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文档简介

1、超市年终总结模板集合7篇超市年终总结 篇1 随着市场渐渐进展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为团购部销售,我创业.高涨,信念百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾将来进展。在总经理的领导下,在销售工作中团购部坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注意销售特色(软装概念以及家具配套团购),强化优质服务,稳固和提高市场占有率,主动争取圆满完成销售任务。 一、销量指标: xxxx年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。 二、方案拟定:详见附表 1、拟定年度销售总体方案; 2、拟定年度销售总结; 3、月初拟定月

2、销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类: 依据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(预备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户),并对各级客户进行全面分析。 四、实施措施: 1、销售技巧沟通: (1)本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后服务部开展销售技巧沟通研讨会; (2)参与相关行业展会,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 目前在福州市场上流通的相像品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场

3、,务必加强与客户的沟通,协调与客户、挺直用户之间的关系,注意销售特色(软装概念以及家居配套团购) (1)为与客户加强沟通,增近感情,对vip客户每周访问两次;对一级客户每周访问;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要关心客户确认到货,关心客户做好售后服务的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调: 目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。

4、客户用法我们的产品犹如享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每与用户接触的机会,供应热忱具体周到的服务,给公司增加一个制胜的筹码。 团购部将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心肯定能赢得精彩! 团购部销售方案: 1.盯一.“海润滨江,美伦浩阳,江南水都,公园道,中天金海岸,居住主题”不论从户型还是从消费群体,都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升,家具需求极具潜力、是团购部首选目标 2.备二.“钱隆世,好莱坞,大景城,水印长天,融桥d区,兰亭西江月

5、,绿洲家园,香江红海园,”户型可以,有消费潜力,目前装修业主相对少一些。 3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘,目前装修业主只有二三十户,尚待开发。 4.全部地区成熟楼盘都有潜在客户,必需发放公司宣扬材料,与物业合作,起到宣扬作用。 5.全部地区正在开发楼盘必需亲密关注,在交房时准时切入,做第一手宣扬,发放公司宣扬材料,做到软硬装设计同时开头,拿到第一手准客户资料 6.在全部人气聚集的地方发放公司宣扬材料,提升公司的知名度。7.需求人数十二个,二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通,人员培训.组织客户到卖场参观,成交,以及组织团购部活动并策划)。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通,组织

6、客户到卖场参观,成交。再二个文员,做好各片全部文案处理,以及网络宣扬,特殊是当片业主论坛,组织客户到卖场参观,并成交。 8.在不违反公司制度和公司主体策略的状况下,片区负责人有权打算各项事宜,包括人事调配权,经费打算。 9.做好当片各物业关系(极其重要) 10.困难、因目前团购正趋于走向正轨,以往不正确的做法因准时停止,详细工作详见附表战肯定能赢得精彩! 超市年终总结 篇2 超市防损员年终个人总结我于年月来到超市,担当的岗位是防损,进公司的时候公司已有肯定的规模,在洛阳城市也是家喻户晓,也有良好的口碑,是我选择好一生的缘由之一,在担当防损员期间,我始终对工作尽职尽责,任劳任怨,仔细负责的工作看

7、法,帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与关心下,不断的学习,不断的总结,擅长听取他人的珍贵看法。我的努力很快得到了公司的确定,领导的认可,10月份我被提升为伊川店防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损班长的岗位职责,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。 当然在工作中,由于阅历不足也遇到一些烦心事,处理问题有些冲动,从而吸取了深刻的教训,在下一年的工作中,加强自身修养,努力提高自身素养,严格遵守公司的各项规章制度,勤总结、勤思索、争取使自己成为一个称职的防损班长。详细工作

8、如下: 1、加大对防损的服务监督,提高服务意识。 2、对新员工进行一对一的指导,同时进行思想的训练与业务学问培训。 3、负责卖场人员、财产、商品平安、保证 卖场正常营业。 4、检查、监督指导防损员的日常工作和支配。 5、确保、安防、照明设施的正常运转。 6、帮助领班处理好各种突发大事。 7、依据详细状况详细分析、解决,确保防损工作的顺当进行,做好各项预备工作。 以上是我新一年的工作方案,我会根据以上的方案开展实施,做一名合格、称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好、更完善,将公司的损失降到最低,不求最好,只求更好,为实现自己的抱负与理想,为公司的进展而努力奋斗。 超市年终总结

9、篇3 20xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,选购部在公司领导的关怀、指导和关心下,在各部门的协作下,仔细落实领导交给的各项任务,在工作上取得较大的进步,首先我介绍一下选购部和选购经理的主要职责 1、审核选购需求 2、打算合适的选购方式 3、安排、选择和维护潜在供应资源 4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产力量 5、选购合约与订单的起草签发以及管理 6、依据选购需要实行相应的应急行动或进行后续跟踪 7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题 选购经理的工作重点 1、制定选购谈判的策略和方案并加以实施 2、处理质量问题以及退货方案的实施 3、同公司内部其它各功能部门建

