部门年终工作总结_5

1、部门年终工作总结部门年终工作总结1 一个部门，必需得同心协力，那么才能在工作当中去把一个部门的任务完成，去为公司制造价值，而作为部门的一个负责人，部门经理更是要做好，无论是个人的工作，或者管理部门员工方面，只有都做好了，一起发力，那么才能真的部门工作做好，而过去的一个年里我也是团结部门同事，大家一起努力，一起把部门的事做好。我也是对过去的一个年度里的工作要来总结下。 一、个人方面 个人的一个工作，就是带领部门一起来把部门任务完成，这一年我们部门也是在我的带领下完成的年度的目标，我是部门的经理，所以许多事情，我都是身先士卒，只有自己带好头了，那么部门的同事才会听你的，才会情愿你来管理，来指导他们

2、做事情，假如自己都做不好工作，那么其实许多人都会不服你的，一个部门那么大，只要心思不是全都的，那么就很难去把工作给完成了的。特殊是我们部门的任务也是许多，压力也是比较大的，只有作为经理的我起到表率作用，那么大家的主动性也是会提高的，这一年来，我的工作都仔细的去完成，在工作之余我也是不断的提升自己，让自己管理水平更好，业务力量更强，这样带领大家一起做事情的时候，也是会情愿协作，情愿跟着我的步伐去把部门的任务做好。 二、管理方面 在部门的管理方面，我不是一成不变的，而是依据不同的人，不同的任务去做管理，做到更加的人性化，当然也是要保证是公正的，只有大家都看到，都知道我是怎么对待他们的，那么他们也是

3、会回馈好的便利，假如我对待部门的同事只有任务的压力和没完成的惩处，而对于嘉奖和他们的关怀都没有的话，或者比较少，那么做事情也是很难说做得好的，在管理中，我喜爱用同理心去对待部门的同事，常常会想假如我处于他们的位置，是怎么样想的，有什么要求，或者面对工作又是有什么困难，我也是主动的在这一年管理当中去关心他们解决问题，虽然工作的任务重，但这一年的管理我也是做好了，大家也是情愿一起努力，去完成任务。 回顾过去，我也是知道我还有些没做的好的地方，我也信任，在今后的工作之中，我会连续的努力，把部门给管理好，把工作的目标完成，让我们部门成为公司优秀的部门，不需要领导操劳的部门。 部门年终工作总结2 劳碌的

4、工作见证了我们的成长，在我们客服部每一个人都不断的成长蜕变，在岗位上有新来的人也有多年老员工，但是对于工作却从来没有遗忘，从不会或忘，机会与机遇总是处在同一条水平线上，想要抓住，就必需要比别人更努力。 我们客服不但要讲究努力也讲究方法，缺一不行，由于彼此相辅相成，只有大家共同努力才能够有更好的工作下去，这样是为了我们自己更好的努力，究竟在工作中我们会遇到许多非意向客户，这些客户会铺张我们大部分时间，所以这就需要我们努力的去拨打更多的电话，去联系更多的客户给更多的机会才行，这才能让我们把握更多的学问与技巧，让我们有更多的可能。 我们不需要见客户，但是却需要与客户联系，解决客户的问题，查找有需要的

5、客户，在茫茫的人海里面查找到自己需要的客户这四一个特别复杂的过程，这是一个劳碌的工作，每天都要如此，坚持做下去，坚决的完成下去，每天都如此。但是对待客户却需要一如既往的敬重，要去维护他们，去照看他们的感受，究竟不能轻易损失客户，假如是由于我们没有做好而损失客户就会起到连锁反应，结果特别恶劣，影响也很大，究竟每个人都有每个人的圈子，一点点扩散就会影响到公司的声誉，给我们工作更大的压力。 为了给公司做好销售和售后工作，每个人都负责意向工作，这样支配为了更好的完成任务，避开由于劳碌出现差错，避开影响到彼此，每个人都要为自己的工作努力为自己的工作付出汗水，打电话，联系客户，寻求客户的诉求，我们就会把这

6、些信息回报上去给公司领导更多的关心让他们知道，避开由于不知道如何工作不知道怎么做好导致自己工作出现问题。 在我们部门，每一个人都会敬重同事，关系同事，一个人解决不了的问题会相互交换解决，当工作收到局限就会对部门成员培训让他们具备更多的力量，学的多才能做的好，同事我们客服部，会把一些优秀的沟通反思记录成话术，让大家广泛学习，同事也嘉奖大家开发新的话术，更多的话术机会让我们可以有更好的机会去完成工作，有了底子才能有机会去完成自己的工作任务，才能够把客户服务到位，让客户成为我们忠实的粉丝，成为我们的重点客户，对自己的工作我从来没有轻慢过，由于我知道一点，就是对于工作要仔细负责，还要精准细心才行，避开

