家好 ! 在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年 来,我能紧紧围绕省行 24 项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算 上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现 将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:20* 年才刚刚开始,我们社就开展了引
22、深“求和- 谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台 服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能, 为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机 制、稳健运行、努力推进平定信合事业”的讲话精神,特作出如下工作计划:、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网 点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了东回信用社违反业务管理规定和业务 操作规程
23、处罚办法,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控 制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业 务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从量 ;3 、计算机管理 ;4 、联行结算管理 ;5会计档案管理 ;6 、网点管理 ;7 、会计经营管理8 个方面做起: 1 、会计基本规定 ;2 、会计报表质、加强业务监督、检查力度。从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检 查流于形式,
24、检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的 作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失 等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和 挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。会计主管工作,责任重大,一年来,我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素 质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,坚持时时事事与银行保持高度一致, 全面提高自己的政治、业务和管理素质,对上切实理解上级的精神 , 对下深入了解基层实际, 增强自身执行力。公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职
25、责,吃苦 在前,享乐在后,自觉接受组织和员工群众的监督,严格遵守党的政治纪律和组织纪律, 全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,以端正的工作态度和严谨的工 作作风,积极努力地做好各项管理工作。1 、重要空白凭证方面:检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号, 登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是 否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。2 、库存现金方面:及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜 绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一
26、方面还最大限度地降低了非生息资金的 占用。3 、英押、证方面:检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了 AB 角管理制,交接是否有记录。4 、帐户方面:是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时, 同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立 对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。 一是抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和 考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步
27、加 大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向 他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑, 培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织 一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地 为客户服务。回顾 20* 年的工作,自己感到有许多不足之处:一是业务素质提高不快,对新的业务 知识学习不够不透 ; 二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强 ; 三是只满足自身 任务的完成,工作开拓不够大胆等。在新的一年
28、里,我针对平时的工作要求,结合我 社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求 树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增 670 余万元,各项收 入已实现 1260 万元。会计主管工作计划 ( 六 )大家好 ! 在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年 来,我能紧紧围绕省行 24 项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算 上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现 将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建
29、设 作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差, 内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了 我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行 会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工 作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:1 、以抓中国农业发展银行会计内控管理尽职指引和在年初会计基础管理工作会议 上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职
30、、齐抓共管、相互制约、 相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。2 、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内 控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计 划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记 录、有整改、对责任人有处理。从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题 37 个次,绝大部分问题得 到整改或改善,处理或建议处理责任人 2 人次,其中扣发考核性工资4 人次,扣款金额400 元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致