10、立并维持良好的关系 4、对公司选购管理的政策和程序进行有益的宣扬并提出建设性的改良建议 5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系供应链管理等建立良好的供应商关系 6、处理供应商的问讯异议及要求 7、实施对新供应商的开发和扶植工程 8、此外选购经理的工作经常能够体现出选购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在 9、协作财务在整体上用的付款策略 现将一年以来的工作状况作以下: 一、20xx年任超市选购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作 1、较好完成选购部日常管理和选购方案。 2、督促本部门人员常常与供应商保持联络准时了解所选购商品市场行情。 3、常常在网上了

11、解相关商品的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的商品供应商。 4、准时与营运部门人员沟通,了解商品的需求状况,合理掌握库存,使资金最有效的利用。 5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立公司的良好形象。 6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。 7、建立了新的供应商,并保持了良好的关系,有稳定的选购来源,保持超市的正常营业。 8、建立了比完善的供应商管理制度,加强了供应商的管理,了解每个供应商的资质并索要资质证明。以合同为凭,不在出现与供应商在财务上的不开

12、心, 并且解决了XX超市与几家供应商之间的财务问题。 二、强化了团队精神,搞好部门内彼此协作及与其他部门的相互合作 团队精神是以少胜多的博弈,是众志成城的攻势是同心同德的双赢 是“ 我为人人,人人为我”的生存才智是“团结就是力气”的强强联合。所 以我们大伙抱着同一个思想和目标,那就是为超市争完,共同为着目标努力拼搏,充分发挥团队堡垒作用,相互取长补短,相互鼓舞,发挥出自身最大的团队精神力气,力求取得优异的成果,所以团队精神是强大的,是力气的,是才智的象征。部门内适时提出强化团队精神是必要的,加强员工团队精神的训练,培育员工团队意识与合作精神,团队精神融入整个员工队伍将发挥出巨大能动作用,为公司

13、进展做出巨大贡献。在与其他部门间我们秉承没有主动的看法就没有主动的行为,所以要搞好与其他部门的相互合作,首先应当端正看法,还要脚踏实地、主动仔细的做好每一项工作,其次要真诚相待,只有这样才能做好每项工作。 三、选购员亲密沟通随时应付紧急选购任务,改进选购工作中的相关问题。镇静应对各种方案外状况,更有效的对选购工作进行管理规划。与各个部门联系更加紧密,更好满意订单的需求,努力做到选购的最优,为超市节约选购成本。 四、工作中的不足 1、工作阅历不足。 2、工作细致度不够。 3、与各部门的沟通还有待提高。 五、下一步的工作目标 1、细化选购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异流

14、程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标记。超市从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化选购管理流程,从而全面提超群市选购管理水平。 2、加强选购学问的学习努力提高自身的业务学问。质量与价格永久是选购 工作的主题。选购人员的技术力量与业务水平挺直影响到选购工作的质量和效率。 3、加强与各部门的沟通协调工作主动主动的向其他部门请教,更好更精准的把握所需商品的性能,更好的服务于超市。总结今年得失指导明年的工作。在以后的工作中我们要虚心向其它部门学习工作和管理阅历,借鉴好的工作方法努力学习业务理论学问,不断提高自身的业务素养和管理力量。使本部门工作再上一个新的台阶。要

15、进一步强化敬业精神加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批判与自我批判找差距,评不足以推动工作。尽最大力气的去降低成本提高效率。集中大家的才智和力气团结全都克服困难。为公司在新的一年投产创效益贡献力气。 信任选购部工作将会有更大的突破和改善xx超市更上一层楼。 超市年终总结 篇4 一、 鑫国发华联超市工作阶段 去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了 鑫国发华联超市这个大家庭,对鑫国发华联超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起

16、职责,一方面加强了专业学问的学习,主动看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作 四、不足方面与下年工作思路。 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,详细开头超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析猜测不够透辙

17、精准,底气不足,这是由于阅历少。 面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司进展奉献自身全部的能量。 总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 超市鑫国发华联事业中去,用进展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个详情开头严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作

18、的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。 超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发大事的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。 二、人员管理培训工作 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经受、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵

19、循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的进展目标,的确激发员工工作的主动性与主动性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。 但人是不断改变与进展的,人员的管理也会随之改变与进展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作, 鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与沟通,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步

20、形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 三、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更

21、加明晰,以更高的角度来端详市场的改变,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,详细开头超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析猜测不够透辙精准,底气不足,这是由于阅历少。 面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高

22、,为公司进展奉献自身全部的能量。 总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 鑫国发华联超市事业中去,用进展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 超市年终总结 篇5 20xx年是公司实施“立足皖南,拓展安徽”进展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广阔干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张,拓展选购渠道,培育务实团队,同心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的进展,各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、20xx年国内经济形势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢,随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实,从4月份开头