7、由于自己的工作出现了问题导致彼此之间出现冲突。客户是重点照看对象，对于客户做好沟通也会做好服务，为我们公司争取到合作。 部门年终工作总结3 这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下： 在我部耐烦的指引和公司的大力支持下，本人20_年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下： 一、样板制作 样板制作数量为79

8、3台比去年增长了20。3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的胜利率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15。6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都，这问题仍旧未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量掌握虽然做了超多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当，但很被动，选购信息来源不够，造成没有

9、物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比20_年削减2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中挺直体现了以下几点： 沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够； 公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。 四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试 在帮助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起20_年一

10、次验货透过率高，但对劝说产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。 部门年终工作总结4 时间荏苒，20_年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事17咳嗽彼淙簧伲但在这一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合力量相比_年又迈进了一步。 回顾年

11、，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将20_年的工作做如下简要工作总结。 年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二

12、、行政工作方面 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的用法状况，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做

13、你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公

14、司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。_年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军 胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及

15、部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为他们带来关心。另外完成新员工入店手册。 三、帮助部门工作，加强团队建议 连续协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发大事。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。 部门年终工作总结5 过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增加工作主动性和制造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分

16、发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事到处都代表着公司的形象现将工作汇报如下 一、工作回顾 一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫仔细抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前方案制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等渐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的详情之中。综合部都能听从大局、服务大局。 二切实做好人力资源规划人员聘请、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。 综合部20_年收到简

17、历103份共组织两次大面试和很多次小型面试其中录用了34人实习同学16人。 三20_年综合部主要负责了_大酒店_的CI策划以及组织实施，同时帮助_生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作，基本告一段落对其中未根据中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善，并下整改记录力求严格根据中建形象实施努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。 四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁，并且常常登陆工程局平台关注工程局的动态，以及信息发布对各种文件进行下载宣扬。 二、工作中的不足之处 部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中转变工作方法不断创新完善。 1、加强学习提高自

18、身素养提高工作效率当好领导的参谋助手。 2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。 3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培育训练工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。 5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要动身合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。 三、今年工作准备 1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。把握试行管理制度的执行状况准时反馈看法对出现问题进行讨论论证并修改完善。对全体员工进行管理制度的宣扬及说明。 2、尽职尽责做行政。要严格根据发文标准提高发文

19、质量做到文件准时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善用法登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度根据各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。 3、努力做好新的职能工作。对领导支配的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它 企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。 部门年终工作总结6 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了20xx年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与

20、进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作方案仔细的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，xx月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，

21、同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。 20xx年x月份我到酒店担当销售部经理，20xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了xx大酒店，比如xx、xx、xx等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了xx和xx多家摩托车公司，xx国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细

22、的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精准的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 （一）对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。 （二）对会议信息得不到准时的了解。 （三）在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。 （四）有时由于沟通的不准时信息把握的不够精准；影响了酒店整体的销

23、售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 四、年工作方案 （一）销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高。 （二）转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力气，提高销售水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源

24、市场的特点，制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精准的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精准的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的销售方案，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息。 （三）在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好款待工作，确保服务质量。 （四）对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时精准对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解xx酒店。 最终我信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助

25、下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。 部门年终工作总结7 许多时候在做一件事情的时候是需要一个好的看法的，过去的一年，我努力了，也尽力了，在_工厂这里我不遗余力的在做好自己的本职工作，不管是在工作当中看，还是自身的一些优缺点，我都是能够客观的去看待，我知道只有加强对自己学习的，去挑战一些不行能，许多时候这些才能够迎刃而解，将来在生活当中我始终都是盼望能够把这些好的事情处理好的，我也信任只有不断的积累工作阅历，做到了这些才能够说的上是一名合格的员工，就这一年的我也需要归纳总结一番。 在过去的工作当中我始终都是虚心的学习，我从来都不会轻视了自己的工作，我总是能够看看可以进步的地方，然后主动的去学