31、的监管,我行 的会计内控管理水平有了明显的进步。3 、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都 能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时 显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自 己临柜代班。今年来我已经累计代班 23 天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制 代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共 12 处问题。 通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续, 直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对
32、会计人员产生 了一种持续、强大的监督和威慑作用。4 、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与 否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学 习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断 提高副行长兼会计主管的履职能力。二、履行岗位职责积极参与全行经营管理一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支 行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习,参加支部党小组活 动,组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四
33、优” 党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目 标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。 四是积极参与全行业务营销。截止 10 月末,我行存款日均余额 0000 万元、中间业务收入 0000 万元,比同期分别上升 27% 、39.2% ,国际业务 5 万美元,提前完成全年任务。五是 积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上 银行,为售粮农户办理了工行 POS 机及联社的“一 * ”,秋季收购全面实现非现金结算。三、加强队伍建设创建文明规范窗口今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创
34、建行业品牌作为重点工作来抓, 主要表现为:一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖 罚制度。创新出台营业窗口文明服务规范考核办法,设立“周服务之星”、“月文明 之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高 的员工进行特别奖励。二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜 人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范” ; 在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形 象整洁大方”、“行动文明得体” ; 要求员工贯彻执行“三好一提高”
35、,即:服务好、态度好、 业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有转 自声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声 ; 做好“五心”,即:服务态度要 “热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要 “真心”的服务承诺,切实将职业文明落到实处。三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于 20 分钟,把它当成是柜面工作信 息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更 新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经 验
36、在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分 调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性,顺利并高效地完成每天的各项工作。四是坚持业务技能培训。在业务技能培训方面我努力三管齐下:1 、抓规章制度学习。制订详实的学习计划,资料人手一份,晨会时间轮流领学、工 作闲暇时间自学 ; 每周五集中学、指定内容讨论学 ; 不仅组织大家学,更要求自己先学,确保 在一起学时能起讲解辅导的作用 ; 不仅学习传达最新文件要求,还对执行不到位的文件进行温 故以知新。2 、抓岗位实战训练。储备积累了业务理论知识,光纸上谈兵是不行的,总得有实战演 练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵
37、照操作规程办事,以老带新,互相监督,互 相提醒,注重细节,注重总结。3 、抓季度测试评讲。每季末,我会组织员工测试业务知识和技能,内容涉及基本制 度、系统操作、反洗钱、票据防伪、点钞等方面。通过知识技能测试,调动了柜员学业务 练技能的热情,自觉形成了“传、帮、带”,“赶、超、学”的良性竞争氛围。四、发挥监督职能提升会计核算质量会计监督历来是会计工作中的一大难点。唯有业务知识功底扎实、制度要求掌握充分, 会计监督职能才能得以淋漓精致地发挥,会计核算质量才能得以保障。我部通过构建四道防线,时刻绷紧会计监督这根弦,充分履行事前、事中、事后全程 监控职能。第一道为综合柜员,严密审查受理业务的凭证要素、
38、业务手续、资金支付等的 合理性、合规性等,如实记载柜面监督登记簿,能纠正的随即纠正 , 需要信贷部门调查反馈的则 提交营业柜面会计监督意见及处理单,并按月向行长汇报柜面监督情况 ; 第二道为 坐班主任,一方面负责对当日重要业务、关键环节进行授权把关,对当日发现问题当日纠 正,次日再逐笔审核会计凭证,及时解决业务处理过程中的问题。另一方面通过查库、查看账簿、审核报表、对账等形式对内部管理中的各个环节进行检 查监督 ; 第三道为财会主管,通过每日对各大业务系统运行情况的了解、每周调阅录像、每 旬查库、资产安全检查、 IC 卡检查和印鉴卡与验印系统的核对、每日查看柜面人员的工 作日志、月末审核银企同
39、业对账、定期核对内外账务等方式全面检查辅导 ; 第四道为全体 临柜人员。每天组织柜面人员两次对当天业务处理进行回头看( 上午 11: 00、下午 16 :00点 ) ,发现差错当天整改,再次自查自纠,力争面面俱到,同时利用次日晨会对前一天处 理的业务进行点评。五、财务管理严谨增收节支成效明显今年以来,我能严格执行财务制度,加强财务核算,财务公开透明,真实反映经营状 况,按月开展财务分析,及时提供财务决策信息。一是思想上重视,行动上落实。年初,按照市行下达的财务费用指标,结合我行实际 情况,做好季前预测,月中控制。对刚性费用支出做到预测细致、准确,合理压缩一些弹 性开支,把好关,守住口。月底向行长汇报费用支出情况,上墙公布财务费用同期对比和 指标下达情况,接受员工监督,形成了很好的财务公开透明的氛围。二是加强利息、中间业务和出租收入的审核。严格执行利率政策,按月核对利息结计 与收取,及时向行长和信贷部反馈,配合信贷部加强对欠息的收龋同时认真复核存放同业 款项、存放人行款项、系统内资金的利息收支,遇有差异排找原因,确保计息入账不出差 错。审核代理保险手续费收入、财务顾问费的收取,资产出租收入全额入账。三是配合办公室做好资产管理,健全管理台账。每月初核对综合业务系统自动计提的 折旧,如遇不符,及时查找原因,确保账实卡簿相符。 8 月份对无法继续使用的件固定资产进 行报废申
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