23、国内经济形势好转,消费者信念指数止跌回升,二、三、四季度经济呈现环比增长,20xx年估计全国gdp增长实现保8%目标。其中:.消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长估计达到11%,比全国高出3个百分点。其中:.消费品零售总额同比增长18.7。城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业进展形势。综观20xx年的超市业进展出现四个特点 (1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开头呈现环比增长。20xx年促销力度同比增加,零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相对落

24、后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从20xx年二季度后来势凶狠。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。 二、20xx年公司各项数据分析 20xx年安徽公司商品销售总额为3.17亿元,创利税1100万元,同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元,扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元,完成全年方案的95%,综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元 三、20xx年公司主要工作业绩 (一)

25、加快门店拓展,抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。20xx年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,新增营业面积39000平米;目前,公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元,占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源,打基础。公司进展部主动出击,想方设法,主动查找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为20xx年公司及今后的可持续进展储备了资源,奠定了基础。 3、主业为本,多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的

26、近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中,在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆集团实行多业态管理,追求新的赢利模式以及可持续进展奠定了基础。 (二)加大门店整改,挖掘进展潜力 1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际状况,今年3月份通过全面梳理,重新核定了门店岗位编制,总经理室带班深化门店,克服困难实施减员,共计裁员220人,达到了降低营运成本之目的。 超市年终总结 篇6 把自己在*超市所接触的全部事认真归类,分为两种:一是“公”,二是

27、“私”。 先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有缘由的,第一,*超市 公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的详情也有明确的规定;其次,处理问题的看法很严厉,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的看法都以严厉谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发觉这样做的重要性。它使我们*超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得*超市是一个值得信任的合作伙伴。 再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞确定是不行

28、避开的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上当心”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单,在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的傲慢,由于店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题洁净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的心情带到私下。于私,她关怀员工的每一件事,每次下班总.问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾! 或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,盼望自己在*超市做得越来越好。 最终

29、祝公司全体同事新年欢乐,也盼望公司业绩蒸蒸日上,一年赛过一年。 我是*超市站街店一名一般的员工,从踏入*超市那天起,我就把自己融入其中。劳碌的工作,使我的生活变得非常的.改善。 刚加入*超市的时候,一切对我来说都是新奇的,也是生疏的。很多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都认真的看,耐烦的学,从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。 我们的工作于详情处见真功,所以必需仔细认真。因此,我仔细了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,准时了解同类商品的市场信息,并向店内汇

30、报我始终坚持:做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关怀,用主动的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在*超市感受到的,也是盼望我能够切切实实做到的。 旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我盼望*超市是新的,我也是新的。*超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。 超市年终总结 篇7 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的主动支持和大力关心下,我能够严格要求自己,较好的履行一位领班的职责,美满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评,总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习,不断进步自己的业务水平 作为一位收银员领班,首先是一位收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得

31、同事们的支持,也才能够带好、管好下面的职员。当然我从事收银员工作已三年,且获得一了定的成果,但这些成果还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最早把握电脑操纵技术,总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班当然不算甚么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重担,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,不管是谁,有了违纪,决不迁就将就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的埋怨。在这里,

32、粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)、专业力量 作为一个领班,你必需把握肯定的专业学问和专业力量,随着你的管理职位的不断提升,专业力量的重要性将逐步削减。作为基层的主管,个人的专业力量将特别的重要,你要到达的程度是,能挺直指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源不过是两个方面: 1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属往学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的看法。 (2)、管理力量 管理力量对一个领班而言,与专业力量是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理力量就越少。反之,当你的职位越高,管理力量要求就越高

33、。管理力量是一项综合力量,需要你的指挥力量,需要你的决断力量,需要你的沟通调和力量,需要你的专业力量,也需要你的工作安排力量,等等。管理力量来自书本,但更多的来自实践,因此要进步你的管理力量,需要不断的反思你的平常工作,用你的脑袋常常往回顾你的工作,总结你的工作。 (3)、沟通力量 所谓沟通,是指疏通彼此的看法。这类沟通包括两个方面,跨部分间的沟通,本部分内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部分是整体中的一份子,必定会与其他部分发生联系,沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目,而是为了解决题目,解决题目的动身点是公司利益,部分利益听从公司利益。部分内的

34、沟通也很重要,下属工作中的题目,下属的思想动态,乃至下属生活上的题目,作为主管你需要了解和把握,往指导,往帮助,往关怀。反之,对你的主管,你也要主动往报告,报告也是一种沟通。 (4)、培育下属的力量 作为一个领班,培育下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要.你所领导的单位是一个整体,要用团队的气力解决题目。许多主管都不愿将一些事交给下属往做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不肯定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的题目是,如此进展下往,你将有永久有忙不完的事,下属永久做那些你以为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部分的强弱,不是主管力量的强弱,而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地往战胜狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属练习成狮子,而不需要将自己变成狮子。 (5)工作判定力量

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