26、习，我始终都认为有些事情不仅仅是一个开头更多的是要对工作负责任，我信任处理好一件事情不在自己有多努力，而是有没有专心，我感谢这一个多月来的工作，我也盼望能够在将来的工作当中连续做好这么一件事情，在_工厂这里工作我感觉自己进步了许多，早思想上我始终都是特别渴望自己能够进一步的提高，我始终都在加强自己的力量，过去一年来我仔细的在处理好自己的本职工作，我信任在工作当中会有许多事情是我要去做好的，有些事情就是这样，肯定要保持端正看法，我在车间始终都记住了这一点，我信任将来还会有更多的挑战，这些都是我要去考虑的。 在力量不足的时候就要提高力量，在工作需要改善的时候就肯定不要迟疑，这一点始终都在影响着我，

27、我也信任我是能够处理好这些的，不管是做什么事情我都会连续坚持下去，将来的时间还很长，我也情愿把这么一间事情处理好，我会连续让自己加强学习，我盼望有些事情是可以去落实到位的，在今后的工作当中我也会连续加强提高自己的力量，将来的生活当中我也会专心落实好这些，只有把这些都做好了才能够进一步的处理好工作啥上面的事情，我肯定会在将来的工作跟学习上面谨记这些，作为一名_的员工，我这一年来成长了许多，做出了许多，但是我还是做的不够，在工作上面还是缺少一种耐性，我知道坚持一件事情是不简单的，这也是我的缺点，在工作上面也困惑着我，展望新的一年这些问题，我肯定要好好的订正，将来踏实的去做好本职工作。 部门年终工作

28、总结8 公司从组建到进展，现在已进入快速进展期。回顾今年，领导对行政人事工作的关怀与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。有你们的理解和帮助使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关心，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的进展更上一个台阶，现将工作总结如下： 一、人员聘请 1、各部门新增岗位的管理工作。 2、依据各部门人员的实际需求有针对性、合理性聘请员工配备各岗位；通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、现场聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。 二、建立、建全、规范人事档案管理 1、对现有人

29、员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。 2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。 3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。 4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。 5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，便利各部门、财务查找、结算管理。 6、准时做好档案材料的收集、整理、归档，以及人才库档案管理工作，提高后期聘请效率。 三、员工培训工作 1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理，规范打卡、外出登记；

30、加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严厉性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。 2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训内容。现周x硬件开发部门培训、周x软件开发部门培训、周x下午由x总或外请老师培训。 3、同人力资源行业专家联系，方案邀请老师为公司做管理培训。 今年公司是紧急劳碌的，行政人事部工作责任重大，但我始终以饱满的工作热忱投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，行政人事部在20xx的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在明年

31、工作中改进和订正。随着公司的进展壮大，可以估计2109年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！ 部门年终工作总结9 转瞬一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的'阅历。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调力量等方面有了更深层次的熟悉与提高。总结过去，展望将来，现将20xx年工作简要总结如下： 一、主要工作： 综合营销部是在适应公司快速进展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门

32、。主要的工作包括： (1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣扬最挺直的部门; (2)编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的准时性; (3)推广：采纳各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等; (4)车源采编：主要是为业务部门供应车源信息，是一个基础而又重要的部分。 二、取得的成果与不足： 20xx年网站的总IP为582793，平均每月48566，网站的主要关键词排名都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的;20xx年12月份，已经完成了对新版网站的改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大;1万张车

33、贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采纳了一些创新的方式：比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有肯定的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都需要提高，同时工作效率、工作看法都需要改善，创新性思维有待提高。 三、20xx年工作规划： 中心电视台有一句名言：信任品牌的力气。的确，品牌是一种力气，正如中心电视台对这句话的诠释：品牌的力气，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的幻想。明年还要连续加大对品牌的推广，在连续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的转变和调整： (1)推广

34、将向拓展思路，抓住用户，敏捷运用客户资源推广品牌方向转变; (2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换; (3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用; (4)财宝徽商俱乐部车友会要进一步进展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。 回首20xx，展望20xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。 不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和协作。对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动

35、来证明我们的努力，我们更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的进展壮大，让我们携手合作，制造出辉煌的明天! 部门年终工作总结10 回顾20xx作为公司的办公室行政部门的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作看法 一年来

36、，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1、每天我都仔细做好各项服务工作，以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。 2、行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在

37、行政副总的领导下，主动、主动的做好本部门日常事务工作。 1、日常接待工作：礼貌地接待总部以及其他公司来访人员，支配好日常的会议，做好会议的预备以及服务工作。 2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定期对其进行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产修理登记表，具体记录公司每个固定资产的修理与用法状况，建立固定资产档案。 3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、快递工作：做好公司快递寄送工作(各类文件、过节礼品等)，每天早

38、上将报纸分发各部室。 5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒的申购与领用登记表，具体记录购买以及领用的明细，定期对烟酒进行点检，并向领导做好汇报。 6、相关人事工作：协作人事主管，做好人事统计的相关工作。 7、档案管理工作：完成公司档案、规划和设计资料的整理，将全部档案归类、编号，存放至档案室，完成档案移交台账，做好档案的借阅登记，后将档案工作移交孙琴 8、企业文化建设工作：查找主动向上的题材，做好每周公司的“周末共享”工作;做到每个月推举三本好书，推动“读书月”活动，建立南通赛格“图书室”;协作开展员工活动(趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等)，编写各类活动策划的初稿。 9、培训工

39、作：帮助做好培训工作，做好培训签到，做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写(案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理平安细则培训、内控基础学问培训、消防学问培训、房地产基础学问培训、人事制度培训等)。 10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。 11、参与公司业务接待。 三、20x所学学问 1、xx的指导：规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT的制作等。 2、xx的培训：结构建筑标准，基坑及桩基地方性法规讲解。 3、xx的培训：内控基本学问，董事会相关学问、行政管理，案例以及公文写作培训。 4、xx、xx的培训：机电、电气设计标准，机电安装工程。 5、xx的培训：工程档

40、案资料管理。 6、xx的培训：房地产基础学问培训。 7、王x的培训：人事制度讲解。 8、xx的培训：消防平安学问培训。 9、做工作要主动主动，遇到问题要多向领导汇报，与领导沟通，让领导了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。 四、工作中存在的不足 1、跟领导的汇报沟通有待加强 2、个人力量还有待提高 3、工作不够深化，对本职工作学问把握不深，虽对于日常的工作状况已娴熟，单规范上不够细致，多为急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不深刻 五、20xx年度工作方案以及感想 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点 (1)帮助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。 (2)连续

41、做好报刊信件的收发工作。 (3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。 (4)做好会议的支配与服务工作，保管好会议室器材。 2、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证做好各部门的后勤保障工作。 (2)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要准时、精准、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (3)学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 我深知：一个人的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就这个.淘

42、汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx就是我的平台，我肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。 部门年终工作总结11 时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的关心和教导下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结： 一、营销科工作事项 1。白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90。7%；销售金额xx，达成率114。4%。 2。成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也

43、取得了肯定的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。 3。全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14。3%。 4。20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14。4%完成了销售额目标。 5。我科能准时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。 二、生产方案科工作事项 1、依据原料价格、市场改变状况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。 2、完成纺织销

44、售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 4、依据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。 三、来年的工作重心 1。营销科方面 （1）销售方面：白坯全年方案销售米数折合3，600万米，销售额1。2亿元；成品销售50万米，销售额xxx万元。 （2）销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，方案销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元。 （3）货款回收方面：严格掌握超期货款，削减36个月超期款的产生。 （4）人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，

45、营销科再细分小组，提高各成员的仆人翁意识。 （5）客户维护方面：每月制定访问方案，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 2。生产方案科方面 （1）制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 （2）主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场状况，帮助领导的敏捷支配工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调整。 （3）对领导供应的开发方案要主动参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。 四、对公司之建议 1。建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2。建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。 部门年终工作总结12 例如

46、，常见的会计个人工作总结的结尾如下：在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作力量，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立会计人员的良好形象。 20xx年财务工作总结结尾写法-其次种写法：熟悉自己的不足，提出改进看法 例如，常见的会计工作总结结尾： 回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足之处： 1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等; 2、业务素养提高不够快速，对新业务学问仍旧学习得不够多，不够透彻; 3、本职工作与同行相比还有差距，创新意识不强。 在以20xx年财务工作总结结尾写法-第三种写法：表

47、明决心、展望前景 以上是我个人20xx年年度会计工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的进展做出的贡献。 部门年终工作总结13 回顾这一年多的工作，本人深刻地熟悉到设计工作不仅很详细，而且很严谨，在每一个细小环节上出现任何微小的差错都可能对单位及个人带来严峻后果。我们要有“设计工作无小事”的观念。做处处大事不糊涂，处小事不疏忽，处急事不忙乱，处慢事不拖拉。对业务精益求精，对工作一丝不苟，要擅长从小事着眼，从细处入手，对工作中不起眼的小事

48、、不经意的详情，想到、想深、想细，以“零差错”为目标处理好每一件事，确保高质量地完成各项工作任务。现将一年来的工作状况总结如下： 一、20xx年度工作状况 1、更进一步熟识了解公司各项规章制度 我于20xx年x月进入公司，通过这x年半的时间，对公司的各项规章制度进行了全面的了解，更加深刻地熟识了公司的企业文化“上善若水，水，水善利万物而不争”的精神。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目流程，项目状况 作为公司一员，熟识和了解项目流程及

49、状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，体现自我的人生价值，一年来参与多个项目设计工作，外出实地勘察，对各个项目的进展做更深层次的了解。在把握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目状况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过讨论和分析，我对项目的实际状况做较为客观的猜测，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的设计依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 工程项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关怀下，自己主动主动与各相关部门沟通协调，使项目能按时，按量完成。与甲方的沟通，与同事间的协作，与施工方、监理方的沟通也是工作

50、中必不行少的一部分。 4、20xx年主要工作内容： 1）帮助项目负责人完成xxx年FTTH平移改造工程； 2）完成移动20xx年宽带建设方案的设计工作； 3）帮助项目负责人完成20xx年xxx月EPON配套完缆单项工程； 二、20xx年工作设想 20xx年将近结束，回想本年度在公司，虽然工作量比较大，但闪完点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏方案性：在工作过程中，特殊是项目开展的初期阶段，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 2、加强自身学

51、习：随着工作时间越长，学到的东西越多，就越感到自己的不足，所以我们要做的就是不断进取，不断学习，不断完善，多吃苦，多思索，努力提高工作效率，增加忧患意识，竞争意识，加强自身业务力量和沟通力量的培育，“正所谓生于忧患而死于安乐”。同时加强与公司内部各设计人员间的团结合作，保持平和的心态，多沟通，多协作，充分发挥团队精神。总之，成果属于过去，过错已化为阅历，将来有无限可能。在以后的工作和生活中，伴随着公司的不断拓展和业务量增长，我们照旧会面临巨大的挑战和压力。 三、合理化建议 为了公司项目的顺当开展，也为了提高工作效率性，盼望公司领导适当增加相应的设计工具和加派设计人员，合理安排工作，在以后的工作

52、中，作为项目的一份子，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。 部门年终工作总结14 转瞬20xx年已经过去，公司在各个方向都呈现了蓬勃进展的势头。与此同时，技术部在xx的领导下，始终把各项技术任务和产品质量放在首位，并精彩的完成了各项工作。在此，我代表公司技术部以及我本人进行年终工作总结。 一、技术部门的成果 互联网技术日新月异，进展快速，为了使公司主体网站始终走在互联网商务网站同行的前列，技术部策划并完成了xx二期改版工作。工作资料包括：设计网站首页，使网

53、站成为全封闭式网站；页面改版，增加个人中心、资讯商情等页面，改版人脉搜寻、xx等页面；优化网站代码；设计xx商圈流程等。在现有机器数量的基础上新增一台，并配置路由器，使之组成内网，增加网络平安性。在新增的机器上架设xx邮件服务器，完成了邮件服务器环境架设、程序改版、功能测试等功能，让我们的邮件服务器在功能和操作上类似于xx的邮件系统。 技术部门完成课件三分频的改善工作，使之成为更加成熟的产品，针对视频传输网络带宽限制的问题，设计了流媒体传输机制，在不用额外花费购买带宽的状况下保证了视频的传输通畅，提高了观看品质。完成信息系统的设计工作。信息系统采纳JAVA技术，结合信息公司所带给的技术参数，整合在公司网站上，便利于会员在遗忘密码时，能便利的用法手机找回密码。完成了xx网的设计和代码实现，网站服务器与代码由xx带给。 二、正在进行中的工作 xx增加视频课件首页。把中企高校中优秀的可见提炼出来，显示在xx频道。开发xx合作机构的前台和后台工作。依据和xx合作的模式，设计类似后台系统，便于开展与其他机构的合作工作。新商圈模式的设计。增加现有商圈、商机、人脉这个三个服务之间的联系。增加会员定制模块。便利会员扫瞄其所关怀的资料。 三、部门的不足 部门没有特地的产品策划人员，在产品策划时，没有能敏锐的把握住产品的精髓，